Betsson Casino - pas de tours gratuits

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LuckyRJ
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  • LuckyRJ
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    • LuckyRJ
    • à Sep 27, 11, 10:46:41 AM
    • United Kingdom Super Hero 2353
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    Original Anglais Traduction Français

    Check Emails & Accounts.
    10 Free Spins to try out NEW "Victorious" video slot.

    Good Luck!!!


    ok, i have just totally been treated really bad i think this is the chat log

    Time Details
    09/27/2011 04:14:21PM System: "Welcome to English Support for Betsson"
    09/27/2011 04:14:21PM URL Shown: " https://help.betsson.com"
    09/27/2011 04:14:46PM Session Started with Agent (Luca)
    09/27/2011 04:14:46PM Robert: "free spins"
    09/27/2011 04:14:54PM Robert: "hi"
    09/27/2011 04:14:59PM Agent (Luca): "Hello Robert, my name is Luca. How can I help you?"
    09/27/2011 04:15:04PM Robert: "can i please have the free spins on the new slot victorias"
    09/27/2011 04:15:18PM Robert: "i never get any on this casino, it is not fair"
    09/27/2011 04:15:57PM Agent (Luca): "The free spins are not on request but for those who have received the newsletters."
    09/27/2011 04:16:26PM Robert: "hmmm"
    09/27/2011 04:16:37PM Robert: "so am i allowed them"
    09/27/2011 04:16:51PM Agent (Luca): "As my colleague informed you yesterday."
    09/27/2011 04:17:19PM Agent (Luca): "You might receive them in the future as you only opened your account yesterday."
    09/27/2011 04:17:31PM Agent (Luca): "You have a casino deposit bonus available. This is a 100% deposit bonus on deposits up to €100."
    09/27/2011 04:17:35PM Robert: "i didnt open my account yesterday"
    09/27/2011 04:17:51PM Robert: "i opened it ages ago"
    09/27/2011 04:18:43PM Robert: "i opened it on the 26th of july"
    09/27/2011 04:18:51PM Robert: "i just checked my emails"
    09/27/2011 04:18:58PM Robert: "and i have been getting the newsletters"
    09/27/2011 04:19:00PM Agent (Luca): "Correct and that is my mistake. I am sorry."
    09/27/2011 04:19:02PM Robert: "and i never get the free spins"
    09/27/2011 04:19:14PM Robert: "this is totally unfair"
    09/27/2011 04:19:15PM Agent (Luca): "Then you are not entitled to them."
    09/27/2011 04:19:35PM Robert: "that is nonesense"
    09/27/2011 04:19:42PM Robert: "and then u say i only registered yesterday"
    09/27/2011 04:19:47PM Robert: "this is madness"
    09/27/2011 04:19:52PM Agent (Luca): "Why it is not fair Robert? You have never deposited and played in our casino."
    09/27/2011 04:20:06PM Robert: "that should not make any difference"
    09/27/2011 04:20:25PM Agent (Luca): "When you start playing here for real money your name will be linked to the promotional list of the product you play at."
    09/27/2011 04:20:42PM Agent (Luca): "I hope that the information I gave you was of your satisfaction. Is there anything else that I can do for you?"
    09/27/2011 04:20:44PM Agent sent nudge
    09/27/2011 04:21:02PM Robert: "this is not fair"
    09/27/2011 04:21:12PM Robert: "other no depositing players get them"
    09/27/2011 04:21:16PM Robert: "so how come i dont"
    09/27/2011 04:21:30PM Agent (Luca): "That is our casino manager´s decision."
    09/27/2011 04:21:36PM Agent (Luca): "I assume that there is nothing else that I can do for you thus I will have to close the chat session."
    09/27/2011 04:21:42PM Agent (Luca): "Thank you and goodbye."
    09/27/2011 04:21:45PM Session Ended
    09/27/2011 04:21:45PM Robert: "that is ignorant"

