FERMÉ : Freespin Casino, CherryGold, Exclusif, Planet Casino

Bonjour les membres,

Ici CherryMarie et je serai votre représentant de casino pour Freespin Casino, Cherry Gold, Planet Casino, Exclusive Casino

Ce sera un plaisir de vous aider avec toutes vos questions, préoccupations et suggestions.

J'espère que vous vivrez une excellente expérience dans l'un des casinos dans lesquels vous décidez de jouer.

Salutations,

CeriseMarie

Bienvenue sur le forum CherryMarie et merci d'être là pour nous tous.

bleu

Merci d'avoir rejoint la section d'assistance directe du casino et pour l'introduction :)

Bienvenue sur le forum Marie.
J'ai une question : si vous avez des documents valides dans vos dossiers avec Free Spin, ceux-ci sont-ils transférés vers Planet Casino ? Je sais que vous payez assez rapidement avec Free Spin, c'est ce qui m'intrigue en jouant avec Planet.

Salut,

Si votre compte a été vérifié avec succès dans l’un des casinos, il ne vous sera pas demandé d’envoyer à nouveau des documents. Le caissier peut vous demander d'envoyer la copie de la nouvelle carte (au cas où elle n'aurait jamais été utilisée auparavant) et de signer un rapport d'autorisation pour des raisons de sécurité.

Informez le caissier que votre compte est vérifié dans un autre casino du groupe.

Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus d'informations.

CeriseMarie

16221567 Autorisé 100,00 USD NETeller **** 7/9/2012
12:42:32



Mario a également dit que quelque chose comme ça s'était passé en paix avec

J'ai écrit, je n'ai pas répondu à Mario


Mario : Merci d'utiliser le chat en direct. Je m'appelle Mario, comment puis-je vous aider ?
cendres : le paiement sera effectué aujourd'hui, a déclaré que
Mario : oui
cendre : je n'ai pas payé
ashess : je voulais obtenir des informations sur ce sujet
Mario : tu seras payé aujourd'hui
Mario : et recevez l'argent dans 3 à 10 jours ouvrables à compter d'aujourd'hui
ashess : j'utilise Neteller
Mario : puis jusqu'à 5 jours ouvrables à partir d'aujourd'hui
ashess : comprends ce que tu attends depuis encore 5 jours
ashess : J'attends déjà une semaine
Mario : tu vas être payé aujourd'hui
Mario : ça veut dire que tu dois attendre à partir d'aujourd'hui
Mario : 5 jours ouvrables
ashess : Mon compte Neteller ne vous paiera-t-il pas
cendre: aujourd'hui
ashess : Mon compte Neteller ne vous paiera-t-il pas ?
cendre: mario
connard : Pourquoi tu ne réponds pas
ashess : Si vous payez votre compte Neteller aujourd'hui
connard : l'argent me parvient aujourd'hui
ashess : Comprendre ce que représentent 5 jours ouvrés
Mario : oui nous paierons aujourd'hui comme je l'ai dit
connard : tu as dit 5 jours d'attente
connard : j'attends cinq jours pour payer qui
ashess: que je n'ai pas fait de virement bancaire
connard : j'attends 5 jours, certains me disent mario
cendre : trop occupé
ashess : Est-ce que des explications suffiront


Pourquoi attendre cinq jours ouvrables.Pourquoi attendre cinq jours ouvrables
L'anglais n'est pas bon, mais je parle constamment à l'aide en direct
J'ai vécu pour la première fois une telle chose

Salut CherryMarie, j'aime que ton nom sonne comme une nouvelle saveur de glace. J'ai hâte de voir chaque mois « Le frisson de l'action ne vous manque-t-il pas ? » e-mails. Merci d'avoir fait de mon jeu en ligne un sport amusant. Je n'utilise généralement pas de bonus avec mes dépôts et je m'excuse de ne pas en avoir fait beaucoup ces derniers temps. Je ne sais pas si cela vient du casino ou de quelqu'un d'autre, cela ressemble au vôtre.
C'est peut-être une erreur, ou peut-être que quelqu'un essaie de me dire quelque chose. Je ne suis pas sûr. Le voici : le casino CherryGold

Bonjour Hélène,
Votre numéro de compte : helwin

Vous avez fait le bon choix en rejoignant Cherry Gold ! Il est maintenant temps de commencer à s'amuser !

