Sujet d'assistance et de plaintes du casino Dafabet

Bonjour Kusam Banu Prakash Reddy ,

Pourriez-vous nous informer de toute mise à jour concernant votre dossier ?

Bonjour Kusam Banu Prakash Reddy ,

Comme nous n'avons reçu aucune mise à jour ni du représentant du casino ni du joueur, nous considérerons le cas du membre n° 3907 comme FERMÉ en raison de l'inactivité des deux parties.

Toutefois, si le représentant du casino fournit des informations pertinentes ou si le joueur a des informations à partager, nous serons heureux de rouvrir le dossier et de procéder en conséquence.

Merci pour votre compréhension.

Madame, Monsieur, mon retrait de 250 000 n'a pas été effectué par l'équipe Dafabet et mon compte a été clôturé sans explication. Je vous prie de bien vouloir résoudre ce problème. Détails des retraits : Montant : 75 000 ; ID de transaction : 466073605 ; Date : 26/09/2025 ; Heure : 11:51:04 ; Montant : 25 000 ; ID de transaction : 477118742 ; Date : 28/11/2025 ; Heure : 11:31:17 ; Montant : 100 000 ; ID de transaction : 456439908 ; Date : 11/08/2025 ; Heure : 06:03:15 ; Montant : 50 000 ; ID de transaction : 456493157 ; Date : 11/08/2025 ; Heure : 15:22:15

Montant contesté: 250000₹

Casino: Dafabet Casino

Cas #: 3958

Salut Krishna7771 ,

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience. Pourriez-vous nous fournir davantage d'informations concernant votre cas ?

• Votre compte a-t-il été vérifié avant sa fermeture ?
• S'agissait-il de votre premier retrait, ou aviez-vous déjà effectué des retraits auprès de Dafabet Casino auparavant ?
• Comment avez-vous gagné la somme de 250 000 roupies ? Était-ce grâce à un bonus ?
• Avez-vous effectué des dépôts sur ce compte ?
• Le casino vous a-t-il informé de la raison précise pour laquelle votre compte a été bloqué ?

Par ailleurs, pourriez-vous confirmer si vous avez soumis votre demande de retrait en septembre de l'année dernière ?

Dans ce cas, nous ne sommes pas certains de pouvoir vous apporter une aide supplémentaire, car plus de six mois se sont écoulés depuis l'incident. Toutefois, dès que vous nous aurez fourni davantage de détails, nous examinerons votre dossier et verrons si nous pouvons faire quelque chose pour vous aider.

Bonjour Kusam Banu Prakash Reddy ,

Nous avons reçu une mise à jour du représentant du casino indiquant qu'ils sont en communication avec le prestataire de paiement concernant votre problème.

Pourriez-vous nous indiquer si vous souhaitez que nous continuions à vous assister dans votre dossier et à en assurer le suivi ?

Cher

njanjam

1. Oui monsieur, mon compte était entièrement vérifié avant.

2. J'ai effectué avec succès de nombreux retraits depuis ce compte par le passé. Cependant, seuls ces quatre retraits précis n'ont pas été traités.

3. J'ai gagné 250 000 roupies au casino en direct ; j'ai gagné en déposant mon propre argent réel et je n'ai utilisé aucun bonus.

4. Oui monsieur, j'ai effectué plusieurs dépôts. Cependant, lorsque j'ai signalé un retard dans mes retraits, mon compte a été fermé sans explication. Chaque fois que je contacte le service client pour le rouvrir, la conversation est interrompue et ils refusent de débloquer mon retrait. Je vous prie de m'aider.

5. Non monsieur, ils ne donnent aucune raison ; ils disent simplement que le compte restera fermé et ne fournissent aucune autre explication. Les agents du chat en direct coupent la communication. Je joins des captures d'écran pour que vous puissiez constater par vous-même. Je vous en prie, aidez-moi à récupérer mes 250 000 ₹ et à réactiver mon compte pour que je puisse rejouer.

