Casino RakeBit - Problème de dépôt

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Dernier message fait il y a environ 2 heures par Anton Stenander
Anton Stenander
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  • Anton Stenander
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  • Anton Stenander
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    • Anton Stenander
    • à Sep 02, 26, 04:20:55 PM
    • Sr. Newbie 28
    • actif la dernière fois il y a environ 1 heur
    Original Anglais Traduction Français

    A couple of days ago I deposited 50 USDC on the BASE network to the casino. Nothing happened and I contacted support and they informed me that the USDC transaction had been deposited to a wallet on the ERC20 chain.

    I told them that I am certain that I chose BASE in their cashier and they confirmed that they know that. Since then, I have only gotten vague statements about how their provider is working on a manual crediting.

    This morning when I contacted them for an update, for example, the email said that their "relevant team is looking into it". As opposed to what I was told the day before that was that they were waiting for a response from the provider.

    This makes me suspicious that they are just claiming things to buy time because after two days, this should have been solved.

    Transaction:

    https://basescan.org/tx/0x044e503766efd1cb4f33c9a72ba4248cb94ad4c37cab702af84886644de345e7

    Montant contesté: 50USDC

    Casino: RakeBit Casino

    Cas #: 4654

    Il y a quelques jours, j'ai déposé 50 USDC sur le réseau BASE vers le casino. N'ayant rien reçu, j'ai contacté le support qui m'a informé que la transaction USDC avait été déposée sur un portefeuille de la blockchain ERC20.

    Je leur ai confirmé avoir choisi l'option BASE à la caisse et ils me l'ont confirmé. Depuis, je n'ai reçu que des réponses vagues concernant un crédit manuel effectué par leur prestataire.

    Ce matin, lorsque je les ai contactés pour avoir des nouvelles, le courriel indiquait que leur « équipe concernée examinait le problème ». Contrairement à ce qu'on m'avait dit la veille, à savoir qu'ils attendaient une réponse du fournisseur.

    Cela me laisse penser qu'ils font simplement des déclarations mensongères pour gagner du temps, car après deux jours, le problème aurait dû être résolu.

    Transaction:

    https://basescan.org/tx/0x044e503766efd1cb4f33c9a72ba4248cb94ad4c37cab702af84886644de345e7

    Montant contesté: 50USDC

    Casino: RakeBit Casino

    Cas #: 4654

    Soumis via le formulaire de plainte LCB

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