Vous avez toujours droit à 0 de nos 10 incroyables bonus de 100 % jusqu'à 222 $ chacun !



Que vous aimiez les machines à sous, les cartes ou la chance des dés, nous avons tout ! Et avec des bonus et des promotions incroyables proposés, vous entrez dans un monde d'action et de divertissement ! Visitez notre page de promotion pour connaître tous les détails et codes promo.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail, par chat ou sur nos numéros gratuits.


Le plaisir vous attend chez Cherry Gold !

Meilleures salutations,

L'équipe Cerise Or




Voir les termes et conditions - Veuillez jouer de manière responsable - Se désabonner

Facebook Twitter


Il dit que j'ai droit à zéro sur dix de vos incroyables bonus. Ce n'est pas grave car je n'utilise pas de bonus de match, je le souligne simplement. et en m'assurant qu'en fin de compte, je ne le prendrai pas à cœur. et d'autres n'auront pas l'impression d'avoir été mauvais.

J'étais un joueur de dépôt au casino Cherry Gold dans le passé. Récemment, j'ai joué avec le bonus sans dépôt de 25 $ et j'ai gagné 100 $. J'ai essayé d'effectuer un retrait, mais je n'ai pas eu de chance car le minimum pour effectuer un retrait est de 100 $ plus 30 $ de frais de traitement. J'ai soumis des documents et tout, mais j'ai laissé l'argent sur le compte pendant environ une semaine. Aujourd'hui, je prévois d'effectuer un dépôt de 30 $ sur le compte pour pouvoir effectuer le retrait, mais j'ai été choqué d'apprendre que mon compte était bloqué. J'ai contacté leur chat en direct et découvert que mon compte était verrouillé ou bloqué par l'équipe des risques. Je ne sais pas pourquoi, car je n'ai rien fait de mal. J'ai l'impression que le casino Cherry Gold fait cela délibérément pour éviter de payer, ce type de pratique est réservé aux casinos ROUGE. Je n'aurais jamais pensé que le casino Cherry Gold ferait cela. J'ai hâte de le découvrir et de m'aider, s'il vous plaît.
le nom d'utilisateur est Riceman

merci

J'ai envoyé un message à la représentante et j'espère qu'elle verra le message dans sa boîte de réception normale. Cherrymarie n'est plus diffusée depuis novembre 2012.

bleu

Qu'en est-il de tous les bonus de match ayant un retrait maximum de 10 fois mon dépôt initial ? Ensuite, pour couronner le tout, vous avez besoin de jouer 50 fois en plus d'un retrait maximum. Je suis juste curieux de savoir si vous ne visez que des joueurs bonus ou quoi ? Je me demandais juste

Wow, cela ne m'est jamais arrivé auparavant, je n'avais pas joué sur Planet Casino depuis longtemps. J'ai finalement eu assez pour effectuer un dépôt minimum, jusqu'à environ 6 $ et j'ai essayé de passer à la version mobile car elle était trop lente en un instant et je n'ai pas pu me connecter après plusieurs tentatives et pas de chance. Je suis allé sur le chat en direct. On m'a dit que j'étais verrouillé parce que Je prenais un mauvais risque ! Qu'est-ce que cela signifie? On m'a également dit que quelqu'un viendrait lundi pour parler ou examiner la situation. C'est déjà assez pénible de voir mes crédits plonger après avoir hâte de jouer toute la journée, mais entendre cette nouvelle et devoir attendre jusqu'à lundi enlève vraiment tout le plaisir que je pensais avoir. Pouvez-vous s'il vous plaît découvrir ce qui se passe ? Je déteste attendre de découvrir quel est le problème. Je n'ai rien fait de mal. Mon nom d'utilisateur est Helwin, j'apprécie tout ce que vous pouvez faire la lumière.
Mon nom d'utilisateur est mon e-mail, pas Helwin ici, mais c'est Helwin chez Cherry Gold et j'ai eu du mal à me connecter plus tôt

La dernière fois que le représentant a été actif, c'était en novembre 2012. Je suppose donc qu'ils ne verront probablement pas votre message. Espérons que les administrateurs pourront ressusciter quelqu'un d'entre les morts pour qu'il regarde ce fil ?

