Examen des bonus du casino GEObet

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Détails : Examen des bonus du casino GEObet

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J'ai fait un dépôt ici il y a 3 jours dans leur casino de 25 £. J'ai lu tous les termes et conditions avant de déposer et j'ai aimé leur apparence. Lors du dépôt, j'ai entré le code indiqué sur leur page de promotions « gbet100 » et j'ai payé via Moneybookers. Cependant, je n'ai pas reçu de bonus, il montrait seulement l'argent que j'avais déposé et sans aide en direct, je n'étais pas vraiment content. Je leur ai immédiatement envoyé un e-mail et j'ai été trompé pendant deux jours en disant qu'ils ne pouvaient pas contacter le responsable des bonus, puis j'ai reçu un e-mail hier m'excusant mais je n'ai pas pu obtenir le bonus. Aucune explication rien. J'ai répondu par une réclamation qui a apparemment été envoyée au manager... J'ai suivi tout ce qu'ils ont dit et d'après leurs conditions générales, je devrais être éligible au bonus, j'attends donc maintenant une réponse.

Je vais poster là-dedans maintenant... c'est encore pire... voici la réponse que j'ai reçue du thème après 3 jours de chasse....

Bonjour Sharon,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et la réponse tardive.
Nous avons reçu une réponse de notre équipe technique. Ils ont déclaré que tous les bonus de casino de GEObet fonctionnent correctement et qu'il n'y a aucun problème technique avec notre système.
Puisque vous n’avez pas reçu le bonus, ils ont supposé que vous n’aviez pas utilisé le code bonus.
Malheureusement, il est impossible d'émettre le bonus manuellement en raison de plusieurs restrictions techniques.

Salutations,
Pseudo.


Équipe d'assistance GEObet
Support@GEObet.com
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Détails du billet

Alléluia... Je viens de recevoir un e-mail m'informant que les 25 £ ont été crédités sur mon compte !!

Même si mon problème a été résolu... cela a pris beaucoup trop de temps et il semble que leur assistance par courrier électronique ait besoin de plus de formation sur les réglementations de leur casino, car l'un dit une chose et l'autre dit complètement le contraire.

Si vous déposez ici... je procéderais avec prudence. Mais en le disant aussi, même s'il a fallu 6 jours avant qu'une résolution ne soit trouvée, chaque fois que je leur envoyais un e-mail, j'obtenais une sorte de réponse dans une heure ou deux, je dois donc les applaudir à ce sujet.