question de dépôt - j'espère que c'est le bon endroit !

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Dernier message fait il y a environ 14 ans par satansmuff
winniepoo
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  • winniepoo
  • United States Sr. Newbie 21
  • actif la dernière fois il y a environ 10 ans

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  • winniepoo
    • Créé par
    • winniepoo
    • à Nov 18, 11, 05:23:04 PM
    • United States Sr. Newbie 21
    • actif la dernière fois il y a environ 10 ans
    Original Anglais Traduction Français

    hello all,
    (i hope this is the right place to post) i was wondering if anyone has had this happen? i attempted a deposit, which timed out. i did not receive a confirmation, email or anything like that, there also was no balance in my account afterwards. i checked my bank statement though and the charge is pending. i called the bank to confirm and they said that the charge did indeed go through and unless the casino ends up cancelling that charge for some reason, i would have to file a dispute. has anyone had something like this happen and if so, did you get the money back? i spoke with live chat, who only said that on their end, the charge did not go through and to contact them with documentation of the charge. thanks in advance!

    bonjour à tous,
    (j'espère que c'est le bon endroit pour poster) je me demandais si quelqu'un avait déjà vécu cela ? j'ai tenté un dépôt, qui a expiré. je n'ai pas reçu de confirmation, d'e-mail ou quoi que ce soit du genre, et il n'y avait pas non plus de solde sur mon compte par la suite. J'ai cependant vérifié mon relevé bancaire et les frais sont en attente. J'ai appelé la banque pour confirmer et ils m'ont dit que les frais avaient effectivement été facturés et qu'à moins que le casino ne finisse par annuler ces frais pour une raison quelconque, je devrais déposer un litige. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de situation et si oui, avez-vous récupéré l'argent ? J'ai parlé avec le chat en direct, qui a seulement dit que de leur côté, l'accusation n'avait pas abouti et de les contacter avec la documentation de l'accusation. Merci d'avance!

  • blueday
    • Répondu par
    • blueday
    • à Nov 19, 11, 04:07:48 AM
    • United Kingdom Almighty Member 37999
    • actif la dernière fois il y a environ 4 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Someone had one go through twice but only one went through in the end but it was pending for some time.  I would wait a couple of days to see what happens as it may not actually go through at all.  If it changes to cleared or paid (whichever is the appropriate word here) on your bank account, that is when I would chase it up with the casino.

    Let us know the outcome winniepoo.

    blue

    Quelqu'un l'a fait passer deux fois, mais un seul est finalement passé, mais il était en attente depuis un certain temps. J'attendrais quelques jours pour voir ce qui se passerait, car cela pourrait ne pas se produire du tout. S'il devient compensé ou payé (selon le mot approprié ici) sur votre compte bancaire, c'est à ce moment-là que je le poursuivrai auprès du casino.

    Faites-nous savoir le résultat de Winniepoo.

    bleu

  • satansmuff
    • Répondu par
    • satansmuff
    • à Nov 19, 11, 05:00:21 AM
    • United States Super Hero 1584
    • actif la dernière fois il y a environ 5 ans
    Original Anglais Traduction Français

    I had it happen only once and as Blueday mentioned I had to wait until it was cleared...after it cleared I sent a copy of my bank statement to the casino and was credited money to my account, although by that time I didn't want to play that casino anymore and wanted my money back on my card! lol

    Cela ne s'est produit qu'une seule fois et comme Blueday l'a mentionné, j'ai dû attendre jusqu'à ce qu'il soit effacé... après l'effacement, j'ai envoyé une copie de mon relevé bancaire au casino et j'ai été crédité de l'argent sur mon compte, même si à ce moment-là je ne l'avais pas fait. Je ne veux plus jouer à ce casino et je voulais récupérer mon argent sur ma carte ! mdr

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