Mauvaise expérience

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Dernier message fait il y a environ 17 ans par kimber123
kimber123
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  • kimber123
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    I recently played a free chip at Silver Oaks casino and did the playthrough and cashed out for over $300. This was 1/8. After talking live chat  every other day since then..I was told today that I could only cash out for the max of $75 which I knew..but that I would have to cancel my withdraw and start over with a $75 withdraw. I did this but I chatted with them like every other day and no one told me this. I spoke with Alex today and what an attitude he had. I will never play there again and i play frequently. He did not give a hoot! Too Bad

    J'ai récemment joué un jeton gratuit au casino Silver Oaks, j'ai joué et encaissé plus de 300 $. C'était 1/8. Depuis, après avoir discuté par chat en direct tous les deux jours, on m'a dit aujourd'hui que je ne pouvais encaisser que le maximum de 75 $, ce que je savais, mais que je devrais annuler mon retrait et recommencer avec un retrait de 75 $. Je l'ai fait mais j'ai discuté avec eux comme tous les deux jours et personne ne me l'a dit. J'ai parlé avec Alex aujourd'hui et quelle attitude il avait. Je n'y jouerai plus jamais et j'y joue fréquemment. Il s'en foutait ! Dommage

  • Original Anglais Traduction Français

    I would not let 1 bad customer service rep ruin your fun. If you like playing there. I only stop when I get the same crap from everyone I speak to. Hopefully that rep was only having a bad day. does not excuse him by any means. When we contact customer service this is job security for them. If we did not have questions or concerns they would not have a job. So cheer up. 1 bad apple does not spoil the whole bunch.LOL ::)

    Je ne laisserais pas un mauvais représentant du service client gâcher votre plaisir. Si vous aimez y jouer. Je m'arrête seulement quand je reçois les mêmes conneries de la part de tous ceux à qui je parle. Espérons que ce représentant passait seulement une mauvaise journée. ne l'excuse en aucun cas. Lorsque nous contactons le service client, c'est pour eux une sécurité d'emploi. Si nous n’avions pas de questions ou d’inquiétudes, ils n’auraient pas de travail. Alors remontez le moral. 1 pomme pourrie ne gâche pas tout le groupe.LOL ::)

  • Original Anglais Traduction Français

    i've also a bad exp. at the silver oak casino, i've won about $1800 and they wont pay out. but silver oak is not the only bad apple, all RealTimeGaming casino's are not to be trusted. stay away from those casino's. it's just a corrupt company. if i am not wrong...they all owned by the same person.

    these casino company are the most trusted : microgaming, playtech, rival.

    good luck

    j'ai aussi une mauvaise exp. au casino Silver Oak, j'ai gagné environ 1 800 $ et ils ne paieront pas. mais Silver Oak n'est pas la seule pomme pourrie, il ne faut pas faire confiance à tous les casinos RealTimeGaming. restez loin de ces casinos. c'est juste une entreprise corrompue. si je ne me trompe pas, ils appartiennent tous à la même personne.

    ces sociétés de casino sont les plus fiables : microgaming, playtech, rival.

    bonne chance

  • Original Anglais Traduction Français

    Add this one to your list Prestiage Casino. Don't even follow through with there requirments for there own bonuses which is a playtech casino

    Ajoutez celui-ci à votre liste Prestiage Casino. Ne respectez même pas les exigences relatives à vos propres bonus, ce qui est un casino Playtech.

  • Original Anglais Traduction Français

    I play at MANY casinos and this is the first real problem that I experienced. Usually all is well just takes time with first time wins.
    The sad thing is the customer service issue is what really sucked. Heck I played on a free chip not expecting much...but be considerate and don't act like I'm stupid and say things like "Did you read the chip rules? If you did then you know what has to be done"! NO I DON"T...everything is different and it only hits the highlights!

    Je joue dans BEAUCOUP de casinos et c’est le premier vrai problème que j’ai rencontré. Habituellement, tout va bien, il faut juste du temps avec les premières victoires.
    Ce qui est triste, c'est que le problème du service client est vraiment nul. Bon sang, j'ai joué avec un jeton gratuit sans m'attendre à grand-chose... mais soyez prévenant et n'agissez pas comme si j'étais stupide et dites des choses comme "Avez-vous lu les règles du jeton ? Si vous l'avez fait, vous savez ce qui doit être fait" ! NON, JE NE LE FAIS PAS... tout est différent et cela ne touche que les points forts !

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