Avez-vous déposé 25 $ mais avez-vous facturé 25,20 $ plus 1 $ de frais ?

Salut,

A plusieurs reprises, j'ai effectué un dépôt (via voucher) et j'ai modifié le montant de votre dépôt en y ajoutant quelques centimes. Plus des frais bancaires, généralement 1 $. Quelques sites m'ont dit que cela ressemblait davantage à un achat qu'à un dépôt de casino. La plupart des sites sur lesquels j'ai eu ce problème en faisant une ou deux choses sont ajoutés à votre dépôt ou remboursent le montant ajouté.

Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème ?

Je n'ai jamais rencontré un casino qui n'a pas fait ce qu'il fallait. Jusqu'à maintenant. J'examinais mon relevé bancaire des 3 derniers mois et je suis tombé sur un site "Red Stag" qui fait également cela. J'ai pris mes relevés bancaires et les ai comparés à mes dépôts chez Red Stag. Ces centimes supplémentaires n’ont jamais été ajoutés à mon dépôt. J'ai contacté Red Stag pour leur montrer l'argent supplémentaire ajouté mais qui n'est pas reflété sur mon dépôt en plus des frais bancaires (à ma connaissance, ce n'est pas un problème). Ce n'est pas grand-chose à chaque fois, mais lorsque vous effectuez autant de dépôts que moi (environ 3 fois par semaine), tout s'additionne.

J'ai examiné toutes leurs règles, politiques, etc. en matière de banque et de dépôt. La page d'informations sur le dépôt indique que les cartes bancaires n'ont aucun frais.

Après avoir envoyé ces informations et demandé que le montant des frais soit crédité sur mon compte ou restitué sur ma carte. J'ai reçu des informations indiquant les frais, etc. Sachant que ces processeurs de bons ajoutent des centimes supplémentaires à traiter en tant qu'achat. Il s'agit d'informations que d'autres sites de casino n'ont eu aucun problème à conseiller et à renvoyer. MAIS après avoir répondu à la réponse par e-mail de Red Stags, en les informant et en leur montrant les frais et les informations de ma banque ainsi que leurs informations bancaires et de dépôt, presque 2 semaines maintenant, je n'ai reçu qu'une réponse indiquant que je examinerai vos informations. Les informations que j'ai fournies sont simples et leurs informations de dépôt et bancaires devraient déjà être connues.

Ce casino refuse de me payer ce qu'il a réellement pris sans mon consentement. Mon dépôt indiquait un montant via les enregistrements de dépôt et la confirmation par e-mail. Pourtant, un montant différent a été prélevé sur mon compte. Je crois que cela est illégal à moins que j'accepte des ajouts supplémentaires à mon dépôt lors de son dépôt et qu'il n'y a rien de tel ni indiqué lorsque j'effectue mes dépôts. Je leur ai également conseillé la même chose.

Encore une fois, je n'ai toujours aucune réponse ni conclusion. Pouvez-vous imaginer s’ils prennent cela à tout le monde sans rendre, combien d’argent gratuit ils recevront en plus des dépôts effectués ?

Je publie ce problème, en espérant que LCB pourrait avoir des connexions au sein de Red Stag pour régler ce problème et peut-être le publier sur son site Web, s'ils envisagent de continuer ce type de méthode de dépôt. Permettre au client d’accepter ou de reconnaître.

J'adore jouer à Red Stag, mais savoir qu'ils ne donnent pas grand-chose ou ne montrent pas de gratitude envers les clients qui déposent et maintenant, cela me déçoit beaucoup.

J'ai vu cela se produire plusieurs fois et je déposais en moyenne 50 à 80 fois par mois. C'est beaucoup de $$$. Je pense que ce n'est pas le casino qui le fait, mais la société de traitement, car je me souviens avoir vu quelque chose à ce sujet lorsque je faisais un dépôt, ils pouvaient utiliser environ 10 cents et ils expliquent pourquoi. J'en ai vu un dans lequel je fais un dépôt de 30 $ et j'utilise 1,20 $, donc ils me facturent 31,20 $, mais je n'obtiendrais que 30 $ sur mon compte de casino. Je n'ai rien dit, je le mangerais juste. Vous savez, ce qui ne va pas, c'est que nous recevrions des frais pour effectuer un dépôt, qui seraient des frais internationaux (de ma banque) et lorsque vous effectuez un retrait, ils facturent des frais. J'appelle donc le casino et l'endroit où je déposerais le plus est Lincoln. Ils ont une représentante VIP, elle a été très utile, elle m'a dit d'envoyer une page de mon relevé bancaire et ils l'examineraient et me répondraient. Eh bien, 1 semaine plus tard, j'ai trouvé 400 $ crédités sur mon compte. Avec cet argent, j'ai effectué mon premier retrait, mais bien sûr, j'y ai déposé dix mille dollars. S'ils ne le déclarent pas lorsque vous effectuez un dépôt, c'est faux, mais s'ils le déclarent lorsque vous effectuez un dépôt, je suppose que nous devons le manger.

Je suppose que j'ai simplement supposé qu'il s'agissait de frais de conversion de devises. Je sais que la plupart de ces processeurs de paiement sont étrangers, étant originaire des États-Unis, je suis simplement reconnaissant d'obtenir des dépôts réussis car cela semble de plus en plus difficile à faire !!

J'ai déjà eu ce problème particulier avec ce groupe, ils semblent utiliser un processeur de temps en temps, surtout s'il s'agit de Chine. Cela ne semble pas permettre d'obtenir une conversation correcte entre la monnaie locale et l'USD. Ainsi, lorsqu'ils traitent votre carte, il y a toujours une réduction de quelques centimes. J'espère qu'une fois que LCB aura contacté le représentant local, il réglera ce problème pour vous.

La plupart du temps, j'en ai toujours reçu le crédit, il me suffisait normalement d'envoyer un e-mail à VIP ou au représentant sur le forum pour régler ces problèmes.