    so now im talking to another support agent called Ariane

    and this was the next chat manuscript

    09/27/2011 04:22:17PM System: "Welcome to English Support for Betsson"
    09/27/2011 04:22:17PM URL Shown: " https://help.betsson.com"
    09/27/2011 04:22:47PM System: "All our operators are currently busy. Please wait until you are connected. The expected queue time is 1-4 minutes. We thank you for your patience."
    09/27/2011 04:22:51PM Session Started with Agent (Support 5)
    09/27/2011 04:22:51PM Robert: "free spins"
    09/27/2011 04:23:10PM Robert: "hello"
    09/27/2011 04:23:19PM Agent (Support 5): "Hello, my name is Support 5."
    09/27/2011 04:23:20PM Robert: "Luca has just treated me soo badly"
    09/27/2011 04:23:30PM Robert: "i want to talk to a manager now"
    09/27/2011 04:24:05PM Agent (Support 5): "my Name ist Ariane"
    09/27/2011 04:24:15PM Agent (Support 5): "how can I help you?"
    09/27/2011 04:24:24PM Robert: "Luca just treated me soo badly"
    09/27/2011 04:24:28PM Robert: "and then he closed the chat"
    09/27/2011 04:24:33PM Robert: "that is totally out of order"
    09/27/2011 04:24:41PM Robert: "this is not how you should treat customers"
    09/27/2011 04:25:58PM Robert: "hello"
    09/27/2011 04:26:03PM Agent (Support 5): "i will give my best to help"
    09/27/2011 04:26:16PM Agent (Support 5): "So what is your question please?"
    09/27/2011 04:27:08PM Robert: "i want the free spins"
    09/27/2011 04:27:17PM Robert: "i will also be complaining about this"
    09/27/2011 04:27:17PM Robert: "on the forum"
    09/27/2011 04:27:21PM Robert: "lcb.org"
    09/27/2011 04:27:30PM Agent (Support 5): "To which freespins are you referring, please?"
    09/27/2011 04:27:35PM Robert: "and i will be posting the chat logs in the threwad i make"
    09/27/2011 04:27:44PM Robert: "the 10 free on the new slot victorias"
    09/27/2011 04:28:01PM Agent (Support 5): "I will have a look at your account"
    09/27/2011 04:28:10PM Robert: "ok"
    09/27/2011 04:30:53PM Robert: "why did luca treat me like this"
    09/27/2011 04:31:10PM Robert: "i am in the process of writing the forum thread with the chat manuscript with Luca"
    09/27/2011 04:31:31PM Robert: "so people will see how betsson support treat people"
    09/27/2011 04:31:55PM Agent (Support 5): "Give me one more minute"
    09/27/2011 04:32:01PM Robert: "ok"
    09/27/2011 04:33:09PM Agent (Support 5): "when have you entered the casino the last time?"
    09/27/2011 04:33:22PM Robert: "what do u mean"
    09/27/2011 04:33:28PM Robert: "i cant remember when i last logged in"
    09/27/2011 04:33:45PM Robert: "maybe a week ago or a few weeks ago"
    09/27/2011 04:33:47PM Agent (Support 5): "you can claim only freesons when you go to the casinopage"
    09/27/2011 04:34:07PM Agent (Support 5): "have you tried to login today?"
    09/27/2011 04:34:12PM Robert: "but i did obviously log in today"
    09/27/2011 04:34:27PM Robert: "yes"
    09/27/2011 04:34:48PM Robert: "i never ever get any free spins in this casino"
    09/27/2011 04:34:55PM Robert: "and others do"
    09/27/2011 04:34:59PM Robert: "so why not me"
    09/27/2011 04:35:13PM Agent (Support 5): "have you received a newsletter?"
    09/27/2011 04:35:27PM Robert: "i get all emails yes"
    09/27/2011 04:35:56PM Agent (Support 5): "have you opened the game Victorious?"
    09/27/2011 04:36:01PM Robert: "yes"
    09/27/2011 04:36:04PM Robert: "and no free spins"
    09/27/2011 04:36:14PM Robert: "i never get any like i say"
    09/27/2011 04:36:23PM Robert: "and Luca was rude"
    09/27/2011 04:36:28PM Robert: "and said well deposit"
    09/27/2011 04:36:34PM Robert: "that is what he said to me"
