Représentant du casino
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Modérateur
2145
Welcome Opabet! We are glad to have you on our forum
Bienvenue Opabet ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nous sur notre forum
Welcome! It's a pleasure to have you on board our wonderful forum
Bienvenue ! C'est un plaisir de vous compter parmi nous sur notre merveilleux forum
Admin
14415
Welcome to LCB, we are glad to have you here.
Bienvenue chez LCB, nous sommes heureux de vous avoir ici.
Modérateur
1490
Welcome to the LCB community! Nice to know you are here to assist us.
Bienvenue dans la communauté LCB ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes là pour nous aider.
Modérateur
6211
Welcome to LCB Opabet representative 
Happy you have joined our forum.
Bienvenue chez le représentant LCB Opabet Heureux que vous ayez rejoint notre forum.
Modérateur
5317
Welcome to our forum! Nice to have you here!
Bienvenue sur notre forum ! Ravi de vous accueillir !
I deposited the money on this website 4 times, each time everything went as usual. (250eur in total). When i wanted to withdraw the money, they wanted a lot of kyc information from me, which I gave after a long email discussion. At the end, they said it's allowed due to their terms and conditions, just closed my account and sent my stake back. I understand that i might get limited or that they don't like sharp bettors, so closing my account is fine but i don't see why i can't get my money back?
Montant contesté: 810€
Casino: Opabet Casino
Cas #: 3437
J'ai déposé de l'argent sur ce site web quatre fois, et à chaque fois tout s'est déroulé comme d'habitude (250 euros au total). Lorsque j'ai voulu retirer l'argent, ils m'ont demandé de nombreuses informations KYC, que j'ai fournies après une longue discussion par e-mail. Finalement, ils m'ont dit que c'était autorisé par leurs conditions générales, ont simplement fermé mon compte et m'ont remboursé ma mise. Je comprends que je puisse être limité ou qu'ils n'aiment pas les parieurs malins, donc fermer mon compte est acceptable, mais je ne vois pas pourquoi je ne pourrais pas récupérer mon argent.
Montant contesté: 810€
Casino: Opabet Casino
Cas #: 3437
Modérateur
5317
Hello Acko Stankovic,
First of all, welcome to LCB.
Your complaint has been forwarded to the casino rep. Please follow this thread for future updates.
Thank you.
Bonjour Acko Stankovic ,
Tout d’abord, bienvenue chez LCB.
Votre réclamation a été transmise au représentant du casino. Veuillez suivre ce fil de discussion pour les prochaines mises à jour.
Merci.
Représentant du casino
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Dear Customer,
Following a thorough review and analysis by our Risk & Fraud Management team, we regret to inform you that your recent betting activity has been classified as involving unfavorable odds.
Please be advised that a full refund has been processed using the same payment method you used for your deposits and withdrawals. All funds you deposited have been returned to you accordingly.
Unfortunately, due to the detection of suspicious betting behavior, your account has been permanently closed.
"11.7. The Company reserves the right to inspect and audit bets made by players. If any fraudulent actions or those aimed to benefit from the Website's vulnerabilities are revealed during an inspection, the Company may decide to restrict access to the sports betting section as well as temporarily or permanently block the user's account. The decision regarding payouts in such cases is at the Company's discretion."
Cher client,
Suite à un examen et une analyse approfondis par notre équipe de gestion des risques et des fraudes, nous avons le regret de vous informer que votre récente activité de pari a été classée comme impliquant des cotes défavorables.
Veuillez noter qu'un remboursement intégral a été effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour vos dépôts et retraits. Tous les fonds déposés vous ont été restitués.
Malheureusement, en raison de la détection d'un comportement de pari suspect, votre compte a été définitivement fermé.
11.7. La Société se réserve le droit d'inspecter et de vérifier les paris effectués par les joueurs. Si des actions frauduleuses ou visant à exploiter les vulnérabilités du site web sont révélées lors d'une inspection, la Société peut décider de restreindre l'accès à la section paris sportifs et de bloquer temporairement ou définitivement le compte de l'utilisateur. La décision concernant les paiements dans de tels cas est à la discrétion de la Société.
Modérateur
5317
Bonjour Acko Stankovic ,
Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez reçu le remboursement ?
Merci.
Modérateur
5317
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3437 as resolved.
Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3437 comme résolu.
I have a pending withdrawal for 6 days now. They are not responding on emails, nor their livechat... Can somebody help me?
J'ai un retrait en attente depuis 6 jours. Ils ne répondent ni aux e-mails ni au chat en direct… Quelqu'un peut-il m'aider ?
Modérateur
5317
Hello t t2423,
Please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep regarding your case. It would also help if you could share a few more details:
Thanks for your cooperation.
Bonjour t t2423 ,
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino concernant votre cas. Veuillez également nous fournir quelques informations supplémentaires :
Merci pour votre coopération.
3.1/ 5
Modérateur
5317
Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous allons fermer cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.
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il y a environ 2 mois
Bonjour à tous, Bienvenue sur le fil de discussion The Money Factory ! Je suis Danielle, responsable du service client chez TMF, et je serai ici sur ce forum pour répondre à vos questions, répondre à...
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