Retrait de Betphoenix

Donc finalement, j'ai doublé mes gains, alors j'ai décidé d'encaisser, puis ils facturent 20 $ à Moneybookers mdr............. J'ai eu tous mes autres retraits gratuitement, c'est quoi ce genre de conneries

perdre 33% de mes gains de cette façon

as-tu essayé de discuter avec l'assistance en direct ?

Oui, j'ai demandé de l'aide et il a dit que je devais payer les 20 $ quoi qu'il arrive, alors continuez à jouer et à 100 $ maintenant, au moins, voyez si je peux en obtenir un peu plus que l'encaissement, donc j'obtiens moi-même au moins 100 $.

Moneybooker est-il votre seule option de retrait ??
J'ai effectué un retrait par Money Gram et c'est gratuit.

Money Gram montre ça mdr ........

Montant demandé : 100,00 $ USD
Frais de traitement : 61,00 $ USD

je vérifie d'autres metoïdes maintenant

déposez une vingtaine en utilisant Moneybookers puis retirez sur Moneybookers..je n'ai pas payé, j'ai tout eu

J'en dépose 26 avec Moneybookers et c'est le seul metoïde de retrait que je peux utiliser, il n'y a pas de frais de 60+ :s

Parlez pour discuter, je n'ai pas reçu de frais de Mo

Réessayez maintenant, car si vous pouvez obtenir sans frais, 100 % tout le monde devrait le faire.

Je dois attendre que le manager revienne pour obtenir une réponse finale sur cette cause, essayez de consulter betphoenixcasino.com/banking et aucune mention sur les frais pour Moneybookers.

Je l'ai résolu, mais il semble que ce soit un bug stupide dans ce logiciel. Si vous rencontrez ce problème, effectuez vos paiements via cet e-mail à payouts@betphoenixcasino.com, envoyez simplement mes documents là-bas, en espérant qu'ils seront approuvés.

Aide au chat d'assistance très désagréable et peu professionnel...

Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec « Sam »
Sam : Bonjour
ro : Salut Sam
ro : mon retrait a de nouveau été refusé, puis-je demander pourquoi ?
Sam : attends un instant s'il te plaît
ro : ok
ro : Il y a quelques heures, "Al" m'a dit de laisser le bonus de 246 $ en solde et de faire uniquement un retrait de mes gains de 175 $ mais quand même mon retrait est rejeté, mais comme je le fais, pouvez-vous le dire s'il vous plaît ?
Sam : juste un instant s'il te plaît
ro : J'ai essayé deux fois le retrait... J'ai d'abord récupéré 421 $ et j'ai été refusé .. la deuxième fois j'ai effectué un retrait de 175 $ et je suis resté dans le solde mais le bonus a été refusé .. dites-moi comment retirer mes gains ?
ro : désolé... et j'ai laissé le bonus dans le solde mais il a été refusé
ro : Sam, tu es toujours là ?
Sam : encore un instant s'il te plaît
Sam : merci pour votre patience
ro : ok
Sam : désolé pour ça
Sam : tu as maintenant mon attention
ro : J'aimerais résoudre ce problème s'il vous plaît
Sam : dans ce cas particulier, veuillez envoyer un e-mail à payouts@bephoenixcasino.com
Sam : ils t'enverront une réponse d'ici lundi
Sam : Je suis sûr qu'il y a une bonne raison et vous serez payé en conséquence
Sam : le manager n'est pas disponible pour le moment
ro : Tu as lu toute la situation, je sais combien tu peux mettre d'argent
ro: c'est très ennuyeux ce qui se passe et le fait que vous ne savez pas quoi conseiller aussi bien écrire un 'e-mail
Sam : je viens de vérifier ton compte
Sam : d'après ce que je peux voir, cette transaction a été annulée par vous
Sam : allez-y et demandez à nouveau votre paiement
ro: Ma question est simple... Je fais un dépôt de 41$.. j'obtiens un bonus de 246$... Je ne peux pas encaisser le jeu via tout ce qu'il faut Démarrez et terminez le jeu avec 421$ de solde... donc Je demande : comment puis-je effectuer un retrait ?
ro: c'est simple...
Sam : va à la caisse et demande ton paiement
Sam : est-ce que ça te pose des problèmes ?
Sam : vous pouvez demander un paiement par Money Bookers ou Neteller.
ro : Puisque le bonus de 246 $ n'est pas encaissable, alors je mets dans mon retrait seulement un gain réel de 175 $
ro : ma demande concerne Neteller
ro : Ok Sam, je comprends que tu ne sais pas comment m'aider
ro : enverra un e-mail à ... @ payouts et Casinomeister, pour information
ro : au revoir
La transcription de votre chat sera envoyée à ro@.it à la fin de votre chat.
Sam : désolé pour ça
Sam : j'ai été très occupé
Sam : laisse-moi vérifier ton compte s'il te plaît
Sam : vous avez effectivement droit à un paiement de 175 $
Sam : tout ce que vous avez à faire est d'aller à la caisse et de demander un paiement Neteller pour ce montant et vous le recevrez sous peu.
Sam : Je vois que tu as encore annulé la transaction
Sam : puis-je demander pourquoi ?
ro : j'ai essayé deux fois le retrait... J'ai d'abord récupéré 421 $ et j'ai été refusé .. la deuxième fois, j'ai effectué un retrait de 175 $ et j'ai laissé le bonus dans le solde a été refusé ..
Sam : laisse-moi jeter un oeil à ça
ro : Je n'ai jamais supprimé mon retrait, vous avez simplement été refusé pour la deuxième fois et vous pouvez voir
Sam : pas vraiment
Sam : il n'y a aucune raison pour que votre paiement soit rejeté
ro : pas vraiment ??
ro : et alors quelle serait la raison ?
Sam : votre compte a été ajusté aux 175 $ auxquels vous avez droit, veuillez vous présenter à la caisse et en faire la demande à nouveau.
Sam : nous n'avons pas rejeté votre retrait
Sam : le système montre que tu l'as fait
ro: 26/06/2010 12:27:58 PM Retrait DF-NETeller refusé 175,00 $ 26/06/2010 03:21:38 Retrait DF-NETeller demandé (175,00 $) 1
Sam : s'il te plaît, recommence
Sam : s'il te plaît, réessaye
ro: /26/2010 03:21:38 Retrait DF-NETeller demandé (175,00 $) 1
Sam : et fais-moi savoir si tu as un message d'erreur
Sam : j'ai vérifié le système
ro: 26/06/2010 12:27:58 PM Retrait DF-NETeller refusé 175,00 $
Sam : recommence s'il te plaît
ro : ok ?
ro : tu vois
ro : et le solde est à nouveau de 421$
Sam : s'il te plaît
Sam : s'il te plaît
Sam : allez-y et demandez à nouveau votre paiement
Sam : vous devrez peut-être vous déconnecter puis vous reconnecter avant de faire cela
Sam : votre solde a été ajusté à 175 $
ro : ok, déconnecte-toi, un instant...
ro : J'ai refait le retrait de 175$, maintenant combien de temps vais-je devoir attendre pour recevoir mes gains ?
Sam : le délai de traitement est de 7 jours ouvrés
Sam : mais tu pourrais recevoir ton argent plus tôt que ça
ro : si tu peux faire quelque chose plus rapidement, je te serais reconnaissant... J'ai perdu une journée à cause de toi, pas de la mienne...
Sam : nous ferons de notre mieux
Sam : as-tu besoin d'autre chose ?
ro: et je prends aussi 15$ pour faire la transaction avec neteller, donc tu devrais être beaucoup plus rapide...
ro : non merci
ro : au revoir
La transcription de votre chat sera envoyée à ro@.it à la fin de votre chat.
Sam : votre paiement sera gratuit