Je ne pense plus que CherryMarie soit là mais j'ai transmis le fil de discussion à notre contact.

Merci d'avoir essayé de nous aider, mais Planet Casino et sa famille représentent un véritable travail. Pourquoi d’autres endroits peuvent-ils résoudre les problèmes de propriété intellectuelle ? Ils ne travailleront pas du tout avec moi. Je ne peux pas non plus me faire rembourser ma caution
Ils sont "dangereux", pas moi. Et c'est moi qui ai besoin de sécurité de leur part. Je peux continuer mais à quoi cela servirait-il. Ils comprendront peut-être un jour pourquoi leur empire est tombé.

Pour être honnête, Helwin, je suis surpris qu'un endroit qui avait si bien commencé soit tombé à ce point.

Entre le retrait maximum de 10 fois de votre dépôt avec un bonus pris. Le traitement des paiements une fois par semaine. Je ne suis pas du tout impressionné par la nouvelle structure.

Je comprends, les bonus de match comportent un risque pour le casino. Il y a de l'argent « gratuit » avec lequel le client peut jouer. Ainsi, avec l'argent « supplémentaire gratuit », le client pourrait soit perdre en raison des exigences de mise qui le dévorent vivant, soit gagner un peu, ou dans le pire des cas, gagner beaucoup. Pourtant, cela semble être beaucoup de battage médiatique pour un maigre bonus de 25 et 50 %.

Pour moi, à ce stade, le joueur joue toujours principalement avec son argent. Donc, en réalité, le risque est très faible pour le casino, et de toute façon, avoir un montant de retrait maximum aussi pitoyable sur un bonus aussi horrible. Cela semble un peu irréel.

Maintenant, si le casino m'offrait une correspondance à 100 % ou mieux. Alors bien sûr, ils me donnent plus d’argent et je pourrais comprendre le risque. Puis vouloir plafonner la victoire.

Pourtant, en tant que joueur, notre instinct naturel est bien sûr de viser le gros gain. Ainsi, lorsque le montant est plafonné, le frisson de la grande victoire est anéanti, car vous ne pouvez pas tout encaisser.

C'est pour ça que je ne joue plus avec eux. De toute façon, je ne supporte pas un endroit où une règle aussi horrible est en vigueur. Surtout pour eux qui ne disposent que de si petites sommes d’argent.

cheetahwind Je n'utilise pas de bonus de dépôt C'est trop difficile de gagner et
/ou faire la bonne chose sans trop m'engager dans une partie qui ne sera probablement pas en votre faveur à la fin. J'ai adoré ces endroits au début et maintenant je suis étonné qu'ils se révèlent être des canailles pourries bon marché. Ils n'auraient pas dû me laisser déposer et ce, après avoir demandé à l'assistance de supprimer une carte enregistrée, puis une autre afin que je puisse m'inscrire et déposer avec une autre. J'ai eu beaucoup d'occasions de m'exprimer avant de passer de 20,01 $ à 6 $ et de connaître mon montant. je n'ai jamais eu de potentiel, je ne m'en suis jamais remis et je ne me donnerais même pas mes 6 $ de toute façon. Je suis reconnaissant qu'il y ait des gens formidables et des endroits où jouer et savoir comment vous traiter correctement, ça fait vraiment mal quand vous gagnez suffisamment pour faire un dépôt et perdre, mais est-ce que ça se passe comme ça grrrr

Je suis déposant (JAYENCIN) chez Exclusive Casino et j'ai envoyé tout ce qui est demandé pour vérifier mon compte. Pourtant, ils ne l’ont toujours pas fait. J'ai envoyé ces documents 4 fois, et c'est ridicule la façon dont un client est traité. C'est peut-être parce que j'ai un solde important sur mon compte. Quelqu'un doit répondre, c'est un service médiocre.

