Support client Betphoenix... une bonne histoire

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Dernier message fait il y a environ 14 ans par wmmeden
stewart1v1v
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  • stewart1v1v
  • United States Sr. Newbie 26
  • actif la dernière fois il y a environ 8 ans

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  • Original Anglais Traduction Français

    I was playing live money tournaments on 9/28/10 at about 8:00am...I had entered and played in about 10 tournaments...one in particular...a $6.00 "crystal waters" tourney...which I happened to score 44,500...the person in 2nd place had about 9,500...quite a substantial lead and first place was $225.00.

    I left the casino happy...whent back a few hours just to check the status and there seemed to be a problem...couldn't log on to tournaments... Spoke with otto at live support and he told me that there was an upgrage to the tournament program going on...while we we chatting...I got pop ups stating that eash individual tourney I entered was being cancelled and the buy ins were being refunded.

    I was a little upset because winning tournaments don't happen all that often.

    Otto suggested I send an email ...and later I spoke with him again and he transfered me to Omar...we chatted a few minutes and he checked on that tournament for me and management decided to credit my account for the $225.00 to play however I wanted

    I thought that was most generous and above and beyond what other casinos would have done in the same circumstance.

    I have great admiration for all the support staff at betphoenix and they pay in a fairly timely manner also

    I will keep playing there

    stewart1v1v

    Je jouais à des tournois en argent réel le 28/09/10 vers 8h00... J'avais participé et joué à environ 10 tournois... un en particulier... un tournoi « eaux cristallines » à 6,00 $... que je il s'est avéré qu'il a marqué 44 500... la personne en 2ème place avait environ 9 500... une avance assez substantielle et la première place était de 225,00 $.

    J'ai quitté le casino heureux... il y a quelques heures, juste pour vérifier le statut et il semblait y avoir un problème... impossible de me connecter aux tournois... J'ai parlé avec Otto au support en direct et il m'a dit que là C'était une amélioration du programme du tournoi en cours... pendant que nous discutions... J'ai reçu des pop-ups indiquant que chaque tournoi individuel auquel j'avais participé était annulé et que les buy-ins étaient remboursés.

    J'étais un peu contrarié parce que les tournois gagnants n'arrivent pas si souvent.

    Otto m'a suggéré d'envoyer un e-mail... et plus tard, je lui ai reparlé et il m'a transféré à Omar... nous avons discuté quelques minutes et il a vérifié ce tournoi pour moi et la direction a décidé de créditer mon compte des 225,00 $ pour jouer. pourtant je voulais

    J'ai pensé que c'était très généreux et au-delà de ce que d'autres casinos auraient fait dans les mêmes circonstances.

    J'ai une grande admiration pour tout le personnel d'assistance de Betphoenix et ils paient également assez rapidement.

    Je vais continuer à jouer là-bas

    stewart1v1v

  • Original Anglais Traduction Français

    This is not the right place to post this but I'm doing it anyways, I have deposited at so many rtg casino's its shameful....and I'm even somewhat embarassed about it but tonight I made my first cashout and its from betphoenix.  I used no bonus for a change so no playthrough.....I am so happy and I luv Betphoenix

    Ce n'est pas le bon endroit pour poster ça mais je le fais quand même, j'ai déposé sur tellement de casinos rtg que c'est honteux... et j'en suis même un peu gêné mais ce soir j'ai fait mon premier retrait et c'est de betphénix. Je n'ai utilisé aucun bonus pour changer, donc pas de jeu..... Je suis tellement heureux et j'adore Betphoenix

  • Original Anglais Traduction Français

    Glad for both of you guys! It's always nice to hear some good casino stories! Keep up the lucky strike! smiley

    Content pour vous deux les gars ! C'est toujours agréable d'entendre de bonnes histoires de casino ! Continuez votre coup de chance ! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Omar'

    Omar: Welcome to Bet Phoenix Casino, where the excitement never ends! How may I help you today?

    wanton: Hello, Omar

    Omar: hi

    wanton: I hadn't had much luck here, so I deposited at another RTG casino. I just wanted to let you know that your casino is far superior and has better service. So this is just a thank you.

    Omar: wow

    Omar: thanks for your feedback

    wanton: Not a problem, I tell you service makes the difference

    Omar: listen

    Omar: let me check your account for a moment

    wanton: I'm a smalltime player, but I am a betphoenix fan.

    Omar: I am going to credit your account with a FREE chip based on your last deposit

    Omar: so that we can get you started this weekend

    wanton: Omar, can I copy our chat to post on the LCB forum so all the people will know how awesome Betphoenix is?


    I officially am a BetPhoenix fan.  I know all RTG games are the same, but whether you deposit big or small, you want to feel important.

    Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

    Vous discutez maintenant avec 'Omar'

    Omar : Bienvenue sur Bet Phoenix Casino, où l'excitation ne s'arrête jamais ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

    dévergondé : Bonjour, Omar

    Omar : salut

    gratuit : Je n'ai pas eu beaucoup de chance ici, alors j'ai déposé dans un autre casino RTG. Je voulais juste vous faire savoir que votre casino est de loin supérieur et offre un meilleur service. C'est donc juste un merci.

    Omar : wow

    Omar : merci pour votre retour

    dévergondé : Pas de problème, je vous dis que le service fait la différence

    Omar : écoute

    Omar : laisse-moi vérifier ton compte un instant

    Wanton : Je suis un petit joueur, mais je suis un fan de Betphoenix.

    Omar : Je vais créditer votre compte d'un jeton GRATUIT en fonction de votre dernier dépôt

    Omar : pour que nous puissions vous aider à démarrer ce week-end

    gratuit : Omar, puis-je copier notre discussion pour la publier sur le forum LCB afin que tout le monde sache à quel point Betphoenix est génial ?


    Je suis officiellement fan de BetPhoenix. Je sais que tous les jeux RTG sont identiques, mais que vous déposiez un gros ou un petit dépôt, vous voulez vous sentir important.

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