Hi there
I hope I'm in the right space to be writing this so here goes.
I have been getting a total runaround trying to retrieve my winnings from both sunrise slots and lucky legends. I have won a total of $200 between the 2 of them. I asked for a wire transfer to get my winnings on both sites and it's literally taken 2 weeks before the even accepted my documents to be reviewed. Now every time I ask about where we are at with getting the money I won, it's always something new. Noe they are telling me that I need a positive balance of at least assist 20$ in my account for them to send me a wire transfer. I've never heard of this before. Does this sound right or am I losing my mind?
Salut
J'espère que je suis au bon endroit pour écrire ceci, alors voilà.
J'ai eu du mal à récupérer mes gains sur les machines à sous Sunrise et Lucky Legends. J'ai gagné un total de 200 $ entre les deux. J'ai demandé un virement bancaire pour récupérer mes gains sur les deux sites et il a fallu littéralement 2 semaines avant qu'ils acceptent même que mes documents soient examinés. Maintenant, chaque fois que je demande où nous en sommes pour récupérer l'argent que j'ai gagné, c'est toujours quelque chose de nouveau. Non, ils me disent que j'ai besoin d'un solde positif d'au moins 20 $ sur mon compte pour qu'ils m'envoient un virement bancaire. Je n'ai jamais entendu parler de ça auparavant. Est-ce que cela vous semble correct ou est-ce que je perds la tête ?
Traduction 
