I was excited to come across this casino i have one paypal verified account that the site should go by first off,anyways i wanted my friends and family to try it out but the didn't have a paypal account and u cant really get the full experience off the free $2 so i payed for them to try it out with my account, well today i played asked chumba how to get my pin so i could cashout and to my suprise they deactivated my account every dollar spent is now gone and my winnings never payed out to me because i had payed for a friend to try it out on an unverified paypal account......Play at your own risk... actual conversation posted below
me:where do i find my chumba pin? ive done every security question and it still wont access it
chumba:Hello Crystal,
Thank you for contacting Chumba Casino Customer Service.
We would like to inform you that our system flagged your account for having multiple accounts in Chumba Casino. As stated in our terms of use, such activity violates our game policy:
4: "Customers are only allowed to register one account with Chumba Casino. If discovered that multiple accounts have been registered by a customer, VGW reserves the right to terminate all such accounts at its discretion."
For this, we are unable to process any transaction or request from your account. We appreciate you for trying our game and we wish you all the best on your future endeavors.
All the best,
Helena
me: i only have one account that i use thats paypal verified,my sister,mom,and boyfriend used my name on there account so that i could deposit money from my paypal so they could try it out (thinking that my name is on the card so it would have to match up) they dont have a paypal or want one, as far as my account it's linked with facebook i've spent a lot of money just to have it deactivated i didn't see anything wrong with getting the word out about chumba, wish chumba would have contacted me before doing so i would have understood and agreed with getting rid of the other accounts in question, or at least refund me the money i've put into this account. I don't feel this is right to assume everyone is trying to manipulate the system i was simply excited about chumba and wanted to share it with people i know.
Chumba: Hello Crystal,
We understand your sentiments and frustration regarding this matter, however, upon review of your account we have found that multiple duplicate accounts had been created.
Though it may not be nice to hear, we are sorry to say that we will not be able to reactivate any of your accounts due to the violation of our Term of Use. We regret to inform you that the decision regarding your account/s is final and non-negotiable. Further inquiries regarding this matter will no longer be entertained.
Even though your stay had been short, we thank you very much for trying out our games.
Sincerely,
Helena
Me: Wow, what a scam! I'll be sure to warn people about u people before anyone else falls for this. Now I see this is in my best interest as well as others least I won't be cheated out of my money any longer, funny I ask about my pin to cash out of my ONLY PayPal chumba account and now my account is deactivated.
J'étais ravi de découvrir ce casino. J'ai un compte Paypal vérifié que le site devrait utiliser en premier, de toute façon, je voulais que mes amis et ma famille l'essayent, mais ils n'avaient pas de compte Paypal et vous ne pouvez pas vraiment en obtenir le plein. expérience sur les 2 $ gratuits, alors je les ai payés pour l'essayer avec mon compte, eh bien aujourd'hui, j'ai demandé à Chumba comment obtenir mon code PIN pour pouvoir encaisser et à ma grande surprise, ils ont désactivé mon compte, chaque dollar dépensé a maintenant disparu et mes gains je ne m'ai jamais payé parce que j'avais payé pour qu'un ami l'essaye sur un compte Paypal non vérifié... Jouez à vos risques et périls... conversation réelle publiée ci-dessous
moi : où puis-je trouver mon pin's chumba ? J'ai répondu à toutes les questions de sécurité et il n'y accède toujours pas
chumba : Bonjour Crystal,
Merci d'avoir contacté le service client de Chumba Casino.
Nous souhaitons vous informer que notre système a signalé votre compte comme ayant plusieurs comptes sur Chumba Casino. Comme indiqué dans nos conditions d'utilisation, une telle activité enfreint notre politique de jeu :
4 : "Les clients ne sont autorisés à créer qu'un seul compte sur Chumba Casino. S'il découvre que plusieurs comptes ont été enregistrés par un client, VGW se réserve le droit de résilier tous ces comptes à sa discrétion."
Pour cela, nous ne sommes en mesure de traiter aucune transaction ou demande depuis votre compte. Nous vous remercions d’avoir essayé notre jeu et nous vous souhaitons tout le meilleur dans vos projets futurs.
Tous mes vœux,
Hélène
moi : je n'utilise qu'un seul compte Paypal vérifié, ma sœur, ma mère et mon petit ami ont utilisé mon nom sur ce compte pour que je puisse déposer de l'argent depuis mon Paypal afin qu'ils puissent l'essayer (pensant que mon nom est sur le carte donc il faudrait qu'elle corresponde) ils n'ont pas de Paypal ou n'en veulent pas, dans la mesure où mon compte est lié à Facebook, j'ai dépensé beaucoup d'argent juste pour le désactiver, je n'ai rien vu de mal à obtenir le parlez de chumba, j'aurais aimé que chumba me contacte avant de le faire, j'aurais compris et accepté de me débarrasser des autres comptes en question, ou au moins de me rembourser l'argent que j'ai mis sur ce compte. Je ne pense pas qu'il soit juste de supposer que tout le monde essaie de manipuler le système. J'étais simplement enthousiasmé par Chumba et je voulais le partager avec des gens que je connais.
Chumba : Bonjour Crystal,
Nous comprenons vos sentiments et votre frustration à ce sujet. Cependant, après examen de votre compte, nous avons constaté que plusieurs comptes en double avaient été créés.
Même si cela n'est peut-être pas agréable à entendre, nous sommes désolés de vous annoncer que nous ne pourrons réactiver aucun de vos comptes en raison de la violation de nos conditions d'utilisation. Nous avons le regret de vous informer que la décision concernant votre/vos compte(s) est définitive et non négociable. D'autres demandes de renseignements à ce sujet ne seront plus prises en compte.
Même si votre séjour a été court, nous vous remercions beaucoup d'avoir testé nos jeux.
Sincèrement,
Hélène
Moi : Wow, quelle arnaque ! Je ne manquerai pas d'avertir les gens à votre sujet avant que quiconque ne tombe dans le panneau. Maintenant, je vois que c'est dans mon meilleur intérêt ainsi que dans d'autres, je ne serai plus trompé avec mon argent, c'est drôle, je demande mon code PIN pour retirer mon SEUL compte PayPal chumba et maintenant mon compte est désactivé.