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CosmicSlot propose à ses joueurs uniquement les meilleurs jeux en ligne disponibles et une expérience de jeu inoubliable au Casino en direct, vous garantissant ainsi un divertissement maximal.

Nous proposons plus de 3 100 jeux en ligne, dont des machines à sous, de la roulette, du blackjack et bien d'autres. Notre objectif est de collaborer avec les meilleurs éditeurs de logiciels de jeux du secteur : Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Betsoft et d'autres encore.

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Chacun de nos jeux a été officiellement testé, approuvé et certifié afin de garantir l'équité envers tous les joueurs.

Mise à jour du 13 novembre 2025 : EgoGames ajouté à la liste LCB

Mise à jour du 28 novembre 2025 : Ludios Casino ajouté à la liste LCB

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J'ai récemment ouvert un compte sur le casino Ego.games (après avoir vérifié et revérifié ici, sur LCB, que j'étais bien accepté et éligible pour y jouer) et quelques jours plus tard, j'ai reçu par e-mail un bonus gratuit. Ce bonus a été activé par chat (sans aucune restriction concernant les machines à sous ou le fournisseur, je peux le prouver avec la transcription de cette conversation), puis j'ai joué et misé la totalité du bonus. Après cela, j'ai voulu déposer et jouer davantage. J'ai donc téléchargé les documents requis pour que mon compte soit entièrement vérifié AVANT de déposer et éventuellement de retirer de l'argent. La vérification s'est bien déroulée, mon compte a été validé et j'ai pu jouer pendant une heure, puis j'ai fait une pause. Quelques heures plus tard, en essayant de me connecter, j'ai reçu un message indiquant que « ce site n'accepte pas les visiteurs de votre pays ». Bien sûr, cette information n'est pas mentionnée dans les conditions générales d'utilisation et peut être facilement vérifiée ; de plus, je n'ai rencontré aucun problème lors de mon inscription ou de mes parties. Sur LCB (et quelques autres sites affiliés), mon pays figure parmi les pays autorisés à jouer. On m'a même proposé plusieurs bonus par e-mail. J'ai contacté le support pour qu'ils me remboursent mon solde restant si je ne pouvais plus me connecter, déposer ou jouer. On m'a conseillé d'utiliser un VPN, ce qui est évidemment strictement interdit dans LEURS conditions générales. J'ai répondu qu'il était illégal pour moi d'en utiliser un et que, de leur côté, en tant que casino agréé, il était illégal de suggérer d'enfreindre leurs propres règles (ou tout au plus de les contourner). J'ai donc demandé qu'ils me remboursent mon solde restant et que je ferme mon compte. Depuis, aucune réponse, rien du tout et bien sûr aucun argent n'a été envoyé (même si je n'ai enfreint aucune règle ni commis aucune activité frauduleuse).

Montant contesté: 50$

Casino: EgoGames

Cas #: 4761

Salut alexx_spw ,

Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.

Veuillez également nous envoyer par message privé toutes les communications avec le casino concernant votre cas.

Pourriez-vous confirmer :

• Avez-vous utilisé un VPN lors de votre inscription ?
• Les documents que vous avez fournis au casino sont-ils des documents belges ?
• Pouvez-vous toujours accéder au casino, et voyez-vous le message indiquant que votre pays est bloqué ?

Nous avons également essayé d'accéder au casino depuis la Belgique avec un VPN, et nous avons reçu un message indiquant que l'accès se faisait depuis un pays bloqué.

Nous contacterons le représentant du casino pour vérifier si la liste des pays soumis à restrictions a été modifiée récemment et lui demanderons d'examiner votre cas.

Je vous tiendrai au courant.

Bonjour

Merci pour votre réponse rapide. Pour répondre à ces 3 questions :

1. Non, je n'ai utilisé aucun VPN à aucun moment. C'est strictement interdit par leur règlement.

2. Tous les documents sont des documents belges.

3. Non. Je reçois maintenant le message concernant le pays bloqué.

Pour clarifier la situation, je tiens à préciser que j'ai créé un compte et joué sans aucun problème (preuve à l'appui, je vous ai envoyé le justificatif). J'ai reçu le message d'exclusion du pays après avoir téléchargé mes documents.

J'ai transmis la communication au casino comme prévu.

Merci pour votre aide.