Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du casino VIP

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par VIPsCasino
VIPsCasino
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  • VIPsCasino
  • Malta Représentant du casino 3
  • actif la dernière fois il y a environ 3 ans

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  • Original Anglais Traduction Français

    I am happy to be here as casino representative for VIPs Casino! We have launched our casino in October 2019 so we are fairly new on the field, even though our founders are solid iGaming veterans. We are safe and trustworthy, operating under Maltese license for remote gambling.

    Our site is available in English (also Canada and New Zealand), German, Norwegian and Finnish. You are able to make transfers and play with your local currency. All most common transfer methods per market are available to create a smooth experience for our players.

    All our players can get up to 20% cash back weekly with no wagering requirements. Now we are also offering a first deposit bonus where you can claim up to 200 high value spins to Book of Dead. Make sure to test our casino in mobile!

    I am happy to answer any questions you may have and I wish you the best of luck at VIPs Casino!

    Je suis heureux d'être ici en tant que représentant du casino VIPs Casino ! Nous avons lancé notre casino en octobre 2019, nous sommes donc relativement nouveaux sur le terrain, même si nos fondateurs sont de solides vétérans de l'iGaming. Nous sommes sûrs et dignes de confiance, opérant sous licence maltaise pour les jeux de hasard à distance.

    Notre site est disponible en anglais (également au Canada et en Nouvelle-Zélande), en allemand, en norvégien et en finnois. Vous pouvez effectuer des virements et jouer avec votre devise locale. Toutes les méthodes de transfert les plus courantes par marché sont disponibles pour créer une expérience fluide pour nos joueurs.

    Tous nos joueurs peuvent obtenir jusqu'à 20 % de remise en argent par semaine sans aucune exigence de mise. Nous proposons désormais également un bonus de premier dépôt grâce auquel vous pouvez réclamer jusqu'à 200 tours de grande valeur sur Book of Dead. Assurez-vous de tester notre casino sur mobile !

    Je me ferai un plaisir de répondre à toutes vos questions et je vous souhaite bonne chance sur VIPs Casino !

    3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello VIPs Casino Representative! 

    Welcome to the forum! Glad to have you here to assist our members! heart

    Bonjour représentant du casino VIP !

    Bienvenue sur le forum ! Heureux de vous avoir ici pour aider nos membres! heart

    3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB VIPs Casino Representative! smiley

    Bienvenue au représentant du casino LCB VIPs ! smiley

    3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB forum VIPs Casino Representative! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Bienvenue sur le forum VIP du représentant du casino LCB ! Merci d'être disponible pour aider nos membres! smiley

    3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello and welcome to LCB forum! smiley

    Bonjour et bienvenue sur le forum LCB ! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB! Nice to have you here

    Bienvenue chez LCB ! C'est bien de t'avoir ici

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome on board! smiley

    Bienvenue à bord! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB! smiley

    Bienvenue chez LCB ! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcomesmiley

    Accueillir smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    " VIPs Casino, one of the world’s fastest online casinos " 

    That phrase is based on what? How do you justify such a statement?

    Also, how dare you advertise "fast cashouts" when your payment processing time is between 3-10 days? 

    I would love to hear how you ended up to market yourself with such utterances?

    " VIPs Casino, l'un des casinos en ligne les plus rapides au monde "

    Cette phrase est basée sur quoi ? Comment justifiez-vous une telle affirmation ?

    De plus, comment osez-vous annoncer des « retraits rapides » alors que le délai de traitement de votre paiement est compris entre 3 et 10 jours ?

    J'aimerais savoir comment vous avez fini par vous commercialiser avec de tels propos ?

    3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey! I am sorry if you didn't have pleasant experience with VIPs Casino! We know that withdrawals could be faster, but we have applied 48h pending time after which they are processed. In case of using eWallets, after that time you can receive your withdrawal almost instantly.

    It is not just cashouts we want fast, it's also loading time of the site & games, reaching customer support etc. If you have any issues or questions I am more that happy to help you out!

    Hé! Je suis désolé si vous n'avez pas eu une expérience agréable avec VIPs Casino ! Nous savons que les retraits pourraient être plus rapides, mais nous avons appliqué un délai d'attente de 48 heures après quoi ils sont traités. En cas d'utilisation de portefeuilles électroniques, passé ce délai, vous pouvez recevoir votre retrait presque instantanément.

    Nous ne voulons pas seulement des retraits rapides, il s'agit également du temps de chargement du site et des jeux, du support client, etc. Si vous avez des problèmes ou des questions, je serai ravi de vous aider !

    3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    on your website, it's written Skrill/Paypal: Pending Withdrawal (Can be reversed): 48 Hours; Process: 1 Day; Total : 3 Business Days.

    for credit cards and wire transfer is also slow processing time

    sur votre site Web, il est écrit Skrill/Paypal : Retrait en attente (peut être inversé) : 48 heures ; Processus : 1 jour ; Total : 3 jours ouvrables.

    pour les cartes de crédit et les virements bancaires, le temps de traitement est également lent

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey! Yes that is correct, we have added on our site maximum time it takes for the withdrawal to reach you. For eWallets this will happen within 24 hours after withdrawal has been approved from our end but usually they are instant.

    Hé! Oui c'est exact, nous avons ajouté sur notre site le délai maximum nécessaire pour que le retrait vous parvienne. Pour les portefeuilles électroniques, cela se produit dans les 24 heures suivant l'approbation du retrait de notre part, mais ils sont généralement instantanés.

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