Représentant(s) du casino ?

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Dernier message fait il y a environ 16 ans par Imagin.ation
acgofer
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    I was wondering if anyone else here got a 'feeling' that at certain casinos (online) the CS Reps may all be one person? It just seems funny how at a particular casino I play at, although the reps go by all different names, I feel some may actually be one.

    Does this make sense to anyone else? Or am I just being kookie?  huh

    Je me demandais si quelqu'un d'autre ici avait le « sentiment » que dans certains casinos (en ligne), les représentants CS pouvaient être tous une seule personne ? Cela semble tout simplement drôle de voir comment, dans un casino particulier où je joue, même si les représentants portent des noms différents, j'ai l'impression que certains peuvent en fait en être un.

    Est-ce que cela a du sens pour quelqu'un d'autre ? Ou est-ce que je suis juste dingue ?huh

  • Original Anglais Traduction Français

    LOL I never thought that...but I think I know what casino you are talking about..Does one of them go by Mia? lol



    :-*

    MDR, je n'ai jamais pensé à ça... mais je pense savoir de quel casino vous parlez... L'un d'eux s'appelle-t-il Mia ? mdr



    :-*

  • Original Anglais Traduction Français

    LOL..Yeah. I'm there daily.. and now there quite a few 'new ones'...my favorite was 'Emma' and 'Anna'. And my vip manager 'Neil' has been on vacation for about 2 weeks now, and 'Angela' has taken over. But when I ask her, or one of the girls when Neil is returning, no one ever gives me a straight answer.

    Funny, the other day, There was a brand new 'girl' and I said 'Oh you must be new' and she said 'Yes, I'm a new one'. It just seems weird. And my 'favorites' seem to not be around much anymore.  :-\

    And they all call me 'dear' 'hun' or leave 'surprises especially from me' in my acct when chatting w/them. And the manager is never 'in the office'.

    I love the casino...support is fabulous, and I am treated top-shelf by them.... or is it just 1 or 2 people .....hmmmmm.....  huh

    MDR ouais. J'y suis tous les jours... et maintenant il y en a quelques « nouveaux »... mon préféré était « Emma » et « Anna ». Et mon manager VIP 'Neil' est en vacances depuis environ 2 semaines maintenant, et 'Angela' a pris le relais. Mais quand je lui demande, ou à l'une des filles, quand Neil reviendra, personne ne me donne jamais de réponse claire.

    C'est drôle, l'autre jour, il y avait une toute nouvelle "fille" et j'ai dit "Oh, tu dois être nouvelle" et elle a dit "Oui, je suis une nouvelle". Cela semble juste bizarre. Et mes « favoris » ne semblent plus être très présents. :-\

    Et ils m'appellent tous « chéri », « chéri » ou laissent des « surprises surtout de ma part » dans mon compte lorsque je discute avec eux. Et le manager n'est jamais « au bureau ».

    J'adore le casino... le support est fabuleux, et je suis traité au top par eux... ou est-ce juste 1 ou 2 personnes.....hmmmmm.....huh

  • Original Anglais Traduction Français

    lol, I know exactly what casino you are talking about.

    Gosh, wouldnt that be wierd if you were correct?  How would only 2 people be able to handle all the work though.  Thats a busy casino.

    They all do seem to talk the same, with the little phrases like "Hun and "Dear"  I get that too.

    I never thought of it before you said something, and now I am really wondering. lol

    Perhaps we will never know.

                                                                      PMM

    mdr, je sais exactement de quel casino tu parles.

    Mon Dieu, ne serait-ce pas bizarre si vous aviez raison ? Mais comment seulement 2 personnes pourraient-elles gérer tout le travail ? C'est un casino très fréquenté.

    Ils semblent tous parler de la même manière, avec des petites phrases comme "Hun et "Dear", je comprends ça aussi.

    Je n'y avais jamais pensé avant que tu dises quelque chose, et maintenant je me pose vraiment la question. mdr

    Peut-être que nous ne le saurons jamais.

    MGP

  • Original Anglais Traduction Français

    You got me thinkin'..I always get a "sweet surprise waiting for me too"...

    They are great CS reps dear..hahahha



    :-*

    Tu m'as fait réfléchir... J'ai toujours une "douce surprise qui m'attend aussi"...

    Ce sont d'excellents représentants CS, chérie..hahahha



    :-*

  • Original Anglais Traduction Français

    I have always had that feeling to, what i think is that some customers get attached to the reps maybe asking for a little to much always depending that they will get something, so in order to balance that out they switch up names or make brand new.. they act with personality to much the same, you can change the name but not the person.. just my thoughts.

    Thing is we cannot call them and match up voices if we could we can find out for sure lol

    Other then that, they might have scripts that they ALL follow...

    J'ai toujours eu ce sentiment, ce que je pense, c'est que certains clients s'attachent aux représentants et demandent peut-être un peu trop, toujours en fonction du fait qu'ils obtiendront quelque chose, donc pour équilibrer cela, ils changent de nom ou en créent de nouveaux. .. ils agissent avec la même personnalité, vous pouvez changer le nom mais pas la personne... juste mes pensées.

    Le problème, c'est que nous ne pouvons pas les appeler et faire correspondre les voix si nous le pouvions, nous pouvons le savoir avec certitude mdr

    A part ça, ils pourraient avoir des scripts qu'ils suivent TOUS...

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