I would have to disagree but please understand this is only my opinion. I played there last week and deposited. I had nothing but problems. I emailed support and the manager and NEVER got a response or anything. I did get a call from Jen who left me a message offering me a 100% deposit bonus. I was offended lmao. No answer to my email but you are wanting me to deposit again. Instead of me going through all the issues I encountered I will just post the email I sent them. Sorry if it is long.
I wanted to let you know about my experience at your casino last night. I tried the $50 no deposit bonus without problems about a week ago. Last night, I was in the mood to play and really put in some thought to what casino I was going to give my money to. This debate when on for an hour before I decided to make my first deposit with your casino. Earlier in the day I spoke to Sam who was very nice and welcomed me to the casino. When I logged into the software there was a bonus for 325% scrolling across the screen. It said claim coupon PHON325 so I did. Then it came back with an error message saying contact support. I spoke with Jen. She said try the code without the N on the end. I should have shut down the software then and took my money elsewhere but thought this could be a simple mistake. I did enter the code as she said PHO325 and not the way it was showing at your casino. I did tell her that they should get that fixed so people don't bombard them all night with help because they have the wrong code listed in the software.
When I claimed the code it looked to be accepted. It said how much bonus I was getting and the games I could play etc. Nothing strange or out of the ordinary. I made my $30 deposit with use my wallet. When I went back to the main page I only had $30 in my account. I went back to live help and got Jen again. She didn't know what happened and entered the bonus manually. This is where the story should end and I should say I had a great time playing and everything worked out. Wrong.
I went to play some new game I have never heard of called Rushmore. Every time I clicked on it I would get "Error, Can't connect to the server". I moved on and played a few games. While in game mold my balance would drop while playing. When I would leave a game I would notice on the main page it said my balance was still 127.00. I went back into a game and it was 90 something. So I went to the cashier and my balance was correct with the 90 something but main page was showing the error. It was showing my original balance with bonus as if I had not played anything. I then looked at my playthrough. 
It said withdrawable which I know was incorrect because I had just started playing. I could not see my playthrough amount or the amount needed. This is VERY important to a player.
At this point, I had had enough. I tried three different times to connect to live chat without any luck. Finally, I called. I got Jen again. I told her about Rushmore not working, about my balance not being adjusted on the main page even though I had already been playing. I told her it said my balance was withdrawable and I could not see my playthrough. She said they had just upgraded and this could have something to do with the problems. As I was talking to her I closed the software and opened it back up and finally my balance on the main page matched my actual balance. I let her know this. I asked her to adjust my cashier and add my coupon details so I could see my playthrough. She said she couldn't do that because she entered the bonus manually and that anytime I wanted to check playthrough to just come to live chat and she would tell me my amount played. I am very picky about what casinos I play at. Like I said before I was giving your casino a chance. I played through the rest of my money and of course the balance issue came back again. It adjusted on the main page when I logged out but it never went down again. When I logged out last night after losing all my money it still showed a balance on the main page.
I understand this is a new casino and you just did an upgrade but this is other people's money we are talking about. If the casino was not ready to launch after upgrade (which in my opinion it was not ready with all the glitches I encountered) You should have waited. I didn't get the normal enjoyment out of playing because of all the technical issues. I gave your casino a try. I am just very disappointed in your casino all the way around. I am a member of the Latest Casino Bonus forum and we are very tight there. I will be posting my experience as a depositor at your casino today. I don't want others to have the same awful experience I had. I hope this can be rectified.
Thanks,
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xxxxx
cnolley
Je ne serais pas d'accord, mais comprenez que ce n'est que mon opinion. J'y ai joué la semaine dernière et j'ai déposé. Je n'ai eu que des problèmes. J'ai envoyé un e-mail au support et au responsable et je n'ai JAMAIS reçu de réponse ou quoi que ce soit. J'ai reçu un appel de Jen qui m'a laissé un message m'offrant un bonus de dépôt de 100 %. J'ai été offensé lmao. Pas de réponse à mon email mais vous souhaitez que je dépose à nouveau. Au lieu de passer en revue tous les problèmes que j'ai rencontrés, je publierai simplement l'e-mail que je leur ai envoyé. Désolé si c'est long.
Je voulais vous faire part de mon expérience dans votre casino hier soir. J'ai essayé le bonus sans dépôt de 50 $ sans problème il y a environ une semaine. Hier soir, j'étais d'humeur à jouer et j'ai vraiment réfléchi au casino auquel j'allais donner mon argent. Ce débat a duré une heure avant que je décide d'effectuer mon premier dépôt sur votre casino. Plus tôt dans la journée, j'ai parlé à Sam qui était très gentil et m'a accueilli au casino. Lorsque je me suis connecté au logiciel, il y avait un bonus de 325 % de défilement sur l'écran. Il disait réclamer le coupon PHON325, alors je l'ai fait. Ensuite, il est revenu avec un message d'erreur disant de contacter le support. J'ai parlé avec Jen. Elle a dit d'essayer le code sans le N à la fin. J'aurais alors dû arrêter le logiciel et prendre mon argent ailleurs, mais j'ai pensé que cela pourrait être une simple erreur. J'ai entré le code comme elle l'a dit PHO325 et non comme il s'affichait dans votre casino. Je lui ai dit qu'ils devraient régler ce problème afin que les gens ne les bombardent pas toute la nuit avec de l'aide parce qu'ils ont un mauvais code répertorié dans le logiciel.
