GOAT Spins – Fil de discussion sur le support et les réclamations

Bonjour bethharvey11 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que votre retrait aurait dû être traité. Pourriez-vous confirmer que vous avez bien reçu les fonds ?

Merci.

Je n'ai jamais essayé ce casino, les joueurs des États-Unis sont-ils les bienvenus ?

Bonjour James Heusser ,

Oui, les joueurs américains sont les bienvenus au casino GOAT Spins . Vous pouvez également consulter cette page pour trouver la liste des casinos acceptant les joueurs américains. Vous pouvez les trier par note, ajouts récents, fournisseurs de logiciels, modes de paiement, etc.

J'espère que cela aide.

J'ai récemment fait une partie de 9 000 $ et une de 1 135 $ et j'ai essayé de retirer 1 100 et j'ai été refusé parce qu'ils ont dit que mes mises étaient supérieures à 5 $. Je sais où dans le coupon en ligne il était dit quelque chose à ce sujet et je n'ai jamais été au-dessus de 5 $ de toute façon quand j'ai parié plus de 5 $ et j'ai remarqué que c'était plus de 5 $ j'ai immédiatement baissé mon lit c'était juste une erreur les accidents arrivent alors maintenant je me fais voler 1 100 de gains je sens et je n'arrive à rien en discutant avec qui que ce soit sur le site de chat j'ai besoin que ce problème soit réglé avant de le porter à un centre de résolution de jeu réglementaire en ligne parce que j'ai l'impression que mon argent est simplement conservé je n'ai même pas reçu mon On m'a promis mon bonus de retour et je ne l'ai pas reçu ils ont dit que je l'avais joué je ne l'ai pas joué j'ai laissé 35 $ sur mon jeu c'est ce que j'ai joué je n'ai déposé que 30 alors comment pourrais-je comment pourrais-je pourquoi me donneraient-ils 35 si je n'ai déposé que 30 donc non seulement je suis volé de mes gains Je suis également volé de mon dépôt initial toute aide que vous pouvez m'apporter sera appréciée merci

Bonjour Shane Vandiver ,

Tout d’abord, bienvenue sur notre forum.

Nous sommes désolés de l'apprendre et comprenons la frustration que cette situation peut engendrer. Cependant, veuillez noter que, conformément aux conditions générales du casino, toutes les promotions bonus sont soumises à une limite de mise maximale. Plus précisément, les règles stipulent :

(a) Limite de mise maximale : Afin de garantir des pratiques de jeu équitables, toutes les promotions de bonus sont assorties d'une limite de mise maximale. Sauf mention contraire explicite dans la promotion, la mise maximale autorisée est de 10 USDT pour les bonus jusqu'à 100 %, et de 5 USDT pour les bonus supérieurs à 100 %. Tout pari dépassant ce montant entraînera la perte de tous les gains de la promotion.

Vous avez également mentionné qu'il y avait des moments où vos mises dépassaient cette limite, même involontairement. Malheureusement, même les violations accidentelles des règles de bonus constituent généralement un motif d'annulation des gains liés à ces promotions. Les casinos appliquent ces politiques de manière stricte afin de garantir la cohérence et de prévenir les abus potentiels.

Ceci dit, veuillez nous envoyer l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire au casino par message privé afin que nous puissions transmettre votre dossier au représentant du casino et lui demander de l'examiner. Bien que nous ne puissions pas vous promettre une issue différente, nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu un retour de leur part.

Merci.

Bonjour Shane Vandiver ,

Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino pour obtenir des éclaircissements supplémentaires concernant votre cas, veuillez nous envoyer l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire au casino par message privé .

Merci.

Bonjour Shane Vandiver ,

Étant donné que nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous allons clôturer cette plainte en raison de l'inactivité de l'expéditeur.

Où est-il mentionné dans les conditions du bonus de dépôt GOATS qu'il est impossible de jouer aux jeux avec la fonction d'achat ? Non pas que j'allais le faire, mais je ne peux même pas jouer du tout !

Je jure que ce casino, avec ses conditions et exigences de mise insensées sur certains bonus, devient de plus en plus ridicule. Certes, la mise maximale bidon de 2 $… peu importe, mais ne même pas pouvoir jouer à un jeu « normal » simplement parce qu'il y a une option d'achat.

Et les représentants du support… Ha ha ! L’un d’eux n’a même pas réagi après plus de 15 minutes d’attente. L’autre a dit « Veuillez utiliser ce lien », et c’était littéralement un lien vers le site/lobby du casino… OK, cool ? Ça n’explique toujours pas pourquoi je ne peux pas jouer à ces jeux.

Encore une fois, NULLE PART dans les conditions il n'est mentionné que les jeux « à acheter » ne sont pas autorisés.

J'en ai presque fini avec ce casino ! Il fait partie des 3 pires casinos du marché. Sans aucun doute le pire des 4 sites partenaires.

Économisez votre argent, jouez dans un endroit qui n'a pas les « conditions » les plus ridicules !

Cher Jhale1126 ,

Merci d'avoir partagé votre avis avec les membres du LCB. Veuillez noter que, conformément aux conditions générales du casino :

(l) L'option « Acheter » disponible sur certaines machines à sous est strictement interdite lorsque vous jouez avec un bonus actif. Tout gain obtenu grâce à cette option alors qu'un bonus est actif peut être considéré comme nul et susceptible d'être supprimé.

Le Casino se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier, d'amender ou de supprimer tout jeu de son offre à tout moment. Cela comprend l'ajustement des prix, des caractéristiques, des spécifications, des capacités, des fonctions ou d'autres attributs des services et des jeux.

La fonctionnalité d'achat est donc mentionnée dans ce contexte. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous.

Merci.

Lolol, encore une fois, comme je l'ai dit, ce n'est pas comme si je VOULAIS utiliser la fonction d'achat, mais restreindre complètement ces jeux est ridicule, et c'est la première fois que je vois ça sur vos bonus de dépôt. Sans compter que cela n'était mentionné nulle part lorsque j'ai utilisé ce bonus. Et les représentants ont été loin d'être serviables… comme d'habitude. Merci pour votre réponse inutile. Quelle belle façon d'assumer la responsabilité de ces « conditions » bidon !

Le pire casino de tous les temps.