Hi LCB'ers,
To evaluate how ComeOn Casino manages deposits and withdrawals through Trustly, we assigned a tester, already registered at the site, to investigate further. He had to fund the account, play a few games, and attempt a withdrawal.
- Tester of the day: punakontti
- Registration: an existing member of the casino
- Deposit of EUR 200 via Trustly made on September 1, 2024
- KYC was not required on this occasion
- Withdrawal of EUR 50 via Trustly requested on September 3, 2024
- The tester received EUR 50 via Trustly on September 3, 2024
Promising players that they will be spoilt for choice, non-US friendly ComeOn Casino has been part of the iGaming sector for quite some time, ranked as a top choice on the global market. Wanting to take a closer look at its offering and evaluate its efficiency in handling Trustly deposits and withdrawals, our team delegated a tester, and this is what he shared with us!
Registration
Having already registered with ComeOn Casino before the tester could skip this stage of the investigation. When signing up, players can choose between traditional registration and “Play as Guest”. The latter works as Pay N Play, meaning instant deposit without registration.
Deposit
As soon as he logged into his profile the tester made EUR 200 via Trustly. Having entered the code he received on his mobile phone, he finalized the transaction. A confirmation mail from the casino arrived as well.
Deposit options include cards, e-wallets, and cryptocurrencies. The minimum amount to fund the account is EUR 9. Once selected during registration, currency cannot be changed later. (Terms 2.23)
If crypto is the preferred choice for deposit, mind the following: any pending deposits which do not match with a player’s verified wallet address will be reversed back to the originating wallet address. (Terms 2.26)
Gameplay
NetEnt’s Secrets of Atlantis was the opening title for his gaming session, followed by Dead or Alive II which brought him a win of 1,192 coins (EUR 59.60).
Other games he checked out on that day include Bonanza, Mega Fortune, Hyper Viking Mega Moolah, Volatile Egypt Dream Drop, 9 Blazing Diamonds WowPot!, and Fizzy Pennyslot.
A day later he explored Jungle Book, Creature from the Black Lagoon, Legacy of Gods Megaways, Who Wants to Be a Millionaire, Book of Mega Moolah, and Treasures of Fire.
The next day, on September 3, 2024, he tried luck with Big Bad Wolf Megaways, Extra Chilli Megaways, Mystery Reels Megaways, and Blood Suckers Megaways.
Players should know that the minimum bet limit for games is EUR 0.40, whereas the maximum profit per customer in one day for bets placed on this website is EUR 100,000. The maximum payout for any single win on any slot game featured in the casino is limited to EUR 400,000. (Terms 11.17, 11.18, 11.3)
Withdrawal
After exploring a multiverse of exciting online slots the tester made a cashout request of EUR 50 via Trustly on September 3, 2024. According to the notification that appeared, the transaction should be processed within 24 hours, with funds expected to arrive between one to six working days.
The timeframe was slightly different in the e-mail that he received, stating that e-wallets are processed instantly, whereas cards require between 2 to 7 working days. He received the funds on the same day, though.
Withdrawal methods are more or less similar to those that can be used for depositing. A deposit needs to be wagered at least once before a withdrawal can be finalized. The minimum withdrawal amount is EUR 20. No fee is charged on the first two withdrawals per 30-day cycle. (Terms 2.10)
Withdrawal requests are usually processed within 24 hours. In case the requested sum equals or exceeds EUR 500,000, longer processing times can be expected. (Terms 2.17)
Our tester wasn’t asked to submit documents for ID verification, but a player can be required to do so in case cumulative deposits amount to EUR 2,000. In some cases, notarized documents may be required. (Terms 2.18)
Conclusion
Now this is a great example of how a casino should treat its players. ComeOn Casino performed well in every segment of the investigation, confirming its reputation of a trustworthy brand.
Stay tuned for more video reviews coming this way and remember- gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/multi-licensed-comeon-casino-tested-same-day-cashout-of-eur-50-via-trustly
Salut les LCB,
Pour évaluer la gestion des dépôts et des retraits par ComeOn Casino via Trustly, nous avons chargé un testeur, déjà inscrit sur le site, d'approfondir la question. Il devait approvisionner son compte, jouer à quelques jeux et tenter un retrait.