S'il vous plaît, aidez-moi immédiatement monsieur car je ne suis pas content(e) 😌😌😌😌

Cher

njanjam

Monsieur, j'ai effectué une demande de retrait et je vous joins la capture d'écran. L'historique indique que l'opération a été effectuée avec succès, mais je n'ai toujours pas reçu les fonds sur mon compte.

Cher

L'équipe Dafabet ne répond à aucune mise à jour. Veuillez m'aider et me mettre en relation avec un agent du service client Dafabet afin de résoudre mon problème.

Cher

Monsieur Njanjam

Monsieur, je vous prie de m'aider. L'équipe de Dafabet ne me donne aucune nouvelle de mon dossier. Veuillez le résoudre immédiatement, car six mois se sont écoulés et le drame continue. Voir la capture d'écran ci-jointe pour preuve.

Salut Krishna7771 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que, lors de leurs vérifications, ils ont constaté une violation de leurs conditions générales. Leurs explications ont été fournies et leur décision est définitive ; nous ne pouvons donc rien faire de plus pour vous aider.

Veuillez noter également que cette affaire remonte à six mois et que le casino ne souhaite plus en discuter. Sa décision est définitive et irrévocable.

En conséquence, des mesures supplémentaires ont été prises conformément au règlement du casino. Étant donné qu'il s'agit d'une violation des conditions générales du casino, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'entreprendre d'autres démarches.

Merci pour votre compréhension.

Cher

njanjam

Monsieur, je n'ai enfreint aucune règle. Dafabet a clôturé mon compte sans raison et n'a pas traité mes quatre demandes de retrait en attente. Je peux fournir toutes les preuves nécessaires ; je vous prie de m'aider. J'ai simplement demandé mes retraits, et mon compte a été clôturé pour cette seule raison. Est-ce que demander un retrait constitue une infraction au règlement ? Si oui, à quoi bon jouer si c'est pour perdre ?

Si vous ne m'aidez pas, je transmettrai ce message à tous les joueurs afin qu'ils sachent qu'il ne faut ni déposer d'argent ni jouer sur Dafabet, car cette société escroquerie. Même les modérateurs semblent complices ; ils n'aident pas les joueurs. C'est pourquoi j'exhorte chacun à transmettre ce message et à cesser de jouer ou de déposer de l'argent sur ce site, car ce qui m'est arrivé aujourd'hui pourrait vous arriver demain. J'ai toutes les preuves, mais l'équipe de LCB ne m'aide pas, ce qui prouve clairement qu'ils sont tous de mèche.

Salut Krishna7771 ,

Nous tenons à préciser une fois de plus que LCB agit uniquement en tant que médiateur neutre entre les joueurs et les casinos. Nous ne prenons parti pour personne, n'émettons aucun jugement et n'avons pas le pouvoir d'annuler la décision finale d'un casino. Notre rôle est de faciliter la communication, de garantir la transparence et de veiller à ce que toutes les informations pertinentes soient examinées et partagées, ce que nous avons précisément fait dans votre cas.

Cela dit, veuillez noter que votre affaire remonte à plus de six mois et que le casino a clairement indiqué qu'il n'était pas disposé à rouvrir ni à discuter davantage de cette question.

Comme indiqué dans notre réponse précédente, lors de leurs vérifications, le casino a constaté une violation de ses conditions générales. Un représentant du casino a fourni des explications, et sa décision est définitive et sans appel. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider dans cette affaire.

Pour ces raisons, cette plainte restera close et sera résolue de notre côté.

Cher

Monsieur Njanjam

Je fournis toutes les preuves nécessaires concernant mon litige avec Dafabet Casino. Je les contacte régulièrement depuis six mois, mais ils refusent toujours de débloquer mon retrait. C'est inadmissible.

De plus, ils ont fermé mon compte sans fournir de raison valable. Malgré mes relances répétées au cours des six derniers mois, ils ont sans cesse retardé la procédure en invoquant des excuses vagues avant de finalement me couper l'accès. Je dispose de toutes les preuves nécessaires pour étayer mes affirmations.

