21 grand problème de casino

Salut les membres ! ;)

J'ai encore un problème avec le casino Rival... J'ai réclamé le jeton gratuit de 21 $ dans ce casino et j'ai réussi à parier. req. Non, j'attends un retrait. Aujourd'hui, j'ai vu sur mon compte 2 jetons gratuits. Jeton gratuit de 10$ et 25$. J'ai donc réclamé un jeton de 10 $ juste pour tenter ma chance aujourd'hui. J'ai rencontré avec succès le pari. req. encore. Après avoir joué, je suis allé à la caisse et j'ai vu 10 $ GrandChip et 25 $ GrandChip actifs avec l'espoir de pouvoir les échanger après avoir retiré de l'argent de 10 $ Grandchip. Mon visage ressemblait à 8)
Je suis allé discuter pour demander si je demandais un deuxième retrait consécutif... Quelques minutes plus tard, après avoir discuté avec Anna (elle a vérifié mon compte), le grandChip de 25 $ n'était pas dans mon compte... j'attends d'eux. mail pour leur envoyer mes documents... je pense que ce sera plus facile si je place ici l'historique des discussions...

info : Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
info : Vous discutez maintenant avec 'Anna'
Anna : Bonjour. Comment puis-je vous aider?
Moi : Salut Anna ! =) Mon nom d'utilisateur est BLABLABLA au 21 Grand Casino ! J'ai demandé un retrait et c'est en cours de traitement.
Moi : Alors maintenant, j'ai réclamé un jeton gratuit de 10 $ et j'ai réussi à répondre aux exigences de mise. Puis-je demander un deuxième retrait, s'il vous plaît ?
Moi : Ou faut-il faire un autre dépôt ?
Anna : avec le jeton gratuit, vous ne pouvez retirer que 50
Moi : ouais, je sais.
Anna : vous recevrez bientôt un e-mail de notre équipe financière
Anna : qui va te demander des documents
Anna : dès que vous les fournissez, le retrait prendra environ 4 jours ouvrables
Moi : ok, mais puis-je demander maintenant un deuxième retrait consécutif ?
Anna : cela va créer du désordre, veuillez attendre que vos documents soient effacés avant de demander le deuxième retrait.
Moi : Ok en tout cas c'est sympa !
Anna : encore félicitations
Moi : Dites-moi Anna, combien de temps le bonus de 25$ en jetons gratuits restera-t-il sur mon compte s'il vous plaît ?
Anna : de quels 25 gratuits tu parles ?
Moi : Alors ce serait bien si je le réclamais et que je ne le manquais pas =). Douce promotion ! J'aime ton casino
Moi : en promotion. Simplement 25 $ de jetons gratuits n/d.
Anna : essayez de le réclamer si cela vous permet, puis profitez-en
Moi : D'accord. Je ne veux absolument pas le manquer, car les promotions du casino changent parfois... =)
Anna : essaie juste de le réclamer
Moi : Hmmm... c'était dans mon compte il y a 5 min...
Moi : Bon truc
Anna : attends, laisse-moi vérifier
Anna : je n'ai pas touché à ton compte
Moi : O, c'est vraiment étrange...
Moi juste
Anna : mais lorsque vous demandez un retrait avec un jeton gratuit, cela efface le reste de vos gains et vous permet de demander le montant autorisé avec le jeton gratuit.
Moi : Et je parlais d'environ 10 et 25 $ de jetons gratuits sur le forum du casino.
Julien : oui mais tu ne peux avoir qu'un seul jeton gratuit à la fois
Julien : il faut donc baisser son solde à zéro ou encaisser avant de pouvoir réclamer une autre promo
Julien : c'est comme ça que fonctionnent les logiciels concurrents
Moi : ouais, je sais. J'ai vu 10 $ de jetons gratuits et 25 $ de jetons gratuits. J'ai réclamé un jeton de 10 $ pour essayer des jeux. Quand je suis allé sur le compte, il y avait un jeton gratuit actif de 10 $ et je n'ai pas touché un jeton gratuit de 25 $...
Moi : très étrange.
Julien : ok donc le bonus de 25 t'attend dans ta caisse
Julien : jusqu'à ce que tu le réclames
Moi : je ne le vois pas.
Moi : Salut Julien ! C'est seulement maintenant que je t'ai vu !
Julien : salut désolé Anna est au téléphone
Julien : j'ai repris le chat
Julien : je vais vérifier que ton compte est bloqué
Moi : ok, merci. mais c'est très étrange...
Moi : mystère jeton gratuit de 25$ =DDD
Julien : je ne vois pas de quels 25 gratuits tu parles tu dois parler des 21 gratuits que tu as déjà utilisé
Moi : 21 $ de jetons gratuits sont votre bonus de bienvenue. Je l'ai réclamé. Il y a peut-être 2 heures, j'ai vu un jeton gratuit de 10 $ et un jeton gratuit de 25 $. J'ai réclamé un jeton de 10 $ pour essayer des jeux (réponse avec succès aux conditions de mise). Quand je suis allé sur le compte, il y avait un jeton gratuit actif de 10 $ et je n'ai pas touché un jeton gratuit de 25 $...
Moi : je parlais de ta promotion sur le forum
Moi : là-bas, les gars ont aussi reçu des jetons gratuits.
Moi : la plupart d'entre eux ont un jeton gratuit de 25 $.
Julien : je ne vois pas que tu avais 25 jetons gratuits et c'est bizarre car nous n'avons pas 25 jetons gratuits nous n'en avons que 21
Moi : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/no-deposit-casinos/21-grand-casino-nd/
Moi : voici le lien
Julien : c'était peut-être à durée limitée
Julien : je ne vois pas de trace de 25 ici
Julien : mais je serai heureux de vous offrir un cadeau spécial en plus de votre prochain bonus de dépôt
Moi : ouais, je vois ces belles promotions en caisse !
Moi : Quoi qu'il en soit, merci à toi et Anna ! Bonne journée et au revoir !

Je ne suis pas idiot, j'ai vu ce jeton gratuit et certains gars l'ont aussi reçu. Je dois dire que j'ai effectué un dépôt hier et que je l'ai perdu avec succès...
S'il vous plaît, quelqu'un m'aide avec ce problème ! :-[ :o