FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : FreddyVegas - Numéro bonus
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- Créé par
- olegs
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- Créé par
- olegs
- à Sep 02, 26, 01:48:30 AM
-
Full Member
185
Original
Traduction 
traduit par 
hi! Made first deposit 20 EUR with credit card, credited to my account only 18.50 EUR and first deposit casino bonus not added.Bonjour ! J'ai effectué un premier dépôt de 20 EUR par carte bancaire, mais seuls 18,50 EUR ont été crédités sur mon compte et le bonus de premier dépôt du casino n'a pas été ajouté. -
- Répondu par
- njanjam
- à Sep 02, 26, 06:42:49 AM
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Modérateur
4834
Hi olegs,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Please send us your casino username via private message so we can check this with the casino.
Could you also send us confirmation of the deposit transaction showing the amount deposited?
Additionally, could you let us know if you contacted the casino support to ask why the funds were not credited to your account?
Salut Olegs ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions le vérifier auprès du casino.
Pourriez-vous également nous envoyer une confirmation de la transaction de dépôt indiquant le montant déposé ?
De plus, pourriez-vous nous indiquer si vous avez contacté le service client du casino pour demander pourquoi les fonds n'ont pas été crédités sur votre compte ?
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- Répondu par
- njanjam
- à Sep 04, 26, 09:36:30 AM
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Modérateur
4834
Hi olegs,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately
Salut Olegs ,
Pourriez-vous nous indiquer si vous avez toujours besoin de notre aide ? Si oui, veuillez nous fournir davantage d’informations sur votre dossier afin que nous puissions vous assister plus précisément.
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- Répondu par
- njanjam
- à Sep 07, 26, 08:43:35 AM
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Modérateur
4834
Hi olegs,
Since we have not heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please provide the requested information via personal message, and we will reopen the case.
Salut Olegs ,
N'ayant reçu aucune réponse de votre part, nous considérons votre dossier comme CLOS en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.
Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous fournir les informations demandées par message privé et nous rouvrirons le dossier.
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