N'ayant reçu aucune solution, je porte l'affaire devant la justice en déposant une plainte officielle auprès de l'Autorité des jeux de Curaçao. Je dénoncerai le comportement du casino ainsi que le manque d'assistance dont j'ai bénéficié pour résoudre ce litige financier.

Cher

Monsieur Njanjam

Équipe LCB, veuillez consulter la capture d'écran. J'ai contacté Dafabet à plusieurs reprises, mais ils me disent que ma demande est « en cours d'examen ». Aidez-moi à récupérer mon argent, s'il vous plaît. Sinon, vu l'importance de notre communauté, plus personne ne jouera sur Dafabet.

Salut Krishna7771 ,

Comme nous l'avons déjà indiqué, le représentant du casino ne souhaite pas s'exprimer davantage à ce sujet. Sa décision est sans appel.

Malheureusement, suite à la réponse du casino, celui-ci ne souhaite pas fournir de détails supplémentaires concernant votre cas, et nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider.

Bonjour Kusam Banu Prakash Reddy ,

N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous clôturons votre dossier n° 3907 en raison de l'inactivité de son auteur. Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir ; nous rouvrirons alors votre dossier.

J'ai effectué un dépôt via Binance Pay il y a plus de 4 jours et je ne l'ai toujours pas reçu. Ils m'ont demandé une capture d'écran que j'ai envoyée.

Montant contesté: 55$

Casino: Dafabet Casino

Cas #: 3982

Salut John Austin ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier le statut de votre dépôt.

Cher

Monsieur Njanjam

Je vais maintenant envoyer un dernier courriel à l'Autorité des jeux de Curaçao, en fournissant toutes les preuves, car le casino Dafabet m'a escroqué et m'a privé de mon retrait de 250 000 CRU. Je possède toutes les preuves et je ne laisserai pas Dafabet s'en tirer aussi facilement.

Bienvenue ! Bonus d'inscription sans dépôt, jeux exceptionnels et navigation facile.

Salut Krishna7771 ,

Merci de nous tenir informés. Nous espérons que vous obtiendrez le résultat souhaité.

Veuillez noter que LCB ne peut pas intervenir dans le traitement de votre plainte tant qu'elle est en cours d'examen par une autorité de réglementation.

Merci pour votre compréhension.

Salut John Austin ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?

Si vous le faites, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Salut John Austin ,

Comme nous n'avons pas reçu votre nom d'utilisateur de casino, nous considérerons votre dossier n° 3982 comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur.

Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous le faire savoir et nous rouvrirons le dossier.

À,

Équipe de gestion et de résolution des litiges de Dafabet

Date : 5 mars 2026

Identifiant utilisateur : KRISHNA4441

Adresse électronique enregistrée : krishnapatel5510@gmail.com

Direction respectée,

Je vous écris afin de déposer une plainte officielle concernant quatre retraits en attente totalisant 250 000 INR et la suspension non autorisée de mon compte qui s’en est suivie.

Le problème :

Initialement, six retraits ont été traités avec un code IFSC incorrect (UTIB0001268). Après ma demande de suivi, deux montants (100 000 INR et 40 000 INR) ont été remboursés sur mon compte de jeu les 7 et 8 janvier 2026. Cependant, lorsque j'ai effectué une nouvelle demande, les remboursements ont de nouveau été effectués avec le mauvais code IFSC.

Preuve de l'exactitude des informations :

Le 21/01/2026, votre équipe a traité avec succès deux retraits manuels de 70 000,45 INR chacun en utilisant mon code IFSC correct (UTIB0000295). Cela prouve que votre système dispose désormais de mes coordonnées bancaires exactes, mais les quatre transactions restantes sont toujours manquantes.

Les transactions en cours :

| Montant (INR) | ID de transaction | Date | Statut |

| :--- | :--- | :--- | :--- |

| 100 000 | 456 439 908 | 11/08/2025 | 06:03:15 En attente/Manquant |

| 50 000 | 456 493 157 | 11/08/2025 | 15:22:15 En attente/Manquant |

| 75 000 | 466073605 | 26/09/2025 | 11:51:04 En attente/Manquant |

| 25 000 | 477 118 741 | 28/11/2025 | 11:31:17 En attente/Manquant |

Mes exigences :

1. Preuve de paiement : Fournissez les reçus bancaires officiels pour ces 4 transactions indiquant clairement le code IFSC utilisé.

