Hi LCB'ers,
Take a closer look at non-US-friendly Betcoin Casino. Our tester created the account, and made a deposit. Unfortunately, the tester failed to meet the bonus requirements, so he didn’t even attempt to request a withdrawal. Highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration date: December 1, 2023
- A deposit of 100 USDT via Skrill made on December 1, 2023; after after the Skrill fee and crypto network fee were charged and after claiming Play To Bonus, his playable balance amounted to EUR 187.33
- KYC: the tester wasn’t asked to submit any docs for ID verification while registering and making a deposit
- Withdrawal request wasn’t submitted due to unmet bonus requirements
In this video report, we present our tester’s valuable insights from the non-US-friendly Betcoin.ag Casino. Curious to explore a special bonus offered via affiliates cooperating with this casino, our tester claimed a Play to Bonus after registering and depositing.
It turned out to be a not-so-right decision, as he failed to meet the bonus requirements attached to this deal. As a result, he couldn’t make a withdrawal request. Strangely enough, this bonus is advertised as wagering-free.
What exactly prevented our tester from even attempting to cash out? Watch our insightful video report on Betcoin.ag Casino to find out!
Registration
Having entered his name, password, and date of birth our tester officially joined Betcoin.ag Casino on December 1, 2023.
Deposit
The first obstacles were experienced while trying to fund the account as the deposit option was non-functional. USD and EUR, which were his initial choices, didn’t work, so he switched to crypto, as advised by the support agent.
Unfortunately, this didn’t work either, so he refreshed the page, cleared cache and cookies, and re-logged. It turned out this entire mess was the browser’s fault. As soon as he switched from Chrome to Microsoft Edge, all the issues magically disappeared.
He opted for Tether (USDT) and used Skrill to deposit EUR 100 to his Betcoin.ag Casino balance. With the Skrill fee (EUR 2) and network fee (2.11 USDT) applied, the tester was charged EUR 102 or 109.04 USDT.
When the money didn’t appear on his casino balance even after a couple of hours, he contacted support to check what was going on, while also providing a screenshot of the receipt and the address he used to deposit. The support agent asked him to supply the screenshot of his Betcoin wallet.
What’s more, the tester noted that the process was recorded, pointing out that he could provide footage to help resolve the situation. This could not be done due to the large size of the file, so he provided a screenshot from the recording where the address and the Skrill receipt were visible.
As confirmed, the delay was due to the operator’s mistake, as it mislabeled the tester’s selected currency. Instead of USDT, his transaction was marked in USDC, but as soon as the obstacle was detected it was polished in no time.
Deposits are available in many cryptocurrencies, including BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BCH (Bitcoin Cash), LTC (Litecoin), DASH, Ripple (XRP), and others. Players can also use fiat currencies and deposit via VISA, Mastercard, Pix, MPesa, or Buy Bitcoin via MoonPay. The minimum deposit amount for each currency is 0.0001 BTC.
Play To Bonus
Although testers are usually instructed to avoid claiming bonuses this investigation represented some sort of exception, as we wanted to obtain more first-hand info on Play To Bonus, presented as a 100% match bonus without wagering requirements.
To withdraw the winnings from this offer, a player needs to play through 3x the deposit + bonus amount. Unlike most bonuses, this one can be played on all games in the operator’s portfolio.
After informing the chat agent that he was interested in claiming the Play To bonus, the tester was advised to submit a request via support ticket and wait 24 hours to have it reviewed. The bonus appeared in his casino balance an hour later, equipping him with EUR 187.33.
Gameplay
Playing games in a casino usually represents the most interesting part of the investigation for our testers and the same was with Betcoin.ag Casino. His gaming session started with Esqueleto Explosivo 2, followed by Gates of Olympus, Fire in the Hole xBomb, and Diamond Mine Megaways.
In the following days, he checked out numerous fun-filled games such as Fruit Party, Wanted Dead or a Wild, Dragon Horn, Jack and the Beanstalk, Birds on a Wire, Not Enough Kittens, Toki Time, Crystal Quest Deep Jungle, Rocket Fellas Inc, Hot & Spicy Megaways, Crypt of the Dead, Safari Gold, and Temple of Treasure Megaways, among others.
