Hi,
The Avantgarde Casino test started as usual - registering an account, depositing, playing games, but then it took a turn for the worse once a withdrawal procedure began. The highlights:
- Tester of the day: MadamMilly
- Deposit of $200 / 0.01001412 BTC via Coinbase sent on September 6, 2022
- Withdrawal of $100 in BTC requested on September 6, 2022
- Documents for ID verification submitted on October 18, approved on October 20, 2022
- Withdrawal not processed yet
This video report will introduce you to details of our tester’s experience with US-friendly Avantgarde Casino. Powered by BetSoft, Saucify, and Arrow’s Edge, this place is home to all sorts of games and a fine selection of promotions.
Curious to see if making a deposit and playing games at an unlicensed online casino would be a wise idea, our tester got down to investigate this platform. Although everything seemed to be going in a positive direction, our tester ended up tumbling down the rabbit hole of unanswered e-mails, long ID verification and delayed Bitcoin withdrawal. It took the operator a bit less than 3 months to complete her request.
Registration
On September 6, 2022, our tester filled in a 4-step registration form, officially becoming a member of Avantgarde Casino. An e-mail from the casino arrived as well, confirming that the sign-up procedure was completed successfully.
Deposit
Having registered, the tester deposited $200 in BTC. The transaction was processed efficiently so she was able to proceed with her journey and explore some games.
The minimum amount to deposit is $25, or an equivalent amount in other available currencies. A player can either select some of the predetermined amounts such as $50/$100/$200, or $500, or enter the desired sum manually. To fund the account, players can use cards, e-wallets, bank transfers, and Bitcoin.
Gameplay
As soon as the money appeared on her casino balance, the tester could explore the operator’s portfolio. The first game she played was Diamond Dragon, followed by Astral Luck, Gnome Sweet Home, and Wrath of Medusa, where she scored $43.20.
After that, she checked out Mythical Wolf and then ventured into Hail Ceasar, which was the last release she played.
Withdrawal and ID Verification
As soon as she finished playing games, the tester decided to cash out. She intended to withdraw $100 in BTC. She made a request on September 6, 2022.
More than a week went by when the tester received an e-mail from the casino, which informed her that withdrawals may take up to 18 business days to be credited. It was also noted that withdrawal timeframes depend on the account activity, the total number of deposits, and seniority. The tester replied two days later, addressing such rules as “insane”, but her mail remained unanswered.
Approximately a month and a half later after the request was made, the tester was asked to submit documents to verify her identity. On October 18, she sent an image of her passport and the utility bill. A response arrived two days later, confirming that the docs were approved.
Having uploaded the requested documents, our tester patiently waited for 18 business days to go by. A couple of days after the promised deadline, as her transaction was still unprocessed, she sent an e-mail to inquire about the status of her request.
As this mail remained without response as well, our tester turned to the “From the Players for the Players” team to see what to do.
One of the team members reached out to Avantgarde casino on November 29, 2022, explaining the situation with the delayed payment. Coincidence or not, the tester received her funds on the same day.
To cash out, players can use either Bank Transfer or Bitcoin. The minimum amount to request is €/$/£ 100 or 1,000 ZAR. Deposits need to be wagered at least once before a withdrawal is possible.
Conclusion
The fact that the processing of requests takes between 15 to 18 business days upon approval of documents certainly represents an issue. Making the situation even worse is the fact that the casino additionally delayed the transactions, resulting in more than 2 and a half months of waiting for withdrawal finalization.
Although things seemed quite fine in the initial phases, troubles that emerged later spoiled the tester’s investigation. Leaving emails without a response, having lengthy processing time, delaying a cashout request, and operating without a license are huge no-nos for an online casino.
We hope this report on unlicensed Avantgarde Casino explained thoroughly why this casino should be avoided at all costs. Always read the Terms and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Salut,
Le test du casino Avantgarde a commencé normalement : création d'un compte, dépôt, jeux, mais la situation a dégénéré dès le début de la procédure de retrait. Points forts :
- Testeur du jour : MadamMilly
- Dépôt de 200 $ / 0,01001412 BTC via Coinbase envoyé le 6 septembre 2022
- Retrait de 100 $ en BTC demandé le 6 septembre 2022
- Documents de vérification d'identité soumis le 18 octobre, approuvés le 20 octobre 2022
- Retrait non encore traité
Ce reportage vidéo vous présente l'expérience de notre testeur au casino Avantgarde, situé aux États-Unis. Propulsé par BetSoft, Saucify et Arrow's Edge, cet établissement propose une grande variété de jeux et une belle sélection de promotions.