    09/27/2011 04:36:38PM Robert: "very rude"
    09/27/2011 04:37:08PM Agent (Support 5): "I will forward your matter to the casino department to check why you have not received the freespins"
    09/27/2011 04:37:35PM Agent (Support 5): "We will get back to you by email as soon as we have more information"
    09/27/2011 04:37:40PM Agent (Support 5): "Is this OK for you?"
    09/27/2011 04:37:43PM Robert: "ok"
    09/27/2011 04:37:48PM Robert: "would you like the chat manuscript"
    09/27/2011 04:37:56PM Robert: "of luca"
    09/27/2011 04:38:12PM Robert: "or can u see it"
    09/27/2011 04:38:21PM Agent (Support 5): "No, I do not need it but thank you for offering"
    09/27/2011 04:38:36PM Robert: "ok, so what will happen"
    09/27/2011 04:38:42PM Robert: "i have been treated soo bad"
    09/27/2011 04:38:56PM Agent (Support 5): "We will get back to you email as soon as we have more information about the freespins for you"
    09/27/2011 04:39:08PM Robert: "but what aboput how i was treated"
    09/27/2011 04:39:22PM Robert: "about*"
    09/27/2011 04:39:35PM Agent (Support 5): "I can see that he informed you and he did not left the chat"
    09/27/2011 04:40:15PM Robert: "yes he did leave the chat"
    09/27/2011 04:40:19PM Robert: "and he sent a nudge"
    09/27/2011 04:40:24PM Agent (Support 5): "is there anything else I can help yu with at the moment?"
    09/27/2011 04:40:26PM Robert: "he was very arrogant"
    09/27/2011 04:40:47PM Robert: "well im posting it on the forum"
    09/27/2011 04:40:51PM Agent (Support 5): "To send a nudge is not rude. The agent was wondering and was wating fro a resonse"
    09/27/2011 04:41:12PM Robert: "i was responding"
    09/27/2011 04:42:09PM Robert: "09/27/2011 04:20:06PM Robert: "that should not make any difference"
    09/27/2011 04:20:25PM Agent (Luca): "When you start playing here for real money your name will be linked to the promotional list of the product you play at."
    09/27/2011 04:20:42PM Agen"
    t (Luca): "I hope that the information I gave you was of your satisfaction. Is there anything else that I can do for you?"
    09/27/2011 04:20:44PM Agent sent nudge
    09/27/2011 04:21:02PM Robert: "this is not fair"
    09/27/2011 04:42:12PM Robert: "u see the times"
    09/27/2011 04:42:22PM Robert: "there was no neeed to send a nudge"
    09/27/2011 04:42:31PM Robert: "it was all within 1 minute"
    09/27/2011 04:42:36PM Agent (Support 5): "If youn want I can send you matter to a manual review"
    09/27/2011 04:42:53PM Robert: "but it wasnt just that"
    09/27/2011 04:43:00PM Robert: "it was this sentence he said"
    09/27/2011 04:43:24PM Agent (Support 5): "Bit first I will send your matter to solve the issue with the freespins"
    09/27/2011 04:43:31PM Agent (Support 5): "is this OK for you?"
    09/27/2011 04:43:48PM Robert: "Agent (Luca): "Why it is not fair Robert? You have never deposited and played in our casino.""
    09/27/2011 04:43:53PM Robert: "ok thanks"
    09/27/2011 04:44:08PM Robert: "how is he allowed to say that sentence"
    09/27/2011 04:44:37PM Agent (Support 5): "I can see that chat but I cannot do anything about it at the moment"
    09/27/2011 04:44:39PM Robert: "it should make no difference if i deposit here or not"
    09/27/2011 04:44:57PM Agent (Support 5): "It makes no difference"
    09/27/2011 04:45:12PM Agent (Support 5): "Can I help you with anything else?"
    09/27/2011 04:45:16PM Robert: "ok thank you"
    09/27/2011 04:45:21PM Robert: "i hope i get compensated for this"
    09/27/2011 04:45:25PM Robert: "this was not nice"
    09/27/2011 04:45:29PM Robert: "byeee and thank you"
    09/27/2011 04:45:42PM Session Ended

