Fil de discussion sur l'assistance et les réclamations PIN-UP

Salut les membres de LCB,

PIN-UP est arrivé et il y a beaucoup à explorer.

Des paris sportifs aux événements en direct, en passant par les machines à sous et les jeux de casino en direct, tout est réuni au même endroit. Profitez de votre bonus de bienvenue dès le premier jour et découvrez nos promotions régulières pour pimenter votre expérience.

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Pin-up Casino a bloqué mon compte entièrement vérifié (ID : *****) et confisqué mes gains de 7 268 AZN en se basant sur des accusations contradictoires et sans aucune preuve technique. Description : En tant que plateforme de médiation parmi les plus fiables et équitables du secteur des jeux d'argent en ligne, je me tourne vers LCB avec la certitude que mon litige sera traité avec une objectivité et une justice absolues. Je dépose une plainte officielle contre Pin-up Casino concernant le blocage illégal de mon compte entièrement vérifié et la confiscation de mes gains légitimes d'un montant total de 7 268 AZN. Je suis un joueur inscrit sur Pin-up Casino (ID de compte : ******). Jusqu'à cet incident, j'avais effectué de nombreux retraits sans problème et sans avoir reçu le moindre avertissement. Cependant, dès que j'ai demandé le retrait de mes gains légitimes de 7 268 AZN, Pin-up Casino a immédiatement bloqué mon compte. Les actions entreprises par Pin-up Casino démontrent clairement une volonté de confisquer des fonds en utilisant des prétextes fallacieux et changeants, sans aucune preuve à l'appui. Voici le déroulement des faits : 1. Dépôt et jeu en argent réel : Le 03/06/2026, j’ai déposé 1 500 AZN de mes fonds personnels sur Pin-up Casino. Je n’ai bénéficié d’aucun bonus ni d’aucune offre promotionnelle pour ce dépôt. Le solde était entièrement en argent réel. 2. Jeu transparent : J’ai utilisé ces fonds pour jouer à « Roulette Immersive » dans la section Casino en direct de Pin-up Casino, qui est soumise à la surveillance stricte et transparente du fournisseur de jeux. Grâce à la chance et à un jeu équitable, mon solde a atteint 7 268 AZN. 3. Blocage instantané sans enquête : Dès que j’ai soumis une demande de retrait de mes gains, Pin-up Casino a immédiatement bloqué mon compte. Pas une minute ne s’est écoulée. Pin-up Casino n’a effectué aucun audit technique ni aucune enquête ; ils ont simplement choisi de bloquer mon compte instantanément en raison du montant important des gains. 4 Accusations contradictoires et infondées du service client de Pin-up Casino : Lorsque nous avons contacté Pin-up Casino pour obtenir une explication officielle concernant le blocage de mon compte, leur service client a fourni des excuses totalement contradictoires, prouvant ainsi que ces accusations ne sont que des modèles préétablis utilisés sans discernement : Dans leur premier e-mail officiel, Pin-up Casino m’a accusé d’avoir enfreint les clauses 7.1 et 7.3 (Compte dupliqué / Multi-comptes). J’ai immédiatement réfuté cette accusation, précisant que je ne possède qu’un seul compte et que je vis avec des membres de ma famille mineurs qui n’ont pas le droit de jouer ou de posséder une carte bancaire. J’ai exigé des preuves techniques de la part de Pin-up Casino. Dans leur e-mail suivant, réalisant qu’ils ne pouvaient fournir aucune preuve de compte dupliqué, Pin-up Casino a complètement abandonné cette accusation et a soudainement inventé un tout nouveau motif, prétendant que j’avais enfreint la clause 24.10 (Abus de bonus et de promotions). Lorsque j’ai rétorqué que mon dernier dépôt n’incluait aucun bonus et que j’avais uniquement joué à la roulette en direct, Pin-up Casino s’est contenté de copier-coller le même modèle générique d’abus de bonus. Conclusion : Accuser un joueur d’« abus de bonus » alors que son dépôt ne contenait aucun bonus et que ses gains proviennent exclusivement de la Roulette en direct prouve sans l’ombre d’un doute que Pin-up Casino invente des prétextes fallacieux pour éviter de verser un gain légitime. Pin-up Casino n’a fourni aucun journal technique ni aucune preuve pour étayer ses affirmations contradictoires. Je demande à l’équipe LCB d’intervenir dans ce litige, de tenir Pin-up Casino responsable et de garantir le versement intégral de mes gains de 7 268 AZN. Je vous prie instamment d’accepter ce dossier et de mener une enquête approfondie sur les pratiques déloyales de Pin-up Casino afin de m’aider à résoudre ce problème.

Montant contesté: 7268₼

Casino: Pin Up Casino

Cas #: 4360

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Bonjour Gasim Memmedov ,

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Bonjour Gasim Memmedov ,

Comme plus de 48 heures se sont écoulées sans réponse de la part du membre, nous allons considérer le dossier n° 4360 comme résolu, étant donné que nous avons reçu une réponse du représentant du casino.