LISTE NOIRE : Casino de Rome, Casino Diamond VIP, Diceland, Mona Casino

Mise à jour du modérateur LCB : Ce casino est sur la LISTE NOIRE sur notre site ! Il n'y a aucun représentant disponible et nous ne pouvons pas vous aider en cas de réclamation ou de problème d'encaissement.

Salut tout le monde,

Je voulais juste me présenter. Je m'appelle Noah et je représenterai Rome Casino sur toutes les questions. N'hésitez pas à m'envoyer un MP ou à m'envoyer un e-mail à noah@romepartners.com pour toute question ou problème que vous pourriez avoir, et j'y répondrai. Aucun problème n'est trop petit.

J'ai hâte de participer à ce forum et de parler du Casino de Rome

Mise à jour le 16 mai 2017 - Paris VIP ajouté aux listes LCB.

Cordialement,

Noé Williams
Casino de Rome

Salut Noé,

Bienvenue chez LCB - heureux que vous soyez là pour nous tous.

bleu

Casino de Rome

Accueillir! C'est bon de te voir ici.

Rome Casino m'a offert la pire expérience en ligne que j'ai jamais eue. J'ai encaissé le 3 février et nous sommes maintenant le 2 mars et aujourd'hui, ils m'ont dit que la méthode de vérification rapide que j'avais demandée rencontrait des problèmes. Aujourd'hui était le jour où je recevrais mon chèque, mais le casino a attendu le jour où je devais le recevoir pour m'en informer. Maintenant, j'attendrai encore 18 jours ouvrables. Ils ont dit qu'il y avait des problèmes techniques avec l'impression des chèques, alors je prie pour que mon chèque soit celui qui a causé les problèmes, sinon je sais que le casino CONNAISSAIT le problème à l'avance, mais n'a informé aucun autre service. Je saurai si c'est MON chèque qui a causé le dysfonctionnement, sinon, je saurai que le casino était déjà au courant de la situation, mais n'a signalé à personne le problème, m'obligeant à attendre près de 2 mois pour 1 retrait de 300$.

Je veux dire, ce n'est pas un problème de devoir faire un virement bancaire, mais pourquoi le casino a-t-il attendu la fin du délai d'attente de 21 pour m'informer que je dois faire un virement bancaire, ce qui prend encore 18 jours.

Pour que les opérations se déroulent correctement, un service doit communiquer avec un autre. De cette façon, 2 grandes instances émergent. 1. Chaque département est conscient des changements au sein de l'autre, liant ainsi les deux départements, support client et finance, afin que le support puisse offrir les meilleurs services. 2. Le client est satisfait.

Je veux juste recevoir mes gains que j'ai gagnés il y a plus d'un mois. J'ai l'impression que le casino ne m'a pas informé équitablement qu'il y avait des changements dans le système qui ne me permettraient pas d'imprimer un chèque. J'ai l'impression que le casino SAVAIT à l'avance que les chèques imprimés n'étaient pas disponibles. Je pense que le casino aurait dû me prévenir dès qu'il a découvert que je n'allais pas recevoir de chèque imprimé. J'aurais aimé savoir quand ils le sauraient. Au lieu de cela, j'ai attendu tout le mois de février pour le découvrir.

Salut Freddyvtown,

Je suis désolé d'apprendre cette situation et je suis sûr qu'aucune information n'était censée vous être cachée, mais pour enquêter de manière approfondie sur votre affaire, j'ai besoin de votre nom d'utilisateur du Casino de Rome, si vous pouvez le publier ou m'envoyer un MP ou envoyez-le à noah@romepartners.com, j'examinerai cela pour vous. Encore une fois, je suis désolé que vous ayez eu ce retard, veuillez me contacter afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.

Cordialement,

Noé

Merci pour ta réponse rapide Noah. J'enverrai les détails de mon casino à noah@romepartners.com à partir de l'adresse e-mail de mon casino. Merci pour ton intérêt.

Merci encore.