Lorsque j'ai réclamé le code, il semblait avoir été accepté. Il indiquait le montant du bonus que je recevais et les jeux auxquels je pouvais jouer, etc. Rien d'étrange ou d'extraordinaire. J'ai effectué mon dépôt de 30 $ en utilisant mon portefeuille. Quand je suis revenu à la page principale, je n'avais que 30 $ sur mon compte. Je suis retourné voir l'aide en direct et j'ai retrouvé Jen. Elle ne savait pas ce qui s'était passé et a saisi le bonus manuellement. C'est là que l'histoire devrait se terminer et je dois dire que j'ai passé un bon moment à jouer et que tout s'est bien passé. Faux.
Je suis allé jouer à un nouveau jeu dont je n'avais jamais entendu parler, appelé Rushmore. Chaque fois que je cliquais dessus, j'obtenais "Erreur, impossible de se connecter au serveur". J'ai continué et joué quelques jeux. Pendant le jeu, mon équilibre diminuait en jouant. Lorsque je quittais un jeu, je remarquais sur la page principale que mon solde était toujours de 127,00. Je suis retourné dans un jeu et c'était 90 quelque chose. Je suis donc allé à la caisse et mon solde était correct avec 90 quelque chose, mais la page principale affichait l'erreur. Il montrait mon solde initial avec bonus comme si je n'avais rien joué. J'ai ensuite regardé mon playthrough. Il était écrit retirable, ce qui, je le sais, était incorrect car je venais juste de commencer à jouer. Je ne pouvais pas voir le montant de ma mise ni le montant nécessaire. C’est TRÈS important pour un joueur.
À ce stade, j’en avais assez. J'ai essayé à trois reprises de me connecter au chat en direct, sans succès. Finalement, j'ai appelé. J'ai encore Jen. Je lui ai dit que Rushmore ne fonctionnait pas, que mon solde n'était pas ajusté sur la page principale même si j'avais déjà joué. Je lui ai dit que mon solde était retirable et que je ne pouvais pas voir mon jeu. Elle nous a dit qu'ils venaient juste d'effectuer une mise à niveau et que cela pourrait avoir quelque chose à voir avec les problèmes. Pendant que je lui parlais, j'ai fermé le logiciel et l'ai rouvert et finalement mon solde sur la page principale correspondait à mon solde réel. Je lui ai fait savoir ça. Je lui ai demandé d'ajuster ma caisse et d'ajouter les détails de mon coupon afin que je puisse voir ma partie. Elle a dit qu'elle ne pouvait pas faire cela parce qu'elle avait saisi le bonus manuellement et que chaque fois que je voulais vérifier le jeu, je venais simplement discuter en direct et elle me dirait le montant joué. Je suis très pointilleux sur les casinos dans lesquels je joue. Comme je l'ai dit avant, je donnais une chance à votre casino. J'ai joué avec le reste de mon argent et bien sûr, le problème de solde est revenu. Il s'est ajusté sur la page principale lorsque je me suis déconnecté, mais il n'est plus jamais redescendu. Lorsque je me suis déconnecté hier soir après avoir perdu tout mon argent, un solde était toujours affiché sur la page principale.
Je comprends qu'il s'agit d'un nouveau casino et que vous venez de faire une mise à niveau, mais nous parlons de l'argent des autres. Si le casino n'était pas prêt à être lancé après la mise à niveau (ce qui, à mon avis, n'était pas prêt avec tous les problèmes que j'ai rencontrés), vous auriez dû attendre. Je n'ai pas eu le plaisir habituel de jouer à cause de tous les problèmes techniques. J'ai essayé votre casino. Je suis tout simplement très déçu de votre casino. Je suis membre du forum Latest Casino Bonus et nous y sommes très serrés. Je publierai aujourd'hui mon expérience en tant que déposant dans votre casino. Je ne veux pas que d’autres vivent la même horrible expérience que moi. J'espère que cela pourra être rectifié.
Merci,
XXXXXXX
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cnolley
Traduction 
Just wanted to say (in my humble opinion of course) that I would highly recommend this Casino to anyone looking to join an RTG at the moment. Any interactions I've had with Customer Support or anything related to playing there has gone smoothly to say the least. I haven't been lucky enough to win anything significant (YET) but I'm confident that there will be nothing to worry about when I do. The help staff is very generous and go the extra step to please what ever it is your asking about. Even (after only 2 deposits) gave me a couple nd chips when I hadn't even asked for one! During idle conversation I had mentioned having my account at 0$ they offered one right away. For sure it's a nice change from my other experiences with a lot of places where you need to practically BEG THE PEOPLE (when the finally answer!) for any kind of bonuses. Just thought I'd pass along my experience and "take" on this Casino. Hope it benefits someone in the future, GOOD LUCK EVERYONE! 
