Représentant du casino
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Représentant du casino
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Traduction 
traduit par 
Hi everybody
My name is Victor and I am a representative Masters-bet.
I'm very glad that we joined a large LCB family.
I will gladly answer any of your questions and help with any problems.
Be free to ask me anything you want
Luck likes strong!
Edited by Moderator KingNemo: 21st February 2020 - Masters-bet is CLOSED
salut tout le monde
Je m'appelle Victor et je suis un représentant Masters-bet .
Je suis très heureux que nous ayons rejoint une grande famille LCB.
Je serai heureux de répondre à toutes vos questions et de vous aider en cas de problème.
Soyez libre de me demander tout ce que vous voulez
La chance aime le fort !
Edité par le modérateur KingNemo : 21 février 2020 - Masters-bet est FERMÉ
Admin
8364
Admin
1218
Almighty Member
15546
Welcome on board Victor. Thanks for joining our forum. We are happy to have you here. 
Bienvenue à bord Victor. Merci d'avoir rejoint notre forum. Nous sommes heureux de vous avoir ici.
Almighty Member
14944
Représentant du casino
6
Thanks all much for your levely messages 
Glad to see you all
Merci beaucoup pour vos messages de niveau
Heureux de vous voir tous
Admin
13294
Admin
4152
Full Member
220
Welcome to LCB! You're going to love it here!
Everyone is so friendly and helpful!
Bienvenue chez LCB ! Vous allez adorer ici !
Tout le monde est si amical et utile!
Sr. Newbie
18
Welcome Victor to LCB forum
I'm glad that the members of this forum especially those enrolled in Master Bet benefit your help.
Bienvenue Victor sur le forum LCB
Je suis heureux que les membres de ce forum, notamment ceux inscrits au Master Bet, bénéficient de votre aide.
Représentant du casino
6
Hi all, thanks for comments
Glad to see you)
Salut à tous, merci pour les commentaires
Content de te voir)
Newbie
7
In the beginning of November I started playing at the Masters bet casino. At the same time the casino also asked me to verify my account. I understand that the casino has to identify me as a player, so I followed everything that they required. I have sent them my docs three times. The casino complained about the quality, so I made the photos as good as it was possible with my camera. They also asked me to send the selfie with my account opened in the background holding my ID. I did that, I sent them everything they asked for. I also happened to have a win in this casino, I won 2 126 EUR. But just a few days ago the casino notified me that my win will be taken away because I did not fulfill the verification in the due term. This is quite irritating, I have surely made all the effort to send them the docs, but this is just impossible… I am more than sure that the docs I have sent are enough to identify me as a player, so this is just a casino not willing to pay my win….
Début novembre, j'ai commencé à jouer au casino Masters Bet. En même temps, le casino m'a également demandé de vérifier mon compte. Je comprends que le casino doit m'identifier en tant que joueur, j'ai donc suivi tout ce qu'il exigeait. Je leur ai envoyé mes documents trois fois. Le casino s'est plaint de la qualité, alors j'ai fait les photos aussi belles que possible avec mon appareil photo. Ils m'ont également demandé d'envoyer le selfie avec mon compte ouvert en arrière-plan contenant ma pièce d'identité. Je l'ai fait, je leur ai envoyé tout ce qu'ils demandaient. Il m'est également arrivé d'avoir gagné dans ce casino, j'ai gagné 2 126 EUR. Mais il y a quelques jours à peine, le casino m'a informé que mon gain serait retiré car je n'avais pas effectué la vérification dans les délais. C'est assez énervant, j'ai sûrement fait tous les efforts pour leur envoyer les docs, mais c'est tout simplement impossible… Je suis plus que sûr que les docs que j'ai envoyés suffisent à m'identifier en tant que joueur, donc ce n'est qu'un casino je ne suis pas disposé à payer ma victoire….
Représentant du casino
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Hello Infinity,
The photos of the documents you sent do not allow you to complete the verification process. You provided 3 times the documents of poor quality, we are forced to regard this as a refusal to fulfill our requirements.
The company decided to unblock your account and return the amount of your deposit with collecting 10% to pay off the bank commission, in accordance with paragraph rules 26.6.
Your dep -10% returned to your account and available to withdraw.
Bonjour Infini,
Les photos des documents que vous avez envoyés ne vous permettent pas de compléter le processus de vérification. Vous avez fourni 3 fois des documents de mauvaise qualité, nous sommes obligés de considérer cela comme un refus de répondre à nos exigences.
La société a décidé de débloquer votre compte et de restituer le montant de votre dépôt en collectant 10 % pour payer la commission bancaire, conformément aux règles du paragraphe 26.6.
Votre dépôt -10% est retourné sur votre compte et disponible pour le retrait.
Newbie
7
I can hardly agree with this. I have a smartphone, I took the pictures using it. It is not the latest one, but the camera is quite ok. What am i supposed to do, hire a photographer??? What is it wrong with my photos that you cannot identify me as a player?
Best,
Infinity
Je peux difficilement être d'accord avec cela. J'ai un smartphone, j'ai pris les photos avec. Ce n'est pas le dernier, mais l'appareil photo est tout à fait correct. Que dois-je faire, engager un photographe ??? Qu'est-ce qui ne va pas avec mes photos pour que vous ne puissiez pas m'identifier en tant que joueur ?
Meilleur,
Infini
Try an app called camscanner or if you are using iPhone the 'notes' app has a nifty scanner capability
Essayez une application appelée camscanner ou si vous utilisez un iPhone, l'application « Notes » a une fonctionnalité de scanner astucieuse.
Représentant du casino
6
Hi Infinity ,
Unfortunately I am not responsible for this issue.
Please contact to our support - support@masters-bet.com .
We will answer all your questions and explain the situation.
Regards!
Salut Infinity,
Malheureusement, je ne suis pas responsable de ce problème.
Veuillez contacter notre support - support@masters-bet.com.
Nous répondrons à toutes vos questions et vous expliquerons la situation.
Salutations!
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