Hi LCB'ers.
Our tester, RedApple, paid a visit to Cazimbo Casino, and went through usual five steps: registration, deposit, gameplay, KYC, and withdrawal. To find out how did everything go, check out your latest report:
- Tester of the casino: RedApple
- Date of registering: MON, February 27th, 2023
- Deposit: €200 in Bitcoin via Coinbase on MON, Feb 27th, 2023
- KYC: Documents sent on MON, Feb 27th, account verified on THU, March 9th, 2023
- Withdrawal request: 365 EUR in Bitcoin via Coinbase, MON Feb 27th,
- Withdrawal received: $381.71 in Bitcoin via Coinbase on FRI, March 10th, 2023
As time goes by and the number of tested casinos starts to rise at an exponential rate, we can’t help but notice the effect our project has made on the player community and the iGaming itself.
During the last two years, we analyzed more than 125+ online casinos to give you a broader picture of online gaming from an unbiased point of view.
Cazimbo Casino belongs to the order of massive online sportsbooks from 2021, featuring a humongous library of sports and betting products, uplifted by high odds for the best online betting experience at any moment.
Since it’s part of the ongoing trend where gaming sites host a gigantic portfolio to attract all types of players, we wanted to see if size really matters, and give you an in-depth review of this popular betting brand.
To help us out, we asked our tester, RedApple, to take over, and go through all five steps: registration, deposit, gameplay, KYC, and withdrawal.
We can’t say his experience was flawless, considering it took 11 days to receive the withdrawal. It seems that KYC was a major problem here, even though our player made a deposit in Bitcoin on the same day when he sent his documents for verification.
By looking at the recap, it’s hard to notice any trouble at all. But if you compare the gap between the registration date and payout confirmation, it becomes clear that something is going on. Let’s inquire more.
Registration
Our tester made an account on Monday, February 27th, 2023. The sign-up procedure has five steps where players must provide their email and password, country of residence, currency, and other personal details.
She refused the welcome bonus and started entering his user data.
It didn’t take more than 3 minutes for our player to complete it and skip to the next phase – depositing.
Depositing and KYC
Once he had a working account at Cazimbo Casino, RedApple was asked to make a deposit via one of the offered payment methods. There are several different ways to top up your account, but he chose Bitcoin and waited a couple of minutes for the €200.00 transaction to finish.
Our player used this opportunity to send her passport, a selfie with his holding the passport, and a utility bill to verify identity on February 27th, 2023. He didn’t receive any response and thought the account had been successfully verified.
We can mention here that the minimum and maximum deposit amount is defined by the casino.
“It seems that KYC was a major problem here”
Gameplay
When it comes to gaming, we will only name our tester’s picks and results. The mandatory rollover of straight deposits here is 1x, so he didn’t have to put any extra efforts in order to cash out.
At least, that’s what he thought.
With €200 in his balance, RedApple made an interesting choice of slots, so here’s the entire list. Next to each game is average bet size, results, and the remaining balance:
• Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), €0.80 stake, very small wins, stopped playing at €189.48 due to a connection problem
• Buffalo Trail (BF Games), €0.80 stake, small wins, stopped playing at €220.40
• Rotten (Hacksaw Gaming), €1.00 stake, biggest win €150.00, stopped playing at around €374.90
• Mammoth Peak (Playson), €1.00 stake, biggest win €208.25, stopped playing at €365.71
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Our tester was more than ready to make the withdrawal and complete his test after these two major wins. Let’s see how the cashout looked like.
Withdrawal
Now, the most intriguing part of this test. It was February 27th, when our tester tried to withdraw the remaining balance from his account or €365.00.
But, the first signs of trouble appeared on March 3rd, when our player was notified that his account still needs to be verified. By March 6th, he was asked to send a new selfie photo of himself with passport in his hands against the background of Cazimbo Casino site.
After a small delay, he sent the image on March 8th, again, and his account was fully verified by the next day.
On March 9th, RedApple was richer by €365 in total, which he received via Coinbase back to his Bitcoin wallet. It turned out that the operator somehow forgot about the KYC procedure and extended the cashout process for a couple of days, adding much to our player’s huge disbelief.
While we’re on the subject, Cazimbo Casino has a table under the Terms and Conditions with minimum and maximum withdrawal amounts. Depending on the loyalty level, players are allowed bigger daily and monthly limits, ranging from 500 / 7,000 to 1,500 / 20,000.
Conclusion
That’s the whole story. Cazimbo Casino seems like the real deal, only if it weren’t for that awkward moment with the repeated KYC.
We hope you’re satisfied with the outcome of this test and look forward to seeing more players participating within our great “From the Players, for the Players” project.
Feel free to comment, stay tuned and we will come back with more in-depth analysis soon.
Full report: https://lcb.org/news/11-day-struggle-over-kyc-delays-371-bitcoin-withdrawal-at-cazimbo-casino
Salut les LCB'ers.
Notre testeur, RedApple, a visité le casino Cazimbo et a suivi les cinq étapes habituelles : inscription, dépôt, jeu, vérification de la connaissance du client et retrait. Pour savoir comment tout s'est déroulé, consultez votre dernier rapport :
- Testeur du casino : RedApple
- Date d'inscription : LUN, 27 février 2023
- Dépôt : 200 € en Bitcoin via Coinbase le lundi 27 février 2023
- KYC : Documents envoyés le lundi 27 février , compte vérifié le jeudi 9 mars 2023
- Demande de retrait : 365 EUR en Bitcoin via Coinbase, lundi 27 février .