- Testeur du jour : punakontti
- Inscription : un membre existant du casino
- Dépôt de 200 EUR via Trustly effectué le 1er septembre 2024
- KYC n'était pas requis dans ce cas
- Retrait de 50 € via Trustly demandé le 3 septembre 2024
- Le testeur a reçu 50 EUR via Trustly le 3 septembre 2024
Promettant aux joueurs un large choix, ComeOn Casino, accessible même hors des États-Unis, fait partie du secteur des jeux en ligne depuis un certain temps et figure parmi les meilleurs casinos du marché mondial. Souhaitant examiner de plus près son offre et évaluer son efficacité pour la gestion des dépôts et retraits via Trustly, notre équipe a mandaté un testeur. Voici son rapport !
Inscription
Les joueurs s'étant déjà inscrits sur ComeOn Casino, le testeur a pu passer cette étape de l'enquête. Lors de l'inscription, ils ont le choix entre l'inscription classique et l'option « Jouer en tant qu'invité ». Cette dernière fonctionne comme un dépôt instantané, sans inscription préalable.
Dépôt
Dès qu'il s'est connecté à son profil, le testeur a effectué un dépôt de 200 euros via Trustly. Après avoir saisi le code reçu sur son téléphone portable, il a finalisé la transaction. Un courriel de confirmation du casino lui a également été envoyé.
Les options de dépôt incluent les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies. Le dépôt minimum est de 9 EUR. Une fois la devise choisie lors de l'inscription, elle ne peut plus être modifiée. (Conditions générales 2.23)
Si vous privilégiez les cryptomonnaies pour vos dépôts, veuillez noter ce qui suit : tout dépôt en attente ne correspondant pas à l’adresse de portefeuille vérifiée du joueur sera remboursé à l’adresse de portefeuille d’origine. (Conditions générales 2.26)
Gameplay
Secrets of Atlantis de NetEnt était le titre d'ouverture de sa session de jeu, suivi de Dead or Alive II qui lui a rapporté un gain de 1 192 pièces (59,60 EUR).
Parmi les autres jeux qu'il a testés ce jour-là, on trouve Bonanza, Mega Fortune, Hyper Viking Mega Moolah, Volatile Egypt Dream Drop, 9 Blazing Diamonds WowPot! et Fizzy Pennyslot.
Un jour plus tard, il a exploré Le Livre de la jungle, La créature du lagon noir, Legacy of Gods Megaways, Qui veut gagner des millions, Le livre de Mega Moolah et Les trésors du feu.
Le lendemain, le 3 septembre 2024, il a tenté sa chance avec Big Bad Wolf Megaways, Extra Chilli Megaways, Mystery Reels Megaways et Blood Suckers Megaways.
Les joueurs doivent savoir que la mise minimale est de 0,40 € et que le gain maximal par client et par jour pour les mises placées sur ce site est de 100 000 €. Le gain maximal pour un seul gain sur une machine à sous du casino est limité à 400 000 €. (Conditions générales 11.17, 11.18, 11.3)
Retrait
Après avoir exploré un multivers de machines à sous en ligne passionnantes, le testeur a effectué une demande de retrait de 50 EUR via Trustly le 3 septembre 2024. Selon la notification apparue, la transaction devrait être traitée dans les 24 heures, les fonds devant arriver dans un délai d'un à six jours ouvrables.
Le délai indiqué dans le courriel qu'il a reçu était légèrement différent : les portefeuilles électroniques étaient traités instantanément, tandis que les cartes nécessitaient entre 2 et 7 jours ouvrables. Il a pourtant reçu les fonds le jour même.
Les méthodes de retrait sont sensiblement les mêmes que celles utilisées pour les dépôts. Un dépôt doit être misé au moins une fois avant de pouvoir effectuer un retrait. Le montant minimum de retrait est de 20 €. Les deux premiers retraits par cycle de 30 jours sont gratuits. (Conditions générales 2.10)
Les demandes de retrait sont généralement traitées sous 24 heures. Si le montant demandé est égal ou supérieur à 500 000 EUR, des délais de traitement plus longs peuvent être prévus. (Conditions 2.17)
Notre testeur n'a pas eu à fournir de justificatifs d'identité, mais cela peut être exigé si le total de ses dépôts cumulés atteint 2 000 €. Dans certains cas, des documents notariés peuvent être requis. (Conditions générales 2.18)
Conclusion
Voilà un excellent exemple de la manière dont un casino doit traiter ses joueurs. ComeOn Casino a obtenu de bons résultats dans tous les domaines de l'enquête, confirmant sa réputation de marque digne de confiance.
Restez à l’écoute pour plus de critiques vidéo à venir et n’oubliez pas : jouez de manière responsable !
Rapport complet : https://lcb.org/news/multi-licensed-comeon-casino-tested-same-day-cashout-of-eur-50-via-trustly
Traduction 
