Hello campria82,
Here's what the Casino Representative says:
Last month the player withdrew more than they deposited so they would have no Cash Back as it is based on losses.
FERMÉ : Cashback mensuel exclusif de Kudos Casino de 25 %
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Dernier message
fait il y a environ 1 an par
tough_nut
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- Répondu par
- Sydney
- à Jun 06, 22, 01:58:35 PM
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Almighty Member
14944
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Original
Traduction 
traduit par 
Bonjour campria82 ,
Voici ce que dit le représentant du casino :
Le mois dernier, le joueur a retiré plus que ce qu'il avait déposé, il n'a donc pas eu de remise en argent car celle-ci est basée sur les pertes.
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- Répondu par
- Karen195860
- à May 02, 23, 11:59:30 AM
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Newbie
11
Happy1219- I only received 10% monthly Kudos- not the 25% promised
Happy1219- Je n'ai reçu que 10 % de félicitations mensuelles, pas les 25 % promis
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Karen195860,
We'll contact the casino representative to check your account and provide us with more information. Once we hear back we'll update you on this thread.
Bonjour Karen195860 ,
Nous contacterons le représentant du casino pour vérifier votre compte et nous fournir plus d'informations. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous tiendrons au courant de ce fil.
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Karen195860,
The casino representative has informed us that they attempted to credit your account with an additional 15% cashback and honor the entire 25%. Unfortunately, this was not possible as your account has been closed. Can you please confirm this?
Bonjour Karen195860 ,
Le représentant du casino nous a informé qu'il avait tenté de créditer votre compte d'un cashback supplémentaire de 15 % et d'honorer la totalité des 25 %. Malheureusement, cela n'a pas été possible car votre compte a été fermé. Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer cela ?
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