ALLSOTS REFUSE DE PAYER !

Hé les gars... j'ai mentionné hier, après avoir gagné ce gros tournoi, que j'attendais toujours d'être payé pour un sit and go... [celui qui m'a coûté mon dernier rebuy puisque je n'ai pas été payé] et ils sont je refuse toujours de me payer !! C'est seulement 6,00 $ et ce n'est pas grave, mais c'est le simple fait qu'ils ne paient pas qui m'énerve vraiment... je me demande maintenant si je serai payé pour mon retrait maintenant !!! Voici une copie de ma 5ème session de chat avec eux.



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Vous discutez maintenant avec Leena
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Leena : Bonjour et bienvenue sur le chat en direct de Jackpot Factory. Comment puis-je vous aider ?
Moi : bonjour... puis-je s'il vous plaît être payé mes gains d'un sit and go auquel j'ai joué hier matin..... c'est absolument absurde que je doive traverser CE MES PROBLÈMES pour obtenir mes gains !!
Moi : j'ai joué à un LOADED sint and go à 2,00 $ hier matin et j'ai gagné la 1ère place... je n'ai jamais été payé pour cela... le support m'a dit d'attendre 24 heures... je l'ai fait, j'ai de nouveau contacté le support... m'a dit d'attendre quelques heures de plus... je l'ai fait et me voilà ENCORE en train de demander à récupérer mon argent !!!
Leena : quel est le numéro d'identification du tournoi ?
Moi : je ne l'ai plus... mais la fois où j'ai réalisé que je n'étais pas payé, il était trop tard pour le rechercher davantage
Moi : 2,00 $ CHARGÉ assis et parti
Moi : j'y ai joué hier matin vers 8-9h
Moi : et j'en ai vraiment marre que vous me fassiez courir et me disiez d'attendre !
Leena : quel est le nom du tournoi ?
Moi : mon Dieu... tu es sérieux ??? Je viens de te le dire 3 fois maintenant
Moi : 2,00 $ CHARGÉ assis et parti
Moi : 2,00 $ CHARGÉ assis et parti
Moi : 2,00 $ CHARGÉ assis et parti
Leena : Je vois que vous êtes arrivé en position 1 et que vous avez gagné 6 $, n'est-ce pas ?
Moi oui!!! et 40 heures et 4 sessions de chat plus tard, j'essaie toujours d'être payé pour ça !!
Leena : D'accord. je comprends ce que tu ressens. Je vois que tu l'as eu il y a une heure et demie. va jouer à vérifier et vois par toi-même
Leena : le numéro de transaction est le 116699
Moi : non... je n'ai jamais rien reçu il y a une heure et demie... le seul argent qui a été crédité sur mon compte provenait du sit and go que j'ai gagné aujourd'hui !
Moi : j'attends toujours l'argent de celui auquel j'ai joué hier matin
Moi : et l'histoire ne montre pas le sit and go
Moi : pourquoi essayez-vous de me tromper de 6,00 $ ??
Leena : encore une fois j'essaye de t'aider. tu viens de me donner le nom du tournoi. et je vois que le tournoi que tu m'as nommé s'est terminé il y a une heure et demie. alors vous avez été crédité des 6 $. si vous avez gagné plus d'une fois, vous devez nous appeler et avoir le numéro de session du jeu. ici sur le chat, je ne peux pas vous aider plus loin que cela.
Moi : je n'ai plus le numéro d'identification comme je viens de te le dire....ça a été joué hier et ton support m'a dit d'attendre 24h pour être payé.....
Leena : pas l'identifiant, va sur PlayCheck et cherche tous les numéros de session du jeu que tu as gagné
Moi : oui... et ça ne montre rien des tournois auxquels j'ai joué !
Moi : écoutez... je veux juste être payé ce qui m'est dû... pourquoi rendez-vous cela si difficile... surtout au-dessus de 6,00 $
Moi : et bien sûr tu me dis d'appeler et je n'arrive pas à obtenir de réponse !!
Leena : encore une fois, on voit que tu as été crédité il y a environ une heure et demie !
Moi : OUAIS....POUR LE TOURNEMENT J'AI JOUÉ IL Y A UNE HEURE ET DEMI !!!!
Moi : COMBIEN DE FOIS DOIS-JE VOUS LE DIRE ?
Moi : C'EST OK..... ALLEZ-Y ET TROMPEZ-MOI.... J'espère que ça vaut la peine de perdre un client et de donner à votre casino une mauvaise réputation pour ne pas avoir payé 6,00 $ QUI EST DÛ
Moi : Je serai sûr de publier à ce sujet sur tous les forums de casino pour avertir les gens que ce site n'est pas fiable.
Leena : Eh bien, désolée que vous ressentiez cela, je suis sûre que vous savez qu'un casino aussi grand que le nôtre n'a pas besoin de vos 6 $. nous ne trompons personne. vous ne me donnez tout simplement pas les informations dont j'ai besoin pour voir de quoi vous parlez. je ne peux donc pas vous aider davantage.
Moi : Je te l'ai déjà dit 20 fois maintenant... je n'ai plus accès à ces informations... peut-être que si ton support avait fait quelque chose la première fois que je l'ai mentionné, alors ce ne serait pas un tel problème ...
Leena : Je suis désolée. Sans le numéro de session du jeu que vous avez gagné, que vous pouvez trouver dans votre PlayCheck, nous ne pouvons pas vous aider.
Moi : des conneries... c'est vous qui m'avez dit d'attendre 24 heures pour être payé... vous pouvez extraire l'historique vous-même et vous le savez !!
Leena : Je dois mettre fin au Chat non, il y a d'autres joueurs qui attendent. Au revoir

