Casino.com&Lesa gros problème 9600€ non payés

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Dernier message fait il y a environ 6 ans par javad229
khan687
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  • Original Anglais Traduction Français

    I have been a VIP customer there since October 2011. During that time they invited me to deposit multiple times and I purchased there €5415.

    All of a sudden when I won over 18,600 EUR they stopped being friendly and closed my accounts.

    They asked for notarized documents which helped to be paid 9000 of my winnings but it didn't help to be paid the rest.

    In an Email they sent me they say I abused their bonuses which is not true as I played mainly slots and maybe Casino War in the past.

    They also blame me of being connected to other accounts which is also not true.

    We regret to inform you that your account has been suspended and that we will make arrangements to void your winnings in accordance with 16.1 of our terms and >conditions. The reason for this is that, after extensive review, our Security team has found you to be abusing our bonuses and to be linked by unique identifiers to other >members. In particular, our Security team informs us that the activities would be in breach of: 5.1(i); 5.1(xx); 5.1(xxiv); 5.1(xxvii) and 13.2 of our general terms and >conditions (please refer to http://www.casino.com/about/terms-and-conditions.html

    J'y suis client VIP depuis octobre 2011. Pendant cette période, ils m'ont invité à déposer plusieurs fois et j'y ai acheté 5 415 €.

    Tout d'un coup, lorsque j'ai gagné plus de 18 600 EUR, ils ont cessé d'être amicaux et ont fermé mes comptes.

    Ils ont demandé des documents notariés qui m'ont permis de payer 9 000 de mes gains mais cela n'a pas aidé à payer le reste.

    Dans un e-mail qu'ils m'ont envoyé, ils disent que j'ai abusé de leurs bonus, ce qui n'est pas vrai car j'ai joué principalement aux machines à sous et peut-être à Casino War dans le passé.

    Ils me reprochent également d'être connecté à d'autres comptes, ce qui n'est pas vrai non plus.

    Nous avons le regret de vous informer que votre compte a été suspendu et que nous prendrons des dispositions pour annuler vos gains conformément à l'article 16.1 de nos termes et conditions. La raison en est qu'après un examen approfondi, notre équipe de sécurité a découvert que vous abusiez de nos bonus et que vous étiez lié par des identifiants uniques à d'autres membres. En particulier, notre équipe de sécurité nous informe que les activités violeraient : 5.1(i) ; 5.1(xx); 5.1(xxiv) ; 5.1(xxvii) et 13.2 de nos conditions générales (veuillez vous référer à http://www.casino.com/about/terms-and-conditions.html

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi khan687 and welcome to LCB.

    More excuses not to pay - these casinos are getting worse. 

    So you actually got the $9000 and they don't want to pay you the rest so they have come up with this excuse.  Have you considered taking action against them? 

    I guess you won't be playing there any more then.  So sorry to hear this.

    blue

    Salut khan687 et bienvenue sur LCB.

    Encore des excuses pour ne pas payer – ces casinos empirent.

    Donc, vous avez en fait reçu les 9 000 $ et ils ne veulent pas vous payer le reste, alors ils ont trouvé cette excuse. Avez-vous envisagé de prendre des mesures contre eux ?

    Je suppose que tu n'y joueras plus alors. Je suis désolé d'entendre ça.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    That's really lame excuse not to pay you. The problem is that more and more casinos uses the same tactics. sad

    C'est vraiment une mauvaise excuse pour ne pas vous payer. Le problème est que de plus en plus de casinos utilisent les mêmes tactiques. sad

  • Original Anglais Traduction Français

    UN...freaking....believable!!!

    UN... putain... crédible !!!

  • Original Anglais Traduction Français

    What annoys me more than anything here, is the fact that they already paid $9,000!  It just doesn't tally with their excuse not to pay. 

    blue

    Ce qui m'énerve plus que tout ici, c'est le fait qu'ils ont déjà payé 9 000 $ ! Cela ne correspond tout simplement pas à leur excuse pour ne pas payer.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    Ahh kahn very sorry to hear that. I would fight them for it and don't give up until they can justify their claims or pay up.

    Ahh Kahn, je suis vraiment désolé d'entendre ça. Je me battrais contre eux et je n'abandonnerais pas jusqu'à ce qu'ils puissent justifier leurs réclamations ou payer.