- Retrait reçu : 381,71 $ en Bitcoin via Coinbase le vendredi 10 mars 2023
Au fil du temps et alors que le nombre de casinos testés augmente de façon exponentielle, nous ne pouvons nous empêcher de constater l'effet de notre projet sur la communauté des joueurs et sur le secteur des jeux en ligne lui-même.
Au cours des deux dernières années, nous avons analysé plus de 125 casinos en ligne afin de vous offrir une vision plus globale et impartiale du jeu en ligne.
Cazimbo Casino appartient à l'ordre des grands bookmakers en ligne de 2021, proposant une immense bibliothèque de produits sportifs et de paris, enrichie de cotes élevées pour la meilleure expérience de paris en ligne à tout moment.
Étant donné que cela fait partie de la tendance actuelle où les sites de jeux hébergent un portefeuille gigantesque pour attirer tous les types de joueurs, nous voulions voir si la taille compte vraiment et vous donner un examen approfondi de cette marque de paris populaire.
Pour nous aider, nous avons demandé à notre testeur, RedApple, de prendre le relais et de passer en revue les cinq étapes : inscription, dépôt, jeu, KYC et retrait.
On ne peut pas dire que son expérience ait été parfaite, compte tenu du délai de 11 jours pour recevoir son retrait. Il semble que le KYC ait été un problème majeur, même si notre joueur a effectué un dépôt en Bitcoin le jour même où il a envoyé ses documents pour vérification.
En consultant le récapitulatif, il est difficile de déceler le moindre problème. Mais si l'on compare l'écart entre la date d'inscription et la confirmation du paiement, on comprend qu'il se passe quelque chose. Approfondissons nos recherches.
Inscription
Notre testeur a créé un compte le lundi 27 février 2023. La procédure d'inscription comporte cinq étapes au cours desquelles les joueurs doivent fournir leur e-mail et leur mot de passe, leur pays de résidence, leur devise et d'autres informations personnelles.
Elle a refusé la prime de bienvenue et a commencé à saisir ses données utilisateur.
Il n'a fallu que 3 minutes à notre joueur pour terminer l'opération et passer à la phase suivante : le dépôt.
Dépôt et KYC
Une fois son compte opérationnel au casino Cazimbo ouvert, RedApple a été invité à effectuer un dépôt via l'un des modes de paiement proposés. Il existe plusieurs façons de recharger son compte, mais il a choisi Bitcoin et a attendu quelques minutes que la transaction de 200 € soit finalisée.
Notre joueur a profité de cette occasion pour envoyer son passeport, un selfie avec lui tenant le passeport et une facture de services publics pour vérifier son identité le 27 février 2023. Il n'a reçu aucune réponse et a pensé que le compte avait été vérifié avec succès.
Nous pouvons préciser ici que le montant minimum et maximum du dépôt est défini par le casino.
« Il semble que KYC ait été un problème majeur ici »
Gameplay
Concernant les jeux, nous ne citerons que les choix et les résultats de notre testeur. Le report obligatoire des dépôts directs est ici de 1x, il n'a donc pas eu à fournir d'efforts supplémentaires pour retirer ses gains.
Du moins, c'est ce qu'il pensait.
Avec 200 € sur son solde, RedApple a fait un choix intéressant de machines à sous. Voici la liste complète. À côté de chaque jeu figurent la mise moyenne, les résultats et le solde restant :
• Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), mise de 0,80 €, gains très faibles, arrêt de la partie à 189,48 € en raison d'un problème de connexion
• Buffalo Trail (BF Games), mise de 0,80 €, petits gains, arrêt de jeu à 220,40 €
• Rotten (Hacksaw Gaming), mise de 1,00 €, plus gros gain 150,00 €, arrêt de jeu vers 374,90 €
• Mammoth Peak (Playson), mise de 1,00 €, gain maximal de 208,25 €, arrêt de jeu à 365,71 €
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Après ces deux gains importants, notre testeur était plus que prêt à retirer ses gains et à terminer son test. Voyons voir à quoi a ressemblé le retrait.
Retrait
Passons maintenant à la partie la plus intrigante de ce test. C'était le 27 février, lorsque notre testeur a tenté de retirer le solde restant de son compte, soit 365,00 €.
Mais les premiers signes de difficultés sont apparus le 3 mars, lorsque notre joueur a été informé que son compte devait encore être vérifié. Le 6 mars, il lui a été demandé d'envoyer un nouveau selfie de lui, passeport en main, sur fond du site du casino Cazimbo.
Après un léger délai, il a renvoyé l'image le 8 mars, et son compte a été entièrement vérifié dès le lendemain.
Le 9 mars, RedApple s'est enrichi de 365 € au total, crédités sur son portefeuille Bitcoin via Coinbase. Il s'est avéré que l'opérateur avait oublié la procédure KYC et prolongé le retrait de quelques jours, ce qui a aggravé l'incrédulité de notre joueur.
À ce propos, le casino Cazimbo propose un tableau sous les conditions générales indiquant les montants de retrait minimum et maximum. Selon le niveau de fidélité, les joueurs bénéficient de limites quotidiennes et mensuelles plus importantes, allant de 500/7 000 à 1 500/20 000.
Conclusion
Voilà toute l'histoire. Le casino Cazimbo semble être une vraie affaire, sauf ce moment gênant avec les vérifications KYC répétées.
Nous espérons que vous êtes satisfait du résultat de ce test et sommes impatients de voir davantage de joueurs participer à notre grand projet « Des joueurs, pour les joueurs ».
N'hésitez pas à commenter, restez à l'écoute et nous reviendrons bientôt avec une analyse plus approfondie.
Rapport complet : https://lcb.org/news/11-day-struggle-over-kyc-delays-371-bitcoin-withdrawal-at-cazimbo-casino