    i hope this gets sorted, soo naughty

    :(

    Vérifiez les e-mails et les comptes.
    10 tours gratuits pour essayer la NOUVELLE machine à sous vidéo "Victorious".

    Bonne chance!!!


    ok, j'ai juste été vraiment mal traité, je pense que c'est le journal de discussion

    Détails de l'heure
    27/09/2011 16:14:21 Système : "Bienvenue dans le support anglais pour Betsson"
    27/09/2011 16:14:21 URL affichée : " https://help.betsson.com"
    27/09/2011 16:14:46 Session démarrée avec l'agent (Luca)
    27/09/2011 16:14:46 Robert : "tours gratuits"
    27/09/2011 16:14:54 Robert : "salut"
    27/09/2011 16:14:59 Agent (Luca) : "Bonjour Robert, je m'appelle Luca. Comment puis-je vous aider ?"
    27/09/2011 16:15:04 Robert : "Puis-je s'il vous plaît avoir les tours gratuits sur la nouvelle machine à sous Victorias"
    27/09/2011 16:15:18 Robert : "je n'en ai jamais eu sur ce casino, ce n'est pas juste"
    27/09/2011 16:15:57 Agent (Luca) : "Les tours gratuits ne sont pas sur demande mais pour ceux qui ont reçu les newsletters."
    27/09/2011 16:16:26 Robert : "hmmm"
    27/09/2011 16:16:37 Robert : "Alors je leur ai le droit"
    27/09/2011 16:16:51 Agent (Luca) : "Comme mon collègue vous l'a informé hier."
    27/09/2011 16:17:19 Agent (Luca) : "Vous pourriez les recevoir à l'avenir car vous n'avez ouvert votre compte qu'hier."
    27/09/2011 16:17:31 Agent (Luca) : "Vous disposez d'un bonus de dépôt de casino. Il s'agit d'un bonus de dépôt de 100 % sur les dépôts jusqu'à 100 €."
    27/09/2011 16:17:35 Robert : "je n'ai pas ouvert mon compte hier"
    27/09/2011 16:17:51 Robert : "Je l'ai ouvert il y a longtemps"
    27/09/2011 16:18:43 Robert : "je l'ai ouvert le 26 juillet"
    27/09/2011 16:18:51 Robert : "Je viens de vérifier mes emails"
    27/09/2011 16:18:58 Robert : "et j'ai reçu les newsletters"
    27/09/2011 16:19:00 Agent (Luca) : "C'est exact et c'est mon erreur. Je suis désolé."
    27/09/2011 16:19:02 Robert : "et je n'ai jamais droit aux tours gratuits"
    27/09/2011 16:19:14 Robert : "c'est totalement injuste"
    27/09/2011 16:19:15 Agent (Luca) : "Alors vous n'y avez pas droit."
    27/09/2011 16:19:35 Robert : "cela n'a aucun sens"
    27/09/2011 16:19:42 Robert : "et puis tu dis que je ne me suis inscrit qu'hier"
    27/09/2011 16:19:47 Robert : "c'est de la folie"
    27/09/2011 16:19:52 Agent (Luca) : "Pourquoi ce n'est pas juste Robert ? Vous n'avez jamais déposé ni joué dans notre casino."
    27/09/2011 16:20:06 Robert : "ça ne devrait pas faire de différence"
    27/09/2011 16:20:25 Agent (Luca) : "Lorsque vous commencerez à jouer ici pour de l'argent réel, votre nom sera lié à la liste promotionnelle du produit sur lequel vous jouez."
    27/09/2011 16:20:42 Agent (Luca) : "J'espère que les informations que je vous ai données vous ont satisfait. Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous ?"
    27/09/2011 16:20:44 L'agent a envoyé un coup de pouce
    27/09/2011 16:21:02 Robert : "ce n'est pas juste"
    27/09/2011 16:21:12 Robert : "les autres joueurs sans dépôt les obtiennent"
    27/09/2011 16:21:16 Robert : "Alors comment se fait-il que je ne le fasse pas"
    27/09/2011 16:21:30 Agent (Luca) : "C'est la décision de notre directeur de casino."
    27/09/2011 16:21:36 Agent (Luca) : "Je suppose que je ne peux rien faire d'autre pour vous, je vais donc devoir fermer la session de chat."
    27/09/2011 16:21:42 Agent (Luca) : "Merci et au revoir."
    27/09/2011 16:21:45 Session terminée
    27/09/2011 16:21:45 Robert : "c'est ignorant"