allez simplement sur playcheck et trouvez l'ID du tournoi que vous avez gagné, puis contactez le support après cela. Le support du groupe Fortune Lounge m'a fait la même chose, et après leurs instructions, j'ai trouvé l'identifiant du tournoi, il est plus facile pour eux de vous aider si vous pouvez localiser l'identifiant du tournoi.

ok, j'ai trouvé le playcheck... j'ai contacté le support et voici ce qu'ils ont dit


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Vous discutez maintenant avec Alex
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Alex : Bonjour Kimhan, je m'appelle Alex et je fais partie du support Live Chat d'All Slots Casino. Comment puis-je vous aider ?
Moi : bonjour... j'ai enfin trouvé le numéro d'identifiant du tournoi pour le jeu auquel j'ai joué hier et pour lequel je n'ai jamais été payé
Alex : Je connais le problème et je serai ravi de vous aider. Quel est le numéro d'identification, s'il vous plaît ?
Moi : 112274, j'ai terminé premier et je n'ai jamais été payé pour cela et le support a été tout sauf utile
Moi : que toi
Alex : Juste un instant, s'il te plaît.
Moi : ok... merci
Alex : Il doit y avoir une erreur. Le tournoi avec cette ID s'est terminé le 7 février.
Moi : 112274
Moi : c'est ce que ça me montre
Moi : juste au dessus c'est le rebuy que j'ai joué et juste en dessous c'est le deuxième morceau que j'ai joué'
Alex : Puis-je avoir plus de détails sur ce tournoi : type de jeu, montant de l'achat, cagnotte, etc ?
Moi : 06/02/2010 14:11:07,37
Moi : 2,00 $ chargés, 5 joueurs s'assoient et obtiennent
Alex : Vous faites référence à un tournoi qui s'est terminé il y a plus de deux semaines - 06/02/2010
Moi : non... je manque de taper
Moi : 26/02/2010 2:11:07.37
Moi : c'est ici dans mon histoire
Alex : Et vous êtes répertorié comme gagnant ?
Moi : non... je suis répertorié comme le seul joueur !!!!
Moi : mais j'ai fini premier
Moi : et j'ai essayé de poser des questions hier lorsque j'y ai joué pour la première fois et je n'ai pas été payé... mais on m'a dit d'attendre 24 heures.
Moi : tu peux regarder la session #74853320
Moi : ça montre ce que j'ai joué
Alex : Oui, je vois que vous avez joué. Pouvez-vous cliquer sur « Afficher la transaction » et me dire ce que vous voyez ?
Moi : je vois mon nom et c'est tout
Moi : il n'y a pas d'autres joueurs répertoriés ni de prix payés... et je suis sûr que je ne l'ai pas joué moi-même.
Alex : Juste un instant, s'il te plaît.
Moi : place [vide]
Moi : joueur [satansmuff]
Moi : prix [vide]
Moi : j'ai parié 2,00 $
Moi : paiement 0,00
Alex : Encore un instant, s'il vous plaît.
Moi : ok
Alex : Kimhan, j'ai examiné nos dossiers pour le 2 $ Loaded que vous avez mentionné. D’après cela, vous avez été classé 5ème. Ce lieu n'est pas éligible à un prix.
Moi : non...j'ai été premier dedans !!
Moi : je me suis classé 5ème en 112275
Moi : je me suis classé premier en 112274
Alex : C'est ce que je vois dans nos dossiers. Si vous trouvez des enregistrements montrant quelque chose de différent, veuillez nous en informer.
Moi : je viens de le faire !
Alex : Non, c'est incorrect. J'ai vérifié le tournoi en question. Vous n'avez pas gagné.
Moi : je l'ai dit à tout le monde et maintenant toi... que j'ai joué 2 chansons hier matin... j'ai fini 1er dans l'un et 5e dans l'autre.... je viens de te donner les DEUX identifiants de tournoi
Moi : alors tu essaies de me dire que j'ai fini 5ème sur 2 tournois ?
Alex : Je vais vérifier ça. Encore un instant.
