Almighty Member
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Almighty Member
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Hi LCBers,
Planet Casino has had its warning removed and been put on probation. It is now under new management.The new owners are the same team that operates Lucky Creek, Grand Eagle, Treasure Mile etc and they are working hard to rebuild the brand.
We kindly ask you to share your questions, complaints and any feedback you might have in this thread.
Thank you.
Salut les LCBers,
Planet Casino a vu son avertissement supprimé et mis en probation. Il est maintenant sous une nouvelle direction. Les nouveaux propriétaires sont la même équipe qui exploite Lucky Creek, Grand Eagle, Treasure Mile, etc. et ils travaillent dur pour reconstruire la marque.
Nous vous demandons de bien vouloir partager vos questions, plaintes et tout commentaire que vous pourriez avoir dans ce fil de discussion.
Merci.
Super Hero
1212
Reading their terms is mandatory because they can be confusing and tricky such as they have a list of deposit en withdrawal methodes in the banking page but if you read the last sentence you'd be confused by it. Saucify / Rival casinos are the worst if you ask me, it's a combo of bad mojos.
La lecture de leurs conditions est obligatoire car elles peuvent être déroutantes et délicates, car elles ont une liste de méthodes de dépôt et de retrait sur la page bancaire, mais si vous lisez la dernière phrase, vous seriez dérouté. Les casinos Saucify/Rival sont les pires si vous me demandez, c'est un combo de mauvais mojos.
Représentant du casino
1
Hello All
Hoping you are all well!
My name is Colin Anderson and many of you will know my from PlayerServ Marketing as I Head Up Acquisition for a number of other programs. I have been working with LCB for many years now and meet management regularly at conferences throughout the year!
Planet Casino was taken over by our marketing group a couple of months ago and has underwent a full revamp from design to addition of Rival games and additional games to be introduced in the very near future also.
I will be having Brad who will be your main point of contact come and say hi in the forums, and combined with my input, we look forward to listening to your concerns and acting accordingly..
We shall be offering you some really cool bonuses in order to allow you to try out the casino and please share positive comments as well as negative!
I shall always be around to assist you with any concerns or queries you may have and ensure you that the new management behind Planet Casino have big future plans!
Please do not hesitate to contact me anytime or contact Brad who will be here a very regular basis.
Regards
Colin Anderson
Head Of Group Acquisition PlayerServ Marketing
Bonjour à tous
J'espère que vous allez tous bien !
Je m'appelle Colin Anderson et beaucoup d'entre vous connaissent mon poste chez PlayerServ Marketing puisque je dirige l'acquisition pour un certain nombre d'autres programmes. Je travaille chez LCB depuis de nombreuses années maintenant et je rencontre régulièrement la direction lors de conférences tout au long de l'année !
Planet Casino a été repris par notre groupe marketing il y a quelques mois et a subi une refonte complète, de la conception à l'ajout de jeux Rival et de jeux supplémentaires qui seront également introduits dans un avenir très proche.
Brad, qui sera votre principal point de contact, viendra vous dire bonjour sur les forums, et combiné à ma contribution, nous sommes impatients d'écouter vos préoccupations et d'agir en conséquence.
Nous vous proposerons des bonus vraiment sympas afin de vous permettre d'essayer le casino et n'hésitez pas à partager des commentaires positifs comme négatifs !
Je serai toujours là pour vous aider avec toutes vos préoccupations ou questions et vous assurer que la nouvelle direction derrière Planet Casino a de grands projets pour l'avenir !
N'hésitez pas à me contacter à tout moment ou à contacter Brad qui sera là très régulièrement.
Salutations
Colin Anderson
Responsable Acquisition Groupe PlayerServ Marketing
Super Hero
2368
Hi LCBers,
Planet Casino has had its warning removed and been put on probation. It is now under new management.The new owners are the same team that operate Lucky Creek, Grand Eagle, Treasure Mile etc and they are working hard to rebuild the brand.
We kindly ask you to share your questions, complaints and any feedback you might have in this thread.
Thank you.
Well ... we will see if they are really good for their words they are telling us now ... First see then believe here
Salut les LCBers,
Planet Casino a vu son avertissement supprimé et mis en probation. Il est maintenant sous une nouvelle direction. Les nouveaux propriétaires sont la même équipe qui exploite Lucky Creek, Grand Eagle, Treasure Mile, etc. et ils travaillent dur pour reconstruire la marque.
Nous vous demandons de bien vouloir partager vos questions, plaintes et tout commentaire que vous pourriez avoir dans ce fil de discussion.
Merci.