    alors maintenant je parle à un autre agent de support appelé Ariane

    et c'était le prochain manuscrit de discussion

    27/09/2011 16:22:17 Système : "Bienvenue dans le support anglais pour Betsson"
    27/09/2011 16:22:17 URL affichée : " https://help.betsson.com"
    27/09/2011 16:22:47 Système : "Tous nos opérateurs sont actuellement occupés. Veuillez patienter jusqu'à ce que vous soyez connecté. Le temps d'attente prévu est de 1 à 4 minutes. Nous vous remercions de votre patience."
    27/09/2011 16:22:51 Session démarrée avec l'agent (Support 5)
    27/09/2011 16:22:51 Robert : "tours gratuits"
    27/09/2011 16:23:10 Robert : "bonjour"
    27/09/2011 16:23:19 Agent (Support 5) : "Bonjour, je m'appelle Support 5."
    27/09/2011 16:23:20 Robert : "Luca vient de me traiter tellement mal"
    27/09/2011 16:23:30 Robert : "Je veux parler à un manager maintenant"
    27/09/2011 16:24:05 Agent (Support 5) : "je m'appelle Ariane"
    27/09/2011 16:24:15 Agent (Support 5) : "Comment puis-je vous aider ?"
    27/09/2011 16:24:24 Robert : "Luca m'a tellement maltraité"
    27/09/2011 16:24:28 Robert : "et puis il a fermé le chat"
    27/09/2011 16:24:33 Robert : "c'est totalement hors d'usage"
    27/09/2011 16:24:41 Robert : "ce n'est pas ainsi qu'il faut traiter les clients"
    27/09/2011 16:25:58 Robert : "bonjour"
    27/09/2011 16:26:03 Agent (Support 5) : "je ferai de mon mieux pour aider"
    27/09/2011 16:26:16 Agent (Support 5) : « Alors, quelle est votre question, s'il vous plaît ? »
    27/09/2011 16:27:08 Robert : "Je veux les tours gratuits"
    27/09/2011 16:27:17 Robert : "Je vais aussi m'en plaindre"
    27/09/2011 16:27:17 Robert : "sur le forum"
    27/09/2011 16:27:21 Robert : "lcb.org"
    27/09/2011 16:27:30 Agent (Support 5) : "À quels tours gratuits faites-vous référence, s'il vous plaît ?"
    27/09/2011 16:27:35 Robert : "et je publierai les journaux de discussion dans le message que je fais"
    27/09/2011 16:27:44 Robert : "les 10 gratuits sur le nouveau slot victorias"
    27/09/2011 16:28:01 Agent (Support 5) : "Je vais jeter un œil à votre compte"
    27/09/2011 16:28:10 Robert : "ok"
    27/09/2011 16:30:53 Robert : "Pourquoi Luca m'a-t-il traité comme ça"
    27/09/2011 16:31:10 Robert : "Je suis en train d'écrire le fil de discussion du forum avec le manuscrit du chat avec Luca"
    27/09/2011 16:31:31 Robert : « pour que les gens voient comment le support de Betsson traite les gens »
    27/09/2011 16:31:55 Agent (Support 5) : "Donnez-moi une minute de plus"
    27/09/2011 16:32:01 Robert : "ok"
    27/09/2011 16:33:09 Agent (Support 5) : "Quand êtes-vous entré dans le casino pour la dernière fois ?"
    27/09/2011 16:33:22 Robert : "Que veux-tu dire"
    27/09/2011 16:33:28 Robert : "Je ne me souviens plus de la dernière fois que je me suis connecté"
    27/09/2011 16:33:45 Robert : "peut-être il y a une semaine ou quelques semaines"
    27/09/2011 16:33:47 Agent (Support 5) : "vous ne pouvez réclamer que des freesons lorsque vous allez sur la page du casino"
    27/09/2011 16:34:07 Agent (Support 5) : "avez-vous essayé de vous connecter aujourd'hui ?"
    27/09/2011 16:34:12 Robert : "mais je me suis évidemment connecté aujourd'hui"
    27/09/2011 16:34:27 Robert : "oui"
    27/09/2011 16:34:48 Robert : "Je n'ai jamais reçu de tours gratuits dans ce casino"
    27/09/2011 16:34:55 Robert : "et d'autres le font"
    27/09/2011 16:34:59 Robert : "alors pourquoi pas moi"
    27/09/2011 16:35:13 Agent (Support 5) : "avez-vous reçu une newsletter ?"
    27/09/2011 16:35:27 Robert : "Je reçois tous les e-mails oui"
    27/09/2011 16:35:56 Agent (Support 5) : "avez-vous ouvert le jeu Victorious ?"
    27/09/2011 16:36:01 Robert : "oui"
    27/09/2011 16:36:04 Robert : "et pas de tours gratuits"
    27/09/2011 16:36:14 Robert : "Je n'en reçois jamais comme je le dis"
    27/09/2011 16:36:23 Robert : "et Luca était impoli"
    27/09/2011 16:36:28 Robert : "et a dit bien déposer"