2. Règlement manuel : Veuillez traiter manuellement le solde restant sur mon compte bancaire, comme vous l'avez fait le 21/01/2026.

3. Accès au compte : Veuillez réactiver mon compte immédiatement. La fermeture d’un compte présentant un solde impayé sans notification officielle constitue une violation des règles du jeu équitable.

Dernier avis :

Si ce problème n'est pas résolu dans les 48 heures, je serai contraint de prendre les mesures suivantes :

• Déposez une réclamation officielle auprès du Curacao eGaming Control Board (autorité de délivrance des licences) en joignant tous les journaux de transactions et les captures d'écran.

• Lancez une campagne sur les réseaux sociaux (Twitter (X), Facebook et les forums de jeux d'argent) pour signaler cela comme un cas de fraude.

J'attends une réponse immédiate et le déblocage de mon argent durement gagné.

Salutations,

Krishna Kumar

Nom d'utilisateur : KRISHNA4441

Date de naissance : 10/08/1993

Courriel : krishnapatel5510@gmail.com

Lien Twitter public ici 👇👇

https://x.com/krishna65579758/status/2029404468564115567?s=46

Vérifiez mon relevé bancaire en direct, téléchargez-le et envoyez-le-moi. Je vous fournis une preuve vidéo.

Preuve vidéo : lien ici 👇

https://drive.google.com/file/d/1F4eDXXErzCmAPluqVzJIsFsgQYge0Uw4/view?usp=drivesdk

Salut Krishna7771 ,

Merci de nous avoir transmis ce courriel. Comme indiqué dans nos réponses précédentes concernant votre réclamation, le casino ne souhaite malheureusement pas poursuivre les discussions à ce sujet et sa décision est définitive.

Si vous n'êtes pas satisfait de ce résultat, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de participer à cette procédure.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour l'équipe LCB, je rencontre un problème sérieux avec Dafabet concernant mes retraits. Voici le détail de mes transactions : - 170 000 INR – En attente depuis le 4 avril 2026 - 20 000 INR – En attente depuis le 4 avril 2026 - 10 000 INR (2 transactions) – Apparaît comme « Retrait désactivé ». De plus, chaque fois que j'essaie d'effectuer une nouvelle demande de retrait, je reçois l'erreur suivante : « Désolé, une erreur s'est produite lors de votre retrait (Code : 310) ». Point important : dans la section « Documents » de mon compte, il est clairement indiqué : « Aucune action n'est requise pour le moment ». Cela confirme que : - aucun document n'est en attente de ma part ; - mon compte devrait être entièrement vérifié. Malgré cela : - les retraits sont bloqués ; - les fonds sont bloqués ; - Dafabet n'a fourni aucune explication claire. Auparavant, les retraits étaient traités avec succès, mais maintenant, plusieurs retraits sont en attente ou désactivés. Je n'ai reçu aucune communication par e-mail concernant ce problème. Ce comportement me semble injuste et soulève des inquiétudes quant aux restrictions de retrait injustifiées. Je demande à l'équipe LCB de : 1. Intervenir dans cette affaire ; 2. Contacter Dafabet en mon nom ; 3. M'aider à résoudre mes problèmes de retrait en attente. Je suis prêt à fournir toutes les captures d'écran et les identifiants de transaction comme preuves. Merci.