Curieuse de savoir si effectuer un dépôt et jouer sur un casino en ligne sans licence serait une bonne idée, notre testeuse a décidé d'enquêter sur cette plateforme. Bien que tout semblait aller pour le mieux, elle a fini par se retrouver confrontée à des e-mails sans réponse, à une vérification d'identité longue et à des retraits de Bitcoins retardés. Il a fallu un peu moins de trois mois à l'opérateur pour traiter sa demande.
Inscription
Le 6 septembre 2022, notre testeur a rempli un formulaire d'inscription en 4 étapes, devenant ainsi officiellement membre d'Avantgarde Casino. Un e-mail du casino est également arrivé, confirmant la réussite de la procédure d'inscription.
Dépôt
Après son inscription, la testeuse a déposé 200 $ en Bitcoin. La transaction a été traitée efficacement, ce qui lui a permis de poursuivre son expérience et d'explorer quelques jeux.
Le montant minimum à déposer est de 25 $, ou l'équivalent dans d'autres devises disponibles. Le joueur peut sélectionner des montants prédéfinis, comme 50 $, 100 $, 200 $ ou 500 $, ou saisir manuellement le montant souhaité. Pour approvisionner son compte, il peut utiliser des cartes, des portefeuilles électroniques, des virements bancaires et des Bitcoins.
Gameplay
Dès que l'argent est apparu sur son compte casino, la testeuse a pu explorer le portefeuille de l'opérateur. Elle a d'abord joué à Diamond Dragon, puis à Astral Luck, Gnome Sweet Home et Wrath of Medusa, où elle a gagné 43,20 $.
Après cela, elle a testé Mythical Wolf, puis s'est aventurée dans Hail Ceasar, qui était le dernier album qu'elle a joué.
Retrait et vérification d'identité
Dès qu'elle a terminé ses parties, la testeuse a décidé d'encaisser ses gains. Elle souhaitait retirer 100 $ en BTC. Elle a fait sa demande le 6 septembre 2022.
Plus d'une semaine s'est écoulée lorsque la testeuse a reçu un e-mail du casino l'informant que les retraits pouvaient prendre jusqu'à 18 jours ouvrés pour être crédités. Il était également précisé que les délais de retrait dépendaient de l'activité du compte, du nombre total de dépôts et de l'ancienneté. La testeuse a répondu deux jours plus tard, qualifiant ces règles d'« absurdes », mais son courrier est resté sans réponse.
Environ un mois et demi après la demande, la testeuse a été invitée à fournir des documents pour vérifier son identité. Le 18 octobre, elle a envoyé une photo de son passeport et sa facture de services publics. Une réponse est arrivée deux jours plus tard, confirmant l'approbation des documents.
Après avoir téléchargé les documents demandés, notre testeuse a patiemment attendu 18 jours ouvrables. Quelques jours après le délai promis, sa transaction n'ayant toujours pas été traitée, elle a envoyé un courriel pour s'enquérir de l'état de sa demande.
Comme ce courrier est également resté sans réponse, notre testeur s’est tourné vers l’équipe « From the Players for the Players » pour voir quoi faire.
Un membre de l'équipe a contacté le casino Avantgarde le 29 novembre 2022 pour expliquer le retard de paiement. Coïncidence ou non, la testeuse a reçu ses fonds le jour même.
Pour retirer de l'argent, les joueurs peuvent utiliser un virement bancaire ou des Bitcoins. Le montant minimum à demander est de 100 €/$/£ ou 1 000 ZAR. Les dépôts doivent être misés au moins une fois avant de pouvoir retirer de l'argent.
Conclusion
Le délai de traitement des demandes, compris entre 15 et 18 jours ouvrables après approbation des documents, constitue un problème majeur. Le casino a également retardé les transactions, ce qui a entraîné plus de deux mois et demi d'attente pour la finalisation des retraits.
Bien que tout semblait aller pour le mieux au début, des problèmes apparus ultérieurement ont gâché l'enquête du testeur. Laisser des e-mails sans réponse, avoir des délais de traitement longs, retarder une demande de retrait et opérer sans licence sont des erreurs à éviter absolument pour un casino en ligne.
Nous espérons que ce rapport sur le casino sans licence Avantgarde explique en détail pourquoi ce casino est à éviter à tout prix. Lisez toujours les conditions et jouez de manière responsable !
Rapport complet : https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Traduction 
