I was really excited about 1casino, had never tried Cryptologic, but the slots turned out to be great and a really nice change from other software. But I can't get in contact with them 
I made the playthrough of the €5 free chip and had a balance of approx €80. Since I couldn't find any information about max cash-out, min dep for withdrawal and some other things, I used their mail-form. Two or three days later no reply. 
Tried to call to ask if something was wrong with the e-mail, but it didn't work. (there is a "call me" option which I did not use)
I tried to mail again with my Yahoo-account, two days later no reply :'( :'(
Maybe there's some perfectly good explanation,but I have never come across anything like it.
1casino situé sur une autre planète ?
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Dernier message
fait il y a environ 16 ans par
emmiee
Interdit
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- emmiee
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Sr. Newbie
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Interdit
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- emmiee
- à May 05, 10, 07:21:41 PM
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Sr. Newbie
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Original
Traduction 
traduit par 
J'étais vraiment enthousiasmé par 1casino, je n'avais jamais essayé Cryptologic, mais les machines à sous se sont avérées géniales et constituaient un très bon changement par rapport aux autres logiciels. Mais je n'arrive pas à les contacter
J'ai joué avec le jeton gratuit de 5 € et j'avais un solde d'environ 80 €. Comme je n'ai trouvé aucune information sur le retrait maximum, le dépôt minimum pour le retrait et d'autres choses, j'ai utilisé leur formulaire postal. Deux ou trois jours plus tard, aucune réponse. J'ai essayé d'appeler pour demander si quelque chose n'allait pas avec l'e-mail, mais cela n'a pas fonctionné. (il existe une option "appelez-moi" que je n'ai pas utilisée)
J'ai essayé à nouveau d'envoyer un mail avec mon compte Yahoo, deux jours plus tard, pas de réponse :'( :'(
Il y a peut-être une très bonne explication, mais je n'ai jamais rien rencontré de pareil. -
- Répondu par
- Morgan
- à May 06, 10, 06:26:58 AM
-
Sr. Newbie
49
Hello there.
Maybe I can help you. Just give me a private message and I will see what I can do for you.
Take care
Morgan AnderssonBonjour.
Peut-être je peux vous aider. Donnez-moi simplement un message privé et je verrai ce que je peux faire pour vous.
Prends soin de toi
Morgane Andersson -
Interdit
- Répondu par
- emmiee
- à May 08, 10, 02:57:23 PM
-
Sr. Newbie
39
Has anyone actually managed to get in contact with 1casino, please tell me, this is uncanny
Quelqu'un a-t-il réussi à entrer en contact avec 1casino, dites-moi s'il vous plaît, c'est étrange
-
- Répondu par
- zuga
- à May 08, 10, 03:05:17 PM
-
Admin
8499
Hi emmiee ,
I have merged topics... As you can see Morgan asked you to private message him
ZugaSalut Emmy,
J'ai fusionné les sujets... Comme vous pouvez le voir Morgan vous a demandé de lui envoyer un message privé
Zouga -
Interdit
- Répondu par
- emmiee
- à May 08, 10, 03:12:10 PM
-
Sr. Newbie
39
Thank you Zuga, I did, two days ago.
Merci Zuga, je l'ai fait il y a deux jours.
-
- Répondu par
- zuga
- à May 08, 10, 03:22:09 PM
-
Admin
8499
I see... I dont think he will visit the forum since its the weekend... ill message him on monday
Je vois... Je ne pense pas qu'il viendra sur le forum puisque c'est le week-end... je lui enverrai un message lundi
-
Interdit
- Répondu par
- emmiee
- à May 08, 10, 03:45:49 PM
-
Sr. Newbie
39
Thanks again Zuga
I would just like to add that it's not only that I've been waiting for a reply from Morgan. (and my message to him was extremely polite by the way)
It's also that I sent my first e-mail to their support may 2, and after that three more, both via their mail-form and my yahoo account.
I will drop this now, have better things to do with my time, and I will send a private message to Morgan about that.
I'm new to this, if the topic/thread can be removed you may do that.Merci encore Zuga
Je voudrais juste ajouter que ce n'est pas seulement que j'attends une réponse de Morgan. (et mon message lui a été extrêmement poli d'ailleurs)
C'est aussi que j'ai envoyé mon premier e-mail à leur support le 2 mai, puis trois autres, à la fois via leur formulaire mail et mon compte Yahoo.
Je vais laisser tomber ça maintenant, avoir de meilleures choses à faire de mon temps, et j'enverrai un message privé à Morgan à ce sujet.
Je suis nouveau dans ce domaine, si le sujet/thread peut être supprimé, vous pouvez le faire.
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