Hallo ich habe am 13.04 meine erste Auszahlung von 500€ per Banküberweisung beantragt. Die Auszahlungsumme beträgt 1500!€ da ich pro Auszahlung nur 500€ beantragen kann.
Leider werde ich bis dato täglich vertröstet. Die Auszahlung verzögert sich ohne Grund. Zuerst hieß es meine Auszahlungen werden innerhalb 3-5 Werktagen bearbeitet. Am 6 Werktag hieß es man leitet eine Mitteilung an die Finanzabteilung damit die Auszahlung priorisiert wird. Aktuell ist es so, dass der Kundenservice täglich unterschiedliche Aussagen tätigt. Mal wird die Auszahlung gerade aktiv bearbeitet und ich sollte gleich eine Email erhalten, am nächsten Tag heißt es meine Auszahlungen sind in der Endphase und ich müsste mich noch gedulden. Die vorab Verifizierung wird mir leider verwahrt.
Montant contesté: 1500€
Casino: Spin247
Cas #: 3174
Bonjour, j'ai demandé mon premier versement de 500€ par virement bancaire le 13 avril. Le montant du paiement est de 1 500 € ! car je ne peux demander que 500 € par versement. Malheureusement, je suis encore repoussé chaque jour. Le paiement est retardé sans raison. Au début, on m’a dit que mes retraits seraient traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le 6ème jour ouvrable, ils ont dit qu'ils enverraient un message au service financier afin que le paiement soit prioritaire. Actuellement, le service client fait des déclarations différentes chaque jour. Parfois, le paiement est en cours de traitement actif et je devrais recevoir un e-mail immédiatement, le lendemain, il indique que mes paiements sont en phase finale et que je dois être patient. Malheureusement, la pré-vérification m'est refusée.
Montant contesté: 1500€
Casino: Spin247
Cas #: 3174
Hello, on April 13th, I requested my first withdrawal of €500 via bank transfer. The withdrawal amount is €1,500!, as I can only request €500 per withdrawal. Unfortunately, I've been put off every day. The withdrawal is delayed for no reason. At first, they said my withdrawals would be processed within 3-5 business days. On the 6th business day, they said a message would be sent to the finance department so the withdrawal could be prioritized. Currently, customer service is making different statements every day. Sometimes the withdrawal is being actively processed and I should receive an email right away; the next day, they say my withdrawals are in the final stages and I'll have to be patient. Unfortunately, they withhold my advance verification.
Soumis via le formulaire de plainte LCB
Traduction 
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