Bonjour Noé,

J'apprécie tous les sites TopGame, mais récemment, il y a eu quelques "arrêts" pour mettre à niveau le logiciel. Pouvez-vous me dire s'il se passe actuellement quelque chose, car je ne peux télécharger AUCUN site TopGame pour le moment. S'il vous plaît répondez, les Vikings me manquent, etc.

Merci,

Genève

roossijole :

Mon expérience avec Rome Casino a été la même.

Rome est un casino de premier ordre – ils proposent donc cet ensemble de jeux. La différence avec Rome ne réside ni dans les jeux, ni dans l'organisation du site (qui se valent tous les deux) ; ce sont les gens derrière le site Web.

Le groupe Service Clientèle (CS) de Rome est, à mon humble avis, dans une classe à part. Contrairement à mon expérience dans la plupart des autres casinos, le groupe CS à Rome semble réellement apprécier le fait que vous ayez choisi de déposer votre argent chez eux.
Plutôt que de trouver des raisons pour lesquelles ils ne sont pas en mesure de vous satisfaire ou de répondre à vos demandes, ils essaient en fait (et le font généralement) de trouver un moyen de vous rendre heureux.
Je ne suis en aucun cas un gros déposant. Pourtant, plus tôt cette année ; À l'improviste, j'ai reçu un e-mail de Rome indiquant qu'ils avaient accrédité mon compte avec un bonus d'appréciation client ........ de plus de 400 $ !

Je n'ai jamais fait de retrait de Rome. Donc, je ne peux pas en parler.
Mais mon expérience globale avec Rome Casino a été la meilleure que j'ai jamais eue.

Je ne travaille pas pour Rome, je n'ai aucun lien autre que celui d'être joueur.
Très souvent, ce sont des expériences négatives qui sont publiées ici, je voulais juste en partager une positive.

surfeur76

Salut Noé,

J'aime aussi jouer sur les sites Topgame, mais j'ai récemment remarqué qu'une fois que vous commencez à déposer dans les casinos Topgame, vous ne bénéficiez plus des offres occasionnelles d'argent gratuit. Je ne sais pas si d'autres vivent cela, mais à l'exception de vegascasino21 et 21dukes, cela fait plusieurs mois que je n'ai pas reçu de cadeau des autres casinos Topgame, dont Rome.

Salut Noah, je ne sais pas si ça fait assez longtemps pour que ce soit un problème, mais je panique déjà à cause de la situation dans laquelle je me suis mis et je ne me souviens pas que cela ait pris autant de temps auparavant. J'espère que mon retrait en attente de Rome arrivera sur mon Quicktender demain afin que je puisse commencer à le transférer de là vers ma banque. Tous les dépôts ont été compensés de notre côté. J'espère juste que vous pourrez nous éclairer sur sa situation. Mon nom d'utilisateur est Helwin et il coûte 1 700 $. Je suis tellement soulagé d’avoir récupéré ce dans quoi je me suis lancé et plus encore. J'avais également près de 500 $ de plus avec lesquels j'allais bricoler jusqu'à ce que le retrait en attente soit autorisé. Je ne voulais plus lui donner de raison de prendre plus de temps. Bien sûr, maintenant, j'aurais aimé laisser ça tranquille parce que je l'ai perdu. Juste un indice ou un signe sur le moment où cela pourrait arriver me mettrait un peu plus à l'aise. La dernière date du w/d était le 5 août

Helwin, Rome et le site sœur Diceland sont mes casinos en ligne préférés car les gens sont les meilleurs. D'après mon expérience, prenez la date à laquelle vous demandez un retrait, ajoutez environ 5 semaines pour l'approbation, puis après l'approbation, ajoutez jusqu'à 10 jours pour que votre argent arrive sur votre compte. Maintenant, les 10 jours que j'utilise sont basés sur mes retraits de fin avril sur mon compte courant vers la mi-juin. Je viens de faire approuver mes retraits du 27 juin et du 3 juillet le 4 août et je publierai ici lorsqu'ils arriveront sur mon compte d'appel d'offres rapide. Mes retraits d'avril ont été effectués par virement bancaire, je n'ai donc aucune idée du temps qu'il faut pour accéder à mon compte d'appel d'offres rapide. Maintenant, je sais combien de temps cela prend, ça me va.

