I played at EU Casino, and wagered in mostly blackjack (with the bonus on this website). I wagered $10 up to $50 per hand, and played 2 to 3 hands at once. I also played several hours in roulette, slots and especially video poker.
In 2 days I completed the rollover requirements. Its been 6 business days now, and EU Casino said I abused their 'bonus' program and they would take my money.
How is that possible when i was betting $10 up to $50 per hand and playing 2 to 3 hands in blackjack. I had deposited $1000 to claim the $500 bonus on this website.
Further, for video poker I was wagering maximum per spin. I requested my entire balance to be withdrawn of $1534 because their casino sucks, in that the blackjack is slow/laggy. And at one time the black jack cards were dealt and it was blank/white. I emailed the customer service but they could not help. Anyways the problem is with my payout not the software.
Is there an email of a moderator or somebody who can help me in this situation?
EU Casino - Slowpaying Me, aidez-moi s'il vous plaît.
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- crazyivan24
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- crazyivan24
- à Sep 21, 09, 07:32:56 AM
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Original
Traduction 
traduit par 
J'ai joué sur EU Casino et parié principalement au blackjack (avec le bonus sur ce site). J'ai parié entre 10 $ et 50 $ par main et j'ai joué 2 à 3 mains à la fois. J'ai également joué plusieurs heures à la roulette, aux machines à sous et surtout au vidéo poker.
En 2 jours, j'ai rempli les conditions de roulement. Cela fait maintenant 6 jours ouvrables et EU Casino a déclaré que j'avais abusé de son programme de « bonus » et qu'il prendrait mon argent.
Comment est-ce possible alors que je pariais de 10 $ à 50 $ par main et que je jouais 2 à 3 mains au blackjack. J'avais déposé 1 000 $ pour réclamer le bonus de 500 $ sur ce site Web.
De plus, pour le vidéo poker, je misais un maximum par tour. J'ai demandé le retrait de la totalité de mon solde de 1 534 $ parce que leur casino est nul, dans la mesure où le blackjack est lent/lent. Et à un moment donné, les cartes Black Jack étaient distribuées et elles étaient vierges/blanches. J'ai envoyé un e-mail au service client mais ils n'ont pas pu m'aider. Quoi qu'il en soit, le problème vient de mon paiement et non du logiciel.
Y a-t-il un e-mail d'un modérateur ou de quelqu'un qui peut m'aider dans cette situation ? -
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- crazyivan24
- à Sep 21, 09, 07:34:33 AM
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This was the email they sent me, and my reply:
My EMAIL to EU CASINO:
What are you talking about?
I was not betting the minimum. I was betting anywhere from $20 up to $50 for 2 or 3 hands.
I also played Video Poker, a bit of roulette and some slots.
Yes, I cashed out the bonus. I did the rollover as requested and wagered $20, $30 and up to $45 a hand in blackjack. How is that " deliberate minimum risk, playing of equal, zero margin bets or hedge betting?"
Please look at my history again, carefully!
I played it and risked alot accordingly! Why can't I be entitled to the bonus? I did all the rollover required and my betting was NOT minimum risk. I wagered up to $30-$40 a hand (and played 2 to 3 hands at a time)? Show me proof please of this MINIMUM RISK BETTING.
I never once bet $1 per hand in blackjack. Do you expect me to play crazy and lose my entire balance and bonus? No, I was wagering 2 to 3 hands at $10 up to $35 per hand.
Also if you look carefully I may have rolled over nearly $2,000+ in Video Poker, Roulette and Slot machines combined!
I am quite appalled by this.
Ivan
----------------------------------------------------------
EU CASINO EMAILED TO ME:
Dear Ivan,
I am writing to you regarding your withdrawal request.
During our routine account investigations we have detected a play pattern considered irregular gaming for bonus play-through requirement purposes.
The following is stated in our Terms and Conditions:
“E.g. play patterns such as the playing for deliberate minimum risk, playing of equal, zero margin bets or hedge betting, placing single bets using your entire or the majority of your account balance and bonus, shall all be considered irregular gaming for bonus play-through requirement purposes.”
As per our Terms and Conditions we have the right to withhold any cashouts and confiscate all winnings and bonuses should we find practices such as above have been used.
The normality would now be to remove all winnings and bonuses however on this occasion we are offering to remove the bonus and process the remaining withdrawal if you accept and agree to abide by our Terms and Conditions which can be found at
In order to proceed please reply to this email confirming if you agree to the below:
• You have read the Terms and Conditions and agree to abide by those Terms and Conditions
• You accept that the bonus of $500 will be voided and the funds removed from your account
• The remaining withdrawal of $1034 will be sent to your Moneybookers account
• You understand that if you will violate this agreement in the future your account will be closed and all funds on your Real Balance will be seizedVoici l'e-mail qu'ils m'ont envoyé et ma réponse :
Mon EMAIL vers EU CASINO :
De quoi parles-tu?
Je ne pariais pas le minimum. Je pariais entre 20 $ et 50 $ pour 2 ou 3 mains.
