Fil de soutien et de plaintes GAMBOLS

Bonjour les membres du LCB !

Je m'appelle Michael et je représente GAMBOLS Casino. Au nom de toute l'équipe, je dis que nous sommes heureux de faire partie de cette communauté !

GAMBOLS est un tout nouveau casino disponible pour les joueurs américains. Nous avons fait de notre mieux pour rassembler certains des meilleurs jeux disponibles sur le marché, ainsi qu'un service impeccable et des bonus étonnants.

Nous espérons vraiment que vous apprécierez votre temps avec GAMBOLS, et bien sûr, nous vous souhaitons bonne chance pour jouer !

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à laisser un message sur ce fil :)

Bonjour Michael, merci d'être venu ici pour représenter GAMBOLS Casino. Nous sommes heureux de vous compter parmi la communauté LCB !

Bienvenue sur le meilleur forum Michael

Bienvenue Michel

Bienvenue Michael, ravi de t'avoir ici

Bienvenue sur notre forum Michel

Bienvenue sur notre forum. J'espère que vous passerez un bon moment avec nous et nos membres ! :)

Salut Michael, bienvenue à LCB

Bienvenue chez LCB Michael !

Bienvenue sur le forum LCB, Michael ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bienvenue sur le meilleur forum Michael.

Bienvenue sur notre forum, Michel !

Heureux de t'avoir ici Michael! Accueillir!

Bienvenue sur le forum LCB, Michael !

Merci à tous les gars pour l'accueil chaleureux !

Où puis-je trouver des codes promo ?

Bonjour Lioneprouse,

Il s'agit d'un sujet destiné à l'assistance directe du casino. Si vous êtes intéressé par les bonus et les promotions GAMBOLS, vous pouvez trouver plus d'informations ICI.

Bonjour, comment puis-je utiliser mon solde bonus sur les jeux après avoir utilisé mon solde cash ? Le système affiche simplement mon solde en espèces disponible pour parier sur les jeux et ne permet pas l'accès à mon solde bonus.

La même chose m'est arrivée lors de mon deuxième bonus là-bas. Ce que vous devez faire est d'annuler le bonus actif actuel pour permettre à vos nouveaux fonds de bonus d'apparaître.

Salut Terjzim, cela se produit malheureusement lors de mon tout premier bonus. Merci d'avoir essayé d'aider.

Bonjour Wedgehead ,

Nous avons informé le représentant du casino qu'il y avait une activité sur ce fil de discussion afin qu'il puisse bientôt fournir des conseils.

Bonjour Wedgehead!

Tout d'abord, merci d'avoir choisi Gambols, nous sommes vraiment heureux que vous jouiez avec nous.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur/adresse e-mail que vous avez utilisé pour créer un compte chez nous ? La raison pour laquelle vous ne pouvez pas utiliser votre solde bonus peut être due à plusieurs facteurs différents, comme le fait que votre solde réel soit toujours supérieur à 1 $ ou la tentative d'accéder à des jeux restreints à un bonus spécifique.

Je veux comprendre la raison exacte de votre situation et y remédier pour vous.

Merci,
Michael

Le personnel d'assistance de Gambols et moi sommes parvenus à une solution, je les remercierai donc publiquement ici.

Merci pour la mise à jour Wedgehead ! Content que le problème soit résolu !

Merci pour la mise à jour!

Si vous avez besoin d'autre chose, nous sommes toujours là pour vous !

Merci,
Michael

Salut Michael,

Il y a juste une heure, j'étais sur mon compte et je fournissais des documents de vérification afin que je puisse me retirer. Maintenant, je ne peux pas me reconnecter à mon compte, il est indiqué que l'utilisateur est introuvable. J'ai envoyé un e-mail au support mais je n'ai pas encore reçu de réponse. J'ai essayé de téléphoner à l'assistance mais l'appel n'aboutit pas. Je commence à m'inquiéter de l'illégitimité du site. Pouvez-vous me dire comment obtenir de l'aide à ce sujet ?

Bonjour Lisa3179 ,

Nous enverrons une requête ping au représentant du casino dès que vous nous fournirez votre nom d'utilisateur du casino GAMBOLS par message privé . Merci.

Bonjour Lisa3179 ,

Nous avons reçu votre nom d’utilisateur pour GAMBOLS Casino. Le représentant du casino a été pingé ! Restez informé sur ce fil de discussion pour une réponse.

Bonjour Lisa!