Ce n'est pas acceptable à mon avis. Plus de 6 semaines, c'est ridicule d'attendre un paiement. S’ils veulent plus de joueurs, ils résoudront ce problème et effectueront des paiements plus rapides.

Je veux dire, si certains casinos peuvent traiter un retrait en 24 heures ou moins, Rome et Diceland peuvent sûrement en traiter un en moins de 6 semaines.

:-*

Oh mon Dieu, 5 semaines ? Mon versement hypothécaire allait être en retard, mais s'il vous plaît, ne me dites pas qu'il sera si tard. Il n’y a aucune raison pour que quoi que ce soit prenne autant de temps. Ce n'est pas la première fois que je m'en retire. Je vous remercie les gars pour votre contribution. Même si ce n’est pas tout à fait ce que je voulais entendre. Mon Dieu, je prie pour que cela vienne avant que la merde n'atteigne le ventilateur afin que tout aille bien pour tout le monde. Je connais mon mal, mais j'ai prié pour avoir de la chance et je l'ai fait, j'espère juste que ce n'était pas pour rien.

Helwin, je me suis réveillé ce matin et j'ai reçu un e-mail de Rome Finance m'informant que mon retrait avait été envoyé sur mon compte d'appel d'offres rapide. Je viens de vérifier mon compte lors d'un appel d'offres rapide et il était là. Je suis une personne heureuse. Toutes les dates que je vous ai données ci-dessus étaient aussi précises que possible pour que vous puissiez les comparer. Je vous souhaite le meilleur pour votre retrait.

Bonjour Helwin,

Je suis vraiment désolé d'apprendre le retard, laissez-moi vous aider et découvrir quel est le problème afin que nous puissions le résoudre le plus rapidement possible, pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur Rome ?

Cordialement,

Noé

Noahrome... c'est formidable que vous aidiez activement les clients ici chez LCB. Je suis sûr qu'avec le temps, cela incitera davantage de personnes à jouer au Casino de Rome et à ne plus s'inquiéter de déposer.

Noah je te conseille fortement de lire le post que je viens de faire...absolument pas acceptable

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/no-deposit-casinos/rich-casino-7-free-i-have-no-idea-about-the-usa!!!/msg119263/#new

J'apprécie sincèrement vos efforts pour tenter de résoudre les problèmes qui peuvent exister dans votre casino et vous exposer aux critiques sur ce forum. Cependant, je ne peux pas croire que vous permettiez à votre équipe d'assistance de parler à vos joueurs de cette manière. Je suis très conscient que j'ai reçu des cadeaux, mais le fait est que j'ai reçu l'e-mail et le point le plus important est la manière dont j'ai été traité. J'espère sincèrement que vous remédierez à cette situation dès que possible car ce n'est certainement pas une pratique commerciale acceptable.

Salut Booo73,

Je crains que l'opérateur avec lequel vous parliez dans ce fil n'appartienne PAS au Rome Casino mais au groupe Top Game CS. Rome Casino dispose de sa propre équipe CS en interne et est complètement distinct des autres casinos TG.

Cordialement,

Noé

J'ai reçu un e-mail du service financier. Il dit que le retrait peut prendre jusqu'à 18 jours ouvrables, c'est un peu mieux, mais quand même. Un autre e-mail de leur part me demandait mon compte QT et mes informations bancaires. Même si je ne voulais pas qu'il soit transféré à la banque, je l'ai quand même envoyé. D'une certaine manière, j'ai l'impression que ce n'est pas celui qu'ils voulaient. Comme si ce n'était pas assez stressant de garder son argent et/ou de s'en sortir (malheureusement, cela ne m'arrivera jamais), alors il y a tout ça qui vient avec le retrait. Pas étonnant que je n'encaisse jamais.

