Problème TOUS LES SLOTS

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    THIS IS WHAT HAPPEND AFTER I DEPOSITED AT THIS CASINO: OH AND I HAD TO WAIT 20 MINUTES TO GET AN OPERATOR


    Welcome to www.allslots.com, Lucy will be right with you.LucyThank you for contacting the Casino. All of our chat operators are currently assisting other players, but if you can continue to hold, the next available chat operator will be with you shortly.

    In the meantime, please provide full details of your query as well as some personal details for your security, as this will speed up the process for you once a chat operator is ready to help you. We would need your casino account number, full name, email & home address and telephone number or date of birth.

    Thank you for your patience.

    ME:why is there 3 charges for 10.88 on my credit card I only deposited 55 dollars i dont understand one deposit of 25 and then one deposit of 30 .....

    ME: how long is this going to be I am very upset with this casino right now for hidden charges that i dont even know about and waiting this long is rediculous. i will not be making another deposit into this casino if this is not resolved

    Simon has joined the chat..

    Simon: Hi Erin Please allow me to pull up your account and confirm your details,thank you.

    Lucy has left the chat

    Simon: Thank you for holding Erin all confirms .I will check into your query now.

    Simon: Hi Erin sorry for the delay .Any charges that you incurred stem from your credit card company and not from the casino.I suggest that you take it up with them.

    ME: already contacted them and they said it was on your end from e cash the only purchases that i have made were from your casino

    ME: they stemmed from great brittan they told has to be on your end

    Simon: The deposits you are referring to show $25 and $30 .If the casino had made some form of charge it would reflect in your transactionhistory.

    ME: I suggest that you refund me my 32.64 from YOUR charges not my credit card company its a pre-paid card so i know all the fees that apply there are 3 charges i only made 2 deposits ... where do you reside in where is this casino controled from

    Simon:Our casino is based in Canada.

    ME:: well what am i supposed to do i havent given or put my credit card anywhere else but in this casino i just got it today for god sakes the only person who has this number is your casino so tell me what am i gonna do

    Simon: Its possible that the transaction house takes a commission on the transactions that you made.

    ME: but i only made 2 transactions there are 3 charge i have deposited in other casinos this has never happened to me

    Simon:That i cannot explain .What i can see in your trans history for the past 24 hours is 2 accepted deposits and 5 rejected deposits.

    ME: and even if thats the case it should be your casinos obligation to inform depositors of the 50% charge they are going to incure using thier credit card i know there are 5 rejected cause i thought i had 100 dollars and couldnt figure out why it wasnt going through well what next then are you going to tell me sorry mam but theres nothing i can do....cause if that happens i really will complain to this casino till i get my money back how would you feel i this happend to you its not like im complaining about a dollar here its 30 bucksa

    Simon: Well i am sorry but there is nothing i can do.The deposits that you made are what appears in your trans history the casino accepted only what you deposited.

    ME: what a joke i will warn everyone that i know who gamble allllllot abou this casino and how money just goes missing and im going to post this conversation on every forum i can think of

    C'EST CE QUI EST ARRIVÉ APRÈS AVOIR DÉPÔT DANS CE CASINO : OH ET J'AI DÛ ATTENDRE 20 MINUTES POUR OBTENIR UN OPÉRATEUR


    Bienvenue sur www.allslots.com, Lucy sera à vos côtés.LucyMerci d'avoir contacté le Casino. Tous nos opérateurs de chat aident actuellement d'autres joueurs, mais si vous pouvez continuer à patienter, le prochain opérateur de chat disponible sera bientôt avec vous.

    En attendant, veuillez fournir tous les détails de votre requête ainsi que quelques informations personnelles pour votre sécurité, car cela accélérera le processus pour vous une fois qu'un opérateur de chat sera prêt à vous aider. Nous aurions besoin de votre numéro de compte de casino, de votre nom complet, de votre adresse e-mail et personnelle et de votre numéro de téléphone ou de votre date de naissance.

    Merci pour votre patience.

    MOI : pourquoi y a-t-il 3 frais pour 10,88 sur ma carte de crédit. Je n'ai déposé que 55 dollars. Je ne comprends pas un dépôt de 25 puis un dépôt de 30.....

    MOI : combien de temps cela va-t-il durer ? Je suis très en colère contre ce casino en ce moment à cause de frais cachés dont je ne suis même pas au courant et attendre aussi longtemps est ridicule. je ne ferai pas de nouveau dépôt dans ce casino si ce problème n'est pas résolu

    Simon a rejoint le chat.

    Simon : Salut Erin. S'il vous plaît, permettez-moi d'ouvrir votre compte et de confirmer vos coordonnées, merci.

    Lucy a quitté le chat

    Simon : Merci d'avoir retenu Erin pour toutes les confirmations. Je vais vérifier votre requête maintenant.

    Simon : Bonjour Erin, désolé pour le retard. Tous les frais que vous avez engagés proviennent de la société émettrice de votre carte de crédit et non du casino. Je vous suggère d'en discuter avec eux.

