Sujet d'assistance et de plaintes du casino Dafabet

Bonjour Kusam Banu Prakash Reddy ,

Pourriez-vous nous informer de toute mise à jour concernant votre dossier ?

Bonjour Kusam Banu Prakash Reddy ,

Comme nous n'avons reçu aucune mise à jour ni du représentant du casino ni du joueur, nous considérerons le cas du membre n° 3907 comme FERMÉ en raison de l'inactivité des deux parties.

Toutefois, si le représentant du casino fournit des informations pertinentes ou si le joueur a des informations à partager, nous serons heureux de rouvrir le dossier et de procéder en conséquence.

Merci pour votre compréhension.

Madame, Monsieur, mon retrait de 250 000 n'a pas été effectué par l'équipe Dafabet et mon compte a été clôturé sans explication. Je vous prie de bien vouloir résoudre ce problème. Détails des retraits : Montant : 75 000 ; ID de transaction : 466073605 ; Date : 26/09/2025 ; Heure : 11:51:04 ; Montant : 25 000 ; ID de transaction : 477118742 ; Date : 28/11/2025 ; Heure : 11:31:17 ; Montant : 100 000 ; ID de transaction : 456439908 ; Date : 11/08/2025 ; Heure : 06:03:15 ; Montant : 50 000 ; ID de transaction : 456493157 ; Date : 11/08/2025 ; Heure : 15:22:15

Montant contesté: 250000₹

Casino: Dafabet Casino

Cas #: 3958

Salut Krishna7771 ,

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience. Pourriez-vous nous fournir davantage d'informations concernant votre cas ?

• Votre compte a-t-il été vérifié avant sa fermeture ?
• S'agissait-il de votre premier retrait, ou aviez-vous déjà effectué des retraits auprès de Dafabet Casino auparavant ?
• Comment avez-vous gagné la somme de 250 000 roupies ? Était-ce grâce à un bonus ?
• Avez-vous effectué des dépôts sur ce compte ?
• Le casino vous a-t-il informé de la raison précise pour laquelle votre compte a été bloqué ?

Par ailleurs, pourriez-vous confirmer si vous avez soumis votre demande de retrait en septembre de l'année dernière ?

Dans ce cas, nous ne sommes pas certains de pouvoir vous apporter une aide supplémentaire, car plus de six mois se sont écoulés depuis l'incident. Toutefois, dès que vous nous aurez fourni davantage de détails, nous examinerons votre dossier et verrons si nous pouvons faire quelque chose pour vous aider.

Bonjour Kusam Banu Prakash Reddy ,

Nous avons reçu une mise à jour du représentant du casino indiquant qu'ils sont en communication avec le prestataire de paiement concernant votre problème.

Pourriez-vous nous indiquer si vous souhaitez que nous continuions à vous assister dans votre dossier et à en assurer le suivi ?

Cher

njanjam

1. Oui monsieur, mon compte était entièrement vérifié avant.

2. J'ai effectué avec succès de nombreux retraits depuis ce compte par le passé. Cependant, seuls ces quatre retraits précis n'ont pas été traités.

3. J'ai gagné 250 000 roupies au casino en direct ; j'ai gagné en déposant mon propre argent réel et je n'ai utilisé aucun bonus.

4. Oui monsieur, j'ai effectué plusieurs dépôts. Cependant, lorsque j'ai signalé un retard dans mes retraits, mon compte a été fermé sans explication. Chaque fois que je contacte le service client pour le rouvrir, la conversation est interrompue et ils refusent de débloquer mon retrait. Je vous prie de m'aider.

5. Non monsieur, ils ne donnent aucune raison ; ils disent simplement que le compte restera fermé et ne fournissent aucune autre explication. Les agents du chat en direct coupent la communication. Je joins des captures d'écran pour que vous puissiez constater par vous-même. Je vous en prie, aidez-moi à récupérer mes 250 000 ₹ et à réactiver mon compte pour que je puisse rejouer.

S'il vous plaît, aidez-moi immédiatement monsieur car je ne suis pas content(e) 😌😌😌😌

Cher

njanjam

Monsieur, j'ai effectué une demande de retrait et je vous joins la capture d'écran. L'historique indique que l'opération a été effectuée avec succès, mais je n'ai toujours pas reçu les fonds sur mon compte.

Cher

L'équipe Dafabet ne répond à aucune mise à jour. Veuillez m'aider et me mettre en relation avec un agent du service client Dafabet afin de résoudre mon problème.

Cher

Monsieur Njanjam

Monsieur, je vous prie de m'aider. L'équipe de Dafabet ne me donne aucune nouvelle de mon dossier. Veuillez le résoudre immédiatement, car six mois se sont écoulés et le drame continue. Voir la capture d'écran ci-jointe pour preuve.