Je veux juste que vous sachiez tous que mon retrait de Rome est dans mon Quicktender. Il ne me reste plus qu'à ouvrir un nouveau chèque sur lequel effectuer un retrait. ET ne mets pas mes pattes dessus. Merci à tous pour votre soutien.

Je suis content que tu l'aies Helwin !!



:-*

Félicitations Helwin, vous avez fait un excellent travail pour obtenir votre argent si rapidement. Je suis fier de toi.

Quelqu'un peut-il aider ? Je ne parviens pas à télécharger AUCUN casino TOPGAME. Je clique sur un lien et on me dit toujours que tel serveur a expiré. J'apprécie vraiment leurs jeux et ils me manquent !

Il a traversé beaucoup de choses, mais je l'ai toujours, en attendant le voyage à la banque de Quicktender.

Je dois entièrement être d’accord avec surfer76. Mes expériences au Casino de Rome ont été tout simplement superbes... pour un casino TOPGAME, Rome possède sans conteste la meilleure équipe de support client que j'ai jamais rencontrée... J'avais une difficulté mineure à réclamer une remise en argent auprès du support (40 $). ..daniela, qui essayait vraiment... mais ce n'était pas dans ses pouvoirs de l'émettre... m'a transféré à Guy, le superviseur cs... en moins d'une minute... non seulement la remise en argent a été créditée à mon compte... mais... il a ajouté 10 $ supplémentaires... juste pour la bonne volonté et j'ai vraiment le sentiment qu'ils veulent mon entreprise et sont prêts à faire tout ce qu'il faut... une chose que je ne peux pas commenter les retraits sont en cours ... si quelqu'un a eu la chance de se retirer... faites-le-moi savoir. quand je veux jouer à Topgames... Le casino de Rome est désormais mon choix.

stewart1v1v

J'ai reçu un bonus de bienvenue de 15,00 $, j'ai effectué un dépôt de 1 125,00 $ et j'y ai joué. J'ai demandé un retrait de 100,00 $ le 3/8/10 et j'ai envoyé tous les documents. et informations de compte demandées et aucune réponse sur l'argent. discutez en me disant que je serais payé après le week-end. Encore et encore. J'ai essayé le fax par courrier électronique et les appels téléphoniques. la connexion est new4me2. Des idées ? Richard

Richard- Essayez d'écrire à leur service financier. et continuez sur eux. Quoi que vous fassiez, ne soyez pas impoli. Je suis sûr que vous l'obtiendrez. sinon, ce ne serait pas un accueil très chaleureux. J'ai quelques retraits en attente. Cela devrait prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Noah, je ne sais vraiment pas vers qui me tourner. C'est une très longue histoire et je ne veux pas entrer dans les détails pour le moment. Est-il possible d'avoir un autre gestionnaire de compte ? Celui que j'ai maintenant ne me parle même pas. Il m'a fait un cadeau, une très grosse prime en espèces. J'ai joué et j'ai un retrait en attente. Je ne sais pas si c'est trop ou pas assez. Mon manager, appelons-le O, m'a seulement dit de jouer avec et c'était un cadeau, rien d'autre. J'avais mon propre argent avec lequel je jouais à l'époque et j'essayais de l'augmenter un peu plus et de l'encaisser. Cela m'inquiétait et je voulais savoir ce que je devais faire de tout cet argent. Il m'a écrit une fois, m'a dit que je pouvais encaisser mes 230 $ initiaux. ce que j'ai fait et reçu. Personne d'autre ne sait quoi me dire. Juste pour envoyer un e-mail à O, ce que je fais et pas de réponse. l'autre jour, il était là et j'ai parlé au support, le support lui a parlé, puis à moi. C'est ridicule. Y a-t-il quelqu'un de plus haut placé ou quelqu'un d'autre qui puisse m'aider ? Je veux juste savoir maintenant à quoi j'ai droit, l'obtenir et partir. Je ne veux pas perdre Rome et je ne comprends pas pourquoi cela m'arrive. J'ai besoin de quelqu'un avec qui je peux communiquer. Je crois qu'il essaie de se retirer et qu'il ne veut pas payer. Peut-être prévu dès le départ de me bousiller, pendant que je m'occupais de mes propres affaires, me laisse tomber 7 000 $ et me dit seulement de jouer. Je sais que quelque chose arrive, pourquoi personne ne me dit ce qui se passe. J'ai encore un solde de 12 000 $ et plus, en plus des 2 270 $ de retrait en attente, ce qui bloque mon compte, même si j'envisagerais de déposer maintenant. Je ne veux pas publier sur tous les forums quelque chose de négatif à propos d'un casino. Mais quand quelqu’un me fait du mal, je veux lui faire du mal en retour.