    27/09/2011 16:36:34 Robert : "c'est ce qu'il m'a dit"
    27/09/2011 16:36:38 Robert : "très grossier"
    27/09/2011 16:37:08 Agent (Support 5) : "Je transmettrai votre dossier au service du casino pour vérifier pourquoi vous n'avez pas reçu les tours gratuits"
    27/09/2011 16:37:35 Agent (Support 5) : "Nous vous répondrons par email dès que nous aurons plus d'informations"
    27/09/2011 16:37:40 Agent (Support 5) : « Est-ce que ça vous convient ? »
    27/09/2011 16:37:43 Robert : "ok"
    27/09/2011 16:37:48 Robert : "voudriez-vous le manuscrit du chat"
    27/09/2011 16:37:56 Robert : "de Luca"
    27/09/2011 16:38:12 Robert : "ou peux-tu le voir"
    27/09/2011 16:38:21 Agent (Support 5) : "Non, je n'en ai pas besoin mais merci de me proposer"
    27/09/2011 16:38:36 Robert : "ok, alors que va-t-il se passer"
    27/09/2011 16:38:42 Robert : "J'ai été tellement mal traité"
    27/09/2011 16:38:56 Agent (Support 5) : "Nous vous répondrons par e-mail dès que nous aurons plus d'informations sur les tours gratuits pour vous"
    27/09/2011 16:39:08 Robert : "mais qu'en est-il de la façon dont j'ai été traité"
    27/09/2011 16:39:22 Robert : "à propos*"
    27/09/2011 16:39:35 Agent (Support 5) : "Je vois qu'il vous a informé et qu'il n'a pas quitté le chat"
    27/09/2011 16:40:15 Robert : "oui, il a quitté le chat"
    27/09/2011 16:40:19 Robert : "et il a envoyé un coup de coude"
    27/09/2011 16:40:24 Agent (Support 5) : "Y a-t-il autre chose pour lequel je peux vous aider en ce moment ?"
    27/09/2011 16:40:26 Robert : "il était très arrogant"
    27/09/2011 16:40:47 Robert : "Eh bien, je le poste sur le forum"
    27/09/2011 16:40:51 Agent (Support 5) : "Envoyer un coup de coude n'est pas impoli. L'agent se posait la question et attendait une réponse"
    27/09/2011 16:41:12 Robert : "je répondais"
    27/09/2011 16:42:09 Robert : "27/09/2011 16:20:06 Robert : "ça ne devrait faire aucune différence"
    27/09/2011 16:20:25 Agent (Luca) : "Lorsque vous commencerez à jouer ici pour de l'argent réel, votre nom sera lié à la liste promotionnelle du produit sur lequel vous jouez."
    27/09/2011 16:20:42Agen"
    t (Luca) : "J'espère que les informations que je vous ai données vous ont satisfait. Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous ?"
    27/09/2011 16:20:44 L'agent a envoyé un coup de pouce
    27/09/2011 16:21:02 Robert : "ce n'est pas juste"
    27/09/2011 16:42:12 Robert : "tu vois les temps"
    27/09/2011 16:42:22 Robert : "il n'y avait pas besoin d'envoyer un coup de coude"
    27/09/2011 16:42:31 Robert : "tout s'est passé en 1 minute"
    27/09/2011 16:42:36 Agent (Support 5) : "Si vous le souhaitez, je peux vous envoyer le sujet en révision manuelle"
    27/09/2011 16:42:53 Robert : "mais ce n'était pas que ça"
    27/09/2011 16:43:00 Robert : "c'est cette phrase qu'il a dite"
    27/09/2011 16:43:24 Agent (Support 5) : "Je vais d'abord vous envoyer votre dossier pour résoudre le problème des tours gratuits"
    27/09/2011 16:43:31 Agent (Support 5) : "Est-ce que ça vous convient ?"
    27/09/2011 16:43:48 Robert : « Agent (Luca) : « Pourquoi ce n'est pas juste Robert ? Vous n'avez jamais déposé ni joué dans notre casino.""
    27/09/2011 16:43:53 Robert : "ok merci"
    27/09/2011 16:44:08 Robert : "comment peut-il prononcer cette phrase"
    27/09/2011 16:44:37 Agent (Support 5) : "Je peux voir ce chat mais je ne peux rien y faire pour le moment"
    27/09/2011 16:44:39 Robert : "Cela ne devrait faire aucune différence si je dépose ici ou non"
    27/09/2011 16:44:57 Agent (Support 5) : "Cela ne fait aucune différence"
    27/09/2011 16:45:12 Agent (Support 5) : « Puis-je vous aider avec autre chose ?
    27/09/2011 16:45:16 Robert : "ok merci"
    27/09/2011 16:45:21 Robert : "J'espère être indemnisé pour ça"
    27/09/2011 16:45:25 Robert : "ce n'était pas sympa"
    27/09/2011 16:45:29 Robert : "au revoir et merci"
    27/09/2011 16:45:42 Session terminée