Alex : J'ai vérifié tous les tournois du 26 février. La 5ème place est la plus haute que vous ayez obtenue ce jour-là.
Moi : et le premier touney auquel j'ai joué... le tournoi 112274... c'est celui dans lequel j'ai terminé premier... j'en ai joué 2 consécutivement ce jour-là... et je le regarde en ce moment, mais bien sûr, pour une raison quelconque, il n'y a aucune information à ce sujet... pourquoi devrais-je mentir à propos de 6,00 $ et continuer à essayer d'être payé pendant 2 jours maintenant ??!!
Moi : seules mes informations s'affichent sur le playckeck
Alex : Je ne pense pas que tu mens. Je vois vos autres résultats. Pourtant, vous n'avez pas gagné le 26 février.
Moi : OUI je l'ai fait !!!
Moi : 112274
Moi : PREMIÈRE PLACE !!!!
Moi : 112275 CINQUIÈME PLACE
Alex : Je vois différentes informations dans nos dossiers. Voyez-vous autre chose de votre côté ?
Moi : ok... alors qui a gagné la première place du tournoi n°112274 si ce n'était pas moi alors ?
Moi : ce jeu a été joué hier... pas il y a 2 semaines et cela se voit dans l'histoire d'hier
Alex : Je n'ai pas cette information, car seuls les joueurs de ce casino sont enregistrés. Tous les joueurs de MicroGaming peuvent participer.
Moi : mon Dieu... pourquoi essayez-vous de me priver de ma victoire ?
Moi : je vois devant mon visage le tournoi que j'ai joué
Moi : mais cela convient à vous les gars... l'information manque comme par magie... tout ce qu'elle montre est UNIQUEMENT MON NOM et l'adhésion
Alex : Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran, alors ?
Moi : super... donc je peux attendre encore 2 jours pour être payé ?
Moi : comment fais-tu une capture d'écran ?
Alex : Un instant encore, s'il vous plaît.
Alex : Vas-tu nous envoyer une capture d'écran qui montre juste ton nom dans le tournoi ?
Moi : c'est tout ce qu'il me montre... je ne peux pas contrôler ce qui est affiché dans mon historique de jeu
Alex : Dans ce cas, je devrai mettre fin à cette conversation. Je vous ai fourni toutes les informations pertinentes dans nos dossiers. Si vous avez d'autres informations disponibles, veuillez nous contacter et nous le faire savoir.
Moi : j'ai toutes les informations qui sont à ma disposition !
Moi : je t'ai donné tout ce qui apparaît
Moi : comment puis-je faire une capture d'écran... je veux que vous voyiez ce que j'ai
Moi : c'est totalement contraire à l'éthique de la part d'un casino de ne pas créditer un joueur qui a gagné
Moi : alors prétends qu'ils ne peuvent pas m'aider
Alex : Je vois ce que tu vois. Il n’est donc pas nécessaire de faire une capture d’écran. D'après nos dossiers, vous n'avez pas gagné.
Moi : quels disques ?? tu me dis que j'ai terminé 5ème... ce que j'ai fait, mais tu n'as même pas récupéré celui dans lequel j'ai terminé premier
Moi : tu viens de dire que c'était un jeu qui s'est terminé il y a 2 semaines... ce qui n'est clairement pas le cas puisqu'il apparaît dans mon historique d'hier
Alex : Kimhan, je fais maintenant référence aux matchs du 26 et je dis que d'après nos archives, vous n'avez pas gagné ce jour-là.
Moi : mon Dieu... oui, je l'ai fait !!! tournoi #112274
Moi : et que tu me dises que je n'ai pas gagné ce jour-là, c'est complètement faux... j'ai gagné beaucoup ça sur des tournois... seulement celui-ci en particulier pour lequel je n'ai pas été payé
Alex : Comme je n'ai rien à ajouter, je vais devoir mettre fin à cette discussion. N'hésitez pas à nous contacter pour d'autres problèmes.