Bonjour Helwin,

Désolé d'avoir pris si longtemps avec ça, je l'ai raté, pour une raison quelconque, je ne reçois plus de messages sur ma messagerie comme avant. (Modérateurs ? de l'aide ?)

Je comprends parfaitement pourquoi vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail personnellement à tout moment, c'est toujours le moyen le plus rapide d'obtenir ma réponse.

Quoi qu'il en soit, pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer les noms des personnes avec qui vous avez eu affaire à mon email : noah@romepartners.com

Je leur enverrai également un e-mail pour découvrir le problème. Et encore une fois je m'excuse, j'ai mis 3 jours pour voir ça.

Cordialement,

Noé

Merci!

Salut Noé. J'espérais que vous pourriez me dire pourquoi je reçois un virus cheval de Troie à chaque fois que j'essaie de télécharger Diceland... même à partir du lien LCB. Merci mon amour

Salut,

Ne vous inquiétez pas, il n'y a aucun virus cheval de Troie sur le programme téléchargé. Cela se produit parce que la nature du fichier est un programme à ouverture automatique. Les antivirus sont formés pour réagir à de tels fichiers, car de vrais chevaux de Troie se cachent parfois dans des fichiers comme ceux-là.

Ceci est courant et s’appelle un faux positif. Cela arrive de temps en temps, lorsqu'ils construisent ces antivirus en pensant "mieux vaut être prudent".

Alors ne vous inquiétez pas, vous pouvez télécharger et installer le programme en toute sécurité, les serveurs sont régulièrement vérifiés pour détecter les virus et nous n'avons jamais eu de véritable situation virale.

Cordialement,

Noé

Bonjour, désolé de prendre autant de temps avec la mise à jour. Après avoir envoyé un e-mail au service financier. Argent envoyé sur mon compte Quicktender. après 46 jours. J'ai supprimé Rome de mon ordinateur. Je pourrais mendier les 100,00 $ plus rapidement avec moins de douleur et je n'ai jamais essayé ça.LOL

Oui, le casino de Rome doit être évité si vous vous attendez à des paiements rapides. La plupart des meilleurs casinos de jeux sont très lents à payer leurs joueurs. Ils feront de fausses promesses de paiements plus rapides. Mais peu de temps après, on revient à la norme des salaires lents.

Salut les gars,

Je voudrais juste redire que je suis là et que vous pouvez me contacter par MP ou à noah@romepartners.com pour tout problème de retard.

Bravo et bon jeu !

Noé

Noah, j'ai maintenant un compte dans les trois casinos et j'ai joué plusieurs fois à Rome et à Diceland. Roger et Guy sont d'excellents employés du service client et la semaine dernière, j'ai rencontré Tim pour la première fois après avoir effectué mon dépôt initial chez Diamond VIP. Il a fait de son mieux pour rendre mon temps de jeu agréable. C'était tellement drôle que j'ai envoyé mes documents sur Diamond VIP pour mon petit retrait et que le lendemain j'ai reçu une confirmation de leur réception. L'e-mail venait de Jennifer et je me suis dit d'où je me souviens de ce nom ??? Puis ça m'a frappé, c'était de Jennifer du Casino de Rome, mdr. Ma question est la suivante : le délai de paiement sera de 5 semaines comme Rome ???? Si c'est le cas, je suis d'accord avec ça, mais mon Dieu, pourquoi ont-ils mis « retraits rapides » sur l'e-mail initial envoyé. Il n'est pas nécessaire de rechercher mon compte car je n'ai effectué un retrait que la semaine dernière. Je demande seulement parce que si les gens ici jouent et se retirent et que cela prend 5 semaines, il y aura des membres en colère.