  • Original Anglais Traduction Français

    ooooh casinos like this really make me mad, ive heard stories like this so many times..fight for your money and when you do get it, please dont ever go back to them.

    ooooh les casinos comme celui-ci me rendent vraiment fou, j'ai entendu des histoires comme celle-ci tellement de fois... battez-vous pour votre argent et quand vous l'obtenez, s'il vous plaît, n'y retournez jamais.

  • Original Anglais Traduction Français

    so quick to take your  money money money money money a deposit goes thru in a matter of minutes.if you win some casinos come up with anything under the sun not to pay(well mrs or mister,we are sorry but we cant pay because we think your cat jumped on the keyboard and the reels spent ,therefore your recent 20,000 is void for letting your kitty play 8'|

    si vite pour prendre ton moneymoneymoneymoneymoney un dépôt s'effectue en quelques minutes. Si vous gagnez, certains casinos proposent quelque chose sous le soleil pour ne pas payer (enfin madame ou monsieur, nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas payer parce que nous pensons que votre chat a sauté sur le clavier et les rouleaux) dépensé, donc vos 20 000 récents sont nuls pour avoir laissé votre chat jouer 8'|

  • Original Anglais Traduction Français

    Yeah online casinos are becoming a joke and fast. It is true all good things must come to an end. Americans can not play but mainly RTG casinos and a down economy is really hurting them. They are only open to bottom feed. Keep the losers, Play small winners and void large wins. This is the new motto.

    Oui, les casinos en ligne deviennent rapidement une blague. C'est vrai que toutes les bonnes choses ont une fin. Les Américains ne peuvent pas jouer, mais ce sont principalement les casinos RTG et une économie en baisse qui leur font vraiment du mal. Ils ne sont ouverts qu’à l’alimentation par le bas. Gardez les perdants, jouez avec les petits gagnants et annulez les gros gains. C'est la nouvelle devise.

  • Original Anglais Traduction Français

    Yeah online casinos are becoming a joke and fast. It is true all good things must come to an end. Americans can not play but mainly RTG casinos and a down economy is really hurting them. They are only open to bottom feed. Keep the losers, Play small winners and void large wins. This is the new motto.
    exactly,  pay small winners who routinely deposit and have lost alot more than they have won to make it seem like they pay....major scammers

    Oui, les casinos en ligne deviennent rapidement une blague. C'est vrai que toutes les bonnes choses ont une fin. Les Américains ne peuvent pas jouer, mais ce sont principalement les casinos RTG et une économie en baisse qui leur font vraiment du mal. Ils ne sont ouverts qu’à l’alimentation par le bas. Gardez les perdants, jouez avec les petits gagnants et annulez les gros gains. C'est la nouvelle devise.
    exactement, payez les petits gagnants qui déposent régulièrement et qui ont perdu beaucoup plus que ce qu'ils ont gagné pour donner l'impression qu'ils paient... les grands escrocs
  • Original Anglais Traduction Français

    how much victim in casino.com , i have 3 pplayer of my country, of myself in casino.com  i in 3 years play in casino.com. more 400 ,500$ deposit in this casino
    , but after i win up200,300$ and want make withdraw tell
    to me for u cant withdraw, and must have international card with english
    langueg, but in my country all card is with persian langueg. if casino.com
    know iran player cant make withdraw, why accepted my all deposit?
    i no crazy for deposit, and cant withdraw, me needded my win ,in time
    after win, no lose more time. now, u think me do wrong or wrong is of
    casino.com ?

    combien de victimes sur casino.com, j'ai 3 joueurs de mon pays, de moi-même sur casino.com, je joue dans 3 ans sur casino.com. plus de 400,500$ de dépôt dans ce casino
    , mais après avoir gagné 200 300 $ et que je veux faire un retrait, dites-le
    pour moi, tu ne peux pas te retirer et tu dois avoir une carte internationale avec l'anglais
    langueg, mais dans mon pays, toutes les cartes sont en langue persane. si casino.com
    sais que le joueur iranien ne peut pas faire de retrait, pourquoi avoir accepté tous mes dépôts ?
    Je ne suis pas fou des dépôts et je ne peux pas retirer, j'avais besoin de mon gain, à temps
    après la victoire, ne perdez plus de temps. maintenant, tu penses que je fais le mal ou le mal, c'est de
    casino.com ?

    3.1/ 5

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