Salut Krishna7771 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que, lors de leurs vérifications, ils ont constaté une violation de leurs conditions générales. Leurs explications ont été fournies et leur décision est définitive ; nous ne pouvons donc rien faire de plus pour vous aider.

Veuillez noter également que cette affaire remonte à six mois et que le casino ne souhaite plus en discuter. Sa décision est définitive et irrévocable.

En conséquence, des mesures supplémentaires ont été prises conformément au règlement du casino. Étant donné qu'il s'agit d'une violation des conditions générales du casino, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'entreprendre d'autres démarches.

Merci pour votre compréhension.

Cher

njanjam

Monsieur, je n'ai enfreint aucune règle. Dafabet a clôturé mon compte sans raison et n'a pas traité mes quatre demandes de retrait en attente. Je peux fournir toutes les preuves nécessaires ; je vous prie de m'aider. J'ai simplement demandé mes retraits, et mon compte a été clôturé pour cette seule raison. Est-ce que demander un retrait constitue une infraction au règlement ? Si oui, à quoi bon jouer si c'est pour perdre ?

Si vous ne m'aidez pas, je transmettrai ce message à tous les joueurs afin qu'ils sachent qu'il ne faut ni déposer d'argent ni jouer sur Dafabet, car cette société escroquerie. Même les modérateurs semblent complices ; ils n'aident pas les joueurs. C'est pourquoi j'exhorte chacun à transmettre ce message et à cesser de jouer ou de déposer de l'argent sur ce site, car ce qui m'est arrivé aujourd'hui pourrait vous arriver demain. J'ai toutes les preuves, mais l'équipe de LCB ne m'aide pas, ce qui prouve clairement qu'ils sont tous de mèche.

Salut Krishna7771 ,

Nous tenons à préciser une fois de plus que LCB agit uniquement en tant que médiateur neutre entre les joueurs et les casinos. Nous ne prenons parti pour personne, n'émettons aucun jugement et n'avons pas le pouvoir d'annuler la décision finale d'un casino. Notre rôle est de faciliter la communication, de garantir la transparence et de veiller à ce que toutes les informations pertinentes soient examinées et partagées, ce que nous avons précisément fait dans votre cas.

Cela dit, veuillez noter que votre affaire remonte à plus de six mois et que le casino a clairement indiqué qu'il n'était pas disposé à rouvrir ni à discuter davantage de cette question.

Comme indiqué dans notre réponse précédente, lors de leurs vérifications, le casino a constaté une violation de ses conditions générales. Un représentant du casino a fourni des explications, et sa décision est définitive et sans appel. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider dans cette affaire.

Pour ces raisons, cette plainte restera close et sera résolue de notre côté.

Cher

Monsieur Njanjam

Je fournis toutes les preuves nécessaires concernant mon litige avec Dafabet Casino. Je les contacte régulièrement depuis six mois, mais ils refusent toujours de débloquer mon retrait. C'est inadmissible.

De plus, ils ont fermé mon compte sans fournir de raison valable. Malgré mes relances répétées au cours des six derniers mois, ils ont sans cesse retardé la procédure en invoquant des excuses vagues avant de finalement me couper l'accès. Je dispose de toutes les preuves nécessaires pour étayer mes affirmations.

N'ayant reçu aucune solution, je porte l'affaire devant la justice en déposant une plainte officielle auprès de l'Autorité des jeux de Curaçao. Je dénoncerai le comportement du casino ainsi que le manque d'assistance dont j'ai bénéficié pour résoudre ce litige financier.

Cher

Monsieur Njanjam

Équipe LCB, veuillez consulter la capture d'écran. J'ai contacté Dafabet à plusieurs reprises, mais ils me disent que ma demande est « en cours d'examen ». Aidez-moi à récupérer mon argent, s'il vous plaît. Sinon, vu l'importance de notre communauté, plus personne ne jouera sur Dafabet.

Salut Krishna7771 ,

Comme nous l'avons déjà indiqué, le représentant du casino ne souhaite pas s'exprimer davantage à ce sujet. Sa décision est sans appel.

Malheureusement, suite à la réponse du casino, celui-ci ne souhaite pas fournir de détails supplémentaires concernant votre cas, et nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider.

Bonjour Kusam Banu Prakash Reddy ,

N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous clôturons votre dossier n° 3907 en raison de l'inactivité de son auteur. Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir ; nous rouvrirons alors votre dossier.

J'ai effectué un dépôt via Binance Pay il y a plus de 4 jours et je ne l'ai toujours pas reçu. Ils m'ont demandé une capture d'écran que j'ai envoyée.

Montant contesté: 55$

Casino: Dafabet Casino

Cas #: 3982

Salut John Austin ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier le statut de votre dépôt.