Noah, Hier, j'ai reçu un e-mail de Robert Morrison. Il m'a rappelé que j'avais encore un équilibre là-bas. Il reste encore 12 000 $ et plus. Je pensais qu'Og allait le retirer il y a un moment. Quand je lui ai posé la question auparavant, il était tellement inquiet qu'il m'a dit de ne pas jouer avec. Pourquoi est-il toujours là ? Est-ce que je peux le garder maintenant ? Je viens de lui envoyer un e-mail, mais je ne sais pas si cela servira à quelque chose. Pouvez-vous découvrir ce qui se passe ? Je sais que nous avions un accord, mais c'est tellement tentant et excitant en même temps. Je pourrais certainement utiliser cet argent.

Og m'a répondu. a dit que Robert avait fait une erreur. Si je voulais jouer, aller à Diceland. J'ai désinstallé pour ne plus avoir à le regarder. Je ne sais juste pas pourquoi on ne peut pas l'enlever. Surtout s'il est si inquiet, je jouerai avec. Un accord est un accord, non ?

Salut Noé !! Je suppose que le nom officiel est Diamond VIP Club. C'est le nouveau meilleur site de jeux. J'ai discuté une nuit avec Roger dans la boîte de discussion du service client et j'ai reçu un e-mail de Jennifer des finances. Ce nouveau site de jeux haut de gamme doit être affilié à Rome et Diceland ou Roger et Jennifer travaillent à plein temps sur 2 sites, mdr. La raison pour laquelle je vous ai posé ma question ci-dessus est d'épargner à mes amis ici et au casino beaucoup d'ennuis à l'avenir en matière de retraits. Il se pourrait que les employés travaillent au Diamond VIP Club sous contrat avec le groupe Rome Casino, mais que cela soit en réalité dû par une autre entreprise. Vous êtes le seul ici à pouvoir répondre à cette question. Eh bien, je me suis arrêté au Diamond VIP Club pour demander qui travaillait au service client à ce sujet et Rufus m'a demandé de poser ma question, ce que j'ai fait et il n'y a eu aucune réponse après quelques minutes, alors j'ai abandonné.

Bonjour GunnyLab,

Diamond VIP Club n'est PAS la même tenue que Rome. J'ai vérifié et ils ne sont pas affiliés. C'est une marque TG différente

Acclamations

Noé

Merci Noé ! D'une manière ou d'une autre, je découvrirai le lien entre Diamond VIP, Roger et Jennifer, mdr.

Noah mardi dernier, j'ai effectué un dépôt et je n'ai jamais reçu mon cashback de 35 %. J'ai attendu une heure pour l'assistance Live sans réponse et j'ai même envoyé des e-mails sans réponse. Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier cela pour moi. Merci, la pièce d'identité est Booo73

Salut Bouoo,

Je suis désolé, mais une panne de serveur s'est produite à plusieurs reprises la semaine dernière dans certaines régions et il a fallu un certain temps pour la localiser et la réparer. Je m'en excuse et cela arrive vraiment rarement. Cependant, aucune donnée n'a été perdue, nous avons simplement perdu le service du CS dans certaines zones et nous avons été aveugles pendant un certain temps avant de comprendre.

Veuillez demander votre Cashback à CS et je les alerterai également de votre situation.

Cordialement,

Noé

Merci beaucoup Noah. Tout est prêt à partir maintenant :):):)

Noah, j'ai découvert que les gens de Rome formaient de nouvelles personnes pour prendre la relève chez Diamond VIP. Le mystère a été résolu.