Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de VeraJohn

Salut tout le monde,

Vera&John est enfin représentée ici sur le superbe forum de LCB !

Nous ferons tout notre possible pour vous aider, répondre à vos questions et nous assurer que votre expérience chez Vera John soit impeccable.

Pour une assistance 24h/24 et 7j/7, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à support[at]verajohn.com, appeler ou discuter avec notre assistance en direct.

Bonne chance et bonne journée!

Cordialement,

pseudo

Salut Nick,

Super de vous avoir ici ! Merci de soutenir nos merveilleux membres :)

Salut Nick et bienvenue chaleureuse sur le forum. Heureux de vous avoir ici pour nous tous.

bleu

Bienvenue Nick

Au plaisir de vous ouvrir à nouveau le casino danois

Un accueil chaleureux Nick.


Johan

pour la version néerlandaise LCB, cliquez ici / Pour la version néerlandaise LCB, y compris le forum néerlandais, cliquez sur ce lien

Un accueil chaleureux Nick.


Johan

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Merci pour l'accueil chaleureux ! Ça fait du bien d'être ici !

Salut Nick

Énorme liste de SPAM désolé

C'est agréable de voir le casino danois fonctionner à nouveau mais....

Comment se fait-il qu'il n'y ait toujours pas de retrait sur Skrill puisque vous acceptez très bien les dépôts à partir de là.

Et y a-t-il d'autres choses à venir ? 6 mois pour ajouter Nemid et c'est à peu près tout des changements que je peux voir sur le site Web, en plus, certains emplacements ont disparu.

Je m'attendais vraiment à plus après 6 mois d'attente pour une reconstruction pour une bibliothèque de jeux meilleure et plus grande, et il est dit que vous proposez des centaines de machines à sous vidéo mais pour le moment, ce n'est que 25, je sais que vous faites du casino international mais une fausse publicité pour les clients danois. .

Comme vérifier http://www.verajohn.dk/slots, une énorme bannière cliquez pour jouer au "jackpot 6000" que vous n'offrez pas, le site Web est juste un énorme gâchis comme avant de le fermer il y a 6 mois, il y avait souvent des bannières pour les nouvelles versions de jeux que vous n'offriez pas pour les clients danois.

Et comment se fait-il qu'il n'y ait aucun lien direct vers http://www.verajohn.dk/slots dans la bannière du haut, vous devez lire le texte en bas et cliquer sur "banditter" pour y arriver car il y a 3 machines à sous auxquelles nous sommes autorisés à jouer mais si vous ne le remarquiez pas, personne ne serait jamais plus sage.

Bonjour Kazzi,

Vous disposez de plusieurs indications valables et je les dirigerai vers les bonnes personnes. Avoir des promotions pour des jeux qui ne sont pas jouables ne sera pas un problème et c'est certainement quelque chose qui a dû être négligé.

Merci pour votre retour et je reviens vers vous pour vos autres questions.

Re-bonjour,

Maintenant, j'ai parlé à toutes les personnes concernées et voici comment ça se passe :

Le site danois n'était pas en panne à cause d'une refonte, le site était en panne et a fait l'objet d'une refonte majeure du système pour être conforme aux règles et réglementations de Spillemyndigheden. Maintenant que cela sera fait, VJ pourra commencer à développer le site danois.

Skrill - aucun problème pour retirer des fonds vers Skrill, envoyez simplement un e-mail au support et ils vous aideront. Tech travaille sur la mise en œuvre de la fonctionnalité permettant de retirer des fonds « automatiquement » et qui sera mise en place dans un avenir proche.

Le nombre de jeux proposés a tout à voir avec les droits légaux des différents fournisseurs de jeux de proposer des jeux sur le marché danois. Nous sommes convaincus que nous pourrons bientôt lancer davantage de jeux.

Concernant les autres problèmes, je peux vous assurer qu'ils ont été transmis et seront traités dès que possible !

