hi all ive recently made 2 deposits at casino tropez using my debit card. now ive made a withdrawal request for £150 (i deposited £30 and £20) and have now been told it will take 14 working days to be processed which is so called normal procedure?!! is this normal as they say it takes longer because i used my debit card. with all other casinos ive used ive had money back in my account within 3 working days having deposited by debit card. should i be a little worried??!! any help and advice would be appreciated.
casino tropez re:paiements
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garnman
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- garnman
- à Jun 07, 11, 10:00:09 AM
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Jr. Member
55
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Traduction 
traduit par 
salut à tous, j'ai récemment effectué 2 dépôts au casino tropez en utilisant ma carte de débit. maintenant, j'ai fait une demande de retrait de 150 £ (j'ai déposé 30 £ et 20 £) et on m'a maintenant dit que le traitement prendrait 14 jours ouvrables, ce qu'on appelle une procédure normale ?!! est-ce normal, car on dit que cela prend plus de temps parce que j'ai utilisé ma carte de débit. avec tous les autres casinos que j'ai utilisés, j'ai récupéré l'argent sur mon compte dans les 3 jours ouvrables après avoir déposé par carte de débit. devrais-je m'inquiéter un peu ??!! toute aide et conseil seraient appréciés.
-
- Répondu par
- blueday
- à Jun 07, 11, 10:20:56 AM
-
Almighty Member
37999
Merci de:
Hi gamman,
I've been looking at the T & C of this site but it doesn't say how long they take to process withdrawals.
All I could find that was relevant was this:
"All withdrawal requests are subject to a pending period before they are processed. During this short time you can cancel your withdrawal request and have the funds returned to your available account balance without having to submit a new deposit. The pending period time varies among VIP levels and as you become a VIP member the pending time is greatly decreased. For more information regarding this issue or any issues relating to Casino Tropez's special VIP club, please send an email to vipclub@casinotropez.com."
It doesn't say how long is "normal" but if they have told you 14 days, then I guess that is what you will have to wait. As you go up the VIP ranks, the wait will be shorter.
I don't think you should be worried. How long before the 14 days is up?
blueSalut Gaman,
J'ai regardé les conditions générales de ce site mais il ne dit pas combien de temps il faut pour traiter les retraits.
Tout ce que j'ai pu trouver de pertinent était ceci :
"Toutes les demandes de retrait sont soumises à une période d'attente avant d'être traitées. Pendant cette courte période, vous pouvez annuler votre demande de retrait et récupérer les fonds sur le solde disponible de votre compte sans avoir à soumettre un nouveau dépôt. La durée de la période d'attente varie selon les VIP. niveaux et au fur et à mesure que vous devenez membre VIP, le temps d'attente est considérablement réduit. Pour plus d'informations concernant ce problème ou tout problème lié au club VIP spécial du Casino Tropez, veuillez envoyer un e-mail à vipclub@casinotropez.com."
Il ne dit pas combien de temps est "normal", mais s'ils vous ont dit 14 jours, alors je suppose que c'est ce que vous devrez attendre. Au fur et à mesure que vous gravirez les échelons VIP, l’attente sera de moins en moins longue.
Je ne pense pas que vous devriez vous inquiéter. Combien de temps avant la fin des 14 jours ?
bleu -
- Répondu par
- garnman
- à Jun 07, 11, 11:30:10 AM
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Jr. Member
55
Merci de:
thanks for your prompt reply, im only 4 days in and will keep you informed!
merci pour votre réponse rapide, je ne suis que 4 jours et je vous tiendrai au courant !
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