My email to them:
Ive deposited at all six of your casinos and have NEVER recieved anything as far as free chips or free cash back and its even xmas today! Nothing on my birthday either!
Their response:
Dear Karen,
Thank you for contacting VIPplan.com.
You need to be at a certain level in order to be able to get a free comp. We have reviewed all your accounts and you don't have recent deposits in none of them which we could have considerred a comp at this time.
We truly appreciate your comments and your business at VIPplan.com.
For further questions or comments, please feel free to contact us at anytime.
Good Luck and have a great day!
Sincerely,
Gina
My reply
i stopped depositing cause no comps its ok i will take my money elsewhere
Their response:
Dear Karen,
Thank you for contacting VIPplan.com.
If you wishes to have your accounts closed, please let us know so we can proceed.
We truly appreciate your comments and your business at VIPplan.com.
For further questions or comments, please feel free to contact us at anytime.
Good Luck and have a great day!
Sincerely,
Melanie
Guess I mean a whole lot to them!
Sites sœurs d'English Harbour (plan VIP
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- Créé par
- karen simmons
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Sr. Member
353
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- Créé par
- karen simmons
- à Dec 25, 09, 08:07:22 PM
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Sr. Member
353
Original
Traduction 
traduit par 
Mon email à eux :
J'ai déposé dans vos six casinos et je n'ai JAMAIS reçu quoi que ce soit en termes de jetons gratuits ou de remise en argent gratuite et c'est même Noël aujourd'hui ! Rien non plus pour mon anniversaire !
Leur réponse :
Chère Karen,
Merci d'avoir contacté VIPplan.com.
Vous devez avoir un certain niveau pour pouvoir obtenir une maquette gratuite. Nous avons examiné tous vos comptes et vous n'avez effectué aucun dépôt récent sur aucun d'entre eux que nous aurions pu considérer comme un dépôt pour le moment.
Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre confiance sur VIPplan.com.
Pour d’autres questions ou commentaires, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Bonne chance et bonne journée!
Sincèrement,
Gina
Ma réponse
J'ai arrêté de déposer parce qu'il n'y a pas d'avantages, c'est ok, je vais prendre mon argent ailleurs
Leur réponse :
Chère Karen,
Merci d'avoir contacté VIPplan.com.
Si vous souhaitez fermer vos comptes, veuillez nous en informer afin que nous puissions procéder.
Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre confiance sur VIPplan.com.
Pour d’autres questions ou commentaires, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Bonne chance et bonne journée!
Sincèrement,
Mélanie
Je suppose que je compte beaucoup pour eux ! -
- Répondu par
- cheetahwind
- à Dec 25, 09, 08:37:27 PM
-
Super Hero
1061
The comps generally do accrue... sometimes you have to wait 24 hours for the VIP Plan site to catch up. Otherwise there pretty good about giving you the comps your due. It normally takes me a while to reach any cashback levels that are worth getting the cashback on. So I just normally enter there drawings for the large amounts of cash or prizes. Otherwise I'd also make sure you went to there web site and actually registered and signed up as well. That was my first hitch when I signed up with them was the VIP Plan registration. Otherwise getting the first level bronze is easy. It's the other 3 levels that require some actual playtime or dough.
Les récompenses s'accumulent généralement... parfois, vous devez attendre 24 heures pour que le site VIP Plan rattrape son retard. Sinon, c'est plutôt bien de vous donner les compensations qui vous sont dues. Il me faut normalement un certain temps pour atteindre les niveaux de cashback qui valent la peine d'être récupérés. Donc, normalement, je saisis ces tirages pour les grosses sommes d'argent ou les prix. Sinon, je m'assurerais également que vous êtes allé sur ce site Web et que vous vous êtes réellement inscrit et inscrit également. Ce qui a été mon premier problème lorsque je me suis inscrit chez eux, c'était l'inscription au plan VIP. Sinon, obtenir le bronze du premier niveau est facile. Ce sont les 3 autres niveaux qui nécessitent du temps de jeu ou de la pâte.