J'espère que cela vous a aidé et qu'avec le temps, nous serons votre choix de casino préféré.

Passez-en un bon !

Merci Nick.

Je garderai un œil sur le site Web et c'est bon à savoir avec l'option Skrill, car c'est mon moyen préféré de transférer de l'argent rapidement et en toute sécurité.

Ok - donc hier j'ai fait ma carte d'identité et fait quelques dépôts et aujourd'hui j'ai fait quelques dépôts supplémentaires - puis j'ai frappé cette beauté sur Jack et le haricot magique - *image ci-dessous*

Et maintenant, j'essaie de me retirer et il n'y a toujours pas d'options Moneybookers - et chat en direct hors ligne jusqu'à 15 heures, heure CET. et j'ai essayé d'appeler et d'envoyer un e-mail, pas de réponse

J'espère que les informations sur l'envoi d'un e-mail et leur traitement vers Skrill fonctionnent, je l'espère, je vais juste devoir attendre 3 heures de plus - je ne suis pas très content que le support soit hors ligne essentiellement 16 heures par jour et n'est disponible que pendant 8 heures. heures, c'est fou - pourquoi n'ont-ils d'assistance que pendant 8 heures

S'il vous plaît, pouvez-vous AJOUTER SKRILL POUR LES OPTIONS DE RETRAIT - C'est la seule méthode que j'utilise maintenant pour déposer et retirer

Merci

RêveRJ

N'importe qui?? - et le représentant utilise-t-il encore ce forum ??

Essayez d'envoyer un message au représentant directement ICI. J'espère qu'une copie sera également envoyée dans leur boîte de réception.

bleu

J'ai reçu mon retrait maintenant - lorsque le chat a commencé à 15h15 CET, ils l'ont fait après une heure pendant laquelle je leur ai parlé en guise de soutien.

Heureusement, le retrait était supérieur à 50 £, donc je n'ai pas reçu ces frais de 5 £, ces frais sont dégoûtants, il ne devrait pas y avoir de frais de retrait

c'est la seule mauvaise chose que j'ai à dire à propos de ce casino, c'est le fait que le support n'est que de 8 heures par jour et les frais de 5 £ pour les retraits inférieurs à 50 £, oh et le fait que Skrill ne figure pas également dans la page des options de retrait.

RêveRJ

Au moins tu l'as compris, c'est le principal. Bravo pour la victoire.

C'est le weekend. Le représentant sera de retour au bureau lundi.

Je l'ai également prévenu au cas où.

Bonjour

Ceci est aemonmelgert@hotmail,com connectez-vous
J'ai une question, j'ai fait hier des dépôts de 700 euros et la semaine dernière près de 1000 euros.
Et j'ai demandé un petit jeton gratuit qui a été refusé ?
attendre une réponse
merci

Bye Bye

Bonjour

Désolé pour le courrier un peu compliqué, mais je le copie et le colle de mes premiers messages écrits.

J'espère que j'aurai bientôt de vos nouvelles

Bye Bye

Aemon Melgert

Les détails de mon journal sont mon adresse mail

Salut Aemonmelgert,

Nous transmettrons votre adresse e-mail au casino et espérons qu'il nous répondra sous peu.

je suis un nouveau joueur

J'ai fait une erreur en effectuant un dépôt au casino Verajohn et actuellement, j'ai fait plusieurs réclamations mais je n'ai reçu aucune réponse.

Avez-vous un problème avec les paiements? Veuillez nous fournir votre nom d'utilisateur de casino afin que nous puissions les contacter pour l'examiner.

J'aime beaucoup Vera et John, ils ont un bonus chaque jour composé de dix pièces et d'un autre système de récompense Coinn via d'autres options pour faire des choses sur le site, comme inviter des amis à évaluer les jeux avant d'évaluer également les salles de jeux, beaucoup de choix entre différents jeux et paiements rapides, j'aime beaucoup Vera et John, c'est un très bon casino, bravo à Vera et John !!!!!!