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I was refused my withdrawal due to a false claim that I purchased free games I have my game logs from that day to support my claim of this being false but the casino will not budge from there decision
Montant contesté: 4100$
Casino: Truebluebets
Cas #: 3046
Mon retrait a été refusé en raison d'une fausse déclaration selon laquelle j'avais acheté des jeux gratuits. J'ai mes journaux de jeu de ce jour-là pour étayer ma déclaration selon laquelle cela est faux, mais le casino ne changera pas de décision.
Montant contesté: 4100$
Casino: Truebluebets
Cas #: 3046
Modérateur
3464
Hello Jed Priest,
First of all, welcome to the LCB forum!
Based on the screenshot you have submitted, it looks like your withdrawal request was rejected, and there is also a forfeited transaction in the same amount.
Could you please let us know if the casino support provided any reasons for forfeiting your winnings? Feel free to send us screenshots of emails or chat conversations with the casino support via private message.
Please note that we do not have this brand listed, but we will contact them for clarification.
Thank you.
Bonjour Jed Priest ,
Tout d’abord, bienvenue sur le forum LCB !
D'après la capture d'écran que vous avez soumise, il semble que votre demande de retrait ait été rejetée et qu'il existe également une transaction perdue du même montant.
Pourriez-vous nous indiquer si le service client du casino a fourni des raisons pour lesquelles vos gains ont été perdus ? N'hésitez pas à nous envoyer des captures d'écran de vos e-mails ou conversations avec le service client du casino par message privé .
Veuillez noter que nous n'avons pas répertorié cette marque, mais nous les contacterons pour obtenir des éclaircissements.
Merci.
Modérateur
3464
Bonjour Jed Priest ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez encore besoin d'aide ?
Merci.
Modérateur
3464
Hello Jed Priest,
Since we haven't heard back from you we will close case #3046 due to the submitter's inactivity.
Bonjour Jed Priest ,
Comme nous n'avons pas eu de réponse de votre part, nous allons fermer le dossier n° 3046 en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.
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