Hi everyone,
What's your favorite thing about online casino support? And what casino gave you the best customer support and why?
Thanks
Ce que vous préférez dans le support des casinos en ligne ?
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Dernier message
fait il y a environ 10 ans par
barebones
Interdit
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Interdit
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Traduction 
traduit par 
Salut tout le monde,
Qu'est-ce que vous préférez dans le support des casinos en ligne ? Et quel casino vous a offert le meilleur support client et pourquoi ?
Merci -
- Répondu par
- solorom
- à Dec 07, 15, 10:16:06 AM
-
Sr. Member
274
Merci de:
Betsafe,RedBet,Chance Hill,Thrills
Very fast answers
Betsafe, RedBet, Chance Hill, sensations fortes
Réponses très rapides -
- Répondu par
- okotomi1
- à Dec 07, 15, 11:40:42 AM
-
Sr. Member
365
Merci de:
1) Workings hours , they should be there at least 9 a.m. - 22 a.m. 24/7 is an intersting promise but not necessary
2) Knowing the LCB, I do not like it when people start asking me what is LCB and we have to go the whole path
3) Knowing the own T&C, I hate it to explain T&C to some support guy
4) Resolving problems as fast as possible, not during 24 minutes
5) Waiting time - not waiting for 15 minutes
I have probably mentioned every thing that matters:-)1) Horaires de travail, ils doivent être là au moins de 9h à 22h 24h/24 et 7j/7, c'est une promesse intéressante mais pas nécessaire
2) Connaissant le LCB, je n'aime pas qu'on commence à me demander ce qu'est le LCB et qu'il faille faire tout le chemin
3) Connaissant nos propres conditions générales, je déteste expliquer les conditions générales à un membre du support technique.
4) Résoudre les problèmes le plus rapidement possible, pas pendant 24 minutes
5) Temps d'attente - ne pas attendre 15 minutes
J'ai probablement mentionné tout ce qui compte :-) -
- Répondu par
- barebones
- à Dec 08, 15, 04:03:01 PM
-
Super Hero
1125
For me the most important thing from live support is being able to access them easily and fast. I understand that many casinos don't have 24/7 live support, but being a night owl, it's important for me to access support later than 22 pm. I am alright with waiting a couple of minutes, when they have lots of requests, if I've been asked politely. Also important is professionalism and wanting to help the person. These values I've personally found at Betat, Casumo, Trada, 7bitcasino and Casino Rewards casinos.
Pour moi, la chose la plus importante du support en direct est de pouvoir y accéder facilement et rapidement. Je comprends que de nombreux casinos n'ont pas d'assistance en direct 24h/24 et 7j/7, mais étant un oiseau de nuit, il est important pour moi d'accéder à l'assistance après 22h. Je suis d'accord pour attendre quelques minutes, quand ils ont beaucoup de demandes, si on me le demande poliment. Le professionnalisme et la volonté d’aider la personne sont également importants. Ces valeurs, je les ai personnellement trouvées dans les casinos Betat, Casumo, Trada, 7bitcasino et Casino Rewards.
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