Représentant du casino
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Représentant du casino
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Hi everybody,
The whole support team of Glück24 is available to help you here. One person can take a vacation or get sick. Our team however will answer any questions you may have every day.
If you have problems with our casino, you can post it here or contact us directly using live chat and email on our website. We are happy to help.
Anything to share? Let us know. We value your opinion.
We wish you “viel Glück” - good luck! :)
Salut tout le monde,
Toute l’équipe d’assistance de Glück24 est disponible pour vous aider ici. Une personne peut prendre des vacances ou tomber malade. Notre équipe répondra cependant chaque jour à toutes vos questions.
Si vous rencontrez des problèmes avec notre casino, vous pouvez le publier ici ou nous contacter directement par chat en direct et par e-mail sur notre site Web. Nous sommes heureux de vous aider.
Quelque chose à partager ? Faites le nous savoir. Nous tenons compte de votre point de vue.
Nous vous souhaitons « viel Glück » - bonne chance ! :)
Almighty Member
14944
Welcome to LCB forum Glück24! Thank you for being available to assist our members! 
Bienvenue sur le forum LCB Glück24 ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!
Almighty Member
15546
Welcome on board. Thanks for joining our forum. 
Bienvenue à bord. Merci d'avoir rejoint notre forum.
Admin
13545
Représentant du casino
4
Thank you all for your warm welcome!
Merci à tous pour votre accueil chaleureux !
Welcome to the best casino forum! Thanks for being available to assist our wonderful members:)
Bienvenue sur le meilleur forum de casino ! Merci d'être disponible pour aider nos merveilleux membres :)
Newbie
8
Well i can't recommend this casino. They let player's from many country's to register, even though they only offer play-option to few country's. Players from Country's that canno't play game's in their site still can register, deposit and redeem bonuses, BUT they can't play a single one of the game's. I happened to deposit here, i checked the term's that my country was not in restricted list anywhere in their site. But it turned out they gladly let me register, and well well you know, they let me deposit, BUT they won't return my deposit. So it's hanging in there. They said they can return deposit to my Skrill or open the slots for me, but since they can't offer game's to my country, wouldn't it be illegal to "open" the game's to me especially? Really odd. So i said they should return my deposit, i made withdrawal, they promised to pay but they never did. They also said that casino's to pay skrill is difficult and not easy at all since they locate in germany and i am in Finland. So i reminded that Skrill is international and instant to the players and casino's. Full of fake excuses and they basically stole my fund's.
Avoid with all cost!
Eh bien, je ne peux pas recommander ce casino. Ils permettent aux joueurs de nombreux pays de s'inscrire, même s'ils n'offrent l'option de jeu qu'à quelques pays. Les joueurs des pays qui ne peuvent pas jouer à des jeux sur leur site peuvent toujours s'inscrire, déposer et échanger des bonus, MAIS ils ne peuvent pas jouer à un seul jeu. Il m'est arrivé de déposer ici, j'ai vérifié les termes indiquant que mon pays ne figurait sur la liste restreinte nulle part sur leur site. Mais il s'est avéré qu'ils m'ont volontiers laissé m'inscrire, et bien, vous savez, ils m'ont laissé déposer, MAIS ils ne me restitueront pas mon dépôt. Donc ça tient là. Ils ont dit qu'ils pouvaient restituer le dépôt sur mon Skrill ou ouvrir les machines à sous pour moi, mais comme ils ne peuvent pas proposer de jeux à mon pays, ne serait-il pas illégal de "ouvrir" les jeux à moi spécialement ? Vraiment bizarre. J'ai donc dit qu'ils devraient restituer mon dépôt, j'ai effectué un retrait, ils ont promis de payer mais ils ne l'ont jamais fait. Ils ont également dit que payer Skrill dans un casino est difficile et pas facile du tout puisqu'ils sont situés en Allemagne et que je suis en Finlande. J'ai donc rappelé que Skrill est international et instantané pour les joueurs et les casinos. Plein de fausses excuses et ils ont essentiellement volé mes fonds.
A éviter à tout prix !
Almighty Member
14944
Hello slotfreak,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll get in touch with the Glück24 Casino Representative regarding your deposit.
Bonjour Slotfreak,
Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino Glück24 concernant votre dépôt.
Almighty Member
14944
Hello slotfreak,
We received a reply from the casino. They advised us that your money has been sent back to your account. Please let us know if you received it.
Bonjour Slotfreak,
Nous avons reçu une réponse du casino. Ils nous ont informés que votre argent a été renvoyé sur votre compte. Merci de nous faire savoir si vous l'avez reçu.
Représentant du casino
4
Hello Slotfreak,
We are deeply sorry!
We didn’t know about that technical problem with players from Finland.
We returned you your money.
We are awaiting an answer from our technical specialists whether we can accept players from Finland or not.
If there are still unresolved issues left, let us know here or contact our support.
Bonjour Slotfreak,
Nous sommes profondément désolés !
Nous n'étions pas au courant de ce problème technique avec les joueurs finlandais.
Nous vous avons rendu votre argent.
Nous attendons une réponse de nos spécialistes techniques pour savoir si nous pouvons ou non accepter des joueurs finlandais.
S'il reste des problèmes non résolus, faites-le-nous savoir ici ou contactez notre support.
Représentant du casino
4
Unfortunately, we had to restrict access to players from Finland.
Now they are not allowed to register, deposit or play on Glück24.
Malheureusement, nous avons dû restreindre l'accès aux joueurs finlandais.
Désormais, ils ne sont plus autorisés à s’inscrire, à déposer ou à jouer sur Glück24.
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