    MOI : je les ai déjà contactés et ils m'ont dit que c'était de votre côté avec de l'e-cash, les seuls achats que j'ai effectués provenaient de votre casino

    MOI : ils venaient de Grande-Bretagne, ils ont dit qu'ils devaient être de votre côté

    Simon : Les dépôts auxquels vous faites référence affichent 25 $ et 30 $. Si le casino avait effectué une certaine forme de frais, cela se refléterait dans l'historique de vos transactions.

    MOI : Je vous suggère de me rembourser mes 32,64 de VOS frais, pas ma société de carte de crédit, c'est une carte prépayée, donc je connais tous les frais qui s'appliquent, il y a 3 frais, je n'ai fait que 2 dépôts... où résidez-vous où ce casino est-il contrôlé depuis

    Simon : Notre casino est basé au Canada.

    MOI : eh bien, qu'est-ce que je suis censé faire, je n'ai pas donné ni mis ma carte de crédit ailleurs, mais dans ce casino, je viens de l'avoir aujourd'hui, pour l'amour de Dieu, la seule personne qui a ce numéro est votre casino, alors dites-moi ce que je vais faire

    Simon : Il est possible que la société de transactions prélève une commission sur les transactions que vous avez effectuées.

    MOI : mais je n'ai effectué que 2 transactions il y a 3 frais que j'ai déposés dans d'autres casinos cela ne m'est jamais arrivé

    Simon : Cela, je ne peux pas l'expliquer. Ce que je peux voir dans votre historique trans au cours des dernières 24 heures, c'est 2 dépôts acceptés et 5 dépôts rejetés.

    MOI : et même si c'est le cas, votre casino devrait avoir l'obligation d'informer les déposants des frais de 50 % qu'ils vont encourir en utilisant leur carte de crédit. Je sais qu'il y en a 5 rejetés parce que je pensais avoir 100 dollars et je n'arrivais pas à comprendre pourquoi. je ne me sentais pas bien, quelle est la prochaine étape, alors vas-tu me dire désolé maman mais je ne peux rien faire... parce que si cela arrive, je vais vraiment me plaindre à ce casino jusqu'à ce que je récupère mon argent, comment te sentirais-tu si cela est arrivé Ce n'est pas comme si je me plaignais d'un dollar, ici, c'est 30 dollars.

    Simon : Eh bien, je suis désolé mais je ne peux rien faire. Les dépôts que vous avez effectués sont ce qui apparaît dans votre historique trans, le casino n'a accepté que ce que vous avez déposé.

    MOI : quelle blague, je vais avertir tout le monde que je sais qui joue beaucoup sur ce casino et comment l'argent disparaît et je vais publier cette conversation sur tous les forums auxquels je peux penser

  • Original Anglais Traduction Français

    This is a warning to all people who are using All Slots be very cautious they will scam you and rip you off below you will find my e-mail to them, by the way e-mailing them is a task their relay will not accept certain e-mails!

    To: support <support@allslotscasino.com>; "<support" <""<support""@allslotscasino.com>
    Sent: Sat, Apr 30, 2011 2:54 am
    Subject: Account Asr1290849545 taking legal actions against your casino

    This communication serves to advise you that I will be taking legal action against your casino and report you. I have been making deposits for months, have reversed funds into my credit card and also my account and today after I had hit a Jackpot (I saw the reels and the coins flying around) and seconds after that I was conveniently blocked out. After I contacted customer service I was told my account was closed because I used a credit card that was not mine there are 2 credit cards registered in my account one visa Manuela Mandy and a Master card Manuela Domingues, my account number the one you transferred winnings to is under Manuela Domingues and I'm told as an excuse to not pay the Jackpot that you didn't know who I am? What kind of scam do you think you are running? I have already stared posting how I was a victim of your scam on all the sites that have ALL Slots on them, I posted a warning on my twitter account to my 4,500 under followers (cashdivas) and I will do everything in my power to make sure no one else is scammed by your organization. I still had 28.00 credits and event that you stole! So now I'm taking legal action, letting people know to be cautious of your organization and notifying my bank of what happened to reverse charges on my last 2 deposits. If you don't want to have all of your transactions investigated and legal proceedings to continue you will refund every deposit I made in your casino! If you don't I will take this to the highest degree because you have scammed the wrong person!

    If you had any concerns or suspicions that the card was stolen than you would not charge deposits for over 6 months, and now after I hit a jackpot come with this scam! It is illegal, you even transferred a deposit to my bank account my identity couldn't have been more verified. What you have done is illegal and it will punishable to every extent. Plus your reputation will take a blow because I wont stop until I hit every site regarding online casinos and other social networks I have already started warning people about your scams!

    You have 24 hours to refund every deposit I have made in your casino (or should I say scam) otherwise be prepared to face theconseuences, once again you have scammed an attorney and we don't like being taken for fools, much less being scammed!

    Disgusted by your scams,

    Ceci est un avertissement pour toutes les personnes qui utilisent All Slots, soyez très prudent, ils vous arnaqueront et vous arnaqueront. Vous trouverez ci-dessous mon e-mail, d'ailleurs, leur envoyer un e-mail est une tâche que leur relais n'acceptera pas certaines des e-mails !