-
- Répondu par
- karen simmons
- à Dec 26, 09, 08:18:37 AM
-
Sr. Member
353
Im at bronze level. Yes the playing comps are good but never a free chip or xmas cash or birthday cash.
Je suis au niveau bronze. Oui, les éléments de jeu sont bons, mais jamais de jetons gratuits, ni d'argent de Noël ou d'anniversaire.
-
- Répondu par
- Lipstick
- à Dec 26, 09, 12:28:13 PM
-
Admin
13900
Hi Louiseff,
Read the terms on this VIP plan:
Terms & Conditions
1. If after 60 days of wagering your withdrawals exceed your deposits you will be considered a lifetime winning account. A winning account will be considered a non-recreational gambler and your wagers will not count towards VIP Plan points.
2. Only active depositing accounts will qualify for VIP Plan points.
3. Non-North American accounts are not eligible for VIP Plan merchandise.
4.VIP Plan points redeemed for cash must be rolled over three (3) times prior to withdrawal.
5.Once your wagering account has become “Dormant” (no activity for 12 months) your VIP Plan points will expire.
6. Any player considered to be abusing the VIP Plan program in any way may have their rewards points revoked at the discretion of management.
Rule number one floored me!!!!!! If a player makes more withdrawals than deposits they are considered "non-recreational gambler" and won't qualify for the VIP program?
I would not consider that "non-recreational" but rather a damn good lucky streak. So another words if your on a winning streak.....your penalized. I would think these casinos would glorify these winners! Reel em in to get all their money back.......like land casinos!!
LipsBonjour Louiseff,
Lisez les conditions de ce plan VIP :
termes et conditions
1. Si après 60 jours de mise, vos retraits dépassent vos dépôts, vous serez considéré comme un compte gagnant à vie. Un compte gagnant sera considéré comme un joueur non récréatif et vos mises ne compteront pas pour les points du plan VIP.
2. Seuls les comptes de dépôt actifs seront admissibles aux points du plan VIP.
3. Les comptes non nord-américains ne sont pas éligibles aux produits du plan VIP.
4.Les points du plan VIP échangés contre de l'argent doivent être renouvelés trois (3) fois avant le retrait.
5.Une fois que votre compte de pari est devenu « dormant » (aucune activité pendant 12 mois), vos points du plan VIP expireront.
6. Tout joueur considéré comme abusant du programme VIP Plan de quelque manière que ce soit peut voir ses points de récompense révoqués à la discrétion de la direction.
La règle numéro un m'a terrassé !!!!! Si un joueur effectue plus de retraits que de dépôts, il est considéré comme un « joueur non récréatif » et ne sera pas admissible au programme VIP ?
Je ne considérerais pas cela comme "non récréatif" mais plutôt comme une sacrée bonne séquence de chance. Donc, un autre mot, si vous êtes sur une séquence de victoires... vous êtes pénalisé. Je pense que ces casinos glorifieraient ces gagnants ! Enroulez-les pour récupérer tout leur argent... comme dans les casinos terrestres !!
Lèvres -
- Répondu par
- Imagin.ation
- à Dec 26, 09, 02:52:28 PM
-
Superstar Member
5026
Louiseff.. place your money in this casino, i understand totally you want to be treated a little bit better then that, THEIR response letters really suck.. alot of casinos will do what they can to keep your business and make you happy, but like it goes, t&c's are t&c'..
Could of offered you a small 10 buck chip or something, ANYTHING..Louiseff.. placez votre argent dans ce casino, je comprends tout à fait que vous voulez être traité un peu mieux que ça, LEURS lettres de réponse sont vraiment nulles.. beaucoup de casinos feront ce qu'ils peuvent pour garder votre entreprise et vous rendre heureux, mais comme ça se passe, les conditions générales sont des conditions générales.
J'aurais pu vous offrir un petit jeton de 10 dollars ou quelque chose du genre, N'IMPORTE QUOI.
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