Casino.com/Lesa refuse de payer 9600€

J'y suis client VIP depuis octobre 2011. Pendant cette période, ils m'ont invité à déposer plusieurs fois et j'y ai acheté 5 415 €.

Tout d'un coup, lorsque j'ai gagné plus de 18 600 EUR, ils ont cessé d'être amicaux et ont fermé mes comptes.

Ils ont demandé des documents notariés qui m'ont permis de payer 9 000 de mes gains mais cela n'a pas aidé à payer le reste.

Dans un e-mail qu'ils m'ont envoyé, ils disent que j'ai abusé de leurs bonus, ce qui n'est pas vrai car j'ai joué principalement aux machines à sous et peut-être à Casino War dans le passé.

Ils me reprochent également d'être connecté à d'autres comptes, ce qui n'est pas vrai non plus.

Nous avons le regret de vous informer que votre compte a été suspendu et que nous prendrons des dispositions pour annuler vos gains conformément à l'article 16.1 de nos termes et conditions. La raison en est qu'après un examen approfondi, notre équipe de sécurité a découvert que vous abusiez de nos bonus et que vous étiez lié par des identifiants uniques à d'autres membres. En particulier, notre équipe de sécurité nous informe que les activités violeraient : 5.1(i) ; 5.1(xx); 5.1(xxiv) ; 5.1(xxvii) et 13.2 de nos conditions générales (veuillez vous référer à http://www.casino.com/about/terms-and-conditions.html

Salut Khan,

Je ne sais pas pourquoi vous avez posté à nouveau ce même problème – je vois que vous l'avez déjà posté ICI .

Je suppose que le problème n'est pas encore résolu ?

bleu

Le problème n'a pas été résolu et c'était probablement il y a quelque temps et j'ai oublié que je l'avais publié désolé, de toute façon, ils ne paient pas et il ne reste plus qu'à demander de l'aide aux forums.

Avez-vous un représentant de Mansion sur ce portail ?

Salut khan687,

veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur sur Casino.com et Lesa.

acclamations
Zouga

MP reçu. Je les contacterai lundi.

meilleur
Zouga

Je vois que vous avez les mêmes problèmes dans plus d'un casino ??? Je pense qu'il y a des faits cachés ici que vous ne nous dites pas... comment se fait-il que vous ayez un problème avec cela deux fois ? Non, j'ai besoin de plus de faits pour le croire... Il doit y avoir un autre côté à cela.

Les faits cachés que vous recherchez et le fait que j'aie plusieurs plaintes sont uniquement parce que je sais comment gagner

La plupart des joueurs sont loin de pouvoir gagner ou bien ils gagnent, annulent le retrait et perdent tout.

J'ai réussi à m'apprendre à gagner avec et même sans bonus.

Je sais quand il est temps d'encaisser et quand il est temps d'être agressif

De nombreux joueurs n'ont même jamais vu le caissier pour encaisser, mais seulement la section des dépôts.


Oui, j'ai des problèmes parce que j'arrive à gagner gros d'une manière dont le directeur du casino sait qu'il perd de l'argent face à des joueurs comme moi, ce qui les empêche de payer.

Tous les directeurs de casino savent ce qu'est un joueur d'argent, demandez-leur à ce sujet et ils vous diront à quel point ils détestent ces joueurs. Je fais partie de ces joueurs.

Si vous avez appris à vous renseigner sur la façon de gagner, comment se fait-il que vous ne sachiez pas comment sélectionner des casinos fiables et de longue date ?

Désolé, bonne question, je n'ai pas de réponse, je suppose.

Zuga, ont-ils eu la courtoisie de répondre à votre message ?