    À : supporter  ; "
    Envoyé : samedi 30 avril 2011 à 02h54
    Objet : Compte Asr1290849545 engageant des poursuites judiciaires contre votre casino

    Cette communication sert à vous informer que je vais intenter une action en justice contre votre casino et vous dénoncer. J'effectue des dépôts depuis des mois, j'ai inversé des fonds sur ma carte de crédit ainsi que sur mon compte et aujourd'hui, après avoir décroché un jackpot (j'ai vu les rouleaux et les pièces voler) et quelques secondes plus tard, j'ai été commodément bloqué. Après avoir contacté le service client on m'a dit que mon compte était fermé car j'avais utilisé une carte de crédit qui n'était pas la mienne il y a 2 cartes de crédit enregistrées sur mon compte une visa Manuela Mandy et une Master card Manuela Domingues, mon numéro de compte celui sur lequel vous avez transféré les gains est sous Manuela Domingues et on me dit comme excuse pour ne pas payer le Jackpot que tu ne savais pas qui je suis ? À quel genre d’arnaque pensez-vous vous livrer ? J'ai déjà commencé à poster comment j'ai été victime de votre arnaque sur tous les sites qui ont TOUTES les machines à sous, j'ai posté un avertissement sur mon compte Twitter à mes 4 500 sous-abonnés (cashdivas) et je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour faire assurez-vous que personne d’autre n’est victime d’une arnaque de votre organisation. J'avais encore 28,00 crédits et l'événement que tu as volé ! Alors maintenant, j'engage une action en justice, faisant savoir aux gens qu'ils doivent être prudents à l'égard de votre organisation et informant ma banque de ce qui est arrivé aux frais d'annulation de mes 2 derniers dépôts. Si vous ne souhaitez pas que toutes vos transactions soient examinées et que les procédures judiciaires se poursuivent, vous rembourserez chaque dépôt que j'ai effectué dans votre casino ! Si vous ne le faites pas, je prendrai cela au plus haut degré car vous avez arnaqué la mauvaise personne !

    Si vous aviez des inquiétudes ou des soupçons quant au vol de la carte, vous ne factureriez pas de dépôt pendant plus de 6 mois, et maintenant, après avoir décroché un jackpot, venez avec cette arnaque ! C'est illégal, vous avez même transféré un dépôt sur mon compte bancaire, mon identité n'aurait pas pu être plus vérifiée. Ce que vous avez fait est illégal et sera punissable dans toutes les mesures. De plus, votre réputation en prendra un coup car je ne m'arrêterai pas avant d'avoir visité tous les sites concernant les casinos en ligne et autres réseaux sociaux. J'ai déjà commencé à avertir les gens de vos arnaques !

    Vous avez 24 heures pour rembourser chaque dépôt que j'ai effectué dans votre casino (ou devrais-je dire arnaque), sinon soyez prêt à faire face aux conséquences, encore une fois vous avez arnaqué un avocat et nous n'aimons pas être pris pour des imbéciles, encore moins être arnaqués !

    Dégoûté par vos arnaques,

  • Original Anglais Traduction Français

    I have brought your post to the attention of the rep. 

    blue

    J'ai porté votre message à l'attention du représentant.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    I've heard back from the rep and he is looking into it for you.

    blue

    J'ai eu une réponse du représentant et il étudie la question pour vous.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    ive read your post and not defending the casino it does seem to be 2 different last names on the cc u used.I would have thought they would have cleared this up  before u kept depositing though and it does seem wrong that they would wait until you win to take action.In all my dealings with casinos i see this happen alot where they will take your deposits and then when cashout happens they try to find a way not to payout.The only thing i can say is hmmmmmm and i look forward to seeing what the casino has to say before i come to a conclusion.

    J'ai lu votre message et je ne défends pas le casino, il semble y avoir 2 noms de famille différents sur le cc que vous avez utilisé. J'aurais pensé qu'ils auraient clarifié cela avant de continuer à déposer et il semble faux qu'ils attendent que vous gagner pour passer à l'action. Dans toutes mes relations avec les casinos, je vois cela se produire souvent lorsqu'ils acceptent vos dépôts, puis lorsque le retrait se produit, ils essaient de trouver un moyen de ne pas payer. La seule chose que je peux dire, c'est hmmmmmm et j'ai hâte de voir ce que le casino a à dire avant de tirer une conclusion.

  • Original Anglais Traduction Français

    Ok the rep has come back and this is what you need to do (also sent this to you via a pm)

    1.      Proof of ID

    2.      Utility Bill

    3.        A Proof that the CC registered belongs to you. If not they require a letter of consent  from the Credit Card holder authorizing the player to use the Card.

    Once you've done all that, your account will be reopened. 

    blue

    Ok, le représentant est revenu et voici ce que vous devez faire (je vous l'ai également envoyé par MP)

    1. Preuve d'identité

    2. Facture de services publics

    3. Une preuve que le CC enregistré vous appartient. Dans le cas contraire, ils nécessitent une lettre de consentement du titulaire de la carte de crédit autorisant le joueur à utiliser la carte.

    Une fois que vous aurez fait tout cela, votre compte sera rouvert.

    bleu

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