    j'espère que ça sera réglé, tellement méchant

    :(
  • LuckyRJ
    • Répondu par
    • LuckyRJ
    • à Sep 27, 11, 11:32:24 AM
    • United Kingdom Super Hero 2353
    • actif la dernière fois il y a environ 3 ans
    Original Anglais Traduction Français

    BUMP i think i should have made this in a new thread, i would have had a reply that way

    BUMP, je pense que j'aurais dû faire ça dans un nouveau fil, j'aurais eu une réponse de cette façon

  • noluck000
    • Répondu par
    • noluck000
    • à Sep 27, 11, 11:42:00 AM
    • United States Sr. Newbie 47
    • actif la dernière fois il y a environ 7 ans
    Original Anglais Traduction Français

    maybe its cause you are too demanding,and the chat session is too long,get over it!

    C'est peut-être parce que vous êtes trop exigeant et que la session de chat est trop longue, surmontez-le !

  • zuga
    • Répondu par
    • zuga
    • à Sep 27, 11, 12:02:19 PM
    • Yugoslavia Admin 8368
    • actif la dernière fois il y a environ 8 heures

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Topic has been moved to casino discussion section.

    LuckyRj, as far as I know betsson has never been known for offering much free spins. And if they do its usually offered to depositing players. Sometimes they do offer these chips to new players but I think their management is targeting specific countries only.

    Now my personal opinion is that you went bit too far to get a free spins. And they did explain that you never made a deposit there before.

    However "nudging" thing they did is considered to be rude and that agent should of known better, but I dont think they meant any disrespect.

    You didnt get the free spins, so what? Move on and take your business elsewhere.

    Just my two cents.

    Zuga

    Le sujet a été déplacé vers la section de discussion sur le casino.

    LuckyRj, pour autant que je sache, Betsson n'a jamais été connu pour offrir autant de tours gratuits. Et s’ils le font, c’est généralement proposé aux joueurs déposants. Parfois, ils proposent ces jetons à de nouveaux joueurs, mais je pense que leur direction cible uniquement des pays spécifiques.

    Maintenant, mon opinion personnelle est que vous êtes allé un peu trop loin pour obtenir des tours gratuits. Et ils ont expliqué que vous n’y aviez jamais effectué de dépôt auparavant.

    Cependant, ce qu'ils ont fait est considéré comme impoli et cet agent aurait dû mieux le savoir, mais je ne pense pas qu'ils voulaient manquer de respect.

    Vous n’avez pas obtenu les tours gratuits, et alors ? Passez à autre chose et emmenez votre entreprise ailleurs.

    Juste mes deux cents.

    Zouga

  • LuckyRJ
    • Répondu par
    • LuckyRJ
    • à Sep 27, 11, 12:18:58 PM
    • United Kingdom Super Hero 2353
    • actif la dernière fois il y a environ 3 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Topic has been moved to casino discussion section.

    LuckyRj, as far as I know betsson has never been known for offering much free spins. And if they do its usually offered to depositing players. Sometimes they do over these chips to new players but I think their management is targeting specific countries only.

    Now my personal opinion is that you went bit too far to get a free spins. And they did explain that you never made a deposit there before.

    However "nudging" thing they did is considered to be rude and that agent should of known better, but I dont think they meant any disrespect.

    You didnt get the free spins, so what? Move on and take your business elsewhere.

    Just my two cents.

    Zuga



    thanks for moving it but actually i dont think i was rude in any way, and i was not even being demanding, and if u read the manuscript properly he even thought i registered yesterday and i was in live support yesterday, well i wasnt, yes he did say sorry my mistake, but he was still rude, and if you look at the time he sent the nudge to me it was all within a 1 minute timeframe, he had no reason to send the nudge, they take ages sometimes to reply to us, but its ok for them to send nudges to us and then end the conversation soo quickly like that, it is basically sending the message, we dont want you in a live hlp if you dont deposit so we will close the support chat, its out of order, everyone should be treated the same NO MATTER what

    Le sujet a été déplacé vers la section de discussion sur le casino.

    LuckyRj, pour autant que je sache, Betsson n'a jamais été connu pour offrir autant de tours gratuits. Et s’ils le font, c’est généralement proposé aux joueurs déposants. Parfois, ils cèdent ces jetons à de nouveaux joueurs, mais je pense que leur direction cible uniquement des pays spécifiques.

    Maintenant, mon opinion personnelle est que vous êtes allé un peu trop loin pour obtenir des tours gratuits. Et ils ont expliqué que vous n’y aviez jamais effectué de dépôt auparavant.

    Cependant, ce qu'ils ont fait est considéré comme impoli et cet agent aurait dû mieux le savoir, mais je ne pense pas qu'ils voulaient manquer de respect.

    Vous n’avez pas obtenu les tours gratuits, et alors ? Passez à autre chose et emmenez votre entreprise ailleurs.

    Juste mes deux cents.