Désolé d'entendre ça. Veuillez confirmer que JAYENCIN est votre nom d'utilisateur de casino et nous allons les informer en votre nom et leur demander une explication.

Merci, j'apprécie beaucoup. Oui, mon nom d'utilisateur sur Exclusive Casino est JAYENCIN. Mon dernier dépôt était de 250,00, je suis un gros déposant régulier dans les casinos du monde des clubs, mais j'ai pensé essayer un autre casino, pas content jusqu'à présent.

Merci encore de votre assistance

Votre nom d'utilisateur et le message seront transmis au casino. Nous vous le ferons savoir dès que nous aurons de leurs nouvelles. J'espère que cela sera bientôt résolu.

1. Merci beaucoup, grandement apprécié.

Après plusieurs jours d'efforts pour les contacter, nous avons finalement reçu une réponse indiquant que votre dossier avait été transmis au service compétent et que nous en serions informés. Nous vous tiendrons au courant. Merci pour votre patience.

Juste une mise à jour rapide, Jayencin. Nous avons reçu une réponse de la représentante du casino et elle s'adressera à vous ici sous peu.

Compte : JAYENCIN J'ai parlé à notre équipe CS concernant votre dernière demande et ils ont gentiment dressé une liste de tout ce qui s'est passé sur votre compte, chaque entrée est un e-mail envoyé précédemment par vous, notre équipe. La communication avec vous n'a jamais été interrompue, nous avons répondu à tous vos e-mails dans les délais et le dernier datait du 17 mars, car notre équipe essayait de vous expliquer qu'il y avait encore un document en attente de votre part. Dans le cadre de nos exigences de retrait et pour des raisons de sécurité, vous devez envoyer une copie lisible de notre formulaire d'autorisation de carte de crédit. Malheureusement, la vôtre est devenue floue car la photo que vous avez envoyée n'est pas lisible. Bref détail de la communication précédente : email du client - 10 mars - vous nous avez fourni une partie des documents demandés email - 13 mars - nous avons demandé des documents qui manquaient encore (c'est-à-dire une copie du verso de la pièce d'identité, le formulaire d'autorisation de carte de crédit, Copie de la carte de crédit utilisée pour effectuer les dépôts (recto et verso) e-mail du client - 13 mars - vous avez fourni plus de documents e-mail de notre part - 15 mars - Nous avons confirmé que presque tous vos documents ont été approuvés et que la seule chose qui manquait était le Le formulaire d'autorisation de carte de crédit, car celui que vous avez envoyé est flou et nous ne pouvons pas lire les informations qu'il contient, e-mail du client - 15 mars - FERME D'AUTORISATION DE CARTE DE CRÉDIT SIGNÉE EN JOINT. VEUILLEZ METTRE À JOUR LE COMPTE e-mail de notre part - 17 mars - Nous avons fait un rappel pour informer une fois de plus Que le formulaire d'autorisation doit être rempli à la main afin que vous puissiez le signer comme le premier exemplaire que vous nous avez envoyé, le premier exemplaire n'a pas été accepté car flou. Comme vous pouvez le constater, nous attendons juste un document lisible avant de pouvoir procéder à un paiement. Une fois que vous aurez fait cela et que le document sera approuvé, le paiement sera traité. J'espère que cela clarifie la situation.

Depuis le 1er janvier 2017, aucun représentant n'est plus disponible pour ce groupe de marques.

Pourquoi pas? ... Ils vont arrêter d'exister ? Ou y a-t-il autre chose ?

Les casinos ont été vendus à d'autres opérations. Les tours gratuits et Cherry Gold font désormais partie du même groupe que BoVegas et Golden Lion et ont été ajoutés à ce fil de support et nous ne sommes pas sûrs du nouveau propriétaire du casino Planet.

Mmm... Ça n'a pas l'air très bien, je pense...

Les gens devraient être conscients des problèmes possibles...

Merci pour la mise à jour !!!