Hi Daniel. I had the same problem on Tues. 4/27/10. Where I won $100 from a free chip after making the playthru at Casino States casino. Then was told to make a deposit of at least $25. So I did and I played it. So the live chat person told me that I will not be able to collect the $100 from the free chip because I played the deposit bonus. I was pretty upset but mostly confused because I'm thinking what would that have to do with my winnings. I did what they said to do which was deposit. Now I think thats very unfair to mislead me by just telling me to deposit and not tell me to NOT play the bonus from the deposit. I don't know if you are affiliated to Casino States but was hoping you could give me some advice or what my options would be. I appreciate your time.
Sincerely,
Bernabe Fernandez
fernandez.bernie@yahoo.com
CasinoÉtats
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- weeknatbernie
- à Apr 30, 10, 07:38:25 AM
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Sr. Newbie
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traduit par 
Salut Daniel. J'ai eu le même problème mardi. 27/04/10. Où j'ai gagné 100 $ avec un jeton gratuit après avoir joué au casino Casino States. On m'a ensuite dit de faire un dépôt d'au moins 25 $. Alors je l’ai fait et je l’ai joué. La personne du chat en direct m'a donc dit que je ne pourrai pas récupérer les 100 $ du jeton gratuit parce que j'avais joué le bonus de dépôt. J'étais assez contrarié mais surtout confus parce que je me demandais quel serait le rapport avec mes gains. J'ai fait ce qu'ils m'ont dit de faire, c'est-à-dire un dépôt. Maintenant, je pense que c'est très injuste de m'induire en erreur en me disant simplement de déposer et de ne pas me dire de NE PAS jouer le bonus du dépôt. Je ne sais pas si vous êtes affilié à Casino States, mais j'espérais que vous pourriez me donner quelques conseils ou quelles seraient mes options. J'apprécie votre temps.
Sincèrement,
Bernabé Fernández
fernandez.bernie@yahoo.com -
- Répondu par
- daniel.affactive
- à Apr 30, 10, 07:50:06 AM
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Super Hero
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Bernabe,
I'm not connected to Casino States in any way, so i think the best will be to contact their representative here on the forum (moderators here can help you with that), or to figure this out with their CS manager.
I'm not familiar with the way they work or their bonus T&C, so i cannot advice by their name.
Sorry I coudn't be more helpful.
Good luck,
DanielSalut Bernabé,
Je ne suis en aucun cas connecté à Casino States, donc je pense que le mieux sera de contacter leur représentant ici sur le forum (les modérateurs ici peuvent vous aider), ou de régler cela avec leur responsable CS.
Je ne connais pas leur façon de travailler ni leurs conditions générales de bonus, je ne peux donc pas vous conseiller par leur nom.
Désolé, je ne pourrais pas être plus utile.
Bonne chance,
Daniel -
- Répondu par
- weeknatbernie
- à Apr 30, 10, 12:21:46 PM
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Sr. Newbie
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Remerciements pour ce message de la part de :
I appreciate the quick and helpful response!!!. You the man! Keep up the great work
J'apprécie la réponse rapide et utile !!!. Tu es l'homme! Continuez ce bon travail
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- Répondu par
- blueday
- à Apr 30, 10, 01:09:57 PM
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Almighty Member
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Remerciements pour ce message de la part de :
I appreciate the quick and helpful response!!!. You the man! Keep up the great work
Hi weeknatbernie,
Rather than remove your post and make the topic look confusing, can I suggest you post your query in Casinos - somebody may be able to offer you some help/advice there.
Alternatively, Daniel if you would prefer it to be removed - I'm happy to do that.
blue
J'apprécie la réponse rapide et utile !!!. Tu es l'homme! Continuez ce bon travail
Salut Weeknatbernie,
Plutôt que de supprimer votre message et de rendre le sujet confus, puis-je vous suggérer de publier votre requête dans Casinos - quelqu'un pourra peut-être vous y offrir de l'aide/des conseils.
Alternativement, Daniel, si vous préférez qu'il soit supprimé, je suis heureux de le faire.
bleu -
- Répondu par
- daniel.affactive
- à Apr 30, 10, 04:16:57 PM
-
Super Hero
1199
Remerciements pour ce message de la part de :
Thanks Blue,
No, you can leave it here. Not a problem.
DanielMerci Bleu,
Non, vous pouvez le laisser ici. Pas de problème.
Daniel -
- Répondu par
- daffy
- à May 09, 10, 12:04:49 PM
-
Newbie
2
Hi Everyone,
My name is Daffy, nice to meet you all. I’m the forum representative from CasinoStates, and even though the majority of this thread is not related to our casino, I’d like to reply to the recent post by Mr. Fernandez.
I certainly apologize for any feeling of being misled by CasinoStates. We work very hard to create a fun, fair and ethical environment for our players, and we have many loyal players who are with us because they appreciate the way we run our business.
Now, with regard to your questions about being able to withdraw your no-deposit bonus, I’d like to turn your attention to our Bonus Terms and Conditions. It clearly lays out our policy on no-deposit bonuses, including wagering and withdrawal conditions. Please
click here: [ftp=ftp:// http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/] http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/[/ftp] to read them in full (the relevant section is General Bonus Terms and Conditions, number 28), and I believe all of your questions will be answered to your satisfaction.
We have many players successfully meeting their requirements and withdrawing their winnings every day.
If you have any further questions or comments, please feel free to contact me.
Best RegardsSalut tout le monde,
Je m'appelle Daffy, ravi de vous rencontrer tous. Je suis le représentant du forum de CasinoStates, et même si la majorité de ce fil n'est pas lié à notre casino, j'aimerais répondre au récent message de M. Fernandez.
Je m'excuse certainement pour tout sentiment d'avoir été induit en erreur par CasinoStates. Nous travaillons très dur pour créer un environnement amusant, juste et éthique pour nos joueurs, et nous comptons de nombreux joueurs fidèles qui nous soutiennent parce qu'ils apprécient la façon dont nous gérons notre entreprise.
Maintenant, en ce qui concerne vos questions sur la possibilité de retirer votre bonus sans dépôt, j'aimerais attirer votre attention sur nos conditions générales de bonus. Il expose clairement notre politique en matière de bonus sans dépôt, y compris les conditions de mise et de retrait. S'il te plaît
cliquez ici : [ftp=ftp:// http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/ ] http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/ [/ftp] pour les lire dans son intégralité (la section pertinente est les Conditions générales des bonus, numéro 28), et je pense que toutes vos questions trouveront une réponse à votre satisfaction.
De nombreux joueurs répondent avec succès à leurs exigences et retirent leurs gains chaque jour.
Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à me contacter.
Cordialement
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