La deuxième fois, ils ont refusé de m'aider ou de me créditer et la deuxième fois, ils m'ont simplement raccroché au nez... c'est totalement incroyable et je n'ai aucune idée de pourquoi ils essaieraient de tromper leurs joueurs comme ça ! Quelqu'un sait comment faire une capture d'écran pour pouvoir copier mon historique de jeu ?

appuyez sur imprimer l'écran..... allez peindre, coller et enregistrer, c'est comme ça que je fais

au fait, leur comportement est ridicule, et je ne crois pas ce que je vois, quand ils ont raccroché deux fois au nez !!! Ce n'est pas du tout professionnel, peu importe s'ils pensent que vous avez gagné ou non, je me souviens de votre message sur la victoire du sng hier ! Ils devraient vous traiter avec un peu plus de respect et essayer de vous aider. Au lieu de cela, on a l'impression qu'ils essaient de vous tromper sur vos 6 heures, ce qui est fou !

Sur la page que vous souhaitez prendre en photo, appuyez simultanément sur Alt, Ctrl et Print Screen/SysRq. Accédez ensuite à votre démarrage sur bureau, accessoires puis sur Paint. Lorsque vous êtes dans Paint, faites un clic droit sur modifier et collez votre image, puis accédez au fichier, donnez-lui un nom et enregistrez. J'espère que cela vous aidera beaucoup. À partir de là, je suppose que j'enverrais mes documents afin de pouvoir les retrouver lorsque je souhaite les envoyer. Bonne chance. Je peux certainement ressentir votre frustration. Je ne me mets pas en colère dans mes discussions, mais j'essaie de leur expliquer (à d'autres endroits) de la manière la plus simple possible, encore et encore et ils ne comprennent toujours pas. Si ce n'était pas si frustrant, ce serait comique avec ce qu'ils vous répondent.

Satansmuff,

Tu te souviens hier, j'ai dit que nous jouions tous les deux en même temps et que tu étais à la première place ?

Très bien, un témoin ?

parlez-vous d'un sit and go ou du grand tournoi, parce que j'ai terminé 1" pour le système la limite et j'ai été crédité de 427,00, mais le sit and go n'a jamais été payé et ils prétendent n'en avoir aucune trace !!

ok....merci pour votre aide les gars.....voici ce qui est montré sur mon historique de tournoi..toutes les informations y sont mystérieusement absentes, mais pourtant celui dans lequel j'ai terminé 5ème montre tout !!!

J'enverrais un e-mail à leur centre d'assistance, j'inclurais les captures d'écran et j'expliquerais que vous avez gagné ce tournoi, l'e-mail fonctionne généralement mieux que le chat en direct, et je verrais simplement ce qui se passe.
Cela ressemble à une erreur de casino, peut-être qu'ils peuvent voir ce qui s'est passé de leur côté, peut-être pas, dans ce cas vous êtes royalement foutu, ils diront que les erreurs/dysfonctionnements du logiciel annulent tous les gains (c'est dans les conditions générales)

Livesupport a été sacrément impoli en vous coupant ainsi deux fois. > :(

Tout ce que je peux dire, c'est, soyez heureux, ce n'est pas le gros problème avec lequel ils vous ont foutu en l'air.
Quand j'ai vu le titre de ce fil, j'ai pensé... OMFG !!!