tornade, ne comptez pas là-dessus..

Sam : dans ce cas particulier, veuillez envoyer un e-mail à payouts@bephoenixcasino.com
Sam : ils t'enverront une réponse d'ici lundi

On m'a dit d'envoyer mes documents + demandes de paiement à cet e-mail, 2 jours plus tard, j'ai demandé à l'assistance en direct si les documents + paiement étaient prêts, et on m'a dit que oui, tout va bien, les documents remplis de compte et de paiement dans quelques jours.

Puis 3-4 jours plus tard, plus rien pour le support en direct, maintenant est venue la surprise que les documents n'ont JAMAIS été approuvés mais que le paiement était en attente, qu'est-ce que c'est ?... alors il a contacté le responsable et maintenant 5 à 6 jours plus tard, je reçois un e-mail indiquant que les documents sont approuvé, alors pensez que tout va bien.

Mais maintenant, 11 jours après ma demande, toujours aucun paiement, mais au moins j'ai pu parler avec le directeur "doyen" et il m'a donné une puce promotionnelle de 20 $ pour que je puisse effectuer mon premier mois de paiement gratuit, ce qui est la seule bonne chose que je puisse dire à ce sujet. casino jusqu'à présent.

aujourd'hui j'ai reçu l'argent via Net, après 4 jours ouvrés, sans paiement de commissions.

Vous voyez, je n'aime pas ça... notre argent va si facilement dans les casinos et demander ce que nous gagnons en tant que déposants est ridicule. La personne d'assistance voit-elle quand elle indique que le chat sera envoyé par e-mail une fois terminé ? Si tel est le cas, cela explique pourquoi la personne de soutien est devenue beaucoup plus utile.

Sérieusement, je n'ai pas d'option Quicktender pour le retrait, mais j'en ai pour le dépôt (pourquoi).

Il y a un piège stupide dans chaque casino (ce qui signifie que notre argent est là pour eux en quelques minutes mais ne nous revient pas avant des jours). Le seul avec lequel je n'ai jamais eu de problème est Lock.

Tellement vrai que j'ai finalement pu effectuer mon paiement en 1 jour et demi à cause d'une stupide session de chat par courrier électronique, je ne peux pas avoir raison, nous avons besoin d'une preuve de ceci et de cela + envoyez-leur des millions de documents/photos.

C'était plutôt amusant parce que la personne qui discutait commençait à s'énerver, je pouvais tomber parce que je disais des mensonges, eh bien mec, vérifie ces sessions de tes propres promesses, puis bang, un gars sympa a fait que la promesse se réalise à la fin.

Donc, je ne pense pas que je vais y déposer à nouveau trop de tracas et les frais de 20 $ pour les paiements ne voient aucun autre casino faire cela à Moneybookers, le capital du jackpot m'a payé à Moneybookers en moins de 30 heures sans aucun frais.

il y a usemywallet pour le retrait maintenant, les frais sont de 20 $, mais vous l'ignorez, c'est gratuit.

Comment l'ignorer ? comme si je ne pouvais utiliser que Moneybookers et que je ne pouvais pas ignorer les frais, le retrait ne commencerait pas sans que je réduise de 20 $ mon paiement pour les frais.

disons que vous avez 100 $ sur votre solde, vous choisissez Money Booker comme méthode de retrait, puis vous mettez dans la case 80 $ comme montant du retrait, 20 $ de frais. Lorsqu’ils vous paieront, vous recevrez le montant total de 100 $.

Oh, c'est bien s'ils font ça taaadaaa, car c'est la principale raison pour laquelle je ne déposerai pas dans ce casino.