Montant contesté: 226000₹

Casino: Dafabet Casino

Cas #: 4126

Je rencontre un problème sérieux avec Dafabet concernant mes retraits et la vérification de mon compte. Mes problèmes de retrait ont commencé le 15 mars 2026, lorsque mes demandes ont été refusées à plusieurs reprises sans explication claire. Dafabet m'a ensuite demandé de fournir des documents de vérification. J'ai tenté à plusieurs reprises de les télécharger via leur site web, mais j'ai systématiquement reçu le code d'erreur DU03 lors de la dernière étape de soumission. Les documents étaient bien sélectionnés, mais l'envoi échouait à cause de cette erreur. J'ai suivi toutes les étapes de dépannage suggérées par leur service client, notamment : l'utilisation de différents navigateurs et appareils, la suppression du cache et des cookies, ainsi que le renommage et le redimensionnement des fichiers. Malgré cela, le problème persiste. Ne pouvant plus télécharger de documents à cause de ce problème technique, j'ai envoyé tous les documents requis par e-mail le 29 mars 2026 aux adresses support.inr@dafabet.com et documents@dafabet.com. Cependant, je n'ai reçu aucune réponse ni confirmation de vérification. Face à ce retard persistant, j'ai déposé des réclamations sur d'autres sites web. Finalement, le 5 avril 2026, j'ai pu soumettre mes documents avec succès via leur site web. Ils sont actuellement en cours d'examen. J'ai également effectué une nouvelle demande de retrait le 5 avril 2026 pour un montant de 182 354 INR, qui est toujours en attente. À ce jour : - Tous les documents requis ont été soumis - La vérification est en cours - Le retrait est toujours en attente. Je demande à l'équipe LCB d'intervenir et de demander à Dafabet : 1. De finaliser immédiatement le processus de vérification ; 2. De traiter ma demande de retrait sans délai. Cette situation perdure depuis le 15 mars 2026 et j'attends une résolution juste et rapide. Je dispose de toutes les preuves nécessaires, notamment : - Captures d'écran de l'erreur (DU03) ; - Échanges par e-mail ; - Transcriptions de conversations ; - Historique des transactions. Je vous remercie par avance de votre aide.

Montant contesté: 182354₹

Casino: Dafabet Casino

Cas #: 4127

Bonjour Saqibkh94 ,

Veuillez noter que de nombreux casinos ne traitent pas les retraits pendant le week-end.

Si votre compte est entièrement vérifié, comme vous l'avez mentionné, et qu'il n'y a pas d'autres problèmes liés à votre retrait, il est possible que vous ayez simplement besoin d'un peu plus de temps, surtout compte tenu des montants plus élevés en jeu.

En attendant, pourriez-vous nous indiquer le mode de paiement utilisé pour le retrait, et s'il s'agit du même mode de paiement que celui utilisé pour les dépôts ?

Nous contacterons également le représentant du casino pour obtenir des précisions et vous tiendrons informés dès que nous aurons une réponse. Veuillez consulter régulièrement cette discussion pour suivre l'évolution de la situation.

Merci.

Bonjour 655Pink6 ,

Nous comprenons votre préoccupation, mais nous ne sommes pas en mesure de demander au casino d'accélérer le processus de vérification ou de retrait. En revanche, nous pouvons contacter un représentant du casino pour obtenir des explications détaillées concernant ce retard et clarifier la cause exacte du problème dans votre cas.

Vos documents ayant été soumis avec succès le 5 avril et étant actuellement en cours d'examen, il est possible que le processus soit toujours en cours et puisse nécessiter un peu plus de temps.

Nous contacterons le casino en votre nom et vous tiendrons informé dès que nous aurons reçu leur réponse. En attendant, nous vous remercions de votre patience et vous invitons à consulter régulièrement cette discussion pour suivre les développements.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour Saqibkh94 et 655Pink6 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant qu'ils ne sont pas en mesure de localiser vos comptes de casino.

Veuillez nous envoyer vos informations de compte exactes par message privé afin que nous puissions vous aider davantage.

L’un des principaux avantages de Dafabet est la rapidité et la fluidité de son processus de dépôt, les fonds étant crédités instantanément sur le compte sans difficulté. Le site se charge rapidement, propose une interface simple et intuitive, permettant même aux débutants de naviguer et de placer des paris facilement. De plus, la plateforme offre une large gamme d’options de paris et de jeux, ce qui la rend attrayante au premier abord.

Bonjour Saqibkh94 et 655Pink6 ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?