Je te souhaite bonne chance Satan !

mdr....Je sais....6,00 $, ce n'est pas grand-chose, surtout quand je viens de gagner une grosse somme, mais le fait est toujours que l'argent m'est dû et que le soutien ne fait rien ! Ils sont totalement impolis et totalement contraires à l'éthique dans cette affaire. Je n'aurais jamais rêvé de devoir traverser autant de problèmes juste pour obtenir quelques dollars et avec le montant des dépôts que j'ai effectués depuis que je suis devenu membre, vous je penserais qu'ils me le donneraient même si c'était uniquement par bonne foi ou pour la satisfaction du client... mais NON, PAS EUX !!

Oui, je suis d’accord avec vous, vous l’avez gagné équitablement, donc c’est une question de principe, c’est le vôtre, point final.
C'est peut-être un bug dans le logiciel du tournoi (ce ne serait pas le premier, mdr), et maintenant c'est un maigre 6 dollars, la prochaine fois, ce sera peut-être 60.
Ou 600.
Alors vraiment, continuez à les embêter à ce sujet, du moins c'est ce que je ferais...

Vraiment, ils vous couperont la parole s'ils pensent que le chat ne mène à rien.
C'est très déroutant pour vous et pour eux, car on vous fait confiance avec les informations qui s'affichent sur votre écran et ils font également la même chose. C'est un conflit. maintenant Alex vous a donné une autre option qui est une capture d'écran, ce serait une solution à ce problème. N'oubliez pas que nous sommes tous humains et que nous avons des sentiments, les mots peuvent être offensés parce que les mots ne montrent pas d'émotion. Eh bien, Satan, j'espère que vous obtiendrez le gain que vous avez gagné. Je crois qu'ils vous paieraient le gain. Personne ne mentirait pour 6 dollars, votre dignité n’a pas de prix.

Bonne chance

se pourrait-il qu'il n'y ait pas assez de joueurs ? Ou si c'était le cas, vous n'auriez pas pu y jouer. Une capture d'écran de votre gain juste à la fin serait idéale. Il devrait y avoir un moyen pour qu'ils puissent y aller et vérifier. Vous avez le jour de la pièce d'identité et ils ont des gens pour ça, j'en suis sûr. Vous souvenez-vous qui vous a dit d'attendre 24 à 48 heures ? Ou une copie de cette conversation ? Peut-être qu'ils ont un casier.

Salut Satan,

Pourquoi ne pas en parler avec jfcasino – le représentant de ce casino. Voici son fil de discussion dans Direct Casino Support

bleu

Oui, tu as raison, c'était celui-ci et je suppose que tu as été crédité, mais je pousserais le problème.

6,00 dollars, c'est 6,00 dollars et c'est à vous....

@ TheRunn3R.....il m'a proposé d'envoyer une capture d'écran, mais si vous lisez un peu plus, il m'a demandé si j'allais envoyer une capture d'écran de mon nom uniquement et je lui ai dit oui parce que comme vous le pouvez tu vois, c'est tout ce qui apparaît, puis il a dit ne prends pas la peine de l'envoyer !!!


@ helwin....il y avait 5 joueurs et je sais que j'ai terminé premier....Je trouve très étrange que je n'aie pas été payé et que toutes les informations manquent "mystérieusement" dans playcheck !!!


@blueday....bonne idée, je viens de lui envoyer un email. J'espère qu'il répondra bientôt !


@ tout le monde..... merci pour tout votre soutien, vous êtes les meilleurs !!

Vous avez oublié de demander s'il s'agissait d'argent liquide ou de bonus ? Je sais que chez Rich Reels, les bonus ne peuvent pas être dépensés en tournoi. Juste une pensée.