Withdrawal
Multiple wins and quite a lengthy list of games played apparently weren’t enough for our tester to reach the Play to Bonus requirement, and he was therefore unable to cashout.
According to the Terms, cashouts must be processed via the same method as the one used to fund the account, as a part of the Anti-Coin Mixing Policy. The minimum withdrawal is the equivalent of USD 5, regardless of the currency selected.
Let’s not forget to mention that ID verification may be required if the operator deems it necessary.
Conclusion
Although Play To Bonus is presented as something new and fresh, it still comes with certain limitations. While the operator insists on presenting it as an offer without any strings attached, it still comes with certain requirements that need to be met. Which, as seen in this test, is rather complicated.
We hope this detailed video report on Betcoin.ag Casino helps you decide if this casino is the right place for you. More reports are coming soon, so stay tuned and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-betcoin-ag-casino-no-withdrawal-due-to-unmet-bonus-requirements
Salut les LCB,
Examinez de plus près le casino Betcoin non américain. Notre testeur a créé le compte et effectué un dépôt. Malheureusement, le testeur n'a pas rempli les conditions du bonus et n'a donc même pas tenté de demander un retrait. Points forts:
- Testeur du jour : Punakontti
- Date d'inscription : 1er décembre 2023
- Un dépôt de 100 USDT via Skrill effectué le 1er décembre 2023 ; Après que les frais Skrill et les frais du réseau cryptographique aient été facturés et après avoir réclamé le Play To Bonus, son solde jouable s'élevait à 187,33 EUR.
- KYC : il n'a pas été demandé au testeur de soumettre des documents pour vérifier son identité lors de son inscription et de son dépôt
- La demande de retrait n'a pas été soumise en raison d'exigences de bonus non satisfaites
Dans ce rapport vidéo, nous présentons les précieuses informations de notre testeur sur le casino Betcoin.ag, non compatible avec les États-Unis. Curieux d'explorer un bonus spécial offert via des affiliés coopérant avec ce casino, notre testeur a réclamé un bonus Play to après s'être inscrit et déposé.
Cela s’est avéré être une mauvaise décision, car il n’a pas rempli les conditions de bonus liées à cet accord. De ce fait, il ne pouvait pas faire de demande de retrait. Curieusement, ce bonus est annoncé comme étant sans mise.
Qu’est-ce qui a empêché exactement notre testeur de tenter d’encaisser ? Regardez notre rapport vidéo perspicace sur Betcoin.ag Casino pour le découvrir !
Inscription
Après avoir renseigné son nom, son mot de passe et sa date de naissance, notre testeur a officiellement rejoint Betcoin.ag Casino le 1er décembre 2023.
Dépôt
Les premiers obstacles ont été rencontrés lors de la tentative d’approvisionner le compte, car l’option de dépôt n’était pas fonctionnelle. L'USD et l'EUR, qui étaient ses choix initiaux, n'ont pas fonctionné, il est donc passé à la crypto, comme conseillé par l'agent de support.
Malheureusement, cela n'a pas fonctionné non plus, alors il a actualisé la page, vidé le cache et les cookies, et s'est reconnecté. Il s’est avéré que tout ce désordre était la faute du navigateur. Dès qu’il est passé de Chrome à Microsoft Edge, tous les problèmes ont disparu comme par magie.
Il a opté pour Tether (USDT) et a utilisé Skrill pour déposer 100 EUR sur son solde Betcoin.ag Casino. Avec les frais Skrill (2 EUR) et les frais de réseau (2,11 USDT) appliqués, le testeur a été facturé 102 EUR ou 109,04 USDT.
Lorsque l'argent n'est pas apparu sur le solde de son casino, même après quelques heures, il a contacté l'assistance pour vérifier ce qui se passait, tout en fournissant une capture d'écran du reçu et de l'adresse qu'il avait utilisée pour le dépôt. L'agent d'assistance lui a demandé de fournir la capture d'écran de son portefeuille Betcoin.