    Zouga



    merci de l'avoir déplacé mais en fait, je ne pense pas avoir été impoli de quelque manière que ce soit, et je n'étais même pas exigeant, et si vous avez lu le manuscrit correctement, il a même pensé que je m'étais inscrit hier et que j'étais en direct hier, eh bien, je ne l'étais pas, oui il a dit désolé pour mon erreur, mais il était toujours impoli, et si vous regardez l'heure à laquelle il m'a envoyé le coup de pouce, c'était dans un délai d'une minute, il n'avait aucune raison d'envoyer le coup de pouce, ils mettent parfois du temps à répondre pour nous, mais c'est ok pour eux de nous envoyer des coups de coude puis de mettre fin à la conversation si rapidement comme ça, il s'agit essentiellement d'envoyer le message, nous ne voulons pas que vous participiez à une assistance en direct si vous ne déposez pas, nous fermerons donc le chat d'assistance, c'est hors d'usage, tout le monde devrait être traité de la même manière, peu importe quoi
  • zuga
    • Répondu par
    • zuga
    • à Sep 27, 11, 12:46:37 PM
    • Yugoslavia Admin 8368
    • actif la dernière fois il y a environ 8 heures

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Actually Ive read the transcript "properly" and based on it Im giving you my opinion, for which you asked once you posted at public forum.

    I never said you were rude ( though threatening to post at forum is always counterproductive ) , but I do think you were demanding and you went through all that just to get the free spins.

    As far as "nudges" Ive already said what I consider them to be.

    Zuga

    En fait, j'ai lu la transcription "correctement" et, sur cette base, je vous donne mon avis, que vous avez demandé une fois que vous avez posté sur le forum public.

    Je n'ai jamais dit que vous étiez impoli (bien que menacer de poster sur le forum soit toujours contre-productif), mais je pense que vous étiez exigeant et que vous avez fait tout cela juste pour obtenir les tours gratuits.

    En ce qui concerne les « nudges », j’ai déjà dit ce que je considère comme étant.

    Zouga

  • LuckyRJ
    • Répondu par
    • LuckyRJ
    • à Sep 27, 11, 01:08:25 PM
    • United Kingdom Super Hero 2353
    • actif la dernière fois il y a environ 3 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Actually Ive read the transcript "properly" and based on it Im giving you my opinion, for which you asked once you posted at public forum.

    I never said you were rude ( though threatening to post at forum is always counterproductive ) , but I do think you were demanding and you went through all that just to get the free spins.

    As far as "nudges" Ive already said what I consider them to be.

    Zuga


    ok sorry

    En fait, j'ai lu la transcription "correctement" et, sur cette base, je vous donne mon avis, que vous avez demandé une fois que vous avez posté sur le forum public.

    Je n'ai jamais dit que vous étiez impoli (bien que menacer de poster sur le forum soit toujours contre-productif), mais je pense que vous étiez exigeant et que vous avez fait tout cela juste pour obtenir les tours gratuits.

    En ce qui concerne les « nudges », j’ai déjà dit ce que je considère comme étant.

    Zouga


    D'accord désolé
  • zuga
    • Répondu par
    • zuga
    • à Sep 27, 11, 01:18:23 PM
    • Yugoslavia Admin 8368
    • actif la dernière fois il y a environ 8 heures

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    LuckyRJ I get your frustration but u cant get something for nothing at every casino.

    LuckyRJ Je comprends votre frustration, mais vous ne pouvez pas obtenir quelque chose pour rien dans tous les casinos.

  • gunnylab
    • Répondu par
    • gunnylab
    • à Sep 27, 11, 09:33:46 PM
    • United States Hero Member 657
    • actif la dernière fois il y a environ 7 ans
    Original Anglais Traduction Français

    I vote for going back to wanting to quit gambling online for attention.  I works better.

    Je vote pour vouloir à nouveau arrêter de jouer en ligne pour attirer l'attention. Je travaille mieux.

  • LuckyRJ
    • Répondu par
    • LuckyRJ
    • à Sep 28, 11, 07:21:44 AM
    • United Kingdom Super Hero 2353
    • actif la dernière fois il y a environ 3 ans
    Original Anglais Traduction Français

    I vote for going back to wanting to quit gambling online for attention.  I works better.


    it wasnt for attention gunnylab, and if you want to know, i have not been gambling actually, i have been controlling it, i have been doing just free bonuses, i have been very strong, and i think i am doing very well actually

    Je vote pour vouloir à nouveau arrêter de jouer en ligne pour attirer l'attention. Je travaille mieux.


    ce n'était pas pour attirer l'attention de Gunnylab, et si vous voulez savoir, je n'ai pas joué en fait, je l'ai contrôlé, je n'ai fait que des bonus gratuits, j'ai été très fort et je pense que je m'en sors très bien en fait

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