Tournoi cash à 2,00 $, je ne reçois pas de bonus d'Allsots, donc tout ce que je dépose est en cash !

tenez-nous au courant.................

Fille, c'est une malchance. Ils vont probablement le réparer.

Envoyez un MP à jfcasino, le représentant que nous avons ici. Je suis sûr qu'il peut vous aider.


BONNE CHANCE!!

Shelly

Salut Satan !

Je ne veux pas vous décevoir, mais je joue ces 2 $. asseyez-vous et partez... ils ne paient que les 2 premières places.

Ils y affichent les 5 premiers à titre d'information uniquement.

Si vous prenez votre numéro de tournoi pour discuter, vous constaterez que les deux premiers coups ont déjà été payés.

Le paiement le plus élevé pour ceux-ci est de 6 $. et c'est pour le 1er prix. la cagnotte totale est de 9.

Cela fait 6 $. pour la première place et 3 $ pour la deuxième place. Il est dit ici que vous avez terminé 5ème.

Nal :'(

Salut Nal... J'ai terminé 5ème en un, je postais cela seulement comme exemple de ce à quoi devrait ressembler le playcheck. Si vous revenez en arrière et regardez l'autre... celui dans lequel j'ai terminé premier n'a aucune information autre que mon nom et ma participation... il ne répertorie pas les autres joueurs ni les prix gagnés, mais il me montre être dedans et le montant de mon buy-in........ça n'a aucun sens que toutes les informations aient disparu, mais cela montre clairement que j'ai payé l'inscription et que j'y étais.....je suis Je vous assure que je joue uniquement avec moi-même....[du moins pas en ligne...lol]

hahahahahahahahahahaha....... tellement drôle
désolé satan... je n'ai pas compris le premier écran. eh bien, j'espère que tout sera réglé pour vous... je déteste m'énerver en ligne. c'est très frustrant.
J'ai fini par me battre avec Villento à plus de 10 ans. J'étais tellement énervé que j'ai senti ma tension artérielle monter et j'insultais Ronesh. il essayait de me dire que c'était mon ordinateur qui s'éteignait qui provoquait la rotation. ça me rend tellement en colère, quand ça arrive souvent.
l'argent est une chose, puis je l'ai éteint pendant 5 secondes, et c'est 10 dollars de moins... je ne pense pas. je n'avais pas besoin d'argent... et je n'avais pas non plus besoin d'agrégation. et s'il avait eu un peu d'intelligence, il m'aurait simplement payé.
j'investis des milliers de dollars par mois dans cet endroit... je peux facilement le faire ailleurs. pas besoin de discuter pour 10 dollars.
oh... au fait, je n'ai pas eu le mien... j'espère que tu auras le tien ;D

Eh bien, si c'était tout, ils devraient au moins rendre les frais. Je sais que cela devrait vraiment être 6 $, mais s'ils faisaient au moins 2 $, alors ce serait une sorte de fin « mitigée ».

S’ils ne le font même pas, je trouverais cela étrange. Ont-ils VRAIMENT besoin de ces 2 $ ????

Eh bien, j'ai envoyé un MP à Roberto il y a 2 jours... toujours pas de réponse, alors j'ai suivi vos conseils et envoyé un méchant petit e-mail au support avec des instantanés de mon playcheck... [enfin, pas méchant, mais je faites-leur savoir que je n'apprécie pas qu'on vous traite de menteur ou d'idiot, ce qui est à peu près ce qu'ils disent en peu de mots] Je tiendrai les gars au courant des résultats de cette situation....... ........

Jour 3....j'attends toujours que quelqu'un, TOUT LE MONDE, réponde à mes e-mails !! Ça n'a pas l'air très bien, et c'est vraiment triste qu'ils traitent les clients comme ça !

