This is what they said in reply.
They had already claimed bonuses on all these other deposits.
The terms state (in the first post) "Only cash deposits made during the promotion that have not been used to claim any other bonus or contest count towards the cashback reward."
C'est ce qu'ils ont répondu.
Ils avaient déjà réclamé des bonus sur tous ces autres dépôts.
Les conditions indiquent (dans le premier message) "Seuls les dépôts en espèces effectués pendant la promotion et qui n'ont pas été utilisés pour réclamer un autre bonus ou concours comptent pour la récompense cashback."