Si vous le faites, veuillez nous envoyer les informations de compte correctes par message privé et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Bonjour Saqibkh94 et 655Pink6 ,

N'ayant reçu aucune réponse de votre part, nous considérons votre dossier comme CLOS en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous le faire savoir et nous rouvrirons le dossier.

Madame, Monsieur, je vous écris pour signaler un problème important concernant un retrait qui n'a pas été crédité sur mon compte bancaire, bien qu'il soit indiqué comme effectué dans votre système. Détails de la transaction : • Nom d'utilisateur : krishna4441 • Date de naissance : 10/08/1993 • Montant du retrait : 100 000 • Identifiant de la transaction : 503536720 • Date : 09/04/2026 • Heure : 21:48:41. J'ai vérifié auprès de ma banque et je n'ai reçu aucun crédit de ce montant. Je vous prie d'enquêter immédiatement et de faire en sorte que les fonds soient transférés sur mon compte. Si le transfert a déjà été effectué, veuillez me fournir sans délai le reçu complet de la transaction (y compris les coordonnées bancaires du compte destinataire et le numéro UTR) par courriel. Merci de résoudre ce problème au plus vite.

Montant contesté: 100000₹

Casino: Dafabet Casino

Cas #: 4199

Salut Krishna7771 ,

Merci de nous avoir communiqué votre nom d'utilisateur de casino et les informations complémentaires. Votre réclamation, accompagnée de tous les détails fournis et des crédits de casino, a été transmise au représentant du casino.

Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons ici, dans cette discussion.

Cher

Monsieur Njanjam

L'équipe de Dafabet a clôturé mon compte sans explication. J'ai un retrait en attente de 100 000 ₹, mais ils ne fournissent aucune preuve de paiement. J'ai contacté le service client de Dafabet à plusieurs reprises, mais ils refusent de me donner la moindre information, de rouvrir mon compte ou de me fournir un reçu ou une preuve de retrait.

Je vous prie d'intervenir et de leur demander de rouvrir mon compte. Veuillez exiger un reçu de retrait complet, incluant le numéro UTR, pour mes 100 000 ₹. Des mesures doivent être prises contre l'équipe de Dafabet ; s'ils continuent à escroquer les joueurs de cette manière, plus personne ne fera confiance à leur plateforme. Leur service client est également déplorable. Je vous prie de m'aider à résoudre ce problème.

Salut Krishna7771 ,

Merci pour cette information, et nous sommes désolés d'apprendre que votre compte a été fermé.

Veuillez noter qu'en tant que modérateurs, nous ne sommes pas en mesure de demander la réouverture de votre compte ni le versement de fonds.

Nous avons informé le représentant du casino de votre situation et avons reçu la confirmation que votre dossier est en cours d'examen. Nous allons le relancer afin d'obtenir des explications plus claires concernant la fermeture de votre compte.

Je vous tiendrai au courant.

Cher Monsieur Njanjam,

Je vous prie de bien vouloir me fournir le reçu complet et le numéro UTR de mon retrait de 100 000 INR dans les 48 heures. S'ils ne me les fournissent pas ou si mon compte Dafabet n'est pas réactivé, veuillez leur demander de transférer à nouveau les fonds sur mon compte Axis Bank enregistré dans les 48 heures suivantes.

Salut Krishna7771 ,

Comme nous l'avons déjà mentionné, nous ne sommes pas en mesure de demander ou d'imposer de telles actions au casino, car nous ne disposons pas de ce niveau d'autorité.

Nous enverrons toutefois un rappel au représentant du casino, car nous attendons toujours sa réponse concernant votre cas.

Nous vous tiendrons informés dès que nous recevrons de nouvelles informations.

Cher

Monsieur Njanjam

Monsieur, avez-vous des nouvelles ? Veuillez me les communiquer.

Cher

Monsieur Njanjam

J'ai déjà transmis mon relevé bancaire à Dafabet, mais je n'ai toujours aucune nouvelle, et près d'un mois s'est écoulé. Veuillez prendre des mesures contre Dafabet et m'aider à obtenir rapidement mon retrait de 100 000 DKK, car un mois s'est déjà écoulé. Merci de me proposer une solution sous 24 heures.