Les frais de tournoi ne sont-ils pas en euros ? et par rapport au dollar, plus petit ? J'ai eu un problème avec le tournoi RR, c'était un Loaded et le dernier tour m'a donné un tour de bonus, j'ai donc eu le temps de continuer une fois. Il ne me restait que 9 $ de mon dépôt et c'était de l'argent liquide, mais je l'ai gardé pour une occasion comme celle-ci. Cela m’a pris mon argent et ne m’a pas permis de continuer. Je n'ai pas eu le temps de déconner. Et j'ai senti que c'était un "sabotage" fait sur mesure pour moi ! Après leur avoir fait savoir à tous ce qui s'était passé et échangé des e-mails. Je ne sais pas pourquoi, de temps en temps, rien de ce que tu dis n'est compris ? Pour quelque chose de petit et dans un anglais clair, je n'arrive pas à croire combien de fois je dois me répéter, mais sous des angles différents, juste pour leur donner la chance de comprendre ce que je dis par eux-mêmes. Cela ne me dérange pas d'être poli avec les gens et je veux leur donner une chance d'être plus intelligent que ce que je vois et crois. Je déteste encore me sentir déconcerté. Ils n'arrêtaient pas de dire que je ne pouvais pas utiliser l'argent bonus lors d'un tournoi. Je le savais, et ce n'était pas le cas. Au final, j'ai eu quelques explications sur le prix dans la petite boîte pour continuer ou racheter à la fin du tour, il est en euros, et c'est pourquoi il y a eu plus de retraits et je n'ai pas pu jouer et continuer ? Je ne sais même pas si cela avait du sens à l'époque ou maintenant et je sais que cela n'a rien à voir avec le sujet. Désolé, je vais me reposer, il ne se passe rien pour moi

J'aurais aimé que ce soit le cas, mais ce n'était pas un freeroll auquel je jouais. J'ai utilisé mon argent... pas l'argent du bonus pour rejoindre et jouer un sit and go à 5 joueurs, j'ai gagné le premier et maintenant ils prétendent que je n'ai jamais gagné ou que je n'ai jamais joué... je ne sais pas trop car l'histoire change à chaque fois que je contacte le support ! Et maintenant, ils ignorent tous mes e-mails... une façon de traiter les clients Allslots !!! Refusez de payer, traitez-les de stupides puis ignorez-les....MERVEILLEUX !!!!!!

je ne comprends pas pourquoi ils auraient un problème avec 6.

Je leur ai envoyé un joli e-mail disant que je n'avais reçu aucun bonus depuis que je suis arrivé de Wildjack, et ils m'en ont juste donné 60 sur mon compte, juste comme ça.

et voilà qu'ils vous emmènent devant la cour supérieure pour 6 heures.

cela n'a pas beaucoup de sens pour moi. ils devraient simplement le payer.

J'ai envoyé UN AUTRE e-mail hier, mais cette fois, j'ai demandé que, puisqu'ils m'ignoraient, ils pourraient au moins avoir la courtoisie de me dire où sont passés mes 2,00 $ pour le sng puisque la seule information qui montre que je suis enregistré...... TOUJOURS AUCUNE RÉPONSE... 4 jours et plus... rien de la part de Roberto non plus [représentant du casino ici à lcb]. Je n'arrive vraiment pas à croire qu'ils traitent les clients comme ça pour quelques dollars, comme Nal l'a dit, cela n'a tout simplement aucun sens !! Si je fais confiance à un casino pour être honnête sur quelques dollars, comment puis-je lui faire autre chose... et ensuite être traité comme ça par son soi-disant support ???? Quiconque envisage d'effectuer un dépôt là-bas voudra peut-être y repenser, à moins que vous n'ayez l'impression d'être trompé et ignoré !!!!!

eh bien, je pense que c'est vraiment un peu fou qu'ils ne répondent même pas ou ne te prennent pas au sérieux, pour ainsi dire, je sais qu'il y a un représentant ici, et Blue lui en a sûrement parlé, BUMP

s'il vous plaît répondez ici et apaisez l'esprit de satan !

Salut Satan,

Juste pour confirmer, j'ai envoyé le lien de ce fil à Roberto.

bleu

Merci blueday..... J'espère qu'il me répondra et qu'il pourra m'aider... il a réglé les problèmes que j'ai eu avec allslots dans le passé. Comme je l'ai dit plusieurs fois auparavant, je ne comprends tout simplement pas pourquoi ils me traitent ainsi pour quelques dollars, et FAITES-MOI CONFIANCE... si honnêtement je ne gagnais pas, je n'en ferais pas toute une histoire. j'essaie d'obtenir quelques dollars, c'est juste le fait que j'ai gagné et je suis ignoré parce que je veux que mes gains soient aussi petits qu'ils puissent l'être !!

