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Even though our tester Dirkemans had a stress-free experienece playing at Casino Lab, we must say that there were a few hiccups along the way. Dirkemans waited 5 days to be veriefied. From there, it was pretty smooth sailing, including his cashout.
Tester of the Day: Dirkemans
The signup procedure was completed on March 18th
After uploading the KYC verification documents on the same day, the tester was unable to deposit...After contacting the support about it, the wait continued for the next 5 days
On March 23rd, the tester contacted the support again asking what the hold up was. The support agent escalated the matter and apologized, saying that the casino will contact the tester soon
On the same day, tester’s account and identity were verified successfully
On March 23rd, the tester deposited €170 via Neteller account, without any fee
On March 24th, LCB tester requested a cashout of €50
On March 25th, the cashout was confirmed and tester received €48.10 (after a €1.90 fee was deducted from the requested amount of €50)
Même si notre testeur Dirkemans a vécu une expérience de jeu sans stress sur Casino Lab, il faut dire qu'il y a eu quelques ratés en cours de route. Dirkemans a attendu 5 jours pour être vérifié. À partir de là, la navigation s'est plutôt bien déroulée, y compris son retrait.
Testeur du jour : Dirkemans
La procédure d'inscription s'est terminée le 18 mars
Après avoir téléchargé les documents de vérification KYC le même jour, le testeur n'a pas pu effectuer de dépôt... Après avoir contacté le support à ce sujet, l'attente s'est poursuivie pendant les 5 jours suivants
Le 23 mars, le testeur a de nouveau contacté le support pour demander quel était le problème. L'agent d'assistance a fait remonter le problème et s'est excusé, affirmant que le casino contacterait bientôt le testeur.
Le même jour, le compte et l'identité du testeur ont été vérifiés avec succès
Le 23 mars, le testeur a déposé 170€ via son compte Neteller, sans aucun frais
Le 24 mars, le testeur LCB a demandé un retrait de 50€
Le 25 mars, le retrait a été confirmé et le testeur a reçu 48,10 € (après déduction de 1,90 € de frais sur le montant demandé de 50 €).
I like it that a verification is required before you can make a deposit. Five days for the verification is quite long, though. Thank you for the report.
J'aime qu'une vérification soit requise avant de pouvoir effectuer un dépôt. Cinq jours pour la vérification, c'est cependant assez long. Merci pour le rapport.
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