Sujet d'assistance et de plaintes du casino YOJU

Bonjour gars!

Je m'appelle Valérie et je suis une représentante du casino YOJU Casino .

Nous avons un univers amusant et engageant avec des bonus sympas.

J'aimerais aider tout le monde à mieux connaître notre produit sympa.

Ici pour vous :)

Bienvenue sur le forum LCB Valérie ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bienvenue sur notre forum Valérie ! Ravi de savoir que vous êtes là pour nous aider.

Bienvenue à bord. Merci pour l'enregistrement.

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Bienvenue chez LCB ! Nous sommes heureux de vous avoir ici ! :)

Bonjour Valérie, bienvenue sur le forum LCB

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Bienvenue chez LCB Valérie !

Bonjour, j'ai déposé aujourd'hui ici mais je n'ai reçu aucun bonus de bienvenue.

Salut Perobet,

D'après votre capture d'écran, votre pays n'est pas éligible aux bonus, vous ne les avez donc pas obtenus.

Vous n'avez pas besoin de tromper ici et au casino. Rien n'a écrit que je ne suis pas éligible. Vous n'aidez pas les joueurs comme celui-ci, c'est de la triche, je pourrais déposer ailleurs. Merci LCB d'avoir promu ce casino

J'ai reçu hier ce bonus, pourquoi ne me donnent-ils pas ce bonus ?

Salut Perobet,

Nous ne trompons personne. Nous indiquons simplement ce qui est écrit dans les conditions générales de la promotion bonus. Avez-vous vérifié les conditions générales des bonus avant d'y effectuer un dépôt ? Avez-vous vérifié quels pays sont autorisés pour le bonus ? Toute personne autorisée à s'inscrire dans un casino peut effectuer un dépôt, mais cela ne signifie pas que votre pays est éligible aux promotions de bonus.

Voyez-vous l'e-mail qu'ils m'ont envoyé hier ? Je vais essayer sur un autre forum que

Désolé d'avoir agi ainsi, j'étais en colère et je n'ai pas prononcé les termes, je ne m'attends pas à ce que cela puisse arriver.

Quoi qu'il en soit, je demande un remboursement ce jour-là, je n'ai pas joué avec de l'argent, j'attends toujours.

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino, nous verrons avec le représentant du casino si vous êtes admissible à une promotion de bonus.

Bonjour, notre cher ami!

Dès que nous avons réalisé que le problème était survenu, nous avons immédiatement commencé notre enquête. En effet, vous avez reçu un mailing bonus. Malheureusement, selon nos conditions générales, les joueurs du Monténégro ne peuvent pas obtenir de bonus dans notre casino.

La lettre a été envoyée par erreur et nous nous en excusons beaucoup. Nous nous penchons maintenant sur la raison et travaillons à trouver la source de l'erreur afin d'éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l'avenir.

Vous avez demandé un remboursement, nous avons donc répondu à la demande. Malheureusement, le bonus ne peut pas être crédité selon les règles du casino.

Encore une fois, nous nous excusons pour la situation, nous espérons votre compréhension.

Salut, j'essaie de retirer mes 400 $ depuis environ 2 mois maintenant, je continue de recevoir mensonge après mensonge, on m'a même dit que le casino Yoju déposait manuellement l'argent sur mon compte bancaire et toujours rien. J'ai reçu tous les messages et e-mails entre moi et Yoju Casino. Ce serait génial si je pouvais joindre tous les fichiers, ils expliquent tout. Ce ne sont que 4 des pièces jointes, il y en a bien d'autres si vous en avez besoin

J'aimerais voir cela résolu. Le chat en ligne ne semble pas aider du tout

C'est vrai, je viens de le jeter dans la pile trop difficile à faire ha ?? Je pense qu'il est temps de parler à la Gaming Association car je n'ai pas de chance.

Bonjour Westwest38,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous informerons le représentant du casino et vérifierons quand vos paiements seront traités.

Bonjour Westwest38,

Merci d'avoir fourni les détails de votre compte. Le représentant du casino a été informé. Nous vous tiendrons au courant.

Cher Westwest38,

Merci d'avoir écrit.

Pour commencer, nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. De notre côté, nous essayons de résoudre le problème de votre retrait en collaboration avec le prestataire de paiement. D'après ce que nous pouvons voir, hier, notre équipe a effectué le paiement manuel du joueur. Étant donné que le virement bancaire international peut prendre jusqu'à 5 jours, il vous suffit d'attendre de recevoir l'argent.

Recevez encore une fois nos sincères excuses pour l'attente.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance, nous serons heureux de vous aider.

Cordialement,
L'équipe Yoju.casino

C'est un mensonge pur et simple. Premièrement, j'attends depuis 16 jours maintenant, j'ai fourni mon relevé bancaire du 31 octobre au 9 novembre comme demandé, montrant qu'aucun argent n'a été déposé sur mon compte bancaire depuis le casino Yoju ou l'un de ses fournisseurs de paiement. Ensuite, Yoju essaie de dire que ma banque est la cause du problème de retrait, ce qui est impossible car ma banque est le destinataire et aucune banque ne peut en aucun cas causer de problèmes avec l'argent entrant car il n'y a pas d'argent avec lequel causer des problèmes jusqu'à l'argent. est reçu et même dans ce cas, pourquoi un compte destinataire causerait-il un problème avec un transfert entrant. Il s'agit d'une tentative directe de Yoju de ne pas honorer le retrait de 2 600 dollars. Étant donné que je dépose en moyenne près de 1 000 dollars par semaine, pourquoi ne pas simplement payer le retrait et garder un joueur déposant régulier heureux et continuer à déposer plutôt que de jouer à ce jeu égoïste dont il s'amuse.

Yoju indique 5 à 10 jours pour qu'un retrait soit payé, cela fait 16 jours yoju, quel est votre problème.

Bonjour SUCUCLU ,

Désolé d'apprendre que vous êtes confronté à ce problème de retrait. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Merci d'avance.

Bonjour SUCUCLU,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.