J'ai aussi joué au Vidéo Poker, un peu de roulette et quelques machines à sous.
Oui, j'ai encaissé le bonus. J'ai effectué le rollover comme demandé et j'ai misé 20 $, 30 $ et jusqu'à 45 $ par main au blackjack. Qu’en est-il du « risque minimum délibéré, du fait de jouer avec des paris égaux et à marge nulle ou des paris de couverture ? »
S'il vous plaît, regardez à nouveau mon histoire, attentivement !
J'y ai joué et j'ai risqué beaucoup en conséquence ! Pourquoi ne puis-je pas avoir droit au bonus ? J'ai effectué tous les rollovers requis et mon pari n'était PAS un risque minimum. J'ai parié jusqu'à 30 $ à 40 $ par main (et j'ai joué 2 à 3 mains à la fois) ? Montrez-moi s'il vous plaît la preuve de ce PARI À RISQUE MINIMUM.
Je n’ai jamais parié 1 $ par main au blackjack. Vous attendez-vous à ce que je joue comme un fou et que je perde la totalité de mon solde et de mon bonus ? Non, je misais 2 à 3 mains entre 10 $ et 35 $ par main.
De plus, si vous regardez attentivement, j'ai peut-être gagné près de 2 000 $ en Vidéo Poker, Roulette et Machines à sous combinées !
Je suis assez consterné par cela.
Ivan
-------------------------------------------------- ---------
EU CASINO M'A ENVOYÉ PAR E-MAIL :
Cher Ivan,
Je vous écris concernant votre demande de retrait.
Au cours de nos enquêtes de routine sur les comptes, nous avons détecté un modèle de jeu considéré comme irrégulier aux fins des exigences de mise en jeu du bonus.
Ce qui suit est indiqué dans nos conditions générales :
"Par exemple, les modèles de jeu tels que jouer pour un risque minimum délibéré, jouer avec des paris égaux, à marge nulle ou des paris de couverture, placer des paris simples en utilisant la totalité ou la majorité du solde de votre compte et du bonus, seront tous considérés comme des jeux irréguliers pour le jeu bonus. à travers des objectifs d’exigence.
Conformément à nos Conditions générales, nous avons le droit de retenir tout retrait et de confisquer tous les gains et bonus si nous constatons que des pratiques telles que celles ci-dessus ont été utilisées.
La normalité serait désormais de supprimer tous les gains et bonus, mais à cette occasion, nous proposons de supprimer le bonus et de traiter le retrait restant si vous acceptez et acceptez de respecter nos conditions générales qui peuvent être consultées sur
Pour continuer, veuillez répondre à cet e-mail confirmant si vous acceptez ce qui suit :
• Vous avez lu les conditions générales et acceptez de les respecter.
• Vous acceptez que le bonus de 500 $ soit annulé et que les fonds soient supprimés de votre compte.
• Le retrait restant de 1 034 $ sera envoyé sur votre compte Moneybookers.
• Vous comprenez que si vous violez cet accord à l'avenir, votre compte sera fermé et tous les fonds sur votre solde réel seront saisis. -
- Répondu par
- crazyivan24
- à Sep 23, 09, 08:55:53 AM
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Dear Ivan,
Thank you for your reply
After further investigations on your account we have found a breach of our Bonus Terms and Conditions
As a final decision by the management the bonus will be voided and removed from your account.
Please be advised that this is the final decision and is therefore not negotiable.
Regards,
Elizabeth
Operations Department
www.eucasino.com
-----------------------
Admin - I suggest you make note that they do NOT pay blackjack bonuses.Cher Ivan,
Merci pour votre réponse
Après des enquêtes plus approfondies sur votre compte, nous avons constaté une violation de nos conditions générales de bonus.
En tant que décision finale de la direction, le bonus sera annulé et supprimé de votre compte.
Veuillez noter qu'il s'agit de la décision finale et qu'elle n'est donc pas négociable.
Salutations,
Élisabeth
Département des opérations
www.eucasino.com
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Administrateur – Je vous suggère de noter qu’ils ne paient PAS de bonus de blackjack. -
I contacted management of this casino regarding your treatment and they would not budge and would not give me any real information stating privacy policy... and they asked for you to contact them directly. Due to this incident we have removed the exclusive blackjack bonus.
Related thread: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/eu-casino-warning/J'ai contacté la direction de ce casino au sujet de votre traitement et ils n'ont pas bougé et ne m'ont donné aucune information réelle concernant la politique de confidentialité... et ils vous ont demandé de les contacter directement. En raison de cet incident, nous avons supprimé le bonus exclusif du blackjack.
Sujet connexe : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/eu-casino-warning/ -
- Répondu par
- crazyivan24
- à Jul 24, 11, 03:46:02 AM
-
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EU Casino should not be promoted on this website/forum due to bad customer service and bonuses that are not paid out.
EU Casino ne doit pas être promu sur ce site/forum en raison d'un mauvais service client et de bonus qui ne sont pas payés.
Réponse rapide
activités de LCB au cours des dernières 24 heures
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