I was playing live money tournaments on 9/28/10 at about 8:00am...I had entered and played in about 10 tournaments...one in particular...a $6.00 "crystal waters" tourney...which I happened to score 44,500...the person in 2nd place had about 9,500...quite a substantial lead and first place was $225.00.
I left the casino happy...whent back a few hours just to check the status and there seemed to be a problem...couldn't log on to tournaments... Spoke with otto at live support and he told me that there was an upgrage to the tournament program going on...while we we chatting...I got pop ups stating that eash individual tourney I entered was being cancelled and the buy ins were being refunded.
I was a little upset because winning tournaments don't happen all that often.
Otto suggested I send an email ...and later I spoke with him again and he transfered me to Omar...we chatted a few minutes and he checked on that tournament for me and management decided to credit my account for the $225.00 to play however I wanted
I thought that was most generous and above and beyond what other casinos would have done in the same circumstance.
I have great admiration for all the support staff at betphoenix and they pay in a fairly timely manner also
I will keep playing there
stewart1v1v
Support client Betphoenix... une bonne histoire
- Créé par
- stewart1v1v
-
Sr. Newbie 26
- actif la dernière fois il y a environ 9 ans
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- Créé par
- stewart1v1v
- à Sep 29, 10, 10:12:54 PM
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Sr. Newbie 26
- actif la dernière fois il y a environ 9 ans
OriginalTraduction
traduit par
Je jouais à des tournois en argent réel le 28/09/10 vers 8h00... J'avais participé et joué à environ 10 tournois... un en particulier... un tournoi « eaux cristallines » à 6,00 $... que je il s'est avéré qu'il a marqué 44 500... la personne en 2ème place avait environ 9 500... une avance assez substantielle et la première place était de 225,00 $.
J'ai quitté le casino heureux... il y a quelques heures, juste pour vérifier le statut et il semblait y avoir un problème... impossible de me connecter aux tournois... J'ai parlé avec Otto au support en direct et il m'a dit que là C'était une amélioration du programme du tournoi en cours... pendant que nous discutions... J'ai reçu des pop-ups indiquant que chaque tournoi individuel auquel j'avais participé était annulé et que les buy-ins étaient remboursés.
J'étais un peu contrarié parce que les tournois gagnants n'arrivent pas si souvent.
Otto m'a suggéré d'envoyer un e-mail... et plus tard, je lui ai reparlé et il m'a transféré à Omar... nous avons discuté quelques minutes et il a vérifié ce tournoi pour moi et la direction a décidé de créditer mon compte des 225,00 $ pour jouer. pourtant je voulais
J'ai pensé que c'était très généreux et au-delà de ce que d'autres casinos auraient fait dans les mêmes circonstances.
J'ai une grande admiration pour tout le personnel d'assistance de Betphoenix et ils paient également assez rapidement.
Je vais continuer à jouer là-bas
stewart1v1v -
- Répondu par
- rebecca1984
- à Sep 30, 10, 07:51:48 PM
-
Full Member 128
- actif la dernière fois il y a environ 3 ans
This is not the right place to post this but I'm doing it anyways, I have deposited at so many rtg casino's its shameful....and I'm even somewhat embarassed about it but tonight I made my first cashout and its from betphoenix. I used no bonus for a change so no playthrough.....I am so happy and I luv Betphoenix
Ce n'est pas le bon endroit pour poster ça mais je le fais quand même, j'ai déposé sur tellement de casinos rtg que c'est honteux... et j'en suis même un peu gêné mais ce soir j'ai fait mon premier retrait et c'est de betphénix. Je n'ai utilisé aucun bonus pour changer, donc pas de jeu..... Je suis tellement heureux et j'adore Betphoenix
-
- Répondu par
- CatFace
- à Oct 01, 10, 06:53:42 AM
- Sr. Member 433
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Glad for both of you guys! It's always nice to hear some good casino stories! Keep up the lucky strike!

Content pour vous deux les gars ! C'est toujours agréable d'entendre de bonnes histoires de casino ! Continuez votre coup de chance !

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- Répondu par
- wmmeden
- à Oct 02, 10, 12:35:08 PM
-
Super Hero 1204
- actif la dernière fois il y a environ 3 jours
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Omar'
Omar: Welcome to Bet Phoenix Casino, where the excitement never ends! How may I help you today?
wanton: Hello, Omar
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wanton: I'm a smalltime player, but I am a betphoenix fan.
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wanton: Omar, can I copy our chat to post on the LCB forum so all the people will know how awesome Betphoenix is?
I officially am a BetPhoenix fan. I know all RTG games are the same, but whether you deposit big or small, you want to feel important.Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec 'Omar'
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Wanton : Je suis un petit joueur, mais je suis un fan de Betphoenix.
Omar : Je vais créditer votre compte d'un jeton GRATUIT en fonction de votre dernier dépôt
Omar : pour que nous puissions vous aider à démarrer ce week-end
gratuit : Omar, puis-je copier notre discussion pour la publier sur le forum LCB afin que tout le monde sache à quel point Betphoenix est génial ?
Je suis officiellement fan de BetPhoenix. Je sais que tous les jeux RTG sont identiques, mais que vous déposiez un gros ou un petit dépôt, vous voulez vous sentir important.
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