Salut Krishna7771 ,

Comme nous l'avons déjà mentionné, nous ne sommes pas en mesure de demander ou d'imposer de telles actions au casino, car nous ne disposons pas de ce niveau d'autorité.

Le représentant du casino nous a informés qu'ils travaillent toujours sur votre dossier et qu'ils nous recontacteront dès qu'ils auront des nouvelles.

Nous vous tiendrons informés dès que nous recevrons de nouvelles informations.

Cher Monsieur Njanjam

Veuillez examiner ma preuve d'enregistrement. J'ai demandé à plusieurs reprises à l'équipe de Dafabet de me fournir un reçu de paiement si le retrait a bien été effectué, mais ils refusent de me le fournir. J'ai également demandé la réouverture de mon compte ; à chaque fois, ils affirment avoir soumis la demande de réouverture, mais mon compte reste fermé.

Le fait qu'ils ne rouvrent pas mon compte et ne fournissent aucune preuve de paiement indique clairement que la direction de Dafabet commet une fraude envers les joueurs. Cela fait plus de 30 jours et je n'ai toujours pas de solution.

Veuillez enquêter minutieusement sur cette affaire et faire en sorte que justice soit rendue. Vous trouverez ci-joint le lien vers l'enregistrement en direct ; veuillez le consulter et régler mon cas au plus vite.

https://drive.google.com/file/d/10gj7-51d7wrMEoP1P0zBghFeufoH1dAg/view?usp=drivesdk

Salut Krishna7771 ,

Le représentant du casino nous a informés qu'ils travaillent toujours sur votre dossier et qu'ils nous recontacteront dès qu'ils auront des nouvelles.

Nous leur avons également envoyé un rappel, et ils ont confirmé qu'ils nous répondraient prochainement avec des informations complémentaires. En attendant, nous n'avons malheureusement aucune nouvelle information.

Dès réception d'une réponse, vous en serez immédiatement informé.

À l'équipe d'assistance Dafabet,/Njanjam monsieur

Je vous écris pour signaler un problème grave concernant mon retrait de 100 000 INR. Bien que mon historique de transactions indique le statut « Réussi », les fonds n’ont pas été crédités sur mon compte bancaire.

Trente jours se sont écoulés depuis ma demande et, malgré la transmission répétée de mes relevés bancaires à titre de preuve, le problème demeure non résolu. Je joins à nouveau mes relevés bancaires pour examen.

Je suis actuellement confrontée à une grave urgence médicale : mon père est très malade et nécessite des soins urgents. J’ai absolument besoin de ces fonds pour couvrir ses frais médicaux.

Veuillez noter que mon compte Dafabet est actuellement fermé, je vous prie donc de bien vouloir transférer les 100 000 INR sur mon compte bancaire enregistré sans plus tarder.

Je compte sur votre coopération immédiate.

Salutations,

Krishna Kumar

Nom d'utilisateur : Krishna4441

Détails de la transaction :

• Nom d'utilisateur : Krishna4441

• Date de naissance : 10/08/1993

• Montant du retrait : 1 00 000 ₹

• Date de la demande : 09/04/2026

Heure : 21h48min41s

• Identifiant de la transaction : 503536720

Salut Krishna7771 ,

Il est inutile de revenir sans cesse sur le même problème et de solliciter à nouveau notre aide. Votre réclamation est déjà enregistrée et reste ouverte dans les messages ci-dessus.

Comme nous l'avons déjà expliqué à plusieurs reprises lors du traitement de votre dossier, nous ne sommes pas en mesure de demander ou d'imposer de telles actions au casino, car nous ne disposons pas de ce niveau d'autorité.

Nous sommes en contact avec le représentant du casino, qui tente actuellement de résoudre votre problème.

