BESOIN D'AIDE

Les gars, j'ai récemment reçu 5 jetons gratuits du Diamond VIP Casino (TOPGAME).
J'ai gagné leur retrait maximum pour des jetons gratuits.
Alors pour être sûr, je regarde ce forum, et ce casino est marqué d'avertissement car il ne paie que très lentement.
eh bien, je suppose que je peux attendre alors j'envoie mes documents et j'ai déposé 25 USD.
C'était il y a 3-4 jours.
Aujourd'hui j'ai essayé de me connecter mais il est écrit que mon compte est bloqué !!!
un représentant de ce casino sur ce forum ?

Salut Anfransen,

vous pouvez envoyer un message privé à leur représentant ici : noahromecasino

Zouga

Merci beaucoup Zuga..
J'espère que je recevrai bientôt une réponse de noahromecasino.
parce que c'est un peu frustrant... j'étais content d'avoir gagné mais maintenant j'ai une chance de perdre mon dépôt =(

Je parie qu'ils vous disent que vous êtes sur une liste à haut risque. Et ils ne vous paieront pas.

Salut,

Je suis désolé d'apprendre qu'on ne vous a pas donné de raison, j'espère que c'est juste un problème technique, pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre e-mail/nom de compte à noah@romepartners.com afin que je puisse vérifier pour vous ?

Cordialement,

Noé

terminé... les détails de mon compte sont envoyés à l'e-mail que vous avez indiqué.

salut noahromecasino, recevez-vous mon email ??
comment ça va?
Toute solution?

je me demande toujours si je peux obtenir mon retrait >..<

Salut,

J'ai reçu votre courrier et envoyé les détails au Casino, et je vais essayer de résoudre ce problème avec eux. Je vous tiendrai au courant bien sûr une fois que j'en saurai plus.

Cordialement,

Noé

alrity... merci beaucoup pour vos efforts
j'attends ici ~

Salut Anfransen,

J'ai parlé au Casino et il semble que votre compte sera rouvert sous peu et que le retrait sera approuvé conformément aux directives habituelles. Je vous préviendrai lorsque le service des risques l'ouvrira. Il semble qu’ils aient enquêté sur le compte et l’aient temporairement gelé. Je m'excuse pour les tracas. Une fois ouvert, veuillez envoyer un e-mail au service financier pour poursuivre votre retrait.

Cordialement,

Noé

Très bien si mon compte est à nouveau ouvert, veuillez déposer un message ici car je consulte ce forum quotidiennement
merci beaucoup Noé

Salut,

Il devrait être ouvert maintenant, veuillez désormais gérer les communications ultérieures avec les services concernés et profiter de vos gains.

Cordialement,

Noé

merci, je peux me connecter à nouveau.
je vous tiendrai au courant si j'obtiens mon retrait
Merci pour tout..
^__^

J'ai reçu une réponse indiquant que mon retrait a été approuvé le 20 juin.
toujours en attente jusqu'à présent (11 jours ouvrables)

Salut,

Je viens de vérifier et il a déjà été approuvé hier et envoyé aujourd'hui, soyez un peu plus patient si vous ne le voyez pas encore et laissez passer le temps nécessaire pour la livraison.

Cordialement,

Noé

quelques heures seulement après avoir posté ceci, je reçois l'argent... assez bizarre, j'ai fait un retrait de 150 mais j'ai eu 107 xD...
et bien, il n'y a rien de mal à ça >..<

Salut,

Si vous laissez entendre que c'est à cause du message, vous vous trompez lourdement. J'ai demandé qu'il soit envoyé aujourd'hui plutôt que plus tard dans la semaine afin que nous puissions résoudre ce problème. J'aurais fait la même chose si vous m'aviez envoyé un e-mail directement.

Tout changement de montant correspond soit à des frais, soit à un bonus, merci de vous adresser au service client pour le savoir.

Cordialement,

Noé

je ne fais pas allusion à cela... c'est juste une coïncidence si c'est arrivé.

On m'a demandé d'envoyer un e-mail à leurs finances alors que je me retirais avec Moneybookers, il ne devrait y avoir aucun frais...
je vous tiendrai au courant. Merci beaucoup ~

Avec plaisir,

Je vous en prie. Vous pouvez également m'envoyer un e-mail à noah@romepartners.com pour une réponse rapide.

bien sûr2...j'ai envoyé un e-mail à payment@diamondvipcasino.com et je vous le transmettrai également

super, tu as été payé, profite de tes gains

Bonjour Kbec980915,

J'ai déplacé votre message vers l'assistance Direct Casino. Nous avons un représentant du Casino de Rome et vous pouvez consulter le fil de discussion ici .