Bonjour, je joue tout le temps au Lucky Legends Casino. La semaine dernière, j'ai gagné 6 400 $, maintenant ils ne répondent plus à ma demande de rachat. Ils ont dit qu'ils étaient en week-end....
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J'ai effectué un dépôt, on m'a envoyé un bonus, le solde joué a été réduit à 50. J'ai vérifié mon compte et j'ai reçu un e-mail indiquant que je pouvais désormais retirer. J'ai essayé...
Our tester, R0UNDER, didn't have any big issues playing at MrMega Casino, even though there were some small issues with the automatically added match bonus. As soon as that was sorted out, everything went by the book.
Tester of the day: R0UNDER
Date of registration: April 14, 2021, at 05:54 AM
ID verification procedure: April 14, 2021, at 06:26 AM- player submitted front and back of his ID card, the most recent bank statement, and a confirmation from his MuchBetter account
Date of deposit: April 14, 2021, at 06:54 AM- the tester deposited EUR 170 via MuchBetter; the transaction was processed instantly and his balance was EUR 340, as he automatically received a 100% match bonus as well
The tester tried to communicate with the live chat support to have the automatic bonus canceled, but the support department was closed; the bonus was removed from his balance later on, with the help of live chat agent
Withdrawal request sent on April 14, 2021, at 08:09 PM – the tester wanted to cashout EUR 50, also via MuchBetter
Cashout received on April 15, 2021, at 02:20 PM- approximately 18 hours after the request was sent; he received EUR 50 (no fees were imposed)
Notre testeur, R0UNDER, n'a pas eu de gros problèmes en jouant sur MrMega Casino, même s'il y a eu quelques petits problèmes avec le bonus de match automatiquement ajouté. Dès que cela a été réglé, tout s’est déroulé comme prévu.
Testeur du jour : R0UNDER
Date d'inscription : 14 avril 2021, à 05h54
Procédure de vérification d'identité : 14 avril 2021, à 06h26 - le joueur a soumis recto et verso sa carte d'identité, le relevé bancaire le plus récent et une confirmation de son compte MuchBetter
Date de dépôt : 14 avril 2021, à 06h54- le testeur a déposé 170 EUR via MuchBetter ; la transaction a été traitée instantanément et son solde était de 340 EUR, car il a également reçu automatiquement un bonus de 100 %
Le testeur a essayé de communiquer avec le support du chat en direct pour faire annuler le bonus automatique, mais le service support a été fermé ; le bonus a été supprimé de son solde plus tard, avec l'aide d'un agent de chat en direct
Demande de retrait envoyée le 14 avril 2021 à 20h09 – le testeur souhaitait retirer 50 EUR, également via MuchBetter
Encaissement reçu le 15 avril 2021 à 14h20 – environ 18 heures après l'envoi de la demande ; il a reçu 50 EUR (aucun frais n'a été imposé)
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