Dès que nous aurons des nouvelles, vous en serez immédiatement informé. En attendant, nous vous prions de ne pas nous solliciter à plusieurs reprises pour obtenir des informations, car nous n'en avons aucune à vous communiquer pour le moment.

Merci pour votre compréhension.

Cher

Monsieur Njanjam

J'ai soumis ma demande le 23 avril. Cela fait environ 17 jours, et je n'ai toujours reçu aucune information concrète de votre part.

Le service client de Dafabet fournit systématiquement des informations contradictoires et erronées, comme en témoignent les captures d'écran ci-jointes. Tantôt, ils affirment que les fonds ont été transférés avec succès ; tantôt, ils prétendent que la direction a clôturé le compte et refusé le retrait de 100 000 ₹. Ils ont également invoqué un manquement aux règles sans fournir de précisions.

Ce traitement incohérent de mon dossier est inacceptable. Veuillez considérer ceci comme un dernier rappel à la direction de Dafabet sous 48 heures. J'exige une réponse claire : comptez-vous résoudre ce problème ou non ?

Si je ne reçois pas de réponse définitive et que les 100 000 ₹ ne sont pas crédités sur mon compte Axis Bank (ou si aucun justificatif de paiement valide n'est fourni) dans ce délai, veuillez considérer mon dossier comme non résolu. Je suis prêt à saisir l'Autorité des jeux de Curaçao et à lui soumettre tous les éléments de preuve recueillis pour suite à donner.

Salut Krishna7771 ,

Comme nous l'avons indiqué à plusieurs reprises, nous ne sommes pas en mesure d'accélérer le processus d'examen du casino ni d'influencer ses procédures internes.

Si vous décidez de porter l'affaire devant l'autorité de délivrance des licences du casino, nous ne pourrons malheureusement plus continuer à traiter votre dossier ni à communiquer avec le représentant du casino concernant votre plainte.

Si le casino n'a pas de nouvelles informations à nous communiquer, alors malheureusement, nous sommes également impuissants.

Cher

Monsieur Njanjam

Dites-moi enfin combien de temps il vous faudra encore pour me répondre, car le temps passe vite. Un mois suffit largement pour effectuer une vérification. J'ai l'impression que vous êtes de mèche avec la direction du casino Dafabet, et c'est pour ça que vous jouez à ces jeux. Si ça continue, personne ne fera confiance à votre site. J'ai déjà fourni toutes les preuves, et pourtant, il y a toujours ce retard. C'est inadmissible, et je trouve ça très injuste.

Bonjour Krishna7771,

Notre mission est d'éduquer, d'informer et de protéger les joueurs.

Nous sommes des médiateurs impartiaux dans le processus de résolution des litiges que nos membres peuvent avoir avec les casinos.

Nous tenons à souligner que nos services de résolution des litiges sont gratuits et que nos gestionnaires de litiges dédiés sont toujours disponibles pour tous les joueurs.

De plus, n'oubliez pas que chaque casino doit étayer ses affirmations et ses réponses par des faits et des preuves.

La plupart des casinos sont disposés à coopérer concernant les plaintes ; certains le sont, mais tardent à répondre ; d’autres refusent de fournir les preuves demandées ; et d’autres encore refusent toute coopération, pour diverses raisons. Parfois, ils préfèrent traiter les plaintes en interne, sans intervention de tiers, mais le plus souvent, ils ont quelque chose à cacher.

Lorsque certains casinos refusent toute coopération pour résoudre les litiges, ou lorsque leurs affirmations et réponses ne nous satisfont pas, nous partageons votre frustration, car nous sommes impuissants, même si nous avons tout mis en œuvre pour obtenir des réponses et trouver une solution.

Toutes les plaintes déposées sur notre forum sont publiques, et l'ensemble du processus de traitement des plaintes est totalement transparent.

LCB existe depuis 2006, soit depuis 20 ans. Durant tout ce temps, nous n'avons jamais douté ni hésité à inscrire les casinos malhonnêtes, déloyaux et prédateurs sur notre liste noire ou à signaler les établissements frauduleux.

Au fil des années, nous avons légitimement gagné et bâti la confiance des joueurs.