Eh bien... nous verrons s'ils sont vraiment bons pour les paroles qu'ils nous disent maintenant... D'abord voir puis croire ici
Jr. Member
93
Planet Casinos customer service seems better lately! Now I know Why!
Le service client de Planet Casinos semble meilleur ces derniers temps ! Maintenant je sais pourquoi !
Admin
7424
Hey LCB'ers,
Just to let you know that Planet Casino has got the green light from LCB. They have successfully passed our 3-month probation period, so now we can safely take them off the Warning list. Please read the full report HERE.
Salut les LCB,
Juste pour vous dire que Planet Casino a obtenu le feu vert de LCB. Ils ont passé avec succès notre période probatoire de 3 mois, nous pouvons donc désormais les retirer en toute sécurité de la liste d'avertissement. Veuillez lire le rapport complet ICI.
I would highly recommend taking a second look into Planet Casino and their practices. I know that they were given the green light but I have had a close friend deal with them for the last 5 months and they are a lousy casino when it comes to customer service (if you can call what they dish up for their depositors their that) and they have straight confinscated wins and withdrawals for no reason whatsoever! They have also been lagging on a Bitcoin Payout of barely $101 for nearly a month. Phone support blames a third party processor, chat support just disconnects, email support just tells you what you want to hear and so on and so forth. Trying to withdraw basically the funds he initially deposited over 3 deposits has taken nearly 6 months... NO JOKE! Beware!
Je recommanderais fortement de jeter un deuxième regard sur Planet Casino et ses pratiques. Je sais qu'ils ont reçu le feu vert, mais j'ai un ami proche avec eux depuis 5 mois et c'est un mauvais casino en matière de service client (si vous pouvez appeler ce qu'ils proposent à leurs déposants, c'est ça). ) et ils ont des gains et des retraits directement confinés sans aucune raison ! Ils sont également en retard sur un paiement Bitcoin d’à peine 101 $ depuis près d’un mois. L'assistance téléphonique blâme un processeur tiers, l'assistance par chat se déconnecte simplement, l'assistance par courrier électronique vous indique simplement ce que vous voulez entendre, etc. Essayer de retirer essentiellement les fonds qu'il a initialement déposés sur 3 dépôts a pris près de 6 mois... PAS DE BLAGUE ! Méfiez-vous!
Admin
8364
please ask your freind to post complaint detail in this thread and we will see if we can help.
veuillez demander à votre ami de publier les détails de la plainte dans ce fil et nous verrons si nous pouvons vous aider.
Représentant du casino
19
Dear bROk3NOJOk3 and LCB Members
Thank you for bringing this to our attention.
Please send us a direct message with your friend’s contact details so that we can assist him.
I look forward to hearing from you.
Kind Regards
Planet Casino Support Team
Chers membres de bROk3NOJOk3 et LCB
Merci d'avoir porté cela à notre attention.
Veuillez nous envoyer un message direct avec les coordonnées de votre ami afin que nous puissions l'aider.
Je suis dans l'attente de votre réponse.
Cordialement
Équipe d'assistance de Planet Casino
Hero Member
806
I would highly recommend taking a second look into Planet Casino and their practices. I know that they were given the green light but I have had a close friend deal with them for the last 5 months and they are a lousy casino when it comes to customer service (if you can call what they dish up for their depositors their that) and they have straight confinscated wins and withdrawals for no reason whatsoever! They have also been lagging on a Bitcoin Payout of barely $101 for nearly a month. Phone support blames a third party processor, chat support just disconnects, email support just tells you what you want to hear and so on and so forth. Trying to withdraw basically the funds he initially deposited over 3 deposits has taken nearly 6 months... NO JOKE! Beware!
so far all this is hearsay
Je recommanderais fortement de jeter un deuxième regard sur Planet Casino et ses pratiques. Je sais qu'ils ont reçu le feu vert, mais j'ai un ami proche avec eux depuis 5 mois et c'est un mauvais casino en matière de service client (si vous pouvez appeler ce qu'ils proposent à leurs déposants, c'est ça). ) et ils ont des gains et des retraits directement confinés sans aucune raison ! Ils sont également en retard sur un paiement Bitcoin d'à peine 101 $ depuis près d'un mois. L'assistance téléphonique blâme un processeur tiers, l'assistance par chat se déconnecte simplement, l'assistance par courrier électronique vous indique simplement ce que vous voulez entendre, etc. Essayer de retirer essentiellement les fonds qu'il a initialement déposés sur 3 dépôts a pris près de 6 mois... PAS DE BLAGUE ! Méfiez-vous!
jusqu'à présent, tout cela n'est que ouï-dire
il y a environ 2 mois
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il y a environ 2 mois
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il y a environ 18 jours
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