De plus, le testeur a noté que le processus avait été enregistré, soulignant qu'il pouvait fournir des images pour aider à résoudre la situation. Cela n'a pas pu être fait en raison de la grande taille du fichier, il a donc fourni une capture d'écran de l'enregistrement où l'adresse et le reçu Skrill étaient visibles.
Comme confirmé, le retard était dû à une erreur de l'opérateur, car celui-ci avait mal étiqueté la devise sélectionnée par le testeur. Au lieu d'USDT, sa transaction a été libellée en USDC, mais dès que l'obstacle a été détecté, elle a été finalisée en un rien de temps.
Les dépôts sont disponibles dans de nombreuses crypto-monnaies, notamment BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BCH (Bitcoin Cash), LTC (Litecoin), DASH, Ripple (XRP) et autres. Les joueurs peuvent également utiliser des monnaies fiduciaires et effectuer des dépôts via VISA, Mastercard, Pix, MPesa ou acheter du Bitcoin via MoonPay. Le montant minimum du dépôt pour chaque devise est de 0,0001 BTC.
Jouez au bonus
Bien qu'il soit généralement demandé aux testeurs d'éviter de réclamer des bonus, cette enquête représentait une sorte d'exception, car nous souhaitions obtenir plus d'informations de première main sur Play To Bonus, présenté comme un bonus de 100 % sans conditions de mise.
Pour retirer les gains de cette offre, un joueur doit jouer jusqu'à 3x le montant du dépôt + du bonus. Contrairement à la plupart des bonus, celui-ci est jouable sur tous les jeux du portefeuille de l'opérateur.
Après avoir informé l'agent de chat qu'il souhaitait réclamer le bonus Play To, il a été conseillé au testeur de soumettre une demande via un ticket d'assistance et d'attendre 24 heures pour qu'elle soit examinée. Le bonus est apparu sur son solde de casino une heure plus tard, lui rapportant 187,33 euros.
Gameplay
Jouer à des jeux dans un casino représente généralement la partie la plus intéressante de l’enquête pour nos testeurs et il en va de même avec Betcoin.ag Casino. Sa session de jeu a commencé avec Esqueleto Explosivo 2, suivi de Gates of Olympus, Fire in the Hole xBomb et Diamond Mine Megaways.
Dans les jours suivants, il a testé de nombreux jeux amusants tels que Fruit Party, Wanted Dead or a Wild, Dragon Horn, Jack and the Beanstalk, Birds on a Wire, Not Enough Kittens, Toki Time, Crystal Quest Deep Jungle, Rocket. Fellas Inc, Hot & Spicy Megaways, Crypt of the Dead, Safari Gold et Temple of Treasure Megaways, entre autres.
Retrait
De multiples victoires et une assez longue liste de jeux joués n'ont apparemment pas suffi à notre testeur pour atteindre l'exigence Play to Bonus, et il n'a donc pas pu encaisser.
Selon les Conditions, les retraits doivent être traités via la même méthode que celle utilisée pour approvisionner le compte, dans le cadre de la politique anti-mixage de pièces. Le retrait minimum est l'équivalent de 5 USD, quelle que soit la devise sélectionnée.
N'oublions pas de mentionner qu'une vérification d'identité peut être exigée si l'opérateur le juge nécessaire.
Conclusion
Bien que Play To Bonus soit présenté comme quelque chose de nouveau et de frais, il comporte néanmoins certaines limites. Même si l’opérateur insiste pour la présenter comme une offre sans aucune condition, elle comporte néanmoins certaines exigences à respecter. Ce qui, comme le montre ce test, est plutôt compliqué.
Nous espérons que ce rapport vidéo détaillé sur Betcoin.ag Casino vous aidera à décider si ce casino est le bon endroit pour vous. D'autres rapports seront bientôt disponibles, alors restez à l'écoute et jouez de manière responsable !
Rapport complet : https://lcb.org/news/testing-betcoin-ag-casino-no-withdrawal-due-to-unmet-bonus-requirements
Traduction 
