Examen du processus de dépôt/retrait au Casino Lab

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Dernier message fait il y a environ 3 ans par Luckynn
Markotik
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  • Oui
    66.67% (4)
Total des membres ayant voté : 6
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi LCB'ers, 

    Even though our tester Dirkemans had a stress-free experienece playing at Casino Lab, we must say that there were a few hiccups along the way. Dirkemans waited 5 days to be veriefied. From there, it was pretty smooth sailing, including his cashout. 

    • Tester of the Day: Dirkemans
    • The signup procedure was completed on March 18th
    • After uploading the KYC verification documents on the same day, the tester was unable to deposit...After contacting the support about it, the wait continued for the next 5 days
    • On March 23rd, the tester contacted the support again asking what the hold up was. The support agent escalated the matter and apologized, saying that the casino will contact the tester soon
    • On the same day, tester’s account and identity were verified successfully
    • On March 23rd, the tester deposited €170 via Neteller account, without any fee
    • On March 24th, LCB tester requested a cashout of €50
    • On March 25th, the cashout was confirmed and tester received €48.10 (after a €1.90 fee was deducted from the requested amount of €50)

    Read the full report here: https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-full-report-of-casino-lab-test

    Salut les LCB,

    Même si notre testeur Dirkemans a vécu une expérience de jeu sans stress sur Casino Lab, il faut dire qu'il y a eu quelques ratés en cours de route. Dirkemans a attendu 5 jours pour être vérifié. À partir de là, la navigation s'est plutôt bien déroulée, y compris son retrait.

    • Testeur du jour : Dirkemans
    • La procédure d'inscription s'est terminée le 18 mars
    • Après avoir téléchargé les documents de vérification KYC le même jour, le testeur n'a pas pu effectuer de dépôt... Après avoir contacté le support à ce sujet, l'attente s'est poursuivie pendant les 5 jours suivants
    • Le 23 mars, le testeur a de nouveau contacté le support pour demander quel était le problème. L'agent d'assistance a fait remonter le problème et s'est excusé, affirmant que le casino contacterait bientôt le testeur.
    • Le même jour, le compte et l'identité du testeur ont été vérifiés avec succès
    • Le 23 mars, le testeur a déposé 170€ via son compte Neteller, sans aucun frais
    • Le 24 mars, le testeur LCB a demandé un retrait de 50€
    • Le 25 mars, le retrait a été confirmé et le testeur a reçu 48,10 € (après déduction de 1,90 € de frais sur le montant demandé de 50 €).

    Lisez le rapport complet ici : https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-full-report-of-casino-lab-test

    3.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    I like it that a verification is required before you can make a deposit. Five days for the verification is quite long, though. Thank you for the report.

    J'aime qu'une vérification soit requise avant de pouvoir effectuer un dépôt. Cinq jours pour la vérification, c'est cependant assez long. Merci pour le rapport.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hope Casino Lab will improve the verification process. Other than that, everything else seems fine.

    Hope Casino Lab améliorera le processus de vérification. A part ça, tout le reste semble bien.

    3.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi LCB-ers, video report added to the original post at the top.

    Luckynn smiley

    Salut les LCB, reportage vidéo ajouté au message original en haut.

    Luckynn smiley

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