Fil de soutien et de plaintes du Conquestador

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par Berks
Conquestador
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi!

    I hope you are all doing well.

    We are a team of Conquestador Casino representatives.

    Casino Conquestador has UKGC and MGA licenses. We offer multiple currencies and languages and more than 1200+ games from the top providers.

    Please, contact us if you have any questions.

    Our customer support is also available 24/7 via Email and Live Chat.

    See you on the winning side!

     

    Salut!

    J'espère que vous allez tous très bien.

    Nous sommes une équipe de représentants de Conquestador Casino .

    Casino Conquestador possède les licences UKGC et MGA. Nous proposons plusieurs devises et langues et plus de 1 200 jeux des meilleurs fournisseurs.

    Contactez-nous si vous avez des questions.

    Notre support client est également disponible 24h/24 et 7j/7 par e-mail et chat en direct.

    Rendez-vous du côté des gagnants !

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the best forum Conquestador casino. Thanks for signing up. heart

    Bienvenue sur le meilleur forum du casino Conquestador. Merci pour l'enregistrement. heart

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the LCB forum, Conquestador Casino team! Thanks for being available to assist our members! smiley

    Bienvenue sur le forum LCB, équipe Conquestador Casino ! Merci d'être disponible pour aider nos membres! smiley

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Glad to have you here Conquestador Casino team! Welcome to LCB smiley

    Heureux de vous accueillir ici, l'équipe de Conquestador Casino ! Bienvenue chez LCB smiley

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the LCB forum! smiley

    Bienvenue sur le forum LCB ! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB i_love_lcb

    Bienvenue chez LCB i_love_lcb

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Conquestador Casino! Welcome to LCB. thumbs_up

    Salut Conquestador Casino ! Bienvenue chez LCB. thumbs_up

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome! smiley

    Accueillir! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the LCB forum, Conquestador Casinothumbs_up

    Bienvenue sur le forum LCB, Conquestador Casino thumbs_up

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our forum! thumbs_up

    Bienvenue sur notre forum ! thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome on board! thumbs_up

    Bienvenue à bord! thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the best casino forum there is! Thanks for being here to assist our members:)

    Bienvenue sur le meilleur forum de casino qui soit ! Merci d'être là pour aider nos membres :)

  • Original Anglais Traduction Français

    I have a big complaint about conquestador

    I played for a while on conquestador won 1500 I tried to withdraw.

    Long story short they make every way to withdraw impossible for me! So I played to gamble and kind of lost the balance. Only then on the last moment I won 6000 euro!! I was so happy. Still I had the issue they not have ANY pay out method for me.

    Steps I done for my withdraw:

    1. Send copy of ID
    2. Send copy of me holding my bill
    3. Send a bill
    4. Send a picture of the card front back
    5. Make a picture holding my id and Card

    ALL APPROVED

    For payments methods
    - Let me make muchbetter ) they don't pay out on my country
    - Let me make skrill( not works in my country
    - Let me make Ecopay ( not works in my country)

    ALL ON ADVISE FROM CONQUESTADOR

    Finally after all doing this they asking me for a second id
    Please can you send a secondly ID - such as your Drivers License. " 

    I can't really provide this I have soley legal document where I live my life with. They are asking me now to take drivers lesson or go to the govnerment and get a second ID card?

    Hope Lcb forum can help me with this issue. I asked them for alternative they won't able to give it. All my documents have been approved!

    My win was 3 months ago! Still they asked me new docs.

    J'ai un gros reproche à faire à Conquestador

    J'ai joué un moment sur conquestador gagné 1500 j'ai essayé de me retirer.

    Pour faire court, ils me rendent impossible tout moyen de retrait ! Alors j’ai joué pour parier et j’ai en quelque sorte perdu l’équilibre. Et puis, au dernier moment, j'ai gagné 6000 euros !! J'étais si heureux. J'ai quand même eu le problème qu'ils n'aient AUCUNE méthode de paiement pour moi.

    Étapes que j'ai suivies pour mon retrait :

    1. Envoyer une copie de la pièce d'identité
    2. Envoyez une copie de moi tenant ma facture
    3. Envoyez une facture
    4. Envoyez une photo du recto de la carte
    5. Faire une photo avec ma carte d'identité et ma carte

    TOUS APPROUVÉS

    Pour les modes de paiement
    - Laisse-moi faire beaucoup mieux) ils ne paient pas pour mon pays
    - Laissez-moi créer Skrill (ne fonctionne pas dans mon pays)
    - Laissez-moi faire Ecopay (ne fonctionne pas dans mon pays)

    TOUS SUR LES CONSEILS DE CONQUESTADOR

    Finalement, après tout cela, ils me demandent une deuxième pièce d'identité.
    " S'il vous plaît, pouvez-vous envoyer une deuxième pièce d'identité, telle que votre permis de conduire. "

    Je ne peux pas vraiment fournir cela, j'ai le seul document juridique avec lequel je vis ma vie. Ils me demandent maintenant de suivre des cours de conduite ou d'aller au gouvernement et d'obtenir une deuxième carte d'identité ?