Il n'y a absolument aucune raison de s'inquiéter, nous sommes là pour vous à tout moment pour toutes sortes de demandes.

Le service client m'a informé que ce problème a été résolu. Si je peux faire autre chose pour vous, faites-le-moi savoir.
Félicitations également pour vos gains !

Merci,
Michael

Oui, cela a été résolu. Merci pour votre soutien!

Je me suis récemment inscrit et j'ai effectué un dépôt. J'ai fait toutes les étapes nécessaires pour réclamer et recevoir le bonus de bienvenue de 200 %, mais quelque chose semblait s'être mal passé. J'ai essayé d'utiliser la fonction de chat immédiatement, malheureusement, *la fonction de chat ne fonctionne pas, c'est juste une icône d'image*. J'ai envoyé un e-mail à l'assistance avant même que mes fonds n'apparaissent pour tenter de m'assurer que j'allais recevoir mon bonus. J'ai appelé le numéro d'assistance à plusieurs reprises, mais cela vous donne simplement une tonalité occupée. Aucun retour de leur part. J'ai également envoyé un e-mail le lendemain et rien. J'ai utilisé le centre de messagerie du site Web et j'ai envoyé un message et rien. J'ai essayé de cliquer plusieurs fois sur le chat en direct, mais encore une fois, RIEN !! Je voudrais simplement encaisser, mais bien sûr, ils voudront parier, envoyer des documents et franchir des obstacles avec un montant minimum de retrait.

Je trouve très préoccupant qu'il n'y ait aucun support que vous puissiez contacter.

Bonjour SlotGirl888 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé, afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider avec vos préoccupations ?

Bonjour SlotGirl888 ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du Casino dans l'espoir que cette affaire sera résolue dans les plus brefs délais. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Oui, s'il vous plaît, faites-le.

Je n'ai pas encore eu de leurs nouvelles (à part certaines offres de bonus par e-mail).

J'ai également envoyé un message au représentant ici.

Le chat en direct ne fonctionne toujours pas et l'assistance téléphonique n'est toujours qu'une tonalité occupée.

J'ai entendu de bonnes choses sur le casino de la part de plusieurs personnes : « Ils paient les retraits à temps et leur soutien a été bon ». Ils étaient perplexes quant à la raison de ce changement « soudain » dans CS.

Apparemment, ce casino n'a aucun support client ? Ont-ils un site sœur ?

Bonjour SlotGirl888,

Non, ils n'ont pas de casino sœur.

Nous vous enverrons à nouveau un e-mail de rappel dans l'espoir qu'ils nous répondront.

Bonjour SlotGirl888,

Toujours sans réponse du Casino. Nous vous enverrons à nouveau un rappel dans l'espoir d'obtenir des commentaires. Tenez-nous au courant.

gambols.net, c'est en panne.

Bonjour AxelWolf ,

Nous avons juste essayé et réussi à accéder au site, et tout fonctionne. Comme nous pouvons le constater, ce casino est autorisé aux États-Unis, veuillez donc réessayer ou indiquez-nous à partir de quel État vous avez essayé de vous connecter.

Bonjour AxelWolf,

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Les gens ne peuvent pas y accéder à partir de plusieurs États auxquels vous pouviez autrefois accéder.

Bonjour AxelWolf ,

Vous devrez nous indiquer à partir de quels États exactement les gens ont eu des problèmes d'accès afin que nous puissions vérifier auprès du représentant du casino et mettre à jour nos dossiers si nécessaire.

Leurs représentants de casino répondent-ils ? Le lien de discussion est désactivé depuis des mois (c'est juste une image d'une boîte de discussion) et ils ne répondent pas aux e-mails.

Jusqu'à présent de FL, NV et CA.

Bonjour AxelWolf ,

Nous avons contacté le représentant du casino pour nous renseigner sur les États dans lesquels vous avez rencontré des problèmes pour accéder au site. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous tiendrons au courant sur ce fil.

Bonjour AxelWolf ,

Nous attendons toujours des éclaircissements à ce sujet. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir vous aider à résoudre ce cas dans les plus brefs délais.

Gardez un œil sur ce fil.

Merci.

Bonjour AxelWolf ,

Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse de leur part jusqu'à présent. Cela étant dit, nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino.

De toute évidence, ils ne veulent pas coopérer avec les plaintes, nous avons donc les mains liées.

Nous marquerons ce cas comme non résolu.