Cher

Monsieur Njanjam

Je vais maintenant envoyer un dernier courriel à l'Autorité des jeux de Curaçao, en fournissant toutes les preuves, car le casino Dafabet m'a escroqué et m'a privé de mon retrait de 250 000 CRU. Je possède toutes les preuves et je ne laisserai pas Dafabet s'en tirer aussi facilement.

Bienvenue ! Bonus d'inscription sans dépôt, jeux exceptionnels et navigation facile.

Salut Krishna7771 ,

Merci de nous tenir informés. Nous espérons que vous obtiendrez le résultat souhaité.

Veuillez noter que LCB ne peut pas intervenir dans le traitement de votre plainte tant qu'elle est en cours d'examen par une autorité de réglementation.

Merci pour votre compréhension.

Salut John Austin ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?

Si vous le faites, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Salut John Austin ,

Comme nous n'avons pas reçu votre nom d'utilisateur de casino, nous considérerons votre dossier n° 3982 comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur.

Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous le faire savoir et nous rouvrirons le dossier.

À,

Équipe de gestion et de résolution des litiges de Dafabet

Date : 5 mars 2026

Identifiant utilisateur : KRISHNA4441

Adresse électronique enregistrée : krishnapatel5510@gmail.com

Direction respectée,

Je vous écris afin de déposer une plainte officielle concernant quatre retraits en attente totalisant 250 000 INR et la suspension non autorisée de mon compte qui s’en est suivie.

Le problème :

Initialement, six retraits ont été traités avec un code IFSC incorrect (UTIB0001268). Après ma demande de suivi, deux montants (100 000 INR et 40 000 INR) ont été remboursés sur mon compte de jeu les 7 et 8 janvier 2026. Cependant, lorsque j'ai effectué une nouvelle demande, les remboursements ont de nouveau été effectués avec le mauvais code IFSC.

Preuve de l'exactitude des informations :

Le 21/01/2026, votre équipe a traité avec succès deux retraits manuels de 70 000,45 INR chacun en utilisant mon code IFSC correct (UTIB0000295). Cela prouve que votre système dispose désormais de mes coordonnées bancaires exactes, mais les quatre transactions restantes sont toujours manquantes.

Les transactions en cours :

| Montant (INR) | ID de transaction | Date | Statut |

| :--- | :--- | :--- | :--- |

| 100 000 | 456 439 908 | 11/08/2025 | 06:03:15 En attente/Manquant |

| 50 000 | 456 493 157 | 11/08/2025 | 15:22:15 En attente/Manquant |

| 75 000 | 466073605 | 26/09/2025 | 11:51:04 En attente/Manquant |

| 25 000 | 477 118 741 | 28/11/2025 | 11:31:17 En attente/Manquant |

Mes exigences :

1. Preuve de paiement : Fournissez les reçus bancaires officiels pour ces 4 transactions indiquant clairement le code IFSC utilisé.

2. Règlement manuel : Veuillez traiter manuellement le solde restant sur mon compte bancaire, comme vous l'avez fait le 21/01/2026.

3. Accès au compte : Veuillez réactiver mon compte immédiatement. La fermeture d’un compte présentant un solde impayé sans notification officielle constitue une violation des règles du jeu équitable.

Dernier avis :

Si ce problème n'est pas résolu dans les 48 heures, je serai contraint de prendre les mesures suivantes :

• Déposez une réclamation officielle auprès du Curacao eGaming Control Board (autorité de délivrance des licences) en joignant tous les journaux de transactions et les captures d'écran.

• Lancez une campagne sur les réseaux sociaux (Twitter (X), Facebook et les forums de jeux d'argent) pour signaler cela comme un cas de fraude.

J'attends une réponse immédiate et le déblocage de mon argent durement gagné.

Salutations,

Krishna Kumar

Nom d'utilisateur : KRISHNA4441

Date de naissance : 10/08/1993

Courriel : krishnapatel5510@gmail.com

Lien Twitter public ici 👇👇

https://x.com/krishna65579758/status/2029404468564115567?s=46

Vérifiez mon relevé bancaire en direct, téléchargez-le et envoyez-le-moi. Je vous fournis une preuve vidéo.

Preuve vidéo : lien ici 👇

https://drive.google.com/file/d/1F4eDXXErzCmAPluqVzJIsFsgQYge0Uw4/view?usp=drivesdk

Salut Krishna7771 ,

Merci de nous avoir transmis ce courriel. Comme indiqué dans nos réponses précédentes concernant votre réclamation, le casino ne souhaite malheureusement pas poursuivre les discussions à ce sujet et sa décision est définitive.

Si vous n'êtes pas satisfait de ce résultat, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de participer à cette procédure.

Merci pour votre compréhension.