    J'espère que le forum Lcb pourra m'aider avec ce problème. Je leur ai demandé une alternative qu'ils ne pourront pas donner. Tous mes documents ont été approuvés !

    Ma victoire, c'était il y a 3 mois ! Ils m'ont quand même demandé de nouveaux documents.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello nikko0022,

    Can you send us your Casino Username via private message and we will get in touch with Casino Representatives in order to help you?

    Bonjour nikko0022 ,

    Pouvez-vous nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous contacterons les représentants du casino afin de vous aider ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello nikko0022,

    Thanks for sharing your credentials. We have sent an email to Casino Rep regarding your issue. Once we get some feedback we will get back to you. Keep us posted.

    Bonjour nikko0022 ,

    Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino concernant votre problème. Une fois que nous aurons reçu des commentaires, nous vous répondrons. Tenez-nous au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    " I would like to repeat again that a notarized photograph of your passport will not be accepted, and we advise you to obtain a national ID card or passport at the earliest possible time to ensure the swift withdrawal of the funds from your account." 

     

    I am born in Norway only I not have a Norwegian passport or Id card. What they asking me is to naturalize myself

    This is really a crazy request!

    " Je voudrais répéter encore une fois qu'une photo notariée de votre passeport ne sera pas acceptée et nous vous conseillons d'obtenir une carte d'identité nationale ou un passeport le plus tôt possible pour garantir le retrait rapide des fonds de votre compte. "

    Je suis né en Norvège seulement, je n'ai pas de passeport ni de carte d'identité norvégienne. Ce qu'ils me demandent, c'est de me naturaliser

    C'est vraiment une demande folle !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello nikko0022,

    We will let you know when we get some feedback from the Casino. Please keep an eye on this thread.

    Bonjour nikko0022 ,

    Nous vous informerons lorsque nous recevrons des commentaires du Casino. Veuillez garder un œil sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello

    We are in touch with the regulator and the appropriate authorities regarding this case, unfortunately I can't provide you with more details, I hope you understand

    Bonjour

    Nous sommes en contact avec le régulateur et les autorités compétentes concernant cette affaire, je ne peux malheureusement pas vous fournir plus de détails, j'espère que vous comprenez

  • Original Anglais Traduction Français

    Excuse me ?

    What a cheap way to hide your policy and delaying tactics. 

    So what does this mean exactly you only provided me with new hoops to jump through( WHICH I ALL FOLLOWED even it was a complete waste of time)

    Don't offer your service in my country if you can't even pay the player!!

    So this mean you searching for an outcome to help me? I know LCB forum does everything to help en mediate for the player. Please inform LCB about what is happening for a fair progress with a solution. 

    My suggestion seems fair that I go to a notary and provide my documentation to be stamped and verified. 

     

     

    Excusez-moi ?

    Quelle manière peu coûteuse de cacher votre politique et vos tactiques dilatoires.

    Alors qu'est-ce que cela signifie exactement, vous ne m'avez fourni que de nouveaux cerceaux à franchir (QUE J'AI TOUS SUIVIS même si c'était une perte de temps totale)

    N'offrez pas votre service dans mon pays si vous ne pouvez même pas payer le joueur !!

    Donc ça veut dire que vous cherchez un résultat pour m'aider ? Je sais que le forum LCB fait tout pour aider et servir de médiateur au joueur. Veuillez informer LCB de ce qui se passe pour qu’une solution progresse équitablement.

    Ma suggestion semble juste que j'aille chez un notaire et que je fournisse mes documents pour qu'ils soient tamponnés et vérifiés.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you for your understanding, and we look forward to receiving your 2nd ID at your earliest convenience.

     

    This is horrible there is no way I can provide this. Can LCB help me?

    Merci de votre compréhension et nous sommes impatients de recevoir votre deuxième pièce d'identité dans les meilleurs délais.

    C'est horrible, je ne peux pas fournir cela. LCB peut-il m'aider ?

  • Original Anglais Traduction Français

     Hello nikko0022,

    We are also waiting for the clarification from the Rep. Once we get some more detailed information we will let you know. Please keep an eye on this thread.

    Bonjour nikko0022 ,

    Nous attendons également les éclaircissements du représentant. Dès que nous aurons obtenu des informations plus détaillées, nous vous le ferons savoir. Veuillez garder un œil sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello nikko0022,

    We are still waiting for the clarification from the Casino Rep. Once we get some proper information we will let you know immediately. Please keep us posted.

    Bonjour nikko0022 ,

    Nous attendons toujours les éclaircissements du représentant du casino. Une fois que nous aurons obtenu des informations appropriées, nous vous en informerons immédiatement. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello nikko0022,

    We've been told that they are not authorised to provide such a confidential information officially, and that you need to write to Casino compliance. 
    As they said that, we are forced to close this complaint unfortunately, our hands are tied.

    Bonjour nikko0022 ,

    On nous a dit qu'ils ne sont pas autorisés à fournir officiellement de telles informations confidentielles et que vous devez écrire au responsable du respect du Casino.
    Comme ils l’ont dit, nous sommes malheureusement obligés de clore cette plainte, nos mains sont liées.

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