Salut

As-tu essayé d'envoyer les captures d'écran au support ? Cela serait vraiment utile, vous devriez leur envoyer le soutien de tous les tournois que vous avez gagnés, et ils devraient pouvoir suivre tous vos gains... assez surpris qu'il manque un gain...

Veuillez envoyer les captures d'écran au support, afin que je puisse les suivre et vous informer du résultat : c'est la manière la meilleure et la plus rapide de procéder.

Ciao

JF

Roberto... J'ai envoyé chaque jour des e-mails à support@allslotscasino.com avec des captures d'écran et ils m'ignorent complètement... tout comme la façon dont le chat en ligne n'arrête pas de me raccrocher. Je sais que cela ne prend pas 5 jours pour une réponse... si quoi que ce soit, j'aurais dû au moins recevoir un e-mail disant qu'ils étudient la question... mais rien pendant 5 jours et ça compte..... Vous pouvez avoir jetez un œil aux captures d'écran que j'ai postées et voyez ce que cela montre... et oui, dans le jeu dans lequel j'ai gagné la 1ère place, il n'y a mystérieusement aucune information à ce sujet !!

peut-être parce que tout se fait généralement automatiquement.
leur as-tu envoyé les numéros du tournoi, etc.?

Très bien les gars... cela fait plus d'une semaine et je leur ai envoyé au moins 5 emails sans une seule réponse, même Roberto n'a pas pris la peine de me répondre !! Il est évident maintenant qu'ils font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas me payer les 6,00 $ que j'ai gagnés. Pensez-y... s'ils traitent leurs clients de la sorte pour un gain de 6,00 $, imaginez ce qu'ils feraient si c'était 60 $ ou 600 $ !! Je suis absolument dégoûté par le fait que mon argent n'a jamais été crédité et encore plus par la façon dont j'ai été traité dans mes tentatives pour le récupérer.. sans parler du fait qu'aujourd'hui c'est mon anniversaire et que je n'ai pas reçu un gros gros rien. de leur part... pas même un stupide e-mail de joyeux anniversaire !!

peut-être qu'ils n'ont plus d'argent ??

JOYEUX ANNIVERSAIRE SATAN

Joyeux anniversaire Satan. Je vous souhaite un joyeux moment....

joyeux anniversaire!!!!!

Eh bien... Je n'ai jamais reçu de réponse de leur part, mais j'ai trouvé 6,00 $ sur mon compte lorsque je me suis connecté ce matin... Bizarre que ce soit un mélange d'argent liquide et de bonus, mais au moins j'ai finalement été payé pour il. Je pense qu'ils auraient pu faire beaucoup mieux dans la façon dont ils m'ont traité et géré la situation, mais je suppose que cela se résume au fait que j'ai été indemnisé, alors je voulais que tout le monde le sache.......


[toujours pas de bonus d'anniversaire de leur part cependant :'(]

Heureux que tu aies enfin eu ton argent, Satan. Dommage pour le bonus d'anniversaire.

bleu

Je ne suis pas du tout content que cela ait pris autant de temps non plus, et je suis vraiment contrarié d'avoir reçu 4,98 $ de bonus et 1,02 $ en espèces [cela n'a aucun sens] donc je n'ai même pas pu jouer un autre morceau. Mais je suis heureux qu'ils aient finalement réussi à le faire... au moins, je ne peux pas dire qu'ils sont malhonnêtes... grossiers et inutiles oui, mais malhonnêtes non... !

satan... content que tu aies été payé, mais pourquoi leur argent est-il versé en bonus ??

maintenant vous avez une exigence de playthru ???

si vous gagnez de l'argent dans le tournoi, c'est de l'argent en espèces. pas de playthru, n'est-ce pas ?

je ne me souviens pas avoir vu un playthru sur mes gains. est ce réel??

ouais... c'était un mélange étrange de bonus et d'argent... surtout des bonus cependant... très étrange pour moi !

Je suis